Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение 3
1 Общая характеристика организации ОАО «ВымпелКом» 5
2.1 Анализ микросреды организации ОАО «ВымпелКом 10
2.2 Анализ макросреды организации ОАО ««ВымпелКом» 12
3 Анализ товарной политики организации ОАО «ВымпелКом» 15
3.1 Анализ потребности на рынке в продукции ОАО «ВымпелКом» 15
3.2 Анализ ассортиментных групп компании ОАО «ВымпелКом» 16
3.3 Анализ товарной единицы продукции ОАО «ВымпелКом» 18
4 Совершенствование деятельности организации ОАО «ВымпелКом» 19
4.1 Теоретические основы консьюмеризма и проблем социально-этического маркетинга 19
4.2 Исследование деятельности ОАО «ВымпелКом» в области социально-этичного маркетинга 26
4.3 Проект по совершенствованию деятельности организации ОАО «ВымпелКом» 33
Заключение 36
Список литературы 38
Приложение 1 40
Выдержка из текста
В условиях жесткой конкурентной борьбы производители и продавцы должны не только концентрировать внимание на получении прибыли, но и вырабатывать чувство удовлетворенности у потребителей.
В настоящее время становится важным не только всеми возможными способами увеличивать объемы продаж и прибыль организации в краткосрочном периоде, но и стремиться к развитию организации и ее успешности на долгосрочной основе, что невозможно при отсутствии ориентации производителя на потребности общества.
Благодаря движению консьюмеризма и социально-этичного марке-тинга стало возможным достижение справедливости в отношениях между потребителем и производителем-продавцом.
Наличие определенных прав и обязанностей для покупателей обеспечивает формирование у них чувства защищенности и уверенности, а также ограждают от недобросовестности продавца. Также стоит отметить, что среди прочих функций консьюмеризм включает обеспечение свободы выбора, качество потребительских услуг и честной рекламы, и помимо защиты прав потребителей, их информирование и просвещение.
Многие российские компании активно применяют концепциисоци-ально-этичного маркетинга: компании «Нестле», «Данон», «Сбербанк», «ВТБ», «Лукойл», «Макдональдс» и др., что позволяет им успешно функ-ционировать даже в условиях экономического кризиса и неопределенности.
Целью курсовой работы является проведение анализа применения социально-этичного маркетинга и консьюмеризма в ОАО «ВымпелКом»и разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности компании в данномнаправлении.
Основными задачами курсовой работы являются:
1. Изучениепонятий«социально-этичный маркетинг» и «консьюме-ризм»;
2. Анализ особенностей маркетинговой деятельности и рыночного окружения компанииОАО «ВымпелКом»;
3. Анализ ассортимента ОАО «ВымпелКом» и его значимости для потребителя;
4. Анализприменения в компании ОАО «ВымпелКом» концепции социально-этичного маркетинга и консьюмеризма;
5. Разработка проекта по повышению эффективности деятельности компании за счет совершенствования политики социально-этичного марке-тинга.
Основными методами исследования маркетинговой деятельности, использованными в работе, являются матрица БКГ, PEST-анализ, анализ 5 сил конкуренции по М. Портеру, матрица потребностей, модель товарной единицы.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Барановский, С. Н. Стратегический маркетинг: учебное пособие для студентов Вузов по специальности «Маркетинг» / С. Н. Барановский, Л. В. Лагодич. – Минск: ИВЦ Минфина, 2005. – 298 с.
2. Безбородова, Т.М. Управление предприятиями торговли: учебное пособие / Безбородова Т. М., Дюжева М. Б. — Омск: Омский ин-т (фил.) РГТЭУ, 2013 – 340 с.
3. Беляевский, И.К. Социально-этические проблемы маркетинга // Этап: экономическая теория, анализ, практика. № 2, 2011. — 147 с.
4. Брижашева, О.В. Маркетинг торговли: Учебное пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2007. — 169 с.
5. Голова, А.Г. Управление продажами: учебник / А.Г.Голова. — М.: Дашков и К, 2013. — 277 с.
6. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Фин-пресс», 2006г. – 656с.;
7. Данченок, Л.А. Основы маркетинга / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. – М., 2003. – 239 с.
8. Дашков, Л.П., Памбухчиянц, В.К., Коммерция и технология торговли: Учебник – Москва: ИВЦ «Маркетинг», 2005. – 356 с.
9. Дрожджа, Ю., Знак, Н. Корпоративная социальная ответственность: от европейского эталона к белорусским реалиям: аналитические материалы. – 2012. – 112 c.
10. Ерина, Т.А. Управленческий анализ в отраслях. Учебный курс[Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook 088/book/part-008/page.htm
11. Жойдик, А.П. Методы оценки корпоративной социальной ответственности бизнеса[Текст]/А.П.Жойдик//Российское предпринимательство-2013. — № 6 – с. 94-98.
12. Козин, В.А. Перспективы развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010. — № 6. — С. 3-11
13. Кондратенко, Н.М. Маркетинг: учебник / под общ.ред. проф. Н.М. Кондратенко. — М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2011. — 540 с.
14. Коротков, А.В. Управление маркетингом: учебное пособие/под ред. А.В. Короткова.-2-е изд., перераб. и доп.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,2005.-463 с.
15. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.– 656с.
16. Ладнова, А.В. и др. Адаптивный маркетинг как способ повышения эффективности взаимодействия производителя и потребителя // Экономика, статистика и информатика. — 2011. — № 6. — С. 58-63.
17. Литовченко,C.E. Потребители, менеджеры, лидеры общественного мнения и эксперты оценивают социальную роль бизнеса в России[Текст]:учеб. пособие / С.Е. Литовченко, М.И. Корсакова — М.: Ассоциация менеджеров, 2003. — 100 с.
18. Маркетинг: Учебник для вузов. / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005г. – 631 с.;
19. Матанцев, А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. Учебно-практическое пособие. М., 2005г. – 234с.;
20. Моисеева, Н.К., Конышева, М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебн. пособие. / Под ред. Н.К. Моисеевой. – М.: Финансы и статистика, 2005г. – 304 с.;
21. Николаев, Н.П. Проблемы и пути развития корпоративной социальной ответственности в России[Текст]
// Экономические стратегии. – 2012. – № 6– 7.
22. Прингл Г., Томпсон М. Дух Бренда[Текст]/Прингл Г,Томпсон М.– Издательство: Джон Вили и сыновья. — 2001.- 128 с.
23. Семенов И. Стратегический маркетинг в формировании конкурентных преимуществ // Маркетинг. -2011. — № 1. — С. 20-40.
