Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение 4
1 Характеристика деятельности организации Группы компаний Danone в России. 6
2 Анализ рыночной среды Группы компаний Danone в России 10
2.1 Анализ внутренней среды Группы компаний Danone в России 10
2.2 Анализ внешней среды Группы компаний Danone в России 11
3. Анализ товарной политики Группы компаний Danone в России 14
3.1 Анализ потребности на рынке 14
3.2 Анализ ассортиментных групп 15
3.3 Анализ товарной единицы 17
4 Совершенствование деятельности организации в области применения концепции консьюмеризма и социально-этического маркетинга 19
4.1 Теоретические основы консьюмеризма и проблем социально-этического маркетинга в деятельности организации 19
4.1.1 Понятие социально-этичного маркетинга, социальной ответственности и консьюмеризма 19
4.1.2 Использование социально-ответственного маркетинга в российских компаниях 25
4.2 Исследование применения концепции консьюмеризма и проблем социально-этического маркетинга в деятельности Группы компаний Danone 34
4.3 Проект по совершенствованию управления товарным ассортиментом на основе концепции жизненного цикла товара 35
Заключение 37
Список литературы 39
Приложение 1 43
Приложение 2 44
Приложение 3 45
Приложение 4 47
Приложение 5 48
Содержание
Выдержка из текста
Консюмеризмом называют структурированное движение населения и органов государства, которые борются за расширение прав и силы потребителей к компаниям-производителям и продавцам Социально-этический маркетинг объединяет ответственность предприятий в безопасности своей продукции, правдивости и достоверности рекламы, а также объяснение в ценообразовании. В данное ответвление маркетинга входит также благотворительность, волонтерское движение, корпоративная социальная ответственность.
Базу исследования составили учебники, статьи и эмпирические данные российских (в меньшей степени) и зарубежных (в большей степени) авторов и аналитиков, интернет-источники, а также собственные исследования студента.
Целью курсовой работы является анализ применения концепции со-циально-этичного маркетинга и консьюмеризма в Группе компаний Danone в России и предложение рекомендаций по совершенствованию деятельности компании в данной области.
Каждый раз, когда используется какой-то продукт, никто не задумается над тем, были ли выполнены все правила по производству, хранению, транспортировке и т. Часто не происходит полного соблюдения всех правил, от недоработок производителя происходят события, которые приводят к различным нарушениям, недовольству, плохому качеству, жалобам, угрозам и даже несчастным случаям.
Теоретической и методологической основой настоящей работы являются труды ведущих западных и отечественных авторов в области теории рекламы и маркетинга. Кроме учебных пособий были использованы периодические издания и материалы Интернет-сайтов.
Все больше компаний строят свою деятельность на социально-этическом маркетинге, который предполагает ведущую роль потребителя и общества. Консьюмеризм представляет собой движение людей, государственных и общественных организаций, направленное на расширение прав потребителей, увеличение влияния с их стороны на производителей.Цель данной работы – исследовать особенности консьюмеризма, выявить проблемы социально-этического маркетинга в деятельности предприятий в современных условиях на примере компании «Toyota».
Тема социально-этического маркетинга интересна не только государству и самому бизнесу, но и является предметом изучения многих ученых экономистов, политологов, социологов. Это выражается в большом количестве научно-публицистических статей и исследований, некоторые из которых явились основой при подготовке к написанию данного исследования.
Таким образом, далее будет проведен анализ нового социального и экономического явления – социально-этический маркетинг, важность которого для жизни российского общества, вклад в развитие благосостояния на сегодня сложно переоценить.
Основными методами исследования маркетинговой деятельности, использованными в работе, являются матрица БКГ, PEST-анализ, анализ 5 сил конкуренции по М. Портеру, матрица потребностей, модель товарной единицы.
В данной работе й была выбрана организация ЗАО «Банк Русский Стандарт» для последующего анализа деятельности и разработки стратегии. «Банк Русский Стандарт» является одним из крупнейших коммерческих банков нашей страны, оказывающий банковские услуги как юридическим, так и физическим лицам. [17].
Головной офис Санкт-Петербургского филиала расположен по адресу г. Санкт-Петербург, Торжковская ул., 5А. Санкт-Петербургский филиал включает 9 отделений по городу.
- провести детальный маркетинговый анализ анализируемого предприятия, основываясь на данных конкурентного анализа, проведенных ранее маркетинговых исследований, бухгалтерской и статистической отчетности, находящейся в свободном доступе;
Интерес к проблеме социально-этичного маркетинга в деятельности современных предприятий выражается в большом количестве научно-публицистических статей и исследований, некоторые из которых явились основой при подготовке к написанию данного исследования.
Список литературы
1. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. — М.: «Финансы и статистика». 2007. – 248 с.;
2. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Издательство «Питер», 2005 – 400с.;
3. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учеб.пособие. – М.: Экономика, 2008. – 352с.;
4. Беляевский И.К. Социально-этические проблемы маркетинга // Этап: экономическая теория, анализ, практика. № 2, 2011. — 147 с.
5. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. – М.: Русская Деловая Литература. – 2005г. – 416с.;
6. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учеб.пособие. М.: Дашков и К. – 2006г. – 248 с.
7. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Фин-пресс», 2006г. – 656с.;
8. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. – М.: «Инфра – М», 2006г. – 305с.;
9. Данченок Л.А. Основы маркетинга / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. – М., 2003. – 239 с.
10. Дашков Л.Г. Организация, технология и проектирование торговых предприятий, 2007г. – 248 с.;
11. Дрожджа Ю. Знак Н. Корпоративная социальная ответственность: от европейского эта-лона к белорусским реалиям : аналитические материа-лы[Текст].
– 2012. – 112 c.
12. Жойдик А.П. Методы оценки корпоративной социальной ответственности бизнеса[Текст]/А.П.Жойдик//Российское предпринимательство-2013. — № 6 – с. 94-98.
13. Кондратенко Н.М. Маркетинг учебник / под общ. ред. проф. Н.М. Кондратенко. — М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2011. — 540 с.
14. Коротков А.В. Управление маркетингом: учебное пособие/под ред. А.В. Короткова.-2-е изд., перераб. и доп.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,2005.-463 с.
15. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.– 656с.
16. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. Учебник. – М.: «Новое знание», 2005г. – 526 с.;
17. Литовченко,C.E. Потребители, менеджеры, лидеры общественного мнения и эксперты оценивают социальную роль бизнеса в России[Текст]:учеб. пособие / С.Е. Литовченко, М.И. Корсакова — М.: Ассоциация менеджеров, 2003. — 100 с.
18. Маркетинг: Учебник для вузов. / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005г. – 631 с.;
19. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. – М: Финансы и статистика, 2006г. – 114 с.;
20. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. Учебно-практическое пособие. М., 2005г. – 234с.;
21. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебн. пособие. / Под ред. Н.К. Моисеевой. – М.: Финансы и статистика, 2005г. – 304 с.;
22. Николаев Н.П. Проблемы и пути развития корпоративной социальной ответственности в России[Текст]
// Экономические стратегии. – 2012. – № 6– 7.
23. Панкрухин А. П. Маркетинг. Учебник для ВУЗов. М., 2005г. – 358с.;
24. Планирование на предприятии. // Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомолов А.Ю. – М.: ИД «Филинъ», 2009г. – 324 с.;
25. Прингл Г., Томпсон М. Дух Бренда[Текст]/Прингл Г,Томпсон М.– Издательство: Джон Вили и сыновья. — 2001.- 128 с.
26. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. Пособие для вузов / Т. Г. Морозова, А. В. Пикулькин, В. Ф. Тихонов и др.; Под ред. Т. Г. Морозовой, А. В. Пикулькина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2009г. – 347 с.;
27. Титова Н. Е. Маркетинг. Учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2007г. – 213с.;
28. Управление организацией. Учебник для студентов ВУЗов. / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. М., 2005г. – 415с.
29. Хаматова Л.А. Экономика предприятия. Экономические ресурсы предприятия: Учеб.пособие. – М.: Дашков и К. – 2005. – 153 с.
30. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник /Под общ.ред. А.Н.Соломатина. – М.: ИНФРА. – 2005г. – 292 с.
31. Экономика предприятия (фирмы): практикум: учебное пособие для вузов / Под ред. В.М. Прудникова, В.Я. Позднякова. – М.: Инфра–М. – 2008г. – 318 c.
32. Ильин А.И., Синица Л.М. Планирование на предприятии. / Мн.: ООО «Новое знание», 2009 г.
33. Мощелкова В.Ю., Горлачева Е.Н., Колесник Н.А. Межфирменное сетевое взаимодействие в дистрибьюции на промышленных рынках // Экономические отношения. — 2011. — № 2 (2).
- c. 3-16.
34. Шеремет Д.А. Маркетинговый анализ и его роль в стратегическом развитии организации // Аудит и финансовый анализ. – 2007. – № 5. – С.499.
35. Группа компаний Danone в России[Электронный ресурс]/Режим досту-па:www.danone.ru/(дата обращения:15.05.2015).
36. Отчет по КСО за 2013 г. «Сбербанка России» [Электронный ре-сурс]/Режим доступа: http://report-sberbank.ru/sr/.ru/(дата обраще-ния:15.05.2015).
37. «Нестле» выпустила новый социальный отчет 2013[Электронный ре-сурс]/Режим доступа: http://www.soc-otvet.ru/asi/news/E4AF4C3C5A4AAFC944257CBE002FD001(дата обращения:15.05.2015).
список литературы
