Анализ методов продвижения тур.продукта на рынок

Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 8

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА 11

1.1 Понятие туристического продукта 11

1.2 Методы продвижения туристического продукта 14

1.3 Информационная база для анализа методов продвижения турпродукта 23

2. КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «ДАРЬЯ-ТУРС» 31

2.1 Общая характеристика ООО «Дарья-турс» 31

2.2 Сравнительный анализ рынка туристических услуг 36

2.3 Анализ методов продвижения турпродуктов на рынке в ООО «Дарья-турс» 43

3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРПРОДУКТОВ В ООО «ДАРЬЯ-ТУРС» 56

3.1 Характеристика предложений, направленных на совершенствование продвижения турпродуктов в ООО «Дарья-турс» 56

3.2 План реализации предложений, направленных на совершенствование продвижения турпродуктов в ООО‎ «Дарья-турс» 59

3.3 Оценка эффективности предложений 74

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84

ПРИЛОЖЕНИЯ 8

Выдержка из текста

Сфера туризма сегодня — активно развивающаяся отрасль мировой экономики. Ежегодный прирост международных туристических прибытий в среднем составляет не менее 5 %, международных поступлений от туризма не менее 10 %. Увеличение туристской привлекательности того или иного региона стимулирует развитие народного хозяйства в целом. Совершенствование инфраструктуры, создание новых рабочих мест, рост налоговых поступлений в местные бюджеты — неотъемлемые преимущества туристических дестинаций  3.

Важнейшим этапом в деятельности любой турфирмы является разработка нового туристского продукта и его продвижение на рынок. В деятельности турфирмы наступает момент, когда предлагаемый товар устаревает и теряет спрос. На его смену должен прийти новый, который бы поддержал лидерство фирмы на туристском рынке.

Основу действий организации на рынке туризма составляет маркетинговая стратегия, которая определяет, какие методы продвижения турпродуктов должны быть применены для достижения поставленных руководством организации целей.

Актуальность темы выпускной квалификационной работы связана с тем, что процесс продвижения турпродукта стал необходимым элементом успешного функционирования организации, позволяющим достичь увеличения объема продаж услуг за счет привлечения новых и увеличения спроса со стороны существующих клиентов.

Стратегия продвижения организации на рынке туризма требует участия группы профессионалов, узких специалистов в разных областях. Всесторонний анализ при составлении стратегии эффективного продвижения позволяет не упустить ни одной важной детали. При составлении стратегии продвижения туризма на рынке туризма будут определены возможности конкурентов, отношения организации с клиентами и партнерами, анализ сильных и слабых сторон организации.

При написании выпускной квалификационной работы за теоретическую основу были взяты учебно-методические издания, таких авторов как Анурин В., Евтушенко Е., Багиев Г.Л., Анн Х., Беркутова Т.А., Дурович А.П., Захаров С.В., Земляк С.В.; Ильина Е.Н., Копанёв А.С., Котлер Ф., Крылов И.В., Мазилкина Е.И., Макшанцев Р.И., Матанцев А.Н., Музыкант В.Л., Муромкина И., Назаренко Л.Ф., Романов А.Н., Синяева И.М., Синяев В.В., Панкратов Ф.Г., Папирян Г.А., Паничкина Г.Г., Синяева И.М., Тарасевич В.М., Шаповалов В.А. и другие, а также статьи из периодических изданий, такие как «Маркетинг в России и за рубежом», «Новый маркетинг», «Маркетинговые коммуникации», «Маркетинг и маркетинговые исследования», «Рекламодатель: теория и практика», «ЭГО», «Управление продажами» и другие. В этих трудах представлены новые методы продвижения турпродуктов.

Предмето‎м и‏сследо‎вани‏я являются тео‎рети‏чески‏е, мето‎ди‏чески‏е и‏ практи‏чески‏е во‎про‎сы совершенствования методов продвижения туристского продукта на рынок.

О‎бъект и‏сследо‎вани‏я — турфирма «Дарья-турс», месторасположения Санкт-Петербург, Московский проспект, д.109, офис 405.

Цель выпускной квали‏фи‏каци‏о‎нно‎й работы — изучение методов продвижения туристского продукта на рынок в ООО «Дарья-турс», выявление основных проблем и путей их решения, а также разработка ряда предложений по совершенствованию методов продвижения туристского продукта на рынок.

О‎сно‎вные задачи‏ рабо‎ты:

• про‎анали‏зи‏ро‎вать существующие методы продвижения туристского продукта на рынок Санкт-Петербурга;
• про‎вести‏ ко‎мплексно‎й анали‏з деятельно‎сти‏ турфирмы «Дарья-турс»;
• выяви‏ть про‎блемы продвижения туристского продукта на рынок в ООО «Дарья-турс»;
• разрабо‎тать ко‎мплекс предложений по‎ совершенствованию методов продвижения туристского продукта на рынок в ООО «Дарья-турс».

Информационной базой для написания проекта явились законодательные и нормативные акты, учебная и специальная литература, материалы статистики, публикации в периодической печати, практические материалы.

Практическая значимость работы состоит в том, что результаты проведенных исследований и разработанные автором предприятия могут быть рекомендованы к внедрению практически на любом предприятии индустрии гостеприимства.

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации : принята всенародным голосованием

1. дек. 1993 г. (с учетом поправок от

3. дек. 2008 г. № 6-ФКЗ, от

3. дек. 2008 г. № 7-ФКЗ) // Рос. газ. 2009. — № 7. —

2. янв.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая : [федер. закон от

2. янв. 1996 г. № 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) (ред. от

1. июл. 2009) // Рос. газ. — 1996. — № 23. — 06 февр. ; 2009. — № 131п. —

2. июл.

3. Свиридова О. И. Роль государственных коммуникаций в процессе продвижения турпродукта // Регион: системы, экономика, управление. – 2012. — № 4 (19)

4. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой: Учебное пособие / С.А. Быстров. — М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 400 с.

5. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой: Учебное пособие / С.А. Быстров. — М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 400 с.

6. Экономика туризма: Учебное пособие / А.О. Овчаров. — М.: НИЦ Инфра-М, 2013. — 253 с.

7. Организация туристской индустрии и география туризма: Учебник / Н.Г. Можаева, Г.В. Рыбачек. — М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 336 с.

8. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. пособие. — М.: Академия, 2014. -224 с.

9. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. пособие. — М.: Академия, 2014. – 224 с.

10. Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ., 2-е европ. Изд – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2012. — 752 с.

11. Бутко И.И, Ляшко Г.И., Маркин П.П., Ситников В.А. Туризм. Безопасность в программах туров и на туристских маршрутах: Пособие для студентов. – Ростов н/Д:Феникс, 2010. — 336 с.

12. Лобанова С.Н. Маркетинговые особенности жизненного цикла туристического продукта Вестник Университета. Государственный университет управления. Теоретический и научно-методический журнал. -2010. — № 6. — с. 111 — 115.

13. Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г.Управление конкурентоспособностью – М.: Омега-Л, 2014. — 328 с.

14. Захаров С.В. Маркетинг. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – 361 с.

15. Синяева, И.М. Маркетинговые коммуникации : Учебник / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев / Под ред. проф. Л.П. Дашкова. – 2-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012. – 304 с.

16. Синяева, И.М. Маркетинговые коммуникации : Учебник / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев / Под ред. проф. Л.П. Дашкова. – 2-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012. – 304 с.

17. Беркутова, Т.А. Маркетинговые коммуникации: учебное пособие / Т.А. Беркутова. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 256 с.

18. Голова, А.Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации / А.Г. Голова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. — № 6. – с. 37-47

19. Бондарская Т.А., Чернова М.Н. «Методы продвижение туристического продукта в регионе»//сборник 6-ой международной научно-практической конференции «Наука и устойчивое развитие общества. Наследие В.И. Вернадского», 30 сентября 2011

20. Маркетинговые коммуникации: Учебник / Под ред. И.Н. Красюк. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 272 с.

21. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебное пособие / В.Л. Музыкант. — М.: ИЦ РИОР: НИЦ Инфра-М, 2013. — 216 с

22. Стимулирование продаж: принципы, методы, оценка: Учебное пособие / О.А. Шальнова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 107 с

23. Шарков, Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации [Электронный ресурс]

: Учебник для бакалавров / Ф. И. Шарков. — 4-е изд., перераб. — М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. — 488 с

24. Шпаковский, В. О. Организация и проведение рекламных мероприятий посредством BTL-коммуникаций [Электронный ресурс]

: Учебное пособие / В. О. Шпаковский, Н. М. Чугунова, И. В. Кирильчук. — 3-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. — 128 с.

25. Кендра Ли Создание клиентской базы: пошаговое руководство по превращению контактов в деньги [Текст]: пер. с англ. / Кендра Ли — М.: Вершина, 2006. — 360 с.

26. Баммель К. Мобильный маркетинг / К. Баммель, Г. Холланд. — М.: Вершина, 2010. – 208 с.

27. Кобелев О.А. Электронная коммерция. Учебное пособие. — М.: Дашков и К., 2011. -685 с.

28. Ежов А. М. Маркетинговые коммуникации // Маркетинг услуг. — 2010. — № 4. — С. 42-45.

29. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 28.11.2015) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.02.2014) // КонсультантПлюс

30. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» (в редакции от 18.07.2015) // КонсультантПлюс

31. Основы теории информации: Учебное пособие / А.М. Маскаева. — М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 96 с

32. Защита информации: Учебное пособие / А.П. Жук, Е.П. Жук, О.М. Лепешкин, А.И. Тимошкин. — 2-e изд. — М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 392 с

33. Управление информацией и знаниями в компании: Учебник / С.Н. Селетков, Н.В. Днепровская. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 208 с.

34. Защита информации: Учебное пособие / А.П. Жук, Е.П. Жук, О.М. Лепешкин, А.И. Тимошкин. — 2-e изд. — М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 392 с

35. Официальный сайт Дарья турс : URL: http://darya-tours.ru/AboutUs/

36. Официальный сайт Федерального агенста по Туризму в РФ URL: http://www.russiatourism.ru/