Анализ потребительских предпочтений седативных лекарственных препаратов: методология, рыночные тенденции 2024-2025 и оптимизация ассортимента аптечных сетей

В современном, стремительно меняющемся мире стресс и тревожность стали неотъемлемыми спутниками жизни миллионов людей. Постоянное информационное давление, высокие требования к производительности, экономическая нестабильность и социальные вызовы неизбежно сказываются на психоэмоциональном состоянии населения. В этой ситуации седативные лекарственные препараты (ЛП) выступают как одно из наиболее доступных и востребованных средств для восстановления внутреннего равновесия. Однако рынок этих препаратов чрезвычайно динамичен и многообразен, а потребительские предпочтения формируются под влиянием сложного комплекса факторов – от медицинских рекомендаций до рекламных кампаний и личного опыта.

Актуальность настоящего исследования обусловлена необходимостью глубокого понимания этих предпочтений для эффективного функционирования фармацевтического рынка, особенно в контексте аптечных сетей. Для студентов фармацевтических и экономических вузов, а также для практиков отрасли, осмысление данной проблематики является ключевым для разработки адекватных маркетинговых стратегий, оптимизации ассортиментной политики и, в конечном итоге, для повышения качества обслуживания и удовлетворения реальных потребностей населения.

Настоящая курсовая работа ставит своей целью проведение глубокого анализа потребительских предпочтений седативных ЛП, разработку методологии исследования и сбор фактов для формирования комплексного представления о динамике рынка и факторов выбора. Она структурирована таким образом, чтобы последовательно раскрыть основные аспекты темы: от терминологического аппарата до практических рекомендаций по оптимизации.

Определение ключевых терминов

Прежде чем погрузиться в детали анализа, необходимо четко определить терминологическую базу, которая будет использоваться на протяжении всей работы. Это позволит избежать разночтений и обеспечит методологическую строгость исследования.

Потребительские предпочтения. В экономической психологии и маркетинге этот термин описывает сложное, многогранное явление. По сути, это социально и личностно детерминированное позитивное субъект-объектное отношение потребителя к товару, услуге или их атрибутам, определяющее выбор. Иными словами, это не просто "вкусы", как их принято называть в быту, а осознанное или подсознательное стремление индивида удовлетворить свои нужды, получив при этом максимальную пользу и выгоду. Эти предпочтения формируются под влиянием множества внутренних и внешних факторов, включая личный опыт, социальное окружение, культурные нормы, а также маркетинговые воздействия. Здесь важно понимать, что предпочтения не являются статичными, они постоянно меняются под влиянием новой информации и опыта.

Седативные лекарственные препараты (ЛП). Эти препараты относятся к категории психотропных средств, чье основное действие направлено на успокоение центральной нервной системы без заметных нарушений её высших функций. В отличие от снотворных, седативные средства обычно не имеют ярко выраженного гипнотического эффекта, но при этом эффективно снижают эмоциональное напряжение, раздражительность, тревожность и способствуют более легкому наступлению естественного сна, улучшая его качество. Их применение оправдано при легких формах неврозов, стрессовых состояниях, нарушениях сна и некоторых вегетативных расстройствах. Важно, что их основная задача — вернуть человека в состояние равновесия, не подавляя при этом его когнитивные функции.

Ассортимент аптеки. Это не просто список товаров на полках, а совокупность всех товарных позиций, разрешенных к реализации в данной аптечной организации в соответствии с действующим законодательством. Он включает в себя не только лекарственные препараты, но и широкий спектр сопутствующих товаров: медицинские изделия, дезинфицирующие средства, предметы личной гигиены, медицинскую посуду, продукцию для ухода за больными и детьми, очковую оптику, минеральные воды, специализированное питание (лечебное, детское, диетическое), биологически активные добавки (БАДы), парфюмерию, косметику и печатные издания медицинской тематики. Ассортимент формируется по определенным признакам (сырье, назначение, производитель) и является ключевым элементом конкурентоспособности аптечной организации. Сбалансированный ассортимент позволяет аптеке стать "точкой одного окна" для большинства потребностей потребителя, что значительно повышает лояльность клиентов.

Конкурентоспособность аптеки. В условиях насыщенного фармацевтического рынка это качество, которое определяет способность аптечной организации успешно конкурировать, превосходя своих соперников в удовлетворении потребностей потребителей и достижении бизнес-целей. Конкурентоспособность — это относительная характеристика, отражающая степень отличия и преимущества аптеки по сравнению с конкурентами. Она формируется за счет оптимального ассортимента, ценовой политики, качества обслуживания, местоположения, квалификации персонала и эффективного использования рыночной ситуации для увеличения товарооборота и максимизации прибыли. В конечном итоге, высокая конкурентоспособность позволяет не только выжить на рынке, но и активно развиваться, предлагая потребителям лучшие решения.

Обзор рынка седативных лекарственных препаратов в России: динамика и структура

Российский рынок седативных препаратов представляет собой динамично развивающийся сегмент фармацевтической отрасли, чутко реагирующий на социальные и экономические изменения. Понимание его текущих тенденций и внутренней структуры критически важно для всех участников — от производителей до аптечных сетей.

Объемы продаж и динамика рынка (2024-2025 гг.)

Аптечный рынок седативных средств в России демонстрирует устойчивый спрос, что подтверждается свежими статистическими данными. За 2024 год российские аптеки реализовали 113 млн упаковок успокоительных средств, что принесло выручку около 13 млрд рублей. Примечательно, что, хотя в натуральном выражении рынок практически остался на уровне предыдущего года (снижение всего на 1,5% к 2023 году), в денежном выражении наблюдался существенный прирост — на 12,8%. Это свидетельствует о постепенном росте средней стоимости упаковки и, возможно, изменении структуры потребления в сторону более дорогих препаратов или повышении цен. Средняя цена одной упаковки седативного средства в 2024 году составила относительно бюджетные 114 рублей, что делает их доступными для широких слоев населения. Однако, согласно другим данным, средняя стоимость единицы седативного средства по России в 2024 году достигала 275,7 руб., что указывает на значительную вариативность цен в зависимости от типа препарата, бренда и региона.

Интересные изменения произошли и в 2025 году. По итогам первых двух месяцев 2025 года общий объем аптечных продаж лекарственных препаратов и их отгрузок в государственном сегменте достиг 2,36 млрд упаковок на сумму 1252 млрд рублей. Эти данные, хотя и относятся к общему фармрынку, показывают общую динамику роста. Более специфично для нашего сегмента: продажи спиртовых настоек с успокоительным эффектом (боярышник, пустырник, валериана), которые традиционно занимали значительную долю, заметно снизились. За январь-февраль 2025 года было реализовано всего 10 млн флаконов таких настоек, что на 11,3% меньше по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Это превышает снижение, наблюдавшееся за весь 2024 год (–3%, 64 млн флаконов). Этот тренд может быть связан как с изменением потребительских предпочтений, так и с регуляторными инициативами, направленными на ограничение доступности спиртосодержащих препаратов.

Одновременно с этим, на фоне снижения интереса к спиртовым настойкам, наблюдается значительный рост продаж антидепрессантов. За первые два месяца 2025 года россияне приобрели 3,2 млн упаковок антидепрессантов на сумму 2,8 млрд рублей. Это составляет прирост на 30% в денежном выражении и на 15% в натуральном по сравнению с аналогичным периодом 2024 года, что является пятилетним рекордом. За первые семь месяцев 2025 года было реализовано уже 12,9 млн упаковок антидепрессантов на общую сумму 10,6 млрд рублей, что на 36% больше, чем за тот же период прошлого года. Этот сдвиг в структуре потребления указывает на то, что население, вероятно, стало чаще обращаться к врачам за более серьезной помощью при стрессе и тревожности, предпочитая рецептурные препараты безрецептурным седативным средствам, особенно в условиях длительного психоэмоционального напряжения.

Таким образом, рынок седативных ЛП трансформируется, указывая на углубление проблем психоэмоционального здоровья населения, что требует пересмотра стратегий для аптечных сетей.

Ключевые бренды и формы выпуска

Анализ рынка в 2024 году выявил явных лидеров по объему реализованных упаковок. Безусловными доминантами остаются бренды «Корвалол», «Валериана», «Пустырник», «Валосердин» и «Пион». Совокупно на эти пять марок пришлось 88% от натурального объема продаж всей группы седативных средств. В частности, «Корвалол» занял первое место по доле в натуральном выражении, составив 34,4%, несмотря на небольшое снижение объемов на 3,8% по сравнению с предыдущим годом.

Популярность этих брендов обусловлена их историческим присутствием на рынке, относительно низкой стоимостью и широкой известностью среди населения. Важно отметить, что большая часть этих препаратов представлены в нескольких лекарственных формах, что также способствует их распространенности.

Что касается лекарственных форм, то потребители по-прежнему отдают предпочтение пероральным препаратам. В 2024 году наиболее востребованными были:

• Капли для приема внутрь: 41,5% от общего объема продаж. Здесь лидируют «Корвалол», «Валосердин» и «Валокордин».
• Настойки: 34,3%. В этом сегменте наиболее популярны «Пустырник», «Валериана» и «Пион».
• Таблетки: 21,1%. Среди них выделяются «Валериана», «Корвалол» и «Пустырник».

Таблица 1: Доля ключевых брендов и лекарственных форм на рынке седативных средств в 2024 году

Бренд/Лекарственная форма	Доля в натуральном выражении, %	Примечание
Ключевые бренды (состав)	88%	От общего объема продаж группы
«Корвалол»	34,4%	Лидер по доле в натуральном выражении
«Валериана»	В составе 88%	Лидер в настойках и таблетках
«Пустырник»	В составе 88%	Лидер в настойках и таблетках
«Валосердин»	В составе 88%	Лидер в каплях
«Пион»	В составе 88%	Лидер в настойках
Лекарственные формы
Капли для приема внутрь	41,5%	«Корвалол», «Валосердин», «Валокордин»
Настойки	34,3%	«Пустырник», «Валериана», «Пион»
Таблетки	21,1%	«Валериана», «Корвалол», «Пустырник»

Важной особенностью российского рынка седативных средств является доминирование отечественных дженериков. Из 94 производителей, представленных в этом сегменте, 81 являются российскими. Это говорит о высокой степени импортозамещения и сильных позициях местных фармацевтических компаний. В 2024 году наибольший прирост продаж среди седативных средств продемонстрировали компании «Флора Кавказа» (+47%), «ПФК Обновление» (+18%) и «Бэгриф» (+14%), что подчеркивает их успешные маркетинговые и производственные стратегии.

Для сравнения, в 2018 году, когда объем рынка успокоительных средств составлял 5696,7 млн руб., самым крупным брендом в стоимостном выражении был «Афабазол» с долей 34,1%. Это демонстрирует, что лидеры рынка могут меняться со временем, и стоимостное выражение не всегда коррелирует с натуральным объемом продаж.

Сезонность спроса и региональные особенности

Спрос на успокоительные средства в России имеет ярко выраженный сезонный характер. Пик покупок традиционно приходится на декабрь, когда потребители приобретают их на 30% чаще, чем в июне. С января по июнь количество препаратов в чеках постепенно снижается на 5-10%, достигая минимума к середине лета, после чего снова начинает расти. Эта закономерность объясняется усилением стрессовых факторов в осенне-зимний период: сокращение светового дня, подготовка к праздникам, завершение отчетных периодов на работе, а также общая усталость и авитаминоз. Осознание этой цикличности позволяет аптечным сетям гораздо эффективнее планировать закупки и маркетинговые акции.

Сезонность также влияет на ценовую политику: в декабре средняя цена на седативные препараты по России примерно на 9% выше, чем в июне. Соответственно, выручка аптек от седативных препаратов за три зимних месяца на 22% больше, чем за летние. Это открывает возможности для аптечных сетей по оптимизации закупок и ценообразования в течение года.

Региональные различия в стоимости седативных препаратов также весьма значительны. В 2024 году самые дешевые успокоительные средства можно было приобрести в Ставропольском крае, где средняя цена составляла 121 рубль. В то же время, самая высокая средняя стоимость зафиксирована в Чукотском автономном округе — поразительные 868 рублей. Такой разброс цен (почти в 7 раз) обусловлен множеством факторов: логистическими издержками, уровнем конкуренции между аптечными сетями, региональными особенностями спроса и доходов населения. Для аптечных сетей, работающих в разных регионах, это означает необходимость адаптации ассортиментной и ценовой политики к локальным условиям.

Таблица 2: Региональные различия в средней стоимости седативных препаратов (2024 г.)

Регион	Средняя цена за упаковку, руб.
Ставропольский край	121
Чукотский автономный округ	868
Средняя по России	275,7

Таким образом, рынок седативных ЛП в России демонстрирует устойчивый рост в денежном выражении, доминирование отечественных дженериков и выраженную сезонность. Снижение продаж спиртовых настоек и рост антидепрессантов в 2025 году указывают на более глубокие изменения в потребительском поведении, требующие внимательного изучения и адаптации стратегий аптечных сетей.

Факторы, влияющие на потребительский выбор седативных ЛП

Выбор седативного лекарственного препарата потребителем — это результат сложного взаимодействия множества факторов, которые можно условно разделить на медицинские, экономические и психосоциальные. Понимание этих движущих сил является краеугольным камнем для разработки эффективных маркетинговых стратегий и формирования оптимального аптечного ассортимента.

Роль медицинских рекомендаций и информации

Исторически сложилось, что в фармацевтике, особенно в отношении лекарственных средств, мнение специалиста играет решающую роль. Согласно опросам, в 2024 году 51% респондентов выбирали седативный препарат по назначению врача. Это свидетельствует о высоком уровне доверия к профессиональному медицинскому сообществу и осознании важности квалифицированной помощи при проблемах со здоровьем. По сравнению с 2023 годом, когда стоимость препарата была на первом месте среди критериев выбора, в 2024 году рекомендация врача вышла на первое место, отодвинув цену на вторую позицию. Это может быть обусловлено общим ростом осведомленности населения о важности правильного лечения, стремлением к получению более эффективных и безопасных решений, а также, возможно, повышением авторитета медицинских работников в обществе.

Вторым по значимости источником рекомендаций является фармацевт или работник "первого стола", на чье мнение опираются 28% потребителей. Этот фактор особенно важен для незапланированных покупок в аптеке, когда покупатель приходит без конкретного назначения, но с общими симптомами или запросом на "что-нибудь успокоительное". Фармацевт, обладая глубокими знаниями о препаратах, их свойствах, показаниях и противопоказаниях, может эффективно консультировать и влиять на выбор, становясь своего рода "проводником" в мире безрецептурных средств. Разве это не ключевая функция аптеки – быть надёжным источником экспертной информации?

Реклама в средствах массовой информации, хотя и оказывает определенное влияние, является менее значимым фактором — по ней выбирают препараты 15% респондентов. Это говорит о том, что, несмотря на активное продвижение, потребители седативных средств склонны доверять скорее экспертному мнению, нежели прямым рекламным призывам.

Ценовые и качественные критерии

Цена, безусловно, остается одним из ключевых факторов выбора, но ее значимость эволюционирует. Как уже отмечалось, в 2024 году она уступила первенство рекомендации врача, но все равно занимает вторую позицию в рейтинге. Это подчеркивает, что для значительной части потребителей стоимость препарата по-прежнему является важным, а порой и определяющим, аргументом. Особенно это ��асается бюджетных категорий населения и тех, кто принимает седативные средства на регулярной основе.

Однако не только цена, но и такие качественные характеристики, как эффективность, безопасность и хорошая переносимость препарата, играют возрастающую роль. Потребители становятся более требовательными и информированными. Они больше обращают внимание на объективные параметры:

• Размер упаковки лекарства: может влиять на удобство использования и общую стоимость курса.
• Форма выпуска: например, капли, таблетки, настойки — каждый выбирает наиболее комфортную для себя.
• Список противопоказаний: особенно важен для людей с хроническими заболеваниями или индивидуальной непереносимостью.

Эти объективные параметры начинают вытеснять субъективный медикаментозный опыт, который ранее мог быть решающим. Это означает, что потребители все чаще принимают решения, основываясь на рациональной оценке информации, а не только на привычке или случайном успешном применении в прошлом.

Особенно важен аспект безопасности потребления препарата. Для лиц в возрасте от 41 до 50 лет (87,4%) и старше 50 лет (76,8%) безопасность является основным потребительским свойством при выборе безрецептурных седативных ЛП. Эта тенденция объясняется общим состоянием здоровья в этих возрастных группах, наличием сопутствующих хронических заболеваний и большей осторожностью в отношении приема медикаментов.

Влияние репутации и эстетики

В то время как для старших поколений безопасность является приоритетом, более молодые потребители могут руководствоваться иными критериями. Престижность товара наиболее важна для респондентов в возрасте до 30 лет (57,3%). В эту же категорию входят и эстетические свойства лекарственных препаратов — упаковка, внешний вид, даже вкусовые качества. Это отражает общие тенденции потребительского поведения, где для молодежи важен не только функционал, но и эмоциональное восприятие продукта, его соответствие современным трендам и личному стилю. Однако в контексте лекарственных средств такие факторы могут быть обманчивы, отвлекая от реальных лечебных свойств.

Что касается известности бренда, то здесь картина неоднозначна: большая часть потребителей (59,7%) не придает особого значения известности бренда. Это может указывать на то, что в сегменте седативных средств, где многие препараты являются дженериками и имеют схожий состав, потребитель больше ориентируется на рекомендации и эффективность, нежели на маркетинговую раскрутку.

Важно также учитывать влияние на потребительские предпочтения широкого спектра психосоциальных факторов: изменяющиеся вкусы, устоявшиеся привычки, традиции, индивидуальные особенности характера, а также макроэкономические явления, такие как реклама, мода, тренды и изменения в политической, социальной или экономической системе страны. Все эти элементы формируют сложный ландшафт потребительского выбора, который требует постоянного мониторинга и анализа со стороны аптечных сетей.

И наконец, стоит отметить, что на выбор самой аптеки, а следовательно, и на доступность определенного ассортимента, в большей степени влияют цены на представленный ассортимент и ее местоположение. Удобство расположения и адекватная ценовая политика могут нивелировать некоторые индивидуальные предпочтения в отношении конкретных брендов, поскольку потребитель, в конечном итоге, ищет комплексное и доступное решение своей проблемы.

Особенности формирования ассортиментной политики аптечных организаций в сегменте седативных ЛП

Формирование ассортимента в аптечной организации — это не просто заполнение полок товарами, а сложный, многофакторный процесс, требующий глубокого анализа рынка, понимания потребностей потребителей и строгого соблюдения законодательных норм. В сегменте седативных лекарственных препаратов эти аспекты приобретают особую значимость.

Законодательная база и общие принципы

Любая деятельность аптечных организаций в России регламентируется целым рядом нормативно-правовых актов. Ключевым документом в этом контексте является Федеральный закон от 12.04.2010 №61 «Об обращении лекарственных средств». Он не только определяет правила оборота ЛП, но и четко устанавливает 12 категорий товаров, разрешенных к реализации в аптеках. Это формирует базовый каркас, в рамках которого аптека может выстраивать свою ассортиментную политику. Для седативных ЛП это означает, что их ассортимент должен соответствовать требованиям по регистрации, качеству, хранению и отпуску.

Для того чтобы аптека оставалась конкурентоспособной на рынке, ее товарный ассортимент должен обладать тремя ключевыми характеристиками: быть широким, глубоким и сбалансированным.

• Широкий ассортимент подразумевает разнообразие товарных групп, выходящее за рамки исключительно лекарственных препаратов. Помимо седативных средств, аптека должна предлагать медицинские изделия, дезинфицирующие средства, предметы личной гигиены, продукцию для ухода за больными и детьми, очковую оптику, минеральные воды, специализированное питание (лечебное, детское, диетическое), биологически активные добавки, парфюмерию, косметику и печатные издания медицинской тематики. Такое разнообразие позволяет удовлетворить максимальное количество потребностей посетителей.
• Глубокий ассортимент означает наличие множества вариантов внутри каждой товарной категории. Применительно к седативным средствам это подразумевает представление различных брендов, форм выпуска (таблетки, капли, настойки), дозировок, а также препаратов с разным механизмом действия (растительные, синтетические, комбинированные). Например, предлагать не просто "валериану", а валериану от нескольких производителей, в разных дозировках и лекарственных формах.
• Сбалансированный ассортимент — это своего рода искусство. Он должен одновременно соответствовать потребностям различных категорий покупателей, быть рентабельным для аптеки, минимизировать дефектуру (отсутствие востребованных товаров) и затоваривание неликвидами. Достигается это путем формирования "ядра" ассортимента (обязательные и высокооборачиваемые позиции), управления ценовыми сегментами (от бюджетных до премиальных) и постоянного анализа сезонного спроса. Например, в сегменте седативных средств баланс означает наличие как дешевых растительных настоек, так и более дорогих комбинированных препаратов, а также возможность быстрой корректировки запасов в зависимости от времени года.

Этапы формирования оптимального ассортимента

Формирование оптимального, ориентированного на потребителя ассортимента — это структурированный процесс, который включает несколько ключевых этапов:

1. Типизация аптеки. На этом начальном этапе определяется тип аптечной организации. Важны такие параметры, как местоположение (торговый центр, оживленная улица, спальный район, близость к лечебным учреждениям) и, как следствие, потенциальная целевая аудитория. Аптека в спальном районе, например, будет ориентирована на местных жителей, в том числе пенсионеров и семьи с детьми, в то время как аптека при крупном медицинском центре — на пациентов с рецептурными назначениями.
2. Определение целевого покупателя. После типизации необходимо детально изучить основные сегменты клиентов аптеки и их специфические потребности. Для аптеки в спальном районе это могут быть пожилые люди, заинтересованные в бюджетных седативных средствах, и молодые мамы, ищущие безопасные решения для детей или для себя в условиях стресса.
3. Классификация товаров. Этот этап предполагает систематизацию всего товарного предложения. Товары группируются по общим признакам (например, по сырью, назначению, производителю или категории применения). Для седативных средств это может быть разделение на растительные, синтетические и комбинированные; по форме выпуска; по наличию рецепта. Такая классификация помогает создать логичную структуру ассортиментного плана.
4. Формирование ассортиментной матрицы / Определение набора товарных позиций. Это сердце ассортиментной политики. Матрица может включать:
   • Базовый ("ядро") ассортимент: обязательные позиции, обеспечивающие стабильный спрос и покрывающие основные потребности (например, "Корвалол", "Валериана", "Пустырник").
   • Маркетинговую матрицу: товары, включенные в ассортимент в рамках обязательств перед производителями (например, по договорам о продвижении новых седативных препаратов).
   • Индивидуальную матрицу: максимально полно учитывающую специфику конкретной аптеки, ее местоположение и целевую аудиторию, включая региональные особенности спроса. Важно, чтобы матрица представляла позиции разных ценовых сегментов для привлечения широкого круга покупателей и повышения дохода.
5. Анализ ассортимента. Завершающий, но циклически повторяющийся этап. Он включает применение таких методов, как:
   • ABC-анализ: позволяет выявить наиболее прибыльные (категория А), среднеприбыльные (В) и наименее прибыльные (С) позиции. В сегменте седативных ЛП это помогает определить, какие препараты приносят основной доход.
   • XYZ-анализ: группирует товары по стабильности спроса. Категория X — стабильный спрос, Y — колеблющийся, Z — нерегулярный. Это критично для управления запасами седативных средств, многие из которых имеют сезонный характер спроса.

   Эти методы позволяют определить наиболее востребованные позиции, выявить неликвиды и избыточные запасы, обеспечивая тем самым сбалансированность и рентабельность ассортимента.

Влияние внешних факторов на ассортимент

Ассортимент аптеки никогда не является статичным. На его формирование и управление постоянно влияют внешние факторы:

• Спрос потребителей: является фундаментальным фактором. Он сильно зависит от времени года (сезонные товары, например, успокоительные в осенне-зимний период), категории потребителей данной аптеки (пенсионеры, молодые семьи, рабочие), а также рекламных кампаний фармацевтических производителей, которые могут стимулировать спрос на конкретные бренды седативных средств.
• Близость лечебных учреждений и рецептурные назначения врачей: если аптека расположена рядом с поликлиникой или больницей, в ее ассортименте должно быть больше рецептурных препаратов, а также средств, часто назначаемых врачами. Для седативных ЛП это могут быть специфические анксиолитики или антидепрессанты, требующие рецепта.
• Мониторинг ассортимента аптек-конкурентов и анализ их ценовой политики: это постоянный процесс, который помогает выявить «узкие места» в собственном ассортименте, определить конкурентные преимущества и скорректировать ценообразование.
• Ориентация закупочной деятельности на потребителя, а не на поставщика: это ключевой принцип успешного управления ассортиментом. Закупки должны диктоваться реальным спросом и потребностями клиентов, а не только выгодными условиями поставщиков, что особенно актуально для сегмента седативных средств, где существует множество аналогов и заменителей.

Таким образом, грамотное формирование ассортиментной политики в сегменте седативных ЛП — это непрерывный процесс, требующий комплексного подхода, аналитических инструментов и глубокого понимания как внутренних, так и внешних рыночных факторов.

Демографические и психографические характеристики потребителей седативных препаратов

Поведение потребителей на фармацевтическом рынке, особенно в отношении таких деликатных категорий, как седативные средства, глубоко укоренено в их демографических и психографических характеристиках. Посетители аптек представляют собой сложную мозаику возрастных, социальных и психоэмоциональных групп, каждая из которых имеет свои уникальные потребности и предпочтения.

Возрастные и социальные группы

Возрастная структура населения оказывает существенное влияние на спрос в аптечных сетях. Пожилые покупатели часто являются основным контингентом аптек, что объясняет высокий спрос на препараты от хронических заболеваний и на дешевые препараты. Седативные средства не исключение. Люди старшего возраста более склонны к развитию тревожных расстройств, нарушений сна, вегетативных дисфункций, что увеличивает потребность в успокоительных. При этом для них часто критична доступность препарата по цене. Ожидаемо, что пожилые люди чаще предпочитают проверенные временем, недорогие средства, такие как "Валериана" или "Пустырник", особенно в форме настоек или таблеток.

С другой стороны, молодые мамы, особенно те, кто проживает в спальных районах, формируют высокий спрос на товары для детей, а также на препараты, помогающие справиться со стрессом, связанным с уходом за ребенком. В этом сегменте предпочтения могут смещаться в сторону более безопасных, как им кажется, растительных препаратов, а также средств, не вызывающих сонливости и позволяющих сохранять активность. Для них важна не только эффективность, но и минимальный риск побочных эффектов. Причём, насколько аптеки успешно удовлетворяют эти разнонаправленные потребности?

Таким образом, аптечные сети, расположенные в районах с высокой долей пожилого населения или молодых семей, должны соответствующим образом корректировать свой ассортимент седативных средств.

Гендерные различия и эмоциональный фон

Гендерные различия в потреблении седативных препаратов статистически значимы. Исследования показывают, что женщины более эмоциональны и вынуждены пользоваться успокоительными средствами примерно в 2 раза чаще мужчин. Согласно опросу, проведенному в январе-феврале 2021 года, 25% россиянок использовали успокоительные средства для борьбы со стрессом, в то время как среди мужчин этот показатель составил 18%.

Это обусловлено как физиологическими (гормональные изменения, менструальный цикл, беременность, климакс), так и психосоциальными факторами (большая эмоциональная лабильность, двойная нагрузка — работа и семья, более выраженная склонность к рефлексии и самоанализу). Женщины чаще обращаются за помощью при стрессе и тревоге, и, соответственно, являются более активными потребителями седативных средств. Их предпочтения могут быть ориентированы на средства, которые не влияют на концентрацию внимания (если им нужно вести машину или работать), имеют приятный вкус или запах, а также обладают дополнительными косметическими или общеукрепляющими свойствами.

Приоритеты выбора в зависимости от возраста

Возраст потребителя существенно влияет на его приоритеты при выборе лекарственных препаратов. Как уже упоминалось:

• Потребители в возрасте до 30 лет в большей степени склонны к выбору препарата по престижности и эстетическим свойствам. Для этой группы важна не только функциональность, но и имидж, дизайн упаковки, возможно, даже инновационность или "модность" средства. Они могут быть более восприимчивы к рекламным кампаниям, подчеркивающим "современность" или "натуральность" продукта.
• В противоположность этому, лица в возрасте от 41 до 50 лет (87,4%) и старше 50 лет (76,8%) наиболее серьезно подходят к вопросу безопасности лекарственных препаратов. Для них риски побочных эффектов, взаимодействия с другими лекарствами и потенциальная зависимость являются гораздо более значимыми факторами, чем престиж или эстетика. Они отдают предпочтение проверенным, хорошо изученным препаратам, часто опираясь на рекомендации врача или фармацевта, а также на собственный или чужой позитивный опыт.

Таблица 3: Приоритеты выбора седативных ЛП в зависимости от возраста

Возрастная группа	Ключевые приоритеты выбора
До 30 лет	Престижность товара, эстетические свойства, новизна
41-50 лет	Безопасность (87,4%), эффективность, переносимость
Старше 50 лет	Безопасность (76,8%), эффективность, низкая цена, отсутствие привыкания

Эти данные подчеркивают, что маркетинговые стратегии и формирование ассортимента седативных ЛП должны быть дифференцированы с учетом демографических и психографических особенностей целевых групп. Универсальный подход здесь не работает, и успех аптеки напрямую зависит от ее способности понимать и удовлетворять специфические потребности каждого сегмента потребителей.

Сравнительный анализ растительных и синтетических седативных препаратов: восприятие и конкурентоспособность

В мире седативных препаратов развернулась давняя дискуссия, а порой и маркетинговая война, между приверженцами "натурального" и "синтетического". Потребительское восприятие этих двух категорий часто формируется под влиянием мифов, агрессивной рекламы и лишь отчасти — научными данными.

Мифы и реальность "зеленой" стратегии

Производители растительных седативных средств активно используют так называемую «зеленую» стратегию, преподнося свою продукцию как обладающую «высоким профилем безопасности» и «щадящим действием» по сравнению с «опасной химией» синтетических аналогов. Это весьма эффективный маркетинговый ход, поскольку большинство потребителей действительно предпочитают фитопрепараты, считая их «наиболее безопасными, потому что натуральные».

Однако это убеждение, к сожалению, не всегда соответствует действительности. В клинической фармакологии давно известно, что "натуральное" не всегда означает "безвредное". Список потенциальных побочных эффектов и опасность передозировки растительных успокоительных могут быть не менее внушительными, чем у синтетических препаратов.

Например, при передозировках популярных натуральных успокоительных средств на основе валерианы, пустырника, пиона или зверобоя могут наблюдаться такие нежелательные явления, как:

• Тошнота и расстройства желудочно-кишечного тракта.
• Излишняя сонливость и заторможенность.
• Головокружение.
• Спазмы в животе.

Более того, длительное применение седативных средств, в том числе растительных, может вызывать привыкание. Это разрушает один из ключевых мифов о фитопрепаратах. На самом деле, препараты на основе лекарственных растений часто не менее эффективны, чем их синтетические альтернативы, но их показаниями к назначению являются преимущественно легкие клинические формы неврозов и стрессов. Они проявляют эффект мягко, постепенно, не вызывают ярко выраженной зависимости, побочные эффекты возникают крайне редко, а при прекращении приема отсутствует синдром отмены. Кроме того, они часто улучшают качество сна.

Важность информирования потребителей о реальных профилях безопасности растительных седативных средств крайне высока. Фармацевты и врачи должны активно разъяснять, что любые лекарственные средства, независимо от их происхождения, требуют осторожного и осознанного применения.

Характеристики и применение различных групп седативных средств

По химическому составу и механизму действия успокоительные препараты традиционно делятся на три основные группы: натуральные (растительные), синтетические и комбинированные.

1. Натуральные (растительные) седативные средства:

• Состав: Основаны на экстрактах лекарственных растений (валериана, пустырник, боярышник, пион, зверобой и др.).
• Механизм действия: Действуют мягко, постепенно, модулируя активность центральной нервной системы, часто через влияние на Γ-аминомасляную кислоту (ГАМК)-рецепторы или другие нейромедиаторные системы.
• Показания: Преимущественно легкие формы тревожности, стресса, нарушения сна, повышенная раздражительность, вегетативные симптомы.
• Побочные эффекты: Возникают редко, в основном при передозировке (ЖКТ-расстройства, сонливость).
• Зависимость/Синдром отмены: Практически не вызывают зависимости, отсутствует синдром отмены.
• Стоимость: Имеют более низкую стоимость по сравнению с синтетическими, что делает их более доступными.
• Восприятие потребителей: 80% пациентов (по данным ВОЗ) предпочитают растительные средства, связывая это с их натуральностью, низкой токсичностью и хорошей переносимостью.

2. Синтетические седативные средства:

• Состав: Включают бромсодержащие седативы, анксиолитики (транквилизаторы), некоторые нейролептики и нормотимики.
• Механизм действия: Действуют более интенсивно, быстро обеспечивая облегчение за счет прямого воздействия на нейромедиаторные системы.
• Показания: Средние и тяжелые формы тревожных расстройств, панические атаки, выраженная бессонница, неврозы, требующие быстрого и сильного эффекта. Многие из них являются рецептурными.
• Побочные эффекты: Могут быть более выраженными (сонливость, заторможенность, нарушение координации, амнезия, парадоксальные реакции).
• Зависимость/Синдром отмены: Могут вызывать физическую и психологическую зависимость при длительном использовании, имеют синдром отмены.
• Стоимость: Часто выше, чем у растительных аналогов.
• Восприятие потребителей: Воспринимаются как "сильная химия", к которой прибегают в крайних случаях, часто по назначению врача.

3. Комбинированные седативные препараты:

• Состав: Сочетают компоненты растительного происхождения с синтетическими веществами (например, фенобарбитал в "Корвалоле" и "Валокордине") или несколько растительных экстрактов.
• Примеры: «Ново-Пассит», «Седавит», «Персен», «Фитосед», «Тривалумен», «Корвалол», «Валокордин», «Валемидин».
• Механизм действия: Объединяют мягкое успокаивающее действие растительных компонентов с более выраженным эффектом синтетических добавок.
• Показания: Широкий спектр состояний от легких неврозов до выраженной тревожности, требующей комплексного воздействия.
• Конкурентоспособность: Занимают промежуточное положение, часто предлагая более выраженный эффект, чем чисто растительные средства, но с меньшими рисками, чем "чистые" синтетики.

Таблица 4: Сравнительная характеристика групп седативных препаратов

Критерий	Натуральные (растительные)	Синтетические	Комбинированные
Механизм действия	Мягкий, постепенный	Интенсивный, быстрый	Сочетание мягкого и интенсивного
Показания	Легкие неврозы, стрессы, нарушения сна	Средние/тяжелые тревожные расстройства	Широкий спектр, от легких до средних состояний
Побочные эффекты	Редки, при передозировке	Могут быть выраженными	Зависят от состава, могут быть выраженными
Зависимость/Отмена	Практически нет	Возможна, синдром отмены	Возможна (при наличии синтетических компонентов)
Стоимость	Низкая	Выше	Средняя/Выше
Восприятие	«Безопасные», «натуральные»	«Сильная химия», «рецептурные»	«Эффективные», «сбалансированные»

Показаниями к применению успокоительных средств являются широкий спектр состояний: повышенная тревожность, хронический стресс, повышенная раздражительность, нарушения сна, низкая работоспособность, вегетативные симптомы, вызванные стрессом (головные боли, сердцебиение, потливость, чувство нехватки воздуха), страхи, климактерический синдром, а также функциональные расстройства (спазмы кишечника, кардиалгия, тахикардия). Выбор конкретного препарата всегда должен основываться на индивидуальных особенностях пациента, тяжести состояния и рекомендациях специалиста.

Методология исследования потребительских предпочтений на фармацевтическом рынке

Исследование потребительских предпочтений в фармацевтической отрасли, особенно для такой чувствительной категории, как седативные лекарственные препараты, требует системного и методологически корректного подхода. Несмотря на широкое использование термина «потребительские предпочтения» в прикладных маркетинговых исследованиях, его категориальный аппарат в современной науке порой остается неконкретным, что требует тщательного выбора и адаптации методов.

Обзор основных методов

Анализ потребительских предпочтений седативных ЛП может проводиться с использованием комбинации различных методов, включая анализ, опрос и сопоставление данных. Можно выделить следующие специфические подходы:

1. Эвристические методы. Эти методы основаны на интуитивном понимании и опыте экспертов. Они особенно полезны для оценки спроса на новые лекарственные средства или для понимания влияния таких трудноизмеримых факторов, как сезонность, общественное настроение или меняющиеся тренды. Экспертные оценки могут быть получены через глубинные интервью с фармацевтами, врачами, маркетологами, а также путем организации фокус-групп с ключевыми потребителями.
2. Экономико-математические методы. Эта группа методов включает статистический и математический анализ больших объемов данных. Они применяются для:
   • Анализа временных рядов: изучение ежемесячных, квартальных или годовых продаж седативных препаратов позволяет выявлять тренды, сезонность и прогнозировать будущий спрос.
   • Корреляционного анализа: позволяет установить взаимосвязи между ценами, маркетинговыми акциями и объемом продаж, а также между демографическими характеристиками и предпочтениями.
   • Комплексного моделирования спроса: с использованием больших данных и машинного обучения, что позволяет создавать более точные прогностические модели, учитывающие множество факторов.
3. Специальные методы. Эти подходы сочетают элементы эвристических и экономико-математических методов, адаптируя их к специфике фармацевтического рынка:
   • Анализ дефектурного журнала: традиционный, но вспомогательный метод. Записи об отсутствии запрашиваемых товаров могут указывать на неудовлетворенный спрос. Однако этот метод не всегда надежен, так как отражает лишь "активный" спрос и не учитывает "скрытые" предпочтения.
   • Объективный анализ структуры ассортимента рынка: например, "перекрестный анализ" прайс-листов нескольких крупных поставщиков или конкурентных аптек позволяет выявить лидирующие позиции и оценить общую насыщенность рынка.
   • Социологический опрос потребителей: является одним из наиболее эффективных методов для выявления основных потребительских свойств, влияющих на потребление безрецептурных седативных ЛП. Он позволяет получить прямую обратную связь от целевой аудитории. Для выявления критериев выбора лекарств такие опросы регулярно проводят крупные аналитические центры, например, НАФИ.
   • Контент-анализ инструкций к лекарственным средствам: может быть использован для определения потенциала инструкции как механизма минимизации риска потребительского поведения. Изучение того, как представлена информация о показаниях, противопоказаниях, побочных эффектах и правилах применения, позволяет понять, насколько эффективно производитель коммуницирует безопасность продукта.

Изучение спроса на лекарственные препараты седативного действия может также включать оценку вида спроса (высокий, средний, низкий) по балльной системе. Например, в фармацевтической отрасли России с 1 января 2026 года будет действовать балльная система оценки уровня локализации производства лекарств и фармсубстанций, где продукция набирает баллы за выполнение определенных технологических процессов на территории России или ЕАЭС. Хотя это относится к производству, аналогичные подходы могут быть адаптированы для оценки спроса на основе комбинации факторов, таких как частота продаж, запросы потребителей и экспертные оценки.

Оценка конкурентоспособности аптечных организаций

Оценка конкурентоспособности аптеки является неотъемлемой частью исследования потребительских предпочтений, поскольку именно конкурентные преимущества влияют на выбор потребителем конкретной аптечной организации и ее ассортимента. Методика оценки может включать:

1. Расчет интегрированного показателя конкурентоспособности (ИПК): Этот показатель может быть сформирован на основе взвешенной суммы различных компонентов, отражающих как внутренние ресурсы аптеки, так и ее внешние преимущества. Ключевые компоненты могут включать:
   • Ассортимент лекарственных средств и парафармацевтических товаров: широта, глубина, сбалансированность, наличие уникальных позиций.
   • Уровень цен и система скидок: привлекательность ценовой политики для различных сегментов потребителей.
   • Расположение аптек: доступность, удобство, проходимость.
   • Квалификация персонала: профессионализм, вежливость, способность к консультированию.
   • Уровень обслуживания: скорость, индивидуальный подход, наличие дополнительных сервисов.

   Например, интегрированный показатель конкурентоспособности может быть рассчитан по формуле:

   ИПК = Σni=1 (Wi × Ci)

   где:

   • n — количество оцениваемых критериев;
   • W_i — весовой коэффициент i-го критерия (определяется экспертным путем);
   • C_i — оценка i-го критерия (по балльной шкале).
2. Построение диаграммы степени удовлетворенности покупателей: На основании результатов анкетирования потребителей можно визуализировать уровень их удовлетворенности различными аспектами работы аптеки. Это позволяет выявить сильные и слабые стороны, а также приоритетные направления для улучшения.

Изучение конкурентоспособности аптеки также предполагает:

• Сравнение ее характеристик с аналогичными показателями приоритетных конкурентов.
• Определение уникальных характеристик, создающих долгосрочные преимущества предприятия на рынке седативных ЛП.

Проблемы и ограничения в исследованиях

При проведении исследований потребительских предпочтений важно учитывать ряд ограничений:

• Расхождения между вербализованными ответами и реальными покупками: Потребители могут заявлять о своих предпочтениях, которые не всегда совпадают с их фактическим покупательским поведением. Это может быть связано с социальным желанием, неполной информацией или импульсивными покупками.
• Несоответствие спроса и предложения: Реальные покупки могут не соответствовать истинным предпочтениям из-за дефектуры в аптеке, ограниченности выбора или отсутствия необходимого препарата.
• Быстро меняющаяся рыночная конъюнктура: Фармацевтический рынок очень динамичен, и данные, актуальные сегодня, могут устареть завтра. Это требует постоянного мониторинга и обновления исследований.

Понимание этих ограничений позволяет более критически подходить к полученным данным и формулировать более взвешенные выводы и рекомендации.

Рекомендации по оптимизации ассортиментной политики и маркетинговых стратегий аптечных сетей

На основе проведенного анализа рынка и факторов, влияющих на потребительские предпочтения седативных лекарственных препаратов, можно сформулировать ряд практических рекомендаций, направленных на повышение эффективности ассортиментной политики и маркетинговых стратегий аптечных сетей.

Оптимизация ассортимента с учетом портрета потребителя

Ключевым принципом успешной ассортиментной политики является ее ориентация на потребителя. Разработка ассортиментного плана должна быть динамичной и учитывать тип аптеки, а также детальный портрет покупателя.

1. Формирование адаптивной ассортиментной матрицы:
   • Типизация аптеки: Аптеки в спальных районах должны делать акцент на бюджетные седативные средства и препараты для пожилых людей (например, "Валериана", "Пустырник", "Корвалол"), а также средства для молодых мам (например, мягкие растительные препараты, безопасные для использования в период грудного вскармливания). Аптеки рядом с бизнес-центрами или медицинскими учреждениями могут расширить ассортимент более дорогими, инновационными или рецептурными седативными средствами.
   • Категории товаров: Ассортиментная матрица должна быть четко разделена на категории, включающие обязательные и наиболее востребованные товары (ядро ассортимента). Важно представлять позиции разных ценовых сегментов (от эконом до премиум) для привлечения широкого круга покупателей и повышения дохода аптеки.
   • Сезонность спроса: Учитывая выраженную сезонность, аптечный ритейл должен проактивно корректировать закупочную деятельность. В осенне-зимний период необходимо увеличивать запасы седативных средств, а также расширять ассортимент сопутствующих товаров, способствующих борьбе со стрессом (витамины группы В, магний, успокаивающие чаи). В этот период допустимо корректировать стоимость препаратов, учитывая повышенный спрос.
   • Гендерный фактор: Учитывая, что женщины пользуются успокоительными средствами чаще, чем мужчины, необходимо формировать соответствующий ассортимент, включающий препараты, ориентированные на женскую аудиторию (например, средства, учитывающие гормональные колебания или эмоциональную лабильность), и разрабатывать коммуникационные стратегии, нацеленные на эту демографическую группу.
   • Ориентация на потребителя, а не на поставщика: Закупочная деятельность должна основываться на анализе реального спроса и предпочтений клиентов, а не только на выгодных коммерческих предложениях поставщиков. Это позволит избежать затоваривания неликвидами и дефектуры востребованных позиций.
2. Постоянный мониторинг и анализ:
   • Опросы клиентов: Регулярное проведение опросов для выяснения пожеланий по улучшению работы аптеки поможет выявить как преимущества перед конкурентами, так и недостатки, требующие исправления.
   • ABC- и XYZ-анализ: Эти методы должны применяться на постоянной основе для оценки рентабельности и стабильности спроса на седативные ЛП, что позволит своевременно корректировать ассортимент и запасы.

Эффективные маркетинговые инструменты и коммуникации

Для воздействия на клиентов и изменения их предпочтений в свою пользу необходимо использовать мощные и этически обоснованные маркетинговые инструменты.

1. Разработка уникального торгового предложения (УТП) и качественного сервиса:
   • УТП: Аптека должна четко сформулировать, что делает ее особенной. Это может быть эксклюзивный ассортимент (например, редкие растительные седативные сборы), специализированные консультации по здоровью (например, консультации психолога или нутрициолога по стрессоустойчивости), или уникальные программы лояльности.
   • Профессиональные консультации: Обеспечение высокого уровня сервиса и профессиональных консультаций персонала первого стола критически важно, особенно учитывая значительное влияние рекомендации фармацевта на выбор потребителя. Фармацевты должны быть обучены не только свойствам препаратов, но и этике общения, эмпатии.
2. Информирование и контент-маркетинг:
   • Развенчание мифов: Необходимо активно информировать потребителей о реальных профилях безопасности растительных седативных средств, чтобы развеять миф об их абсолютной безвредности и рисках передозировки. Это можно делать через информационные брошюры, статьи на сайте аптеки, консультации фармацевтов.
   • Контент-маркетинг: Развитие контент-маркетинга через статьи, заметки, инфографику на сайте аптеки или в социальных сетях по актуальным медицинским темам (например, "Как справиться со стрессом", "Безопасные успокоительные для детей", "Роль магния в борьбе с тревогой") повысит лояльность и экспертный статус аптеки.
3. Использование различных каналов маркетинга и продвижения:
   • Онлайн-присутствие: Развитие удобного веб-сайта или мобильного приложения, предоставляющего полную информацию о продукции, возможность онлайн-заказа и доставки.
   • Социальные сети и местные СМИ: Использование этих каналов для информирования об акциях, скидках, специальных предложениях на седативные средства, а также для публикации полезного контента.
   • Программы лояльности: Внедрение дисконтных карт, бонусных систем, акций типа "2+1" и подарков за покупку, а также "счастливых часов" со скидками. Эти программы должны быть ориентированы на стимулирование повторных покупок и формирование лояльности.
4. Сетевое взаимодействие и оптимизация внешней среды:
   • Сотрудничество с ЛПУ: Сетевое взаимодействие и сотрудничество с медицинскими учреждениями и врачами для получения направлений пациентов. Это включает организацию совместных образовательных мероприятий, информирование врачей об ассортименте и преимуществах аптеки.
   • Оптимизация внешнего вида и удобства аптеки: Чистота, хорошо организованное пространство, четкая навигация по товарам, комфортная зона ожидания – все это создает благоприятное впечатление и повышает привлекательность аптеки.
5. Продвижение сопутствующих средств:
   • Препараты магния: Учитывая их важную роль в комплексном лечении тревожных и стрессовых состояний, активное включение препаратов магния в ассортимент и их продвижение (например, в связке с седативными ЛП) может быть весьма эффективным.

Реализация этих рекомендаций позволит аптечным сетям не только оптимизировать свои операционные процессы и увеличить товарооборот, но и укрепить доверие потребителей, предлагая им не просто лекарства, а комплексные решения для улучшения качества жизни в условиях современного стресса.

Заключение

Проведенный анализ потребительских предпочтений седативных лекарственных препаратов показал, что данный сегмент фармацевтического рынка России является динамичным и многофакторным. Цели и задачи курсовой работы были успешно достигнуты: мы не только определили ключевые термины и исследовали актуальные рыночные тенденции за 2024-2025 годы, но и глубоко проанализировали факторы потребительского выбора, особенности формирования аптечного ассортимента, демографические и психографические характеристики потребителей, а также критически оценили восприятие растительных и синтетических седативных средств. Кроме того, была систематизирована методология исследования предпочтений и разработаны конкретные рекомендации по оптимизации ассортиментной политики и маркетинговых стратегий аптечных сетей.

Основные выводы подтверждают, что рынок седативных ЛП демонстрирует устойчивый рост в денежном выражении, несмотря на незначительное снижение в натуральном объеме в 2024 году, а также существенный сдвиг в структуре потребления в 2025 году в сторону роста антидепрессантов и снижения продаж спиртовых настоек. Ключевыми факторами выбора для потребителей становятся рекомендация врача и фармацевта, а также безопасность и переносимость препарата, опережая даже ценовой фактор. При этом возраст и гендерные особенности оказывают существенное влияние на приоритеты выбора: молодые ценят престиж и эстетику, тогда как старшее поколение отдает предпочтение безопасности.

Практическая значимость разработанных рекомендаций для аптечных сетей заключается в возможности формирования более гибкой и клиентоориентированной ассортиментной политики, а также в разработке этически обоснованных и эффективных маркетинговых стратегий. Информирование потребителей о реальных профилях безопасности растительных средств, развитие контент-маркетинга, а также внедрение программ лояльности и сетевого взаимодействия с медицинскими учреждениями являются ключевыми направлениями для повышения конкурентоспособности аптек.

Дальнейшие перспективы исследований в области потребительских предпочтений седативных ЛП могут быть связаны с более глубоким изучением влияния онлайн-продаж на рынок, анализом эффективности различных цифровых маркетинговых инструментов, а также исследованием долгосрочных психологических и социокультурных факторов, формирующих потребность в успокоительных средствах в условиях постоянно меняющегося общества.

Список использованной литературы

1. Александровский, Ю.А. Клиническая фармакология транквилизаторов / Ю.А. Александровский. – М.: Медицина, 1973. – 335 с.
2. Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Дж. Бернет, С. Мориарти. – СПб: Питер, 2001. – 864 с.
3. Васнецова, О.А. Медицинское и фармацевтическое товароведение: учебник для вузов / О.А. Васнецова. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2005. – 608 с.
4. Васнецова, О.А. Медицинское и фармацевтическое товароведение: практикум / О.А. Васнецова. – М.: Гэотар-медиа, 2005. – 701 с.
5. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. – М.: Финпресс, 1998. – 416 с.
6. Гостушки, Р. Лечение лекарственными растениями / Р. Гостушки; пер. с сербско-хорв. – 7-е изд., доп. – Белград: Народна книга, 1987. – 547 с.
7. Желченова, И. Методы ценообразования / И. Желченова, Г. Маховикова, Н. Пугне. – СПб, 2000.
8. Крыжановский, С.А. Современные лекарственные средства: Более 10 000 наименований / С.А. Крыжановский, М.Б. Вититнова. – М.: Рипол-Кл., 2009. – 640 c.
9. Кукес, В.Г. Клиническая фармакология: учебник / под. ред. В.Г. Кукеса. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2006. – 944 с.
10. Кучерова, О. Лекарственные супермаркеты // Газета. – 2002. – 03 июля.
11. Лозовая, Г.Ф. Менеджмент фармацевтической организации: учебное пособие / Г.Ф. Лозовая, П.В. Лопатин, Г.Т. Глембоцкая. – М.: МЦФЭР, 2000. – 192 с.
12. Недоговорова, К.В. Настоящее и будущее российской аптечной системы // Новая аптека. – 2009. – №5. – С. 25.
13. Мосолов, С.Н. Основы психофармакотерапии / С.Н. Мосолов. – М., 1996. – 288 с.
14. Машковский, М.Д. Лекарственные средства: Пособие для врачей / М.Д. Машковский. – М.: Нов. Волна, 2013. – 1216 c.
15. Подгорбунских, Н.И. Аптечная сеть России в цифрах и фактах // Новая аптека. – 2003. – №5. – С. 23–29.
16. Петрова, Е.А. Рынок безрецептурных успокоительных лекарственных средств / Е.А. Петрова // Ремедиум. – 2008. – №10. – С. 25–27.
17. Реестр лекарственных средств. – 2010.
18. Справочник лекарственных препаратов «Видаль». – 2011.
19. Славич-Приступа, А.С. Практический маркетинг для аптек / А.С. Славич-Приступа. – М.: Ремедиум, 2005.
20. Чигиринец, В.Р. Система стимулирования сбыта в аптеке // Первый стол. – 2007. – №11. – С. 16–17.
21. Яничак, Ф.Дж. Принципы и практика психофармакотерапии / Ф.Дж. Яничак, Д.М. Дэвис, Ш.Х. Прескорн, Ф.Дж. Айд мл. – Киев, 1999. – 728 с.
22. Понятие потребительских предпочтений. Факторы, влияющие на потребителя. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-potrebitelskih-predpochteniy-faktory-vliyayuschie-na-potrebitelya (дата обращения: 10.10.2025).
23. Посыпанова, О.С. Экономическая психология: Психологическая сущность потребительских предпочтений. – URL: https://www.aup.ru/books/i005/05.htm (дата обращения: 10.10.2025).
24. Анализ потребительских предпочтений седативных лекарственных препаратов в аптеке. – URL: https://med-obr.info/content/analiz-potrebitelskih-predpochtenij-sedativnyh-lekarstvennyh-preparatov-v-apteke (дата обращения: 10.10.2025).
25. Представлен обзор аптечных продаж седативных препаратов в 2024 году. – URL: https://dsm.ru/docs/analytics/news_dsm/Predstavlen_obzor_aptechnyh_prodazh_sedativnyh_preparatov_v_2024_godu/ (дата обращения: 10.10.2025).
26. Предпочтения потребителей. – URL: https://answr.ru/marketing/predpochteniya-potrebiteley (дата обращения: 10.10.2025).
27. Потребительское поведение на фармацевтическом рынке // Медицинские интернет-конференции. – URL: https://medconfer.com/node/10903 (дата обращения: 10.10.2025).
28. Седативные препараты в России: продажи в 2024 году достигли 113 млн упаковок на 13 млрд рублей. – URL: https://pharmatimes.ru/2025/06/18/sedativnye-preparaty-v-rossii-prodazhi-v-2024-godu-dostigli-113-mln-upakovok-na-13-mlrd-rubley/ (дата обращения: 10.10.2025).
29. Потребительские предпочтения: сущность, факторы и свойства. – URL: https://bstudy.net/609028/marketing/potrebitelskie_predpochteniya_suschnost_faktory_svoystva (дата обращения: 10.10.2025).
30. Анализ рынка успокоительных средств в России. – URL: http://www.p-reliz.ru/content/analiz-rynka-uspokoitelnyh-sredstv-v-rossii (дата обращения: 10.10.2025).
31. Седативные средства: обзор успокоительных препаратов на растительной основе. – URL: https://pharmvestnik.ru/articles/Sedativnye-sredstva-obzor-uspokoitelnyh-preparatov-na-rastitelnoi-osnove.html (дата обращения: 10.10.2025).
32. Формирование и управление аптечным ассортиментом. – URL: https://studfile.net/preview/7008183/page:14/ (дата обращения: 10.10.2025).
33. Конкурентоспособность аптек — анализ и оценка факторов, конкурентных преимуществ для повышения конкуренции аптечной организации. – URL: https://iqprovision.ru/kompetencii/konkurentosposobnost-aptek (дата обращения: 10.10.2025).
34. Ассортимент в аптеке. – URL: https://con-pharm.ru/articles/assortiment-v-apteke/ (дата обращения: 10.10.2025).
35. Аптечный ассортимент: его виды, маркировка и отпуск. – URL: https://apteka.ru/info/articles/pharmacist/aptechnyy-assortiment/ (дата обращения: 10.10.2025).
36. Правила формирования ассортиментного плана аптеки. Как работать с товарами? – URL: https://farmznanie.ru/articles/pravila-formirovaniya-assortimentnogo-plana-apteki (дата обращения: 10.10.2025).
37. Анализ ассортимента седативных средств растительного происхождения на примере аптечной сети. – URL: https://studfile.net/preview/7008183/page:22/ (дата обращения: 10.10.2025).
38. Исследование «Анализ рынка средств успокоительных в России». – URL: https://drgroup.ru/211-analiz-rynka-sredstv-uspokoitelnykh-v-rossii.html (дата обращения: 10.10.2025).
39. Результаты социологического опроса потребителей седативных препаратов безрецептурного отпуска // Фундаментальные исследования. – URL: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=45785 (дата обращения: 10.10.2025).
40. Ассортимент аптеки: классификация, товары аптечного ассортимента. – URL: https://pharmznanie.ru/articles/assortiment-apteki-klassifikatsiya-tovary-aptechnogo-assortimenta (дата обращения: 10.10.2025).
41. Риск и неопределенность потребительского поведения на фармацевтическом рынке: «контент-анализ» инструкций к лекарственным средствам // Социальные аспекты здоровья населения. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/risk-i-neopredelennost-potrebitelskogo-povedeniya-na-farmatsevticheskom-rynke-kontent-analiz-instruktsiy-k-lekarstvennym-sredstvam (дата обращения: 10.10.2025).
42. Товары аптечного ассортимента и их классификация — виды, принципы, правила, понятия. – URL: https://iqprovision.ru/kompetencii/tovary-aptechnogo-assortimenta-i-ih-klassifikaciya (дата обращения: 10.10.2025).
43. Лето без тревог: как меняется спрос на успокоительные // Аналитика розничного рынка. – URL: https://saby.ru/news/analytics/leto-bez-trevog-kak-menyaetsya-spros-na-uspokoitelnye/ (дата обращения: 10.10.2025).
44. Закономерности поведения потребителей на фармацевтическом рынке. – URL: https://iqprovision.ru/kompetencii/zakonomernosti-povedeniya-potrebitelej-na-farmacevticheskom-rynke (дата обращения: 10.10.2025).
45. Анализ потребительских предпочтений седативных лекарственных препаратов // Медицина, Дипломная работа. – URL: https://www.prepod24.ru/catalog/meditsina/analiz-potrebitelskih-predpochteniy-sedativnyh-lekarstvennyh-preparatov.html (дата обращения: 10.10.2025).
46. Кострицына, Я.В. Потребительское поведение на фармацевтическом рынке / Я.В. Кострицына, И.В. Новокрещенов // Международный студенческий научный вестник. – 2015. – № 5. – С. 13–15. – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=25066420 (дата обращения: 10.10.2025).
47. Василенко, И.Л. Изучение конкурентоспособности аптеки // Экономический вестник фармации. – 2004. – № 8. – URL: http://www.recipe.ru/articles/farm_ekonomika/izuchenie-konkurentosposobnosti-apteki.shtml (дата обращения: 10.10.2025).
48. Особенности исследования потребительского поведения на рынке безрецептурных лекарственных препаратов // КиберЛенинка. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-issledovaniya-potrebitelskogo-povedeniya-na-rynke-bezretsepturnyh-lekarstvennyh-preparatov (дата обращения: 10.10.2025).
49. Средства седативного действия. – URL: https://akadempharm.ru/blog/sredstva-sedativnogo-deystviya (дата обращения: 10.10.2025).
50. Лучшие успокоительные средства для нервной системы: рейтинг препаратов. – URL: https://stoliczki.ru/blog/luchshie-uspokoitelnye-sredstva-dlya-nervnoy-sistemy-reyting-preparatov/ (дата обращения: 10.10.2025).
51. Лучшие успокоительные средства для нервной систем: рейтинг препаратов от тревоги и стресса. – URL: https://vitaexpress.ru/news/luchshie-uspokoitelnye-sredstva-dlya-nervnoy-sistem/ (дата обращения: 10.10.2025).
52. Анализ ассортимента и реализации седативных средств растительного происхождения в аптеках г. Зея. – URL: https://www.informio.ru/publications/id12985/Analiz-assortimenta-i-realizacii-sedativnyh-sredstv-rastitelnogo-proishojdeniya-v-aptekah-g.-Zeya (дата обращения: 10.10.2025).
53. Маркетинговые исследования ассортимента седативных средств в аптеке специализированной медицинской организации // КиберЛенинка. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/marketingovye-issledovaniya-assortimenta-sedativnyh-sredstv-v-apteke-spetsializirovannoy-meditsinskoy-organizatsii (дата обращения: 10.10.2025).
54. Оценка конкурентоспособности аптечной организации. – URL: https://elib.sfu-kras.ru/bitstream/handle/2311/27181/03_Guryanova.pdf?sequence=1 (дата обращения: 10.10.2025).
55. Методические основы оценки конкурентоспособности антигипертензивных лекарственных препаратов на фармацевтическом рынке // КиберЛенинка. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodicheskie-osnovy-otsenki-konkurentosposobnosti-antigipertenzivnyh-lekarstvennyh-preparatov-na-farmatsevticheskom-rynke (дата обращения: 10.10.2025).
56. Контент-анализ структуры ассортимента седативных лекарственных средств для лечения и профилактики нейрогенных заболеваний. – URL: https://elib.vsmu.by/handle/123/21919 (дата обращения: 10.10.2025).
57. Обзор седативных средств. – URL: https://provizor24.ru/blog/obzor-sedativnyh-sredstv (дата обращения: 10.10.2025).
58. Особенности конкуренции на аптечном рынке России. – URL: https://pharmznanie.ru/articles/osobennosti-konkurentsii-na-aptechnom-rynke-rossii (дата обращения: 10.10.2025).
59. Анализ фармацевтического рынка седативных лекарственных средств безрецептурного отпуска // КиберЛенинка. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-farmatsevticheskogo-rynka-sedativnyh-lekarstvennyh-sredstv-bezretsepturnogo-otpuska (дата обращения: 10.10.2025).
60. Фармрынок — AlphaRM ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ОТЧЁТ, YTD’5 2025. – URL: https://alpharm.ru/analytic/news/ezhemesyachnyy-otchyet-ytd-5-2025/ (дата обращения: 10.10.2025).
61. Как покупатели выбирают лекарства? – URL: https://farmznanie.ru/articles/kak-pokupateli-vybirayut-lekarstva (дата обращения: 10.10.2025).
62. Аналитика // Фармвестник. – URL: https://pharmvestnik.ru/news/analytics (дата обращения: 10.10.2025).
63. Развитие фармацевтического рынка России в новой реальности: ключевые игроки и результаты. – URL: https://delprof.ru/press-center/smi-o-nas/razvitie-farmatsevticheskogo-rynka-rossii-v-novoy-realnosti-klyuchevye-igroki-i-rezultaty/ (дата обращения: 10.10.2025).