Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономика
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава
1. Роль и развитие маркетинговой деятельности в компании 6
1.1 Маркетинговые стратегии охвата рынка 6
1.2 Стратегический маркетинг 8
Глава
2. Исследование маркетинговой стратегии компании Lipton 15
2.1 Общая характеристика деятельности компании Lipton 15
2.2 Направления маркетинговой стратегии компании Lipton 18
Заключение 24
Список литературы 25
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы данной курсовой работы вызвана тем, что конкуренция между компаниями становится с каждым годом все более жесткой. Большое количество фирм на рынке предоставляют покупателям практически одинаковые товары и услуги, по схожим ценам и условиям их приобретения и обслуживания. Это утверждение касается, как рынка бытовой электроники, так и рынка продуктов питания и финансовых услуг, например, таких, как пенсионное страхование.
Наверное, не для кого не секрет, что залогом успеха в конкурентной борьбе является переход от товарной и сбытовой философий, к философии маркетинга. А основным «стержнем» маркетинго-ориентированной компании являются прочные и долговременные взаимоотношения с прибыльным клиентами. О клиенте беспокоятся практически все: ведь если вы не монополист на рынке, то клиент может легко и просто перейти в другую компанию, предпочесть другой товар или услугу, которая в текущий для него момент времени наиболее привлекательна или выгодна. А компания-конкурент с большой радостью примет клиента к себе. На современном рынке потребители ожидают чего-то большего от компаний, их товаров и услуг. Они обладают возможностью выбора и оперативного сравнения тех или иных услуг и товаров через интернет, а также менее преданы брендам.
Значение прибыльного клиента переоценить сложно, и сегодня этот факт признают все участники рыночных отношений. Именно поэтому получают развитие направления в деятельности компаний, касающиеся работы с клиентами. Недостаточно просто организовать клиентский отдел или службу по работе с клиентами, оперативно реагировать на жалобы и предложения. Для эффективного реагирования на изменения потребностей клиентов необходимо приложить куда больше усилий. В современном насквозь пропитанном конкуренцией мире компании должны поддерживать постоянный контакт с покупателями: информировать их, заинтересовывать или возможно даже «заряжать энергией», как это делают такие мировые бренды, как Apple, Mercedes, HP, Microsoft. Необходимо предвосхищать ожидания клиента, создавать новые потребности, новые рынки.
Как говорил Исполнительный директор CiscoSystems Джон Чемберс, «Покупатель должен стать центром вашей корпоративной культуры ». Компании, в центре внимания, которых находится клиент (покупатель), способны не просто производить товары или оказывать услуги, но и формировать долгосрочные отношения с теми, кто их покупает. Формировать положительное отношение к компании, преданности, желание приходить в нее снова, приобретать и пользоваться товарами и услугами, а также
Однако, в условиях современной конкуренции, где возрастающее число компаний сражаются за еще большую долю от ограниченного клиентского сегмента, стало необходимо рассматривать ценность для клиента также и в терминах выгоды, получаемой клиентом, отражающих, насколько предложение клиентам релевантно и привлекательно и какова степень удовлетворенности клиента.
Для реализации действенной маркетинговой стратегии необходимо понимать, за что именно клиент платит деньги. Клиенты получают выгоду от покупки продуктов или услуг – это называется «предложение». Предложение – это своеобразный комплексный набор обещаний ценности и это предложение часто приходится подстраивать под целевой рынок. Люди покупают продукт, чтобы решить какие-то проблемы и наделяют предложение ценностью пропорционально тому, насколько оно способно помочь им достичь каких-то конкретных целей. То есть ценность приписывается покупателями в связи с полученными выгодами, которые соответствуют их ожиданиям.
Целью этой курсовой работы является – исследование маркетинговой стратегии компании Lipton.
На основе цели были поставлены следующие задачи:
Рассмотреть маркетинговые стратегии охвата рынка;
Изучить систему планирования стратегического маркетинга;
Исследовать направления маркетинговой стратегии компании Lipton.
Объект исследования: мировой производитель чая – компания Lipton.
Предмет исследования: маркетинговая стратегия компании для продвижения своих товаров на мировой рынке.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Амблер Т. Практический маркетинг.- 2 изд., СПб.: Питер, 2011. – 430 с.
2. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов. – 3 – е изд., перераб. и доп., М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2011. – 590 с.
3. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. – 4 изд., М.: ИНФРА – М, 2010.-190 с.
4. Васильев, Г.А. Маркетинг: учебник для вузов / Под ред. проф. Г.А. Васильева.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.- 576 с.
5. Виханский О.С. Стратегическое управление.- М.: Гардарика, 2012. – 283 с.
6. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Владос, 2010. — 389 с.
7. Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гелла-принт, 2012. – 230 с.
8. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок / пер. с англ. – 2 – е изд., испр., М.: Альпина Бизнес Букс, 2010. — 296 с.
9. Мартышев А.В. Маркетинг отношений. Учебное пособие. – 2 изд., Владивосток, издательство ДВГУ, 2010. — 512 с.
10. Моисеева Н.К. и др. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебное пособие / под ред. Н.К. Моисеевой. – 2 – е изд., М., Финансы и статистика, 2011. – 420 с.
11. Прошкина Т.П. Маркетинг: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 340 с.
12. Рысев Н.Ю. Активные продажи.- 2-е изд.- М.:БЕК, 2012.- 190 с.
13. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям.- 3 изд., М.: ЮНИТИ, 2010. — 432 с.
14. Теория маркетинга/ под ред.М. Бейкера. — СПб: Питер, 2011. – 290 с.
15. Ткаченко Н. В., Ткаченко О. Н. Креативная реклама. Технологии проектирования. Учебное пособие. -М.: Изд-во «ЮНИТИ-ДАНА», 2012. – 420 с.
16. Управление общественными отношениями / под ред. Ю.К. Федулова. М.: Мысль, 2011, — 560с.
17. Фатхудинов Р.А. Конкурентоспособность: Экономика, стратегия, управление — 3 изд. — М: ИНФРА — М, 2011. – 340с.
18. Шевченко, Д.А. Маркетинг и реклама: 1000 терминов / под ред. Д.А.Шевченко. — М.:РГГУ, 2010.- 512c.
19. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А. Градова. – изд. 4 доп. и перераб., СПб.: Питер, 2010. — 590с.
