Содержание
Содержание
Введение 3
1. Общая характеристика организации ОАО «Медтехника-1» 5
2.1 Анализ микросреды организации ОАО «Медтехника-1 8
3 Анализ товарной политики организации «ОАО «Медтехника-1» 12
3.1 Анализ потребности на рынке в продукции «ОАО «Медтехника-1» 12
3.3 Анализ товарной единицы продукции «ОАО «Медтехника-1» 15
4 Совершенствование деятельности организации «ОАО «Медтехника-1» 17
4.1 Теоретические основы социально-этичного маркетинга в области фармацевтики 17
4.1.1 Особенности маркетинга в области фармацевтики 17
4.1.2 Особенности рекламы в области фармацевтики 20
4.1.3. Основные методы оценки восприятия потребителем маркетинговой политики фармацевтических организаций 26
4.3 Проект по совершенствованию деятельности организации «ОАО «Медтехника-1» 37
Заключение 40
Список литературы 42
Приложение 1 45
Приложение 2 2
Выдержка из текста
Введение
Проблема социально-этичного маркетинга в настоящее время является крайне актуальной, так как в условиях жесткой конкуренции и борьбы за потребителя компании пытаются всеми путями выбиться в лидеры рынка, зачастую забывая о моральной стороне своих действий, что приводит к использованию не совсем четных способов влияния на потребителя и в конечном итоге, к потере доверия со стороны общества.
Особенно остро проблема этичности в действиях современных компаний, связанных с борьбой за потребителя, стоит для организаций, продукция и услуги которых в какой то степени приносят вред обществу(например, фаст-фуд, алкоголь, сигареты и др.). Проблема этичности маркетинга также актуальна для организаций, потребление продуктов и услуг которых само по себе не желательно для любого потребителя. Речь в данном случае идет о сфере фармацевтики и оказания медицинских услуг, когда предприятия должны обращать особое внимание на способы продвижения своих продуктов и услуг и анализировать их с точки зрения морали и этики.
Формирование отношения населения к тому или иному виду продукта в настоящее время тесно связано с рекламой, которая затрагивает практически все сферы деятельности. Без рекламы сложно представить окружающую человека среду, а для производителя реклама – один из самых эффективных способов управления продвижением товаров и услуг, но реклама фармацевтических товаров имеет свою ярко-выраженную специфику, что также связано с социально-этическими аспектами маркетинга в данной сфере.
Объект исследования является ОАО «Медтехника-1, который занимается реализацией населению медицинской техники.
Предметом исследования являются использование в организации современных принципов и методов реализации социально-этического маркетинга.
Целью данной работы является анализ системы маркетинга
В соответствии с поставленной целью предполагается решить следующие задачи:
— провести анализ маркетинговой деятельности компании;
— провести анализ микро и макроокружения компании;
— провести анализ ассортимента компании;
— проанализировать понятие социально-этичного маркетинга и его применение в сфере здравоохранения и торговли медицинскими товарами;
— проанализировать соответствие маркетинговой деятельности компании основным положениям концепции социально-этичного маркетинга.
— выявить основные направления совершенствования маркетинговой деятельности компании с точки зрения концепции социально-этичного маркетинга.
Тема социально-этического маркетинга интересна государству и самому бизнесу и является предметом изучения многих ученых экономистов, политологов, социологов.
Проблемы социально-этичного маркетинга исследовались такими учеными, как Беляевский, И.К., Жойдик, А.П., Ладнова, А.В., Литовченко, C.E., Николаев, Н.П.
Проблемы социально-этичного маркетинга в сфере фармацевтики и торговли медицинскими товарами исследовали такие авторы, как Володин, В.М., Мнушко, З.Н., Мищенко, М. А., Лопатин, П.В.,Мазуренко, О.
Интерес к проблеме социально-этичного маркетинга в деятельности современных предприятий выражается в большом количестве научно-публицистических статей и исследований, некоторые из которых явились основой при подготовке к написанию данного исследования.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Федеральный Закон РФ «О рекламе» от 13.03.2006. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/advert/
2. ФЗ РФ от 12 апреля 2010 г. N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств" (ред. от 31.03.2010).
3. Барановский, С. Н. Стратегический маркетинг: учебное пособие для студентов Вузов по специальности «Маркетинг» / С. Н. Барановский, Л. В. Лагодич. – Минск: ИВЦ Минфина, 2005. – 298 с.
4. Белова А.Е. Реклама и потребительский спрос на лекарственные средства // Российское предпринимательство. — 2010. — № 10 Вып. 2 (169). — c. 134-139.
5. Беляевский, И.К. Социально-этические проблемы маркетинга // Этап: экономическая теория, анализ, практика. № 2, 2011. — 147 с.
6. Брижашева, О.В. Маркетинг торговли: Учебное пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2007. — 169 с.
7. Голова, А.Г. Управление продажами: учебник / А.Г.Голова. — М.: Дашков и К, 2013. — 277 с.
8. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2006 г. – 656с.;
9. Данченок, Л.А. Основы маркетинга / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. – М., 2003. – 239 с.
10. Дашков, Л.П., Памбухчиянц, В.К., Коммерция и технология торговли: Учебник – Москва: ИВЦ «Маркетинг», 2005. – 356 с.
11. Жойдик, А.П. Методы оценки корпоративной социальной ответственности бизнеса[Текст]/А.П.Жойдик//Российское предпринимательство-2013. — № 6 – с. 94 — 98.
12. Козин, В.А. Перспективы развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010. — № 6. — С. 3-11
13. Кондратенко, Н.М. Маркетинг: учебник / под общ. ред. проф. Н.М. Кондратенко. — М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2011. – 540 с.
14. Коротков, А.В. Управление маркетингом: учебное пособие/под ред. А.В. Короткова.-2-е изд., перераб. и доп.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,2005. – 463 с.
15. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.– 656 с.
16. Ладнова, А.В. и др. Адаптивный маркетинг как способ повышения эффективности взаимодействия производителя и потребителя // Экономика, статистика и информатика. — 2011. — № 6. — С. 58-63.
17. Литовченко, C.E. Потребители, менеджеры, лидеры общественного мнения и эксперты оценивают социальную роль бизнеса в России[Текст]:учеб. пособие / С.Е. Литовченко, М.И. Корсакова — М.: Ассоциация менеджеров, 2003. — 100 с.
18. Маркетинг: Учебник для вузов. / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005г. – 631 с.;
19. Матанцев, А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. Учебно-практическое пособие. М., 2005г. – 234с.;
20. Мнушко, З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации: учеб. для студентов вузов. — 2-е изд. / З.Н. Мнушко, Н.М. Дихтярева; Под ред. З.Н. Мнушко. — Харьков: Изд-во НФаУ: Золотые страницы, 2008. — 536 с.
21. Моисеева, Н.К., Конышева, М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебн. пособие. / Под ред. Н.К. Моисеевой. – М.: Финансы и статистика, 2005г. – 304 с.;
22. Николаев, Н.П. Проблемы и пути развития корпоративной социальной ответственности в России[Текст] // Экономические стратегии. – 2012. – № 6–7.
23. Володин, В.М. Современный фармацевтический маркетинг[Электронный ресурс] Режим доступа: http://gmpnews.ru/2013/08/sovremennyj-farmacevticheskij-marketing/
24. Мищенко, М. А. Теоретические основы фармацевтического маркетинга [Электронный ресурс] Режим доступа: http://medconfer.com/node/4042
25. Лопатин, П.В. Фармацевтическая биоэтика — морально-нравственная основа философии фармацевтической деятельности 21 века[Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.lawmix.ru/med/4779
26. Мазуренко, О. Нужен ли маркетинг в фармации? [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.apteka.ua/article/1809
27. Обоснование необходимости структурирования рекламы лекарственных средств по организационным и психологическим критериям[Электронный ресурс]Режим доступа: http://www.alppp.ru/law/informacija-i-informatizacija/45/statja—obosnovanie-neobhodimosti-strukturirovanija-reklamy-lekarstvennyh-sredstv-po-organ.html