Содержание
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы анализа и разработки управленческих решений 5
1.1. Содержание и функции управленческих решений 5
1.2. Содержание процесса принятия управленческих решений в организации 7
1.3. Методика исследования процедур принятия управленческих решений 11
Глава 2. Анализ содержания и функций принятия решений в ООО «БУЗ АЛЛЕН ХЕМИЛТОН ИНК (МП)» 14
2.1 Общая характеристика организации ООО «БУЗ АЛЛЕН ХЕМИЛТОН ИНК (МП)» 14
2.1. Анализ системы принятия управленческих решений в организации 17
2.3. Социологические исследования систем принятия управленческих решений 23
Глава 3. Разработка рекомендаций по принятию решений в ООО «БУЗ АЛЛЕН ХЕМИЛТОН ИНК (МП)» на основе рекомендаций зарубежного головного офиса 26
3.1. Разработка рекомендаций по изучению проблемной ситуации в организации 26
3.2. Разработка проекта управленческого решения 28
3.3. Разработка рекомендаций по выбору и реализации управленческого решения 35
Заключение 38
Список использованной литературы 40
Приложение 1 42
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что принятие реше-ний является неотъемлемой частью современного менеджмента. По сути, при-нятия обоснованных решений принимается в качестве основной функции управления. Каждый менеджер имеет сотни и сотни решений, подсознатель-но или сознательно делая это в качестве ключевого компонента в роли мене-джера.
Решения играют важную роль, поскольку они определяют как организационной и управленческой деятельности. Решение может быть определена как курс действий, намеренно выбран из множества альтернатив для достижения организационных или управленческих целей или целей.
По словарь Oxford Advanced Learner в срок принятия решения средств — процесс принятия решения о чем-то важном, особенно в группе людей или организации.
Trewatha & Newport определяет процесс принятия решений следующим образом: «Процесс принятия решений включает в себя выбор курса действий из числа двух или более возможных вариантов для того, чтобы найти решение для данной проблемы».
Как видно из определения, процесс принятия решений является индиви-дуальным делом сообщества профессионалов для управления более эффективного функционирования любой организации. Таким образом, оно является непрерывным и динамическим деятельности, которая пронизывает все другие мероприятия, связанные с организацией.
Основным объектом представленной ниже работы является сотрудни-ки ООО «БУЗ АЛЛЕН ХЕМИЛТОН ИНК (МП)».
Предмет исследования – управленческие решения как главный компонент деятельности руководителя
Основной целью данной работы является изучение процессов подготовки и принятия управленческих решений.
Основными задачами данного проекта являются:
Исследование и классификация управленческих решений и факторы их качества, разработка вариантов решения, этапы исследования организации как системы принятия решения.
Анализ системы принятия решений ООО «БУЗ АЛЛЕН ХЕМИЛТОН ИНК (МП)»
Совершенствование системы управления ООО «БУЗ АЛЛЕН ХЕ-МИЛТОН ИНК (МП)»
Совершенствование технологии принятия управленческих решений
Принятие решений по конкретной проблеме.
Теоретической основой работы служат труды российских и зарубежных ученых, посвященные проблемам исследования управленческих решений.
В процессе выполнения курсовой работы были применены следующие методы: метод сравнительного анализа; метод объектно-ориентированного программирования; метод оценки финансовой рентабельности.
Для реализации поставленных в данной работе целей и задач по ходу выполнения этапов анализа объекта исследования будут проведены следующие виды работ:
— в первой главе будут рассмотрены теоретические основы содержания и функций управленческих решений;
— во второй главе будет проведён анализ содержания и функций приня-тия решений в ООО «БУЗ АЛЛЕН ХЕМИЛТОН ИНК (МП)»;
— в третьей главе будет выполнена разработка рекомендаций по приня-тию решений в ООО «БУЗ АЛЛЕН ХЕМИЛТОН ИНК (МП)».
— в заключении будут подведены итоги по результатам выполненной работы, проанализирован уровень достижения поставленной цели и сделаны выводы по предложенным рекомендациям.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Абакумова О.Г. Разработка управленческих решений. Конспект лекций. — М.: Приор-издат. 2010.
2. Балдин К. В., Воробьев С. Н. Управленческие решения: теория и технология принятия: Учебник для вузов. – М.: Проект, 2011. – 304 с.
3. Балдин К.В. и др. Управленческие решения: Учебник/ Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. — 3-е изд. — М.: Дашков и К, 2010. — 496 c.
4. Батрик Р.Техника принятия управленческих решений. 2-е изд. пер с англ. — . — СПб.: Питер, 2010. — 416 с.
5. Бирман Л. А. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2011. – 208 с.
6. Варфоломеев В. И., Воробьев С. Н. Принятие управленческих решений: Учеб. пособие для вузов. – М.: Кудиц-Образ, 2012. – 288 с.
7. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие. — М.: КНОРУС, 2011. — 352 с.
8. Гиг Дж. Ван. Прикладная общая теория систем. Пер. с англ. — М.: Мир, 1981. — — 733с.
9. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование — планирование. Теория проектирования экспериментов. — 2-е изд., испр. — Железнодорожный, Моск. обл.: Крылья, 2012. — 400 c. — (Общество — Экономика — Человек).
10. Иванов А.Н., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. — М.: МАЭП: Калита, 2012. — 112 c.
11. Карданская Н. Л. Управленческие решения: Учебник для вузов. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА; Единство, 2011. – 416 с.
12. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений/ Ред. Шадриков В.Д. — М.: Юристъ, 1998. — 440 c.
13. Кулагин О. А. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие. – СПб.: Сентябрь, 2012. – 148 с.
14. Лапыгин Ю. Н. Системное решение проблем. – М.: Эксмо, 2010. – 336 с.
15. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах: Учебник. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Логос, 2012. – 392 с.
16. Литвак Б. Г. Управленческие решения. – М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС, 1998. – 248 с.
17. Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. — М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2011. — 496 c. — (Учебный курс).
18. Орлов А.И. Теория Принятия решений: учебник. — М.: Издательство «экзамен», 2010. — .
19. Ременников В. В. Разработка управленческого решения. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 140 с.
20. Смирнов Э. А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 264 с.
21. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 271 c.
22. Смирнов Э.А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 264 c.
23. Спицнадель В. Н. Теория и практика принятия оптимальных решений: учеб. пособие. – СПб.: Бизнес-пресса, 2012. – 394 с.
24. Трояновский В. М. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. – М.: РДЛ, 2011. – 208
25. Эффективное принятие решений. пер с англ. — М.: Альпина-Бизнес Букс, 2010. — 184 с.