Содержание
Введение 3
1. Сущность и особенности оценки персонала предприятия 5
1.1. Методологические основы исследования системы оценки персонала предприятия 5
1.2. Обобщение опыта и специфики исследования основных видов и формы оценки персонала 7
1.3. Процедура оценки персонала 9
2. Анализ и совершенствование методов оценки персонала в ЗАО ЦВ «Протек» 12
2.1. Общая характеристика деятельности ЗАО ЦВ «Протек» 12
2.2. Анализ основных количественных и качественных показателей управления персоналом 17
2.3. Анализ методов оценки персонала организации 25
2.4. Предложения по совершенствованию процессов оценки персонала ЗАО ЦВ «Протек» 31
Заключение 39
Список литературы 41
Приложение 1 43
Приложение 2 45
Приложение 3 47
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы работы обусловлена следующим. Каждый руководитель организации стремится к эффективной и конкурентоспособной деятельности на рынке, а персонал организации является тем ресурсом, который либо обеспечивает это, либо не обеспечивает. Критерии и методы оценки «качества» человеческих ресурсов меняются в соответствии с изменением характера труда. Если раньше от работников требовался лишь высокий уровень профессиональных знаний, то теперь все большее значение придается их человеческим качествам, таким, как коммуникабельность и умение работать в составе команды профессионалов, умение генерировать новые идеи и воплощать их в жизнь. Поэтому в современных условиях проблемы оценки персонала являются особо актуальными.
Оценка является одной их важнейших функций управления персоналом. Ее роль в системе управления организацией заключается в том, что именно на ее основе управляющий субъект принимает соответствующие решения. От того, насколько эта информация будет качественной и надежной, в конечном счете, зависит эффективность принимаемого решения. Значение оценки высоко еще и потому, что она связывает, объединяет все элементы системы управления персоналом в единое целое.
Целью работы является: на основе современных подходов и методов провести анализ системы оценки персонала предприятия и разработать предложения по ее совершенствованию на примере ЗАО ЦВ «Протек» Для достижения этой цели в ходе работы будут решаться следующие конкретные задачи:
рассмотреть понятие оценки персонала;
проанализировать виды и методы оценки, дать им по возможности полную характеристику;
проанализировать действующую систему оценки персонала в ЗАО «АПТЕКА-ХОЛДИНГ»;
предложить для использования на практике и обосновать эффективность использования различных методов в системе оценки персонала.
Практическая значимость работы заключается в том, что ее положения могут быть использованы для построения и разработки системы оценки персонала как в ЗАО «АПТЕКА-ХОЛДИНГ», так и в других коммерческих организациях.
Объект исследования – персонал ЗАО ЦВ «Протек»
Предметом исследования является система оценки персонала ЗАО ЦВ «Протек»
В процессе работы применялись следующие методы: анализ и синтез, изучение литературных и иных источников, посвященных проблемам оценки персонала, особенностям кадрового менеджмента, теории и практики управления персоналом и др.; анализ существующих методов оценки и практики их применения.
Структура работы представляет собой три логически взаимосвязанных главы.
Во введении раскрывается актуальность темы работы, определяются объект и предмет исследования, ставятся цели и задачи работы.
Первая глава посвящена теоретическим аспектам оценки персонала, в ней дается определение понятия "оценки персонала", рассматриваются роль оценки в системе управления персоналом, ее цели, функции, задачи и виды. Также рассматриваются методы оценки персонала, их особенности, анализируются их достоинства и недостатки, описывается возможность, опыт и специфика их применения на практике. Во второй главе проводится анализ действующей системы оценки персонала на примере ЗАО ЦВ «Протек»
Во второй главе на основании изложенного в предыдущих главах материала даются рекомендации по совершенствованию системы оценки персонала ЗАО ЦВ «Протек»
В заключении делаются выводы по всему изложенному в работе материалу.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Трудовой кодекс Российской Федерации. — М.: Норма ИНФРА-М, 2012. – 208 с.
2. Аксенова О.Г. Методика адаптации: быстро и качественно // Справочник по управлению персоналом № 6, 2011.
3. Альберт М., Мескон М.Х., Хидоури Ф. Основы менеджмента – М.: Юнити, 2010. – 583 с.
4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Перев. с англ. – СПб.: Питер, 2010. – 832 с.
5. Аширов Д.А. Управление персоналом: учеб. Пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010. — 71-72 с.
6. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. Изд-е 2ое, доп. — М.: Центр Кадровых технологий — XXI век, 2010. – 316 с.
7. Белорусов А.С. Международный менеджмент. — М., Юристь, 2011. – 228 с.
8. Блохина С. Кадровая политика и стратегические цели компании: взаимосвязи // Управление человеческим потенциалом. – 2010. -№ 4.
9. Буторина А.А. Изменение труда как фактор совершенствования системы управления персоналом в современной организации // Социальная работа: история, теория и технологии / Под ред. И.Ф. Албеговой. – Ярославль, 2010. – С. 35 – 38.
10. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе — М.: Юристъ, 2011 – 496 с.
11. Виханский О.С. Стратегическое управление. — М, 2008. – 502 с.
12. Владимирова И.Г. Исследование уровня транснационализации компаний // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. -№6.
13. Владимирова И.Г. Роль и место транснациональных корпораций в современной экономике. Менеджмент в России и за рубежом, 2008 г., №2.
14. Выход за рубеж // Работа с персоналом. 10.10.2010.
15. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 2008.
16. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. — М.: ЮНИТИ, 2011
17. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Джонелли Д.Х. Организации: Поведение. Структура. Процессы. — М.: Инфра-М, 2011, 662 с.
18. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. В 2-х т. – 5-е изд., доп. – М.: МНИИПУ, 2010. – С. 97-99.
19. Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США. // Проблемы теории и практики управления, 2010 г., №2
20. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 2010.. –534 с.
21. Красностанова М.Б. Assessment Center для руководителей. Опыт реализации в российской компании, упражнения, кейсы. М., 2010.
22. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия»: Учебное пособие/Под. ред. П.В. Шелитова.- М.: Инфра — М; : 2011. – 79 с.
23. Основы управления персоналом. Учебник / под ред. Генкина Б.М., — М., 2011 г. – 290 с.
24. Патрушева Л.М. Адаптационная система: практика внедрения // Справочник по управлению персоналом № 1, 2010.
25. Рягузов А. Управление персоналом в 2010 году: мировые тенденции и прогнозы // Кадровый менеджмент. 20.03.2010.
26. Савельева Т.О. Управление персоналом в современных организациях // Экономист. 2010. № 9. – С. 20-21.
27. Сенченко И.Т. Повышение квалификации рабочих на производстве. – М.: Педагогика 2002. 112 с.
28. Системный подход к оценке деятельности персонала // Управление развитием персонала, 2010. №3.
29. Усова К.А. Особенности адаптации персонала розничной сети // Справочник по управлению персоналом № 3, 2010.
30. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. – М.: Экзамен, 2010. – 128 с.