Анализ конкурентоспособности предприятия — как написать курсовую работу от А до Я

Как написать введение, которое заинтересует научного руководителя

Введение — это визитная карточка вашей курсовой работы. Его главная задача — убедить научного руководителя и рецензента в том, что выбранная тема важна и актуальна. Начните с объяснения, почему в условиях современного рынка анализ конкурентоспособности является критически важным фактором для выживания и процветания любой компании, особенно в динамичной торговой сфере. Важно подчеркнуть, что способность адаптироваться к внешним вызовам и понимать свои сильные и слабые стороны — залог долгосрочного успеха.

После обоснования актуальности необходимо четко сформулировать ключевые параметры исследования.

1. Цель работы: Например, «провести комплексный анализ конкурентоспособности предприятия ООО „ЮГДИ“ и разработать практические рекомендации по её повышению».
2. Задачи исследования: Перечислите шаги, которые приведут к цели: изучить теоретические аспекты конкурентоспособности, освоить методики её оценки, провести практический анализ на примере конкретного предприятия (ООО «ЮГДИ») и на его основе предложить пути совершенствования стратегии.
3. Объект и предмет: Четко определите, что вы изучаете. Объект — это само предприятие, например, ООО «ЮГДИ». Предмет — это процесс или явление, которое вы анализируете, то есть его конкурентоспособная стратегия и методы её оценки.

В завершение введения укажите на практическую значимость вашей работы. Подчеркните, что полученные выводы и разработанные рекомендации могут быть непосредственно использованы руководством анализируемого предприятия для оптимизации бизнес-процессов и усиления позиций на рынке.

## Глава 1. Теоретические основы, которые станут вашим фундаментом

Прежде чем приступать к расчетам и графикам, необходимо заложить прочный теоретический фундамент. В первой главе курсовой работы нужно раскрыть сущность ключевого понятия — конкурентоспособности предприятия. Простыми словами, это его способность удовлетворять потребности потребителей лучше, полнее или дешевле, чем это делают конкуренты. Это комплексная характеристика, которая определяет успех компании в рыночной борьбе.

Конкурентоспособность не возникает из ниоткуда, она формируется под влиянием множества факторов. В своей работе важно их систематизировать. К ключевым факторам, определяющим положение компании на рынке, обычно относят:

• Качество товаров или услуг;
• Ценовая политика;
• Эффективность рекламных и маркетинговых усилий;
• Уровень сервисного обслуживания;
• Способность к инновациям и внедрению новых технологий (R&D).

Все эти факторы можно разделить на две большие группы. Внутренние факторы — это те, на которые предприятие может и должно влиять напрямую: используемые технологии, квалификация персонала, эффективность менеджмента, наличие ресурсов. Внешние факторы находятся вне прямого контроля компании: это общая экономическая ситуация в стране, государственное регулирование отрасли, действия конкурентов и изменение предпочтений потребителей. Понимание этой структуры поможет в дальнейшем провести более глубокий и осмысленный анализ.

## Какие методы анализа выбрать для курсовой работы

Теория важна, но курсовая работа ценна именно практическим анализом. Чтобы оценить конкурентоспособность, существует множество методов: матричные, продуктовые, операционные и другие. Однако для студенческой работы не нужно использовать их все. Оптимальный выбор — это комбинация из трех проверенных и наглядных инструментов, которые дополняют друг друга.

1. SWOT-анализ. Это фундаментальный метод для структурирования информации. Он позволяет в формате простой таблицы определить сильные (Strengths) и слабые (Weaknesses) стороны самого предприятия, а также выявить возможности (Opportunities) и угрозы (Threats), которые исходят из внешней рыночной среды. Это отличная отправная точка для любого стратегического анализа.
2. Графический метод. Его главный инструмент — «многоугольник конкурентоспособности». Метод заключается в том, что вы выбираете несколько ключевых факторов (например, цена, качество, сервис, известность), оцениваете по ним свое предприятие и его главных конкурентов по балльной шкале (например, от 1 до 5). Затем эти оценки наносятся на лепестковую диаграмму. В результате получается очень наглядная картина, которая моментально показывает, где ваша компания лидирует, а где — критически отстает.
3. Факторный (расчетный) метод. Этот метод переводит качественные оценки в конкретные цифры. Он позволяет рассчитать единый, интегральный показатель конкурентоспособности. Для этого каждому фактору присваивается не только оценка, но и вес (коэффициент значимости). Это позволяет учесть, что для потребителя цена может быть важнее, чем, например, известность бренда. Сравнивая итоговые числовые показатели, можно сделать однозначный вывод о том, кто является лидером на рынке.

Использование именно этих трех методов в связке позволяет получить комплексный и объективный результат: SWOT-анализ дает общую картину, графический метод ее визуализирует, а факторный — подтверждает выводы конкретными расчетами.

## Глава 2. Начинаем практический анализ с характеристики предприятия

Вторая глава курсовой — аналитическая. И начинать ее следует с подробного представления объекта вашего исследования. Это необходимо, чтобы читатель понимал, о какой компании идет речь. Укажите полное наименование предприятия (например, Общество с ограниченной ответственностью «ЮГДИ») и его основную сферу деятельности — в нашем случае это торговое предприятие.

Кратко опишите его историю создания и развития, организационную структуру управления. Перечислите основные виды продукции или услуг, которые оно предлагает. Важнейшей частью этого раздела является анализ ключевых технико-экономических показателей за последние 2-3 года. Необходимо собрать данные и представить в виде таблицы динамику таких показателей, как:

• Выручка от реализации;
• Себестоимость продукции;
• Чистая прибыль;
• Рентабельность.

Этот финансовый экспресс-анализ даст общее представление о состоянии дел в компании: она растет, стагнирует или находится в кризисе. Завершите характеристику описанием ее текущего положения на рынке: кто ее основные конкуренты, какова ее целевая аудитория и, если данные доступны, какую долю рынка она занимает.

## Как провести наглядный анализ с помощью SWOT и графиков

После общего знакомства с предприятием наступает время для углубленного анализа. Начнем с применения двух наглядных методов.

Первый шаг — SWOT-анализ. Ваша задача — последовательно заполнить матрицу для анализируемого предприятия, например, ООО «ЮГДИ».

Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
Наработанная база постоянных клиентов, выгодное географическое расположение.	Устаревшее торговое оборудование, отсутствие онлайн-продвижения и сайта.
Возможности (O)	Угрозы (T)
Рост спроса на ключевые товары, уход с рынка одного из конкурентов.	Появление нового сильного сетевого конкурента, рост арендной платы.

Второй шаг — графический метод. Он сделает выводы еще более очевидными.

1. Выберите 5-7 наиболее важных для вашей отрасли факторов конкуренции. Для торговой точки это могут быть: цена, ассортимент, качество обслуживания, известность бренда, расположение.
2. Оцените по 5-балльной шкале ваше предприятие (ООО «ЮГДИ») и 1-2 его ключевых конкурентов по каждому из этих факторов. Оценки должны быть обоснованы (например, на основе экспертного мнения, опроса клиентов или анализа цен).
3. Постройте на одной лепестковой диаграмме «многоугольники конкурентоспособности» для всех сравниваемых компаний.

Такая диаграмма сразу покажет, по каким параметрам ООО «ЮГДИ» выигрывает (его многоугольник будет шире), а по каким — проигрывает конкурентам (его вершины будут ближе к центру). Это визуальное доказательство сильных и слабых мест компании.

## Как рассчитать и доказать уровень конкурентоспособности

Визуальный анализ дает общую картину, но для убедительности в курсовой работе нужны цифры. Здесь на помощь приходит факторный (или расчетный) метод. Он позволяет получить объективный и сравнимый показатель конкурентоспособности. Алгоритм расчета прост и логичен.

Шаг 1: Определите весовые коэффициенты факторов.
Возьмите те же 5-7 факторов, что и для графического метода. Теперь каждому из них нужно присвоить вес (коэффициент значимости) в зависимости от его важности для потребителя. Сумма всех весов должна быть равна 1 (или 100%). Например, для розничного магазина цена может иметь вес 0.3 (30%), расположение — 0.25 (25%), а известность бренда — всего 0.1 (10%).

Шаг 2: Рассчитайте интегральный показатель.
Используя 5-балльные оценки, которые вы уже поставили на предыдущем этапе, рассчитайте итоговый (интегральный) показатель конкурентоспособности для ООО «ЮГДИ» и его конкурентов. Формула выглядит так:

I = Σ (Вес_фактора * Оценка_фактора)

Это означает, что для каждой компании вы должны поочередно умножить вес каждого фактора на его оценку, а затем сложить все полученные значения.

Шаг 3: Сравните результаты и сделайте выводы.
В итоге вы получите конкретное число для каждой компании. Например:

• Конкурент 1: 4.1 балла
• ООО «ЮГДИ»: 3.8 балла
• Конкурент 2: 3.5 балла

Такой результат позволяет сделать однозначный вывод: «ООО „ЮГДИ“ обладает средним уровнем конкурентоспособности, незначительно уступая лидеру рынка (Конкурент 1), но при этом опережая Конкурента 2». Самое главное, вы можете точно определить причины отставания. Проанализируйте, по каким факторам с высоким весом у ООО «ЮГДИ» стоят низкие оценки. Это и есть его ключевые точки роста и основа для будущих рекомендаций.

## Глава 3. Как разработать действенные рекомендации по улучшению

Заключительная практическая глава курсовой работы должна быть не теоретической, а прикладной. Ваша цель — не просто констатировать проблемы, а предложить конкретные и реалистичные пути их решения. Все ваши рекомендации должны логически вытекать из проведенного во второй главе анализа.

Для начала, основываясь на результатах SWOT, графического и факторного анализов, выделите 2-3 наиболее острые проблемы. Например, анализ показал, что у ООО «ЮГДИ» самые низкие оценки по факторам «качество обслуживания» и полное отсутствие баллов по «онлайн-продвижению». Именно на них и нужно сосредоточиться.

Для каждой выявленной проблемы разработайте пакет конкретных мероприятий.

1. Проблема: Низкое качество сервиса.
   • Решение: Предложите внедрить систему обучения для торгового персонала, разработать и утвердить стандарты обслуживания и скрипты продаж. Для контроля и мотивации можно ввести систему поощрения сотрудников на основе положительных отзывов от клиентов (например, тайный покупатель или сбор обратной связи).
2. Проблема: Отсутствие интернет-продвижения.
   • Решение: Рекомендуйте создать и активно вести страницы компании в релевантных социальных сетях. Запустить недорогую таргетированную рекламу, нацеленную на жителей близлежащих районов. Обязательно зарегистрировать торговую точку на онлайн-картах и в популярных справочниках, чтобы потенциальные клиенты могли легко ее найти.

В завершение этого блока кратко опишите ожидаемый эффект от внедрения предложенных мер. Например, улучшение сервиса позволит повысить лояльность существующих клиентов и увеличить средний чек, а запуск онлайн-активностей — привлечь новую, более молодую аудиторию и увеличить охват.

## Как написать заключение, которое подводит итог всей работе

Заключение — это финальный аккорд вашей курсовой работы. Оно должно быть кратким, емким и логически завершенным. Не нужно вводить новую информацию или рассуждения. Задача заключения — собрать воедино все ключевые результаты вашего исследования.

Структура хорошего заключения проста.

1. Сначала кратко напомните, что было сделано: «В ходе курсовой работы были изучены теоретические основы конкурентоспособности, рассмотрены ключевые методы её оценки. Был проведен комплексный анализ деятельности ООО „ЮГДИ“ с использованием SWOT-анализа, графического и факторного методов».
2. Затем сформулируйте главный вывод, к которому вы пришли в результате анализа. Например: «Анализ показал, что предприятие ООО „ЮГДИ“ обладает средним уровнем конкурентоспособности. Несмотря на выгодное расположение, его позиции ослаблены из-за низкого качества сервиса и полного отсутствия маркетинговой активности в интернете».
3. Кратко перечислите предложенные вами рекомендации по улучшению ситуации.
4. Сделайте итоговое утверждение о том, что поставленная в начале работы цель была достигнута, все задачи выполнены, а практическая значимость исследования подтверждается возможностью применения рекомендаций в реальной деятельности предприятия.

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации: [Принята всенародным голосованием 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ)]. – 79 кб.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть первая) от 30.11.1994 №51-ФЗ [Электронный ресурс]: [Принята Государственной Думой 21.10.1994, (действующая редакция от 01.10.2014)]. – 585 кб.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации (Часть вторая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ: [Принята Государственной Думой 16.07.1998, (действующая редакция от 01.10.2014)]. – 284 кб.
4. Ансофф И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 2011. – 256 с.
5. Артамонов Б.В. Стратегический менеджмент. — М.: Финансы и статистика, 2012. – 800 с.
6. Артамонов Б.В. Стратегический менеджмент. — М.: Финансы и статистика, 2013. — 189 с.
7. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы современного маркетинга: учебно-наглядное пособие — СПб.: СПбУЭФ, 2011. — 128 с.
8. Белковский, А. Н. Конкурентная стратегия современных компаний (точка зрения Майкла Портера) // Менеджмент в России и за рубежом. – 2011. — № 4. – с.3-8
9. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг. М.: Приор, 2012. — 256 с.
10. Буров В.Н. и др. Стратегическое управление фирмами. Моделирование. Практикум. Деловые игры. — М.: Эко, 2011. — 356 с.
11. Бутакова, М. М. Экономическое прогнозирование: методы и приемы практических расчетов: учеб. пособие / М. М. Бутакова. — М.: КноРус, 2012. – 166 с.
12. Васильева, Л. С. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятий: учебник / Л. С. Васильева, Е. М. Штейн, М. В. Петровская. — М.: Экзамен, 2012. — 319 с.
13. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. — М.: Экономика, 2013. — 128 с.
14. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. — М.: Финпресс, 2011. — 248 с.
15. Горемыкин, В. А. Планирование на предприятии: учеб. для экон. спец. вузов / В. А. Горемыкин, Э. Р. Бугулов, А. Ю. Богомолов. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Высш. образование, 2011. — 634 с.
16. Грибов, В. Д. Экономика предприятия сервиса: учеб. пособие / В. Д. Грибов, А. Л. Леонов. – М.: КНОРУС, 2013. – 280 с.
17. Губин, В. Е. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: учеб. пособие для сред. проф. образования по группе спец. "Экономика и упр." / В. Е. Губин, О. В. Губина. — М.: ФОРУМ-ИНФРА-М, 2012. — 335 с.
18. Гудушаури, Г. В., Литвак Б. Г. Управление современным предприятием. — М.: Тандем, 2012. – 700 с.
19. Гуськов, С. В. Организация предпринимательской деятельности: учеб. пособие / С. В. Гуськов. — 2-е изд. — М. : Дашков и К, 2008. — 274 с.
20. Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга. — М.: "Финансы и статистика", 2013. — 248 с.
21. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер. с англ. Под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. — СПб: Издательство «Питер», 2013. – 610 с.
22. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. — М.: ИНФРА, 2011. — 256 с.
23. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. — М.: Прогресс, 2011. — 284 с.
24. Чуб Б.А. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учеб-ное пособие для вузов. — M.: Аспект Пресс, 2012. – 790 с.