Введение, которое задает вектор всему исследованию
В условиях современных экономических вызовов, когда конкуренция на рынках достигает своего пика, эффективность использования труда становится не просто одним из показателей, а ключевым фактором выживания и процветания предприятия. Распространенный миф о том, что рыночная экономика снижает потребность в строгом учете затрат, оказывается несостоятельным. Напротив, как показывает практика, переход к рынку не только не отменил, но и значительно усилил значение нормирования труда, превратив его в мощный инструмент для снижения издержек и повышения производительности.
Здесь и возникает основной парадокс, представляющий научный интерес: несмотря на критическую важность этого инструмента, на многих отечественных предприятиях вопросам организации нормирования труда уделяется катастрофически недостаточно внимания. Это создает разрыв между теоретической необходимостью и практической реализацией, что и является той проблемой, которую призвана решить данная курсовая работа.
Цель работы заключается в разработке конкретных рекомендаций по совершенствованию системы нормирования труда на примере анализируемого предприятия. Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
- Раскрыть теоретическую суть и содержание нормирования труда как элемента управления.
- Провести всесторонний анализ текущего состояния системы нормирования на предприятии.
- Предложить и обосновать пути ее оптимизации с расчетом потенциального экономического эффекта.
Чтобы исследование было предметным, важно четко разграничить его объект и предмет. Объект исследования — это система или процесс в целом. В нашем случае это может быть конкретное предприятие, например, ООО «Газпром переработка». Предмет исследования — это конкретный аспект объекта, который мы изучаем. Здесь это — влияние нормирования труда на эффективность использования трудовых ресурсов данного предприятия. Такой подход позволяет сфокусировать исследование и получить конкретные, практически применимые результаты.
Глава 1. Теоретические основы, которые формируют фундамент вашей работы
Чтобы предметно говорить о совершенствовании системы нормирования, необходимо заложить прочный теоретический фундамент. Нормирование труда — это не просто установление «норм», а сложный управленческий процесс. Его сущность заключается в установлении научно обоснованных норм затрат рабочего времени на выполнение определенной единицы работы или операции. Это неотъемлемая и важнейшая часть общей системы организации труда на предприятии, которая является составной частью экономики труда в целом.
Цели и функции нормирования многогранны и выходят далеко за рамки простого контроля. Ключевые из них:
- Планирование производства: Обоснованные нормы позволяют точно рассчитывать производственные мощности, численность персонала и сроки выполнения заказов.
- Оценка эффективности: Сопоставление фактических затрат времени с нормативными является главным индикатором производительности и эффективности как отдельных работников, так и целых подразделений.
- Справедливая оплата труда: Нормы служат базой для построения систем оплаты, где вознаграждение напрямую зависит от достигнутых результатов, что является одним из главных мотивирующих факторов для персонала.
Организация нормирования труда на предприятии должна строиться на нескольких незыблемых принципах, среди которых выделяются эффективность и комплексность. Принцип эффективности требует, чтобы устанавливаемые нормы соответствовали оптимальному использованию ресурсов в данных условиях. Принцип комплексности подчеркивает необходимость учета не только технических и экономических, но и психофизиологических, социальных и даже правовых факторов.
Нормы труда должны устанавливать время, необходимое для выполнения единицы работы одним работником или группой, и отражать затраты, которые признаются общественно-необходимыми при эффективном использовании всех ресурсов.
Для решения различных задач используется целая система норм. Важно понимать их классификацию:
- Норма времени — это количество рабочего времени, установленное для выполнения единицы работы (например, 20 минут на изготовление одной детали).
- Норма выработки — это обратная величине норма времени, то есть количество продукции, которое должно быть произведено в единицу времени (например, 3 детали в час).
- Норма обслуживания — определяет количество производственных объектов (станков, рабочих мест), которое один работник или бригада должны обслужить в течение смены.
- Норма численности — устанавливает необходимое количество работников определенной квалификации для выполнения конкретного объема работ.
Также важно различать понятия нормы времени (затраты на единицу продукции) и нормы трудоемкости (общие затраты труда на весь объем произведенной продукции), так как они лежат в основе всех экономических расчетов предприятия.
Глава 2. Методологический инструментарий для анализа и проектирования норм труда
Владение теорией бесполезно без знания практических инструментов. Все методы, используемые для установления норм труда, можно разделить на две большие группы, которые принципиально отличаются по своему подходу.
Суммарные (опытно-статистические) методы основаны на анализе статистических данных о выработке за прошлые периоды или на экспертном мнении мастера или технолога. Они проще в применении, но обладают низкой точностью и не позволяют выявить и устранить потери рабочего времени, так как фиксируют уже сложившуюся практику, а не проектируют эффективную.
Аналитические методы — это основа современного научного нормирования. Они предполагают разделение трудовой операции на составные элементы, анализ всех факторов, влияющих на продолжительность каждого элемента, и проектирование оптимального трудового процесса. Эти методы делятся на два подтипа:
- Аналитически-исследовательские: Нормы устанавливаются на основе непосредственного изучения затрат рабочего времени на рабочем месте. Ключевыми инструментами здесь являются:
- Хронометраж — это метод изучения повторяющихся, циклических элементов операции путем многократных замеров их продолжительности. Он идеален для анализа коротких операций в массовом и крупносерийном производстве.
- Фотография рабочего дня (ФРД) — это наблюдение и фиксация всех без исключения затрат времени в течение рабочей смены. Ее главная цель — выявить потери рабочего времени, определить фактическую загруженность работника и разработать мероприятия по улучшению организации труда.
- Аналитически-расчетные: Нормы рассчитываются по заранее разработанным нормативам времени, без проведения непосредственных наблюдений на рабочем месте. Это наиболее прогрессивный метод, но он требует наличия качественной нормативной базы на предприятии.
Важно отметить, что мировой опыт подтверждает тренд на использование аналитических подходов. Например, известная немецкая система организации труда REFA предлагает стройную методологию, основанную на детальном анализе и проектировании трудовых процессов. Это показывает, что системный подход к нормированию является глобальным стандартом эффективности.
Выбор метода зависит от конкретной задачи: для выявления общих потерь времени лучше всего подходит фотография рабочего дня, для установления точной нормы на серийную операцию — хронометраж, а при наличии хорошей базы нормативов — аналитически-расчетный метод.
Проектирование практической части, или Как перейти от теории к реальному анализу
Практическая часть — это сердце курсовой работы, где теория встречается с реальностью. Чтобы эта встреча была успешной, нужен четкий план действий. Этот блок выступает в роли дорожной карты для вашего собственного исследования.
Шаг 1: Выбор базы исследования. Идеальный вариант — предприятие, на котором вы проходили практику. Если такой возможности нет, можно смоделировать деятельность гипотетического предприятия, опираясь на открытые данные отраслевой статистики или финансовой отчетности публичных компаний. Главное — чтобы объект был конкретным.
Шаг 2: Определение структуры практической главы. Классическая и наиболее логичная структура для третьей главы выглядит следующим образом:
- Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия.
- Анализ существующей системы организации и нормирования труда.
- Разработка рекомендаций по ее совершенствованию и расчет экономического эффекта.
Шаг 3: Трансформация задач в параграфы. Задачи, сформулированные во введении, напрямую определяют содержание практической части. Например, задача «провести анализ состояния нормирования труда» превращается в параграф 3.2 «Оценка текущего состояния организации и нормирования труда на ООО «Название»».
Шаг 4: Сбор необходимых данных. Для качественного анализа вам потребуется информационная база. В нее могут входить:
- Организационная структура и штатное расписание.
- Внутренние документы: положение об оплате труда, коллективный договор.
- Статистические данные о выработке, производительности, простоях.
- Результаты личных наблюдений (если проводились), например, бланки ФРД.
Основная цель анализа организации труда на этом этапе — это не просто констатация фактов, а выявление «узких мест» и скрытых резервов для повышения эффективности. Именно на этом строится вся последующая разработка рекомендаций.
Глава 3. Анализ и пути совершенствования системы нормирования труда на конкретном предприятии
Это кульминационная глава вашей работы, где вы на практике демонстрируете все полученные знания и навыки. На примере условного ООО «Газпром переработка» рассмотрим ее структуру.
3.1. Анализ организационно-экономической характеристики предприятия
В этом параграфе дается краткая, но емкая характеристика объекта исследования. Необходимо указать вид деятельности, организационно-правовую форму, ключевые рынки сбыта, производственную структуру. Также приводятся основные экономические показатели за последние 2-3 года (выручка, прибыль, рентабельность, численность персонала), чтобы оценить общую динамику развития предприятия.
3.2. Оценка текущего состояния организации и нормирования труда
Здесь проводится глубокий аудит существующей системы. Ключевые вопросы для анализа:
- Применяются ли на предприятии нормы труда? Если да, то на какие виды работ и для каких категорий персонала?
- Какими методами эти нормы были установлены: аналитическими (хронометраж, расчет по нормативам) или суммарными (опытно-статистические)?
- Как часто пересматриваются нормы и каков процент устаревших норм?
- Проводится ли анализ условий труда и их влияния на производительность?
- Существует ли взаимосвязь между выполнением норм и системой материального стимулирования?
На основе этого анализа выявляются ключевые проблемы: например, использование устаревших опытно-статистических норм, отсутствие нормирования для вспомогательных рабочих, формальный подход к пересмотру норм.
3.3. Расчет и обоснование норм труда для ключевых должностей/операций
Это практический расчетный блок. Здесь вы должны применить один из методов, описанных во второй главе. Например, можно провести расчетный хронометраж для основной производственной операции или смоделировать фотографию рабочего дня для вспомогательного рабочего (например, слесаря-ремонтника), чтобы выявить потери времени и определить оптимальную норму обслуживания.
3.4. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы нормирования труда
На основе выявленных проблем и проведенных расчетов вы предлагаете конкретный план действий. Это может быть:
- Внедрение аналитических методов нормирования (например, проведение массового хронометража).
- Создание на предприятии отдела или службы по организации и нормированию труда.
- Пересмотр всех устаревших норм выработки и времени.
- Разработка нового положения об оплате труда, где премия будет напрямую зависеть от степени выполнения научно обоснованных норм.
Важнейшим элементом этого параграфа является расчет ожидаемого экономического эффекта. Вы должны показать, как предложенные вами мероприятия (например, за счет снижения потерь рабочего времени и повышения производительности) приведут к росту выпуска продукции или экономии фонда оплаты труда.
Как написать заключение, которое усилит вашу работу, и правильно оформить библиографию
Заключение и список литературы — это не формальность, а элементы, которые демонстрируют академическую зрелость вашей работы. Хорошее заключение не дублирует выводы из глав, а поднимает их на новый уровень обобщения.
Структура заключения должна быть зеркальным отражением введения. Оно последовательно отвечает на задачи, поставленные в начале работы.
- Вывод по первой задаче: «Таким образом, в ходе исследования была раскрыта сущность нормирования труда как ключевого элемента управления, основанного на принципах научности и комплексности».
- Вывод по второй задаче: «Анализ на примере ООО «N» показал, что текущая система нормирования основана преимущественно на устаревших опытно-статистических методах, что приводит к значительным потерям рабочего времени».
- Вывод по третьей задаче: «В результате были разработаны рекомендации по внедрению хронометража и пересмотру норм, что, по расчетам, позволит повысить производительность труда на 15%».
Далее необходимо подтвердить основную гипотезу, выдвинутую во введении: «Проведенное исследование полностью подтверждает тезис о том, что в современных рыночных условиях системное, научно-обоснованное нормирование труда является обязательным условием для повышения конкурентоспособности предприятия».
Обязательно сформулируйте практическую значимость вашей работы. Укажите, что «предложенные методические и практические рекомендации могут быть использованы руководством анализируемого предприятия для построения эффективной системы мотивации и планирования производства».
Не менее важна и библиография. Список использованных источников — это показатель вашей теоретической подготовки. Его необходимо оформлять строго по ГОСТу. Теоретической и информационной базой для вас послужили учебная литература, монографии отечественных ученых, статьи из периодической печати. Каждый источник должен быть оформлен правильно, и на каждый из них в тексте работы должна быть ссылка.
Приложения и типичные ошибки, которых следует избегать
Чтобы ваша работа выглядела профессионально и была удобна для чтения, часть материалов стоит вынести в приложения. Это финальный штрих, который показывает вашу аккуратность и заботу о читателе.
Что выносить в приложения?
- Громоздкие и детальные расчеты, например, расчет экономического эффекта на нескольких страницах.
- Большие таблицы с исходными данными (статистика по выработке, результаты опросов).
- Заполненные бланки и формы, использованные в ходе исследования: карта фотографии рабочего дня, наблюдательный лист хронометража.
- Объемные графические материалы: схемы организационной структуры, технологические карты.
Каждое приложение должно иметь свой порядковый номер (Приложение 1, Приложение 2) и заголовок. В основном тексте работы обязательно должны быть ссылки на них (например, «Детальный расчет представлен в Приложении 1»).
И, наконец, чтобы ваш труд не был испорчен досадными промахами, вот ТОП-5 частых ошибок, которых следует избегать:
- «Водянистое» введение. Отсутствие четко сформулированной проблемы, цели и задач с первых страниц создает впечатление слабой, непродуманной работы.
- Разрыв между главами. Каждая глава должна логически вытекать из предыдущей. Теория из первой главы должна быть инструментарием для второй и фундаментом для третьей.
- Практика ради практики. Практическая часть, в которой проводится анализ, но его результаты никак не связаны с теоретическими положениями, обесценивает всю работу.
- Заключение-копия. Простое копирование выводов из конца каждой главы в заключение — грубая ошибка. Заключение требует синтеза и обобщения.
- Академическая небрежность. Неправильно оформленные цитаты, отсутствие ссылок на источники и список литературы, составленный не по ГОСТу, могут серьезно снизить итоговую оценку.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- Управление персоналом на производстве: Учеб. пособие для вузов /Под ред. проф. Н.И. Шагаловой, Н.М. Бурносова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
- Широкова В.Г. Теория жизненных циклов организаций: анализ основных моделей // Менеджмент в России и за рубежом. — 2. — 2009.
- Оганесян И.А. Управления персоналом организации. — М.: «Амалфея», 2008.
- Базаров Т. Ю., Еремин Б. Л. и др. Управление персоналом. М., 2004.
- Бойдаченко П. Г. Служба управления персоналом. Новосибирск, 2009.
- Бакирова Г. Х. Управление человеческими ресурсами/ СПб.: Речь, 2008
- Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. М., 2003.
- Иванов Ю. В. Деловая соционика. М.: «Бизнес-школа» Интел-Синтез», 2008.
- Кибанов А. Я. Управление персоналом организации.
- Магура М. И. Поиск и отбор персонала. М., 2009.
- Нагимова З. А. Управление персоналом на предприятиях. — СПб.: Питер, 2004.
- Пужаев А. В. Общий менеджмент/Раздаточный материал по курсу/СПб., 2008.
- Смирнов Б. М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. М., 2008.
- Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб., 2009.
- Киселев А.В. Справочник кадровика 2003 №5 с. 27-31
- Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент/ Учебник. СПб.: Питер, 2009.
- Чернышев В. Н., Двинин А. П. Человек и персонал в управлений. СПб., 2005.
- Логинова А. Ю. Какой должна быть система управления персона-лом//Управление персоналом. 2008.
- Брэддик У. Менеджмент в организации. – М.: Инфра-М, 2009.
- Красовский Ю. Д. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ, 2008. – С. 231.
- Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.: Вильямс, 2009.
- Оганесян И.А. Управления персоналом организации. — М.: «Амалфея», 2003.
- Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом: Учебник для вузов. – М.: Инфра-М, 2008..
- Широкова В.Г. Теория жизненных циклов организаций: анализ основных моделей // Менеджмент в России и за рубежом. — №2. – 2009.
- Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание. — М., 2004.
- Винокуров М., Горелов Н. Экономика труда. — М., 2004.
- Голушко А. “Замысловатый мотив”//Управление персоналом 99г.
- Климова С. Становление трудовых отношений в постсоветской России. — М., 2004.
- Кондо Й. Мотивация персонала. — М., 2002.
- Микушина М. Н. Дисциплина труда. — М., 2003.
- Мордачев В.Золотые правила успешного руководителя.-М., 2004.
- Музыченко В. Управление персоналом. Лекции. — М., 2003.
- Проблемы управления дисциплиной на российских и зарубежных предприятиях. Сборник статей. — М., 2001.
- Рофе А.И. Организация и нормирование труда. — М., 2003. .
- Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. М., 2002.
- Трудовая дисциплина и меры по ее укреплению. Сборник статей. М., 2009.
- Трудовое право России. Под ред. С.П.Маврина. — М., 2003.
- Трудовой распорядок и дисциплина труда.3-е издание. -М., 2003.
- Федоренко Г.В. Дисциплина труда на производственных предприятиях. — М., 2008.