Введение
Глава 1. Теоретические основы изучения места и роли банковского маркетинга
1.1. Сущность и понятие банковского маркетинга
1.2. Задачи и функции банковского маркетинга
1.3. Маркетинг банковских продуктов и услуг
Глава 2. Маркетинговые исследования банковской деятельности ЗАО «ЮниКредит Банка»
2.1 Характеристика деятельности ЗАО «ЮниКредит Банк»
2.2.Анализ маркетинговой деятельности ЗАО «ЮниКредит Банк»
2.3 Конкурентная среда и место ЗАО ЮниКредит Банка среди конкурентов
Глава 3. Совершенствование направлений маркетинговой деятельности ЗАО ЮниКредит Банка
3.1 Приоритеты развития маркетинговой политики Банка
3.2. Формирование задач и стратегий маркетинговой деятельности банка на 2013 год
3.3. Оценку эффективности предложений и рекомендаций по рекламной кампании «Потребительские кредиты ЮниКредит Банка»
Заключение
Список использованных источников и литературы
Приложение 1
Приложение 2
Содержание
Выдержка из текста
Это внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности банка, определяемая конкретной общественно-политической и экономической ситуацией.
Законотворчество есть законодательный процесс, посвященный стадиям и действиям по подготовке, обсуждению и принятию законов. Закон акт высшей юридической силы, призванный регулировать важнейшие общественные отношения, принимаемый законодательным и представительным органом в особом порядке и обладающий стабильностью.
В российской действительности коммерческие банки быстрее, чем за рубежом, прошли эволюцию маркетинга, но лишь на рубеже веков с ростом благосостояния населения и развитием экономики (пусть и не высокими темпами) концепция маркетинга, ориентированная на потребности покупателя, в банковской деятельности становится преобладающей. Преобразование из банковских рынков сбыта в рынки покупателя и ориентация на потребности клиентов привели к необходимости изменения идеологии организации банковского управления. Внедрение маркетинга в банковскую деятельность предполагает изменения в образе мышления банкиров, серьезные изменения банковской структуры.
Актуальность темы в том, что главным звеном банковской системы любой страны является центральный банк, деятельность которого во многом связана с деятельностью государства.Целью данной работы является изучение места и роли в банковской системе России Центрального банка, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:- Выявить оценку места и роли ЦБ РФ в банковской ситеме РФ.
Слоган — символ и знамя рекламного проекта, от которого во многом зависит, станет ли рекламная кампания удачно или нет.Целью курсовой работы является изучение и описание особенностей слогана в рекламной коммуникации.
В экономических процессах основное место имеют методы и принципы, а так же концепции маркетинга.Цель курсовой работы – определить роль маркетинга в деятельности предприятия, исследовать особенности концепций маркетинга.- определить место и роль маркетинга в деятельности предприятия.
Интерпретация места и роли России в современном мире отечественными СМИ
Работа выполнена на основе изучения нормативных документов, методических рекомендаций по изучению управления ценообразованием на услуги организации и разработки программы его улучшения, статей разных авторов, опубликованных в периодических изданиях.
Историко-экономический анализ показывает, что Россия (СССР) прошла пять этапов во взаимодействии с мировой экономикой. Можно выделить следующие временные границы и экономические особенности этих этапов:
Место и роль фотографии в рекламе
Последствия приватизации в РФ.
Нормальное функционирование экономики возможно при условии органической связи каждой отрасли и ее структурных подразделений с другими.
В целом, познание это процесс приобретения и развития знания, его постоянное углубление, расширение и совершенствование. Одним из первых вопрос невозможности познания рассмотрел Сократ, чьи мысли лежат в основе учения о невозможности познания агностицизма, согласно которому нельзя представить место человека в окружающей его реальности.
1. Источники
1.Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: Гном-Пресс, 1997.
2.Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ (с изм. от 18.06.2006).
2. Литература
3.Банковский менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под ред. Е.Ф. Жукова, Н.Д. Эриашвили. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,2013.
4.Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие. Руково-дство по изучению дисциплины. Практикум по курсу.
5.Васильев Г.А., Поляков В.А., Основы рекламной деятельности, Профессиональный учебник, — М., ЮНИТИ, 2004.
6.Васильев Г.А. Основы маркетинга. — М.: ЮНИТИ, 2011.
7.Васильев Г.А., Эриашвили Н.Д., Нагапетьянц Н.А. и др. Основы мар-кетинга: учеб. пособие для вузов / под. Ред. Проф. Васильева Г.А.. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
8.Владиславлев Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга и менедж-мента. – М.: Ось-89, 2012.
9.Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / Н.Г. Каменева, В.А. Поляков. — М.: Вузовский учебник; ВЗФЭИ, 2011.
10.Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования. — М.: Ву-зовский учебник, 2005.
11.Коротков А.В. Маркетинговые исследования: Учебное пособие для ву-зов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
12.Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент экспресс курс.- СПб.: Питер, 2007.
13.Кулибанова В.В. «Маркетинг: сервисная деятельность» / С-Пб, «Питер», 2000.
14.Максютов А.А. Банковский менеджмент. М.: Альфа-Пресс. 2007.
15.Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. М.: ЮНИТИ; Банки и биржи, 1996.
16.Маркетинг PR и рекламы: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Маркетинг» / [И.М. Синяева и др.]; под ред. И.М. Синяевой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
17.Маркетинг: общий курс: учеб. пособие для студентов вузов, обучаю-щихся по направлению «Экономика»/ под ред. Н.Я. Калюжновой, А.Я. Якобсона. – 5-е изд., стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2012.
18.Овчинникова О.В. Опыт создания аналитической службы маркетинга и продаж //Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2010.
19.Основы маркетинга. Учебник для ВУЗов./ Под ред. Васильева Г.А. – М.: ЮНИТИ, 2011.
20.Парамонова Т., Бикулов В. Составляющие элементы системы маркетинговых коммуникаций //Маркетинг. 2011. № 2(81).
21.Пилипенко Н.Н., Татарский Е.Л. Основы маркетинга. — М.: Данилов и К, 2010.
22.Синяева И.М. Коммерческая деятельность в сфере товарного обраще-ния. — М.: ЮНИТИ, 2011.
23.Синяева И. М. Земляк С.В., Синяев И.М. Учебник. Маркетинговые коммуникации. – М.: Дашков и К, 2011.
24.Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг в сфере малого бизнеса.– М.: ЮНИТИ, 2010.
25.Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуника-ции. — М.: Данилов и К, 2011.
26.Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Практикум по маркетингу.– М.: Дашков и К, 2010.
27.Черчилль Г. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2000.
28.Aaker, D.A. The Lure of Global Branding / D.A. Aaker // Harvard Business Rev. — 2010. — №6. — С.137.
29.Badoc, M. Trois defis pour la banque de demain / M.Badok // Banque magazine. — P., 2010. — № 605. — С. 20-23.
30.Bitner, M. J. Service capes. The impact of Physical Surrounding on Customer and Employees / M. Bitner // Journal of Marketing. — 2013. — №56. -С.56-62.
31.Le prix optimal // Banque magazine. — P., 2010. — № 605. — С. 28-29.
3. Ресурсы Интернет
32.www.unicreditbank.ru – официальный сайт ЮниКредит Банка.
33.http://www.finansy.ru –финансовый портал.
34.http://www.banksway.ru – банковское дело и кредитование.
35.http://rating.rbc.ru – Рейтинг РБК.
список литературы