Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Введение 3
1 Общая характеристика организации ОАО «ВымпелКом» 5
2.1 Анализ микросреды организации ОАО «ВымпелКом 10
2.2 Анализ макросреды организации ОАО ««ВымпелКом» 12
3 Анализ товарной политики организации ОАО «ВымпелКом» 15
3.1 Анализ потребности на рынке в продукции ОАО «ВымпелКом» 15
3.2 Анализ ассортиментных групп компании ОАО «ВымпелКом» 16
3.3 Анализ товарной единицы продукции ОАО «ВымпелКом» 18
4 Совершенствование деятельности организации ОАО «ВымпелКом» 19
4.1 Теоретические основы консьюмеризма и проблем социально-этического маркетинга 19
4.2 Исследование деятельности ОАО «ВымпелКом» в области социально-этичного маркетинга 26
4.3 Проект по совершенствованию деятельности организации ОАО «ВымпелКом» 33
Заключение 36
Список литературы 38
Приложение 1 40
Содержание
Выдержка из текста
Консюмеризмом называют структурированное движение населения и органов государства, которые борются за расширение прав и силы потребителей к компаниям-производителям и продавцам Социально-этический маркетинг объединяет ответственность предприятий в безопасности своей продукции, правдивости и достоверности рекламы, а также объяснение в ценообразовании. В данное ответвление маркетинга входит также благотворительность, волонтерское движение, корпоративная социальная ответственность.
Однако организация одновременно является частью среды, состоящей из поставщиков, потребителей, средств информации, союзов и объединений людей, работников, собственников акций, поэтому она находится в прямой зависимости от этой среды и должна наряду с обеспечением своих интересов удовлетворять ее интересы. предмет работы – маркетинговая деятельность предприятия.Базу исследования составили учебники, статьи и эмпирические данные российских (в меньшей степени) и зарубежных (в большей степени) авторов и аналитиков, интернет-источники, а также собственные исследования студента.
Целью курсовой работы является анализ применения концепции со-циально-этичного маркетинга и консьюмеризма в Группе компаний Danone в России и предложение рекомендаций по совершенствованию деятельности компании в данной области.
Каждый раз, когда используется какой-то продукт, никто не задумается над тем, были ли выполнены все правила по производству, хранению, транспортировке и т. Часто не происходит полного соблюдения всех правил, от недоработок производителя происходят события, которые приводят к различным нарушениям, недовольству, плохому качеству, жалобам, угрозам и даже несчастным случаям.
Теоретической и методологической основой настоящей работы являются труды ведущих западных и отечественных авторов в области теории рекламы и маркетинга. Кроме учебных пособий были использованы периодические издания и материалы Интернет-сайтов.
Все больше компаний строят свою деятельность на социально-этическом маркетинге, который предполагает ведущую роль потребителя и общества. Консьюмеризм представляет собой движение людей, государственных и общественных организаций, направленное на расширение прав потребителей, увеличение влияния с их стороны на производителей.Цель данной работы – исследовать особенности консьюмеризма, выявить проблемы социально-этического маркетинга в деятельности предприятий в современных условиях на примере компании «Toyota».
Тема социально-этического маркетинга интересна не только государству и самому бизнесу, но и является предметом изучения многих ученых экономистов, политологов, социологов. Это выражается в большом количестве научно-публицистических статей и исследований, некоторые из которых явились основой при подготовке к написанию данного исследования.
Тема социально-этического маркетинга интересна не только государству и самому бизнесу, но и является предметом изучения многих ученых экономистов, политологов, социологов. Это выражается в большом количестве научно-публицистических статей и исследований, некоторые из которых явились основой при подготовке к написанию данного исследования.
Основными методами исследования маркетинговой деятельности, использованными в работе, являются матрица БКГ, PEST-анализ, анализ 5 сил конкуренции по М. Портеру, матрица потребностей, модель товарной единицы.
В соответствии с концепцией социально-этичного маркетинга, задачей компании является установление нужд, потребностей, и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами с одновременным со-хранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.
- провести детальный маркетинговый анализ анализируемого предприятия, основываясь на данных конкурентного анализа, проведенных ранее маркетинговых исследований, бухгалтерской и статистической отчетности, находящейся в свободном доступе;
Интерес к проблеме социально-этичного маркетинга в деятельности современных предприятий выражается в большом количестве научно-публицистических статей и исследований, некоторые из которых явились основой при подготовке к написанию данного исследования.
Список литературы
1. Барановский, С. Н. Стратегический маркетинг: учебное пособие для студентов Вузов по специальности «Маркетинг» / С. Н. Барановский, Л. В. Лагодич. – Минск: ИВЦ Минфина, 2005. – 298 с.
2. Безбородова, Т.М. Управление предприятиями торговли: учебное пособие / Безбородова Т. М., Дюжева М. Б. — Омск: Омский ин-т (фил.) РГТЭУ, 2013 – 340 с.
3. Беляевский, И.К. Социально-этические проблемы маркетинга // Этап: экономическая теория, анализ, практика. № 2, 2011. — 147 с.
4. Брижашева, О.В. Маркетинг торговли: Учебное пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2007. — 169 с.
5. Голова, А.Г. Управление продажами: учебник / А.Г.Голова. — М.: Дашков и К, 2013. — 277 с.
6. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Фин-пресс», 2006г. – 656с.;
7. Данченок, Л.А. Основы маркетинга / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. – М., 2003. – 239 с.
8. Дашков, Л.П., Памбухчиянц, В.К., Коммерция и технология торговли: Учебник – Москва: ИВЦ «Маркетинг», 2005. – 356 с.
9. Дрожджа, Ю., Знак, Н. Корпоративная социальная ответственность: от европейского эталона к белорусским реалиям: аналитические материалы. – 2012. – 112 c.
10. Ерина, Т.А. Управленческий анализ в отраслях. Учебный курс[Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook 088/book/part-008/page.htm
11. Жойдик, А.П. Методы оценки корпоративной социальной ответственности бизнеса[Текст]/А.П.Жойдик//Российское предпринимательство-2013. — № 6 – с. 94-98.
12. Козин, В.А. Перспективы развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010. — № 6. — С. 3-11
13. Кондратенко, Н.М. Маркетинг: учебник / под общ.ред. проф. Н.М. Кондратенко. — М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2011. — 540 с.
14. Коротков, А.В. Управление маркетингом: учебное пособие/под ред. А.В. Короткова.-2-е изд., перераб. и доп.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,2005.-463 с.
15. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.– 656с.
16. Ладнова, А.В. и др. Адаптивный маркетинг как способ повышения эффективности взаимодействия производителя и потребителя // Экономика, статистика и информатика. — 2011. — № 6. — С. 58-63.
17. Литовченко,C.E. Потребители, менеджеры, лидеры общественного мнения и эксперты оценивают социальную роль бизнеса в России[Текст]:учеб. пособие / С.Е. Литовченко, М.И. Корсакова — М.: Ассоциация менеджеров, 2003. — 100 с.
18. Маркетинг: Учебник для вузов. / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005г. – 631 с.;
19. Матанцев, А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. Учебно-практическое пособие. М., 2005г. – 234с.;
20. Моисеева, Н.К., Конышева, М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебн. пособие. / Под ред. Н.К. Моисеевой. – М.: Финансы и статистика, 2005г. – 304 с.;
21. Николаев, Н.П. Проблемы и пути развития корпоративной социальной ответственности в России[Текст]
// Экономические стратегии. – 2012. – № 6– 7.
22. Прингл Г., Томпсон М. Дух Бренда[Текст]/Прингл Г,Томпсон М.– Издательство: Джон Вили и сыновья. — 2001.- 128 с.
23. Семенов И. Стратегический маркетинг в формировании конкурентных преимуществ // Маркетинг. -2011. — № 1. — С. 20-40.
список литературы
