Содержание
Введение3
ГЛАВА 1. Влияние маркетинга на деятельность тур предприятия5
1.1. Особенности маркетинга услуг5
1.2. Современные тенденции развития туристического рынка9
1.3. Влияние кризиса на работу туристических предприятий17
ГЛАВА 2. Анализ маркетинговых стратегий тур предприятия VKO TRAVEL20
2.1. Характеристика тур компании VKO TRAVEL20
2.2. Анализ продуктовой политики компании22
2.3. Анализ ценовой политики туркомпании30
2.4. Анализ сбытовой стратегии турпредприятия32
2.5. Анализ мероприятий по стимулированию сбыта компании34
Заключение36
Список использованных источников37
Приложения39
Выдержка из текста
Введение
Современная индустрия туризма является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. На долю туризма приходится около 10% мирового валового продукта и потребительских расходов, до 30% торговли услугами и около 7% мировых капиталовложений. Туризм является 3-й по доходности отраслью мировой экономики. Туризм приобрел значение массового социального явления. Он перешел из категории элитного продукта к категории продукта, доступного потребителю. Можно сказать, что произошли изменения и в отношении людей к туризму. Часть средств семейного бюджета теперь неизменно идет на проведение отпуска.
На начальном этапе своего развития туризм рассматривался как элемент социально-культурного влияния. В наши дни он считается экономическим и массовым социальным явлением.
Растущая экономическая значимость туристской деятельности увеличивает интерес к ней предпринимателей и государства, что оказывает влияние на постоянное появление новых туристских фирм и направлений туристской деятельности.
В ближайшие годы значение туризма будет стремительно расти. По прогнозам Всемирной туристской организации (ВТО), ежегодный прирост мирового туризма будет составлять устойчивые 4–5%. По-прежнему наиболее значительная доля путешествий (и, соответственно, денежных поступлений) в обозримом будущем будет приходиться на внутренний туризм. Ожидается, что соотношение внутренних и международных поездок будет в среднем составлять в мире 10:1 (в Европе 7:1). Прогнозируется, что международные туристы в % к национальным в перспективе составят в Европе – 14%, в Северной и Латинской Америке только 8%, в среднем в мире – 7%.
Список использованной литературы
1.Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителей. -М., Инфра-М. 2007.- 204 с..
2.Биржакова М.Б. Введение в туризм. -СПб: Изд. торг. дом «Герда», 2009.- 314 с.
3.Волошин Н.И. Туризм: нормативные и правовые акты. -М. Финансы и статистика, 2007. — 219 с.
4.Горемыкин В.А. Планирование предпринимательской деятельности предприятия. -М., Инфра-М, 2008. — 356 с.
5.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. Учеб. Пособ.-М., Нолидж., 2006. — 412 с.
6.Диксон П. Основы маркетинга. -М., Экономика, 2008. — 318 с.
7.Дихтль В. Практический маркетинг. -М., Республика, 2008. — 178 с.
8.Картер Р.Э. Эффективная реклама. -М., Прогресс, 2007. — 98 с.
9.Клебанова Т.В. Товарные рынки и прогнозирование спроса. -М., МЭРУ .2008. — 145 с.
10.Козлов В.А. Реклама в системе маркетинга. -М., Экономика, 2008. — 202 с.
11.Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2008. — 508 с.
12.Маркетинг в туризме: Учеб. Пособие. – М., 2006. — 398 с.
13.Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 300.
14.Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2007. — 257 с.
15.Эванс М.Дж., Берман Б. Маркетинг. -М., Экономика,2008. — 342 с.
16.Яковлев В.Н. Маркетинг в туризме. -М., Дело, 2007. – 384 с.