Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Введение 3
Глава
1. Аналитическая часть 5
1.1 Общая характеристика компании «Toyota» 5
1.2 Анализ маркетинговой среды «Тойота Центр Приморский» 10
1.2.1 Анализ микросреды «Тойота Центр Приморский» 10
1.2.2 Анализ макросреды «Тойота Центр Приморский» 13
Глава
2. Проектная часть. Анализ товарной политики 15
2.1 Анализ товарной политики «Тойота Центр Приморский» 15
2.1.1 Анализ потребности на автомобильном рынке 15
2.1.2 Анализ ассортиментной политики «Тойота Центр Приморский» 17
2.2 Сущность консьюмеризма и методология проведения социально-этического маркетинга 19
2.2.1 Сущность консьюмеризма и история его развития 19
2.2.2 Права потребителей и социально-этический маркетинг 23
2.3 Социально-этический маркетинг компании «Toyota» 30
Заключение 35
Список использованной литературы 38
Содержание
Выдержка из текста
Консюмеризмом называют структурированное движение населения и органов государства, которые борются за расширение прав и силы потребителей к компаниям-производителям и продавцам Социально-этический маркетинг объединяет ответственность предприятий в безопасности своей продукции, правдивости и достоверности рекламы, а также объяснение в ценообразовании. В данное ответвление маркетинга входит также благотворительность, волонтерское движение, корпоративная социальная ответственность.
Базу исследования составили учебники, статьи и эмпирические данные российских (в меньшей степени) и зарубежных (в большей степени) авторов и аналитиков, интернет-источники, а также собственные исследования студента.
Целью курсовой работы является анализ применения концепции со-циально-этичного маркетинга и консьюмеризма в Группе компаний Danone в России и предложение рекомендаций по совершенствованию деятельности компании в данной области.
Каждый раз, когда используется какой-то продукт, никто не задумается над тем, были ли выполнены все правила по производству, хранению, транспортировке и т. Часто не происходит полного соблюдения всех правил, от недоработок производителя происходят события, которые приводят к различным нарушениям, недовольству, плохому качеству, жалобам, угрозам и даже несчастным случаям.
Теоретической и методологической основой настоящей работы являются труды ведущих западных и отечественных авторов в области теории рекламы и маркетинга. Кроме учебных пособий были использованы периодические издания и материалы Интернет-сайтов.
Все больше компаний строят свою деятельность на социально-этическом маркетинге, который предполагает ведущую роль потребителя и общества. Консьюмеризм представляет собой движение людей, государственных и общественных организаций, направленное на расширение прав потребителей, увеличение влияния с их стороны на производителей.Цель данной работы – исследовать особенности консьюмеризма, выявить проблемы социально-этического маркетинга в деятельности предприятий в современных условиях на примере компании «Toyota».
Тема социально-этического маркетинга интересна не только государству и самому бизнесу, но и является предметом изучения многих ученых экономистов, политологов, социологов. Это выражается в большом количестве научно-публицистических статей и исследований, некоторые из которых явились основой при подготовке к написанию данного исследования.
Тема социально-этического маркетинга интересна не только государству и самому бизнесу, но и является предметом изучения многих ученых экономистов, политологов, социологов. Это выражается в большом количестве научно-публицистических статей и исследований, некоторые из которых явились основой при подготовке к написанию данного исследования.
Основными методами исследования маркетинговой деятельности, использованными в работе, являются матрица БКГ, PEST-анализ, анализ 5 сил конкуренции по М. Портеру, матрица потребностей, модель товарной единицы.
В данной работе й была выбрана организация ЗАО «Банк Русский Стандарт» для последующего анализа деятельности и разработки стратегии. «Банк Русский Стандарт» является одним из крупнейших коммерческих банков нашей страны, оказывающий банковские услуги как юридическим, так и физическим лицам. [17].
Головной офис Санкт-Петербургского филиала расположен по адресу г. Санкт-Петербург, Торжковская ул., 5А. Санкт-Петербургский филиал включает 9 отделений по городу.
- провести детальный маркетинговый анализ анализируемого предприятия, основываясь на данных конкурентного анализа, проведенных ранее маркетинговых исследований, бухгалтерской и статистической отчетности, находящейся в свободном доступе;
Интерес к проблеме социально-этичного маркетинга в деятельности современных предприятий выражается в большом количестве научно-публицистических статей и исследований, некоторые из которых явились основой при подготовке к написанию данного исследования.
В своей деятельности любое производство сталкивается с проблемами социально–этического характера. Практически эта проблема оборачивается не в лучшую сторону для продавца: попытки диктовать, искусственно завышать цены, дабы избежать роста издержек, стремление ограничивать ассортимент, обманывать покупателей, навязывать свой товар, продавать и выпускать низкокачественную, опасную и недолговечную продукцию. Маркетинг должен быть не просто социальным, но и обязательно этичным.
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы. В первой главе дана краткая характеристика понятия консьюмеризма и социально-этического маркетинга как метода борьбы с данной проблемой. Вторая глава посвящена вопросам совершенствования социально-этического маркетинга в работе Райффайзенбанка.
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы. В первой главе дана краткая характеристика понятия консьюмеризма и социально-этического маркетинга как метода борьбы с данной проблемой. Вторая глава посвящена вопросам совершенствования социально-этического маркетинга в работе Райффайзенбанка.
Список источников информации
1. Армстронг, Гари, Котлер, Филип. Введение в маркетинг, 8-е издание.: Пер. с англ. — М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2007. — 832 с.
2. Беляевский И.К. Социально-этические проблемы маркетинга // Этап: экономическая теория, анализ, практика. № 2, 2011. — 147 с.
3. Березин И.М. Маркетинг и консьюмеризм. – М.: Русская ледовая литература, 2007. – 219 с.
4. Вашурина Е.В. Консьюмеризм и вопросы рыночных возможностей предприятия // Университетское управление, 2008, № 4. – с. 22– 23
5. Воробьев А.Д. Консьюмеризм в стратегическом планировании и управлении // Менеджмент в России и за рубежом, 2009, № 1. – с. 15– 16.
6. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. — М.: Эксмо, 2006., 512 с.
7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е изд. – М.: Финпресс, 2000.
8. Голубков Е.П. Основы маркетинга.: Учебник. – М.: Финпресс, 2008.
9. Громова О.Н. Формирование стратегии управления поведением потребителя (теоретические и методические аспекты): Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук. М.:
- ГУУ – 2009.
10. Дайан А., Ланкар Р. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр. – М.: Экономика, 2008. – 572 с.
11. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб.пособие — 7-е изд., Минск, 2007. — 496с.
12. Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Общая теория анализа рыночных возможностей. // Финансы и статистика, № 6, 2008. – с. 15– 18.
13. Ефремов В.С. Консьюмеризм // Менеджмент в России и за рубежом, 2008, № 2. – с. 5– 6
14. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2009. – 176 с.
15. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. / Перевод с англ языка Гольдича В.А. и Оганесовой В.А. Науч. редактор Соловьёв Б.А. – М.: Изд. АСТ, 2000. – 272 с.
16. Коява Людмила. Консьюмеризм от рождения до смерти предприятия // Российский аналитический журнал для деловых людей, №
70. март 2006 г. http://ld.ludidela.ru.
17. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга товарных объектов. – М.: Внешторгиздат, 2008. – 216 с.
18. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. – СПб.: Наука, 2006. – 325 с.
19. Маркова В. Методические вопросы планирования производства на основе маркетинга. // Маркетинг. – 2009. – № 5. – С. 43– 50.
20. Маслов В.И. Рыночные возможности предприятия в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. М.:
- Финпресс, 2004. – 288 с.
21. Моисеева Н., Конышева М. Маркетинговая активность и консьюмеризм // маркетинг. – 2008. – № 6. – С. 23– 34.
22. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 304 с.
23. Райзберг Б.А., Лозовский Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. – М.:
- ИНФРА-М – 2007.
24. Стати М. Методика планирования маркетинговой деятельности фирмы. // Маркетинг. – 2008. – № 1. – С. 27– 34.
25. Третьяк О.А. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления. – СПб.: Изд-во С.-Петербургского Университета, 2009. – 160 с.
26. Фаэй Лайм, Рэнделл Роберт. Курс MBA по стратегическому менеджменту: Пер. с англ. М.:
- Альпина Бизнес Букс -, 2008. – 608 с.
27. https://www.autostat.ru
28. http://www.toyota-global.com
29. https://www.toyota.ru
список литературы
