Содержание
Введение 3
1. Теоретико-методологические основы управления конфликтами в корпорации 6
1.1 Сущность, значение и содержание системы управления кадрами организации 6
1.2 Организация процесса управления персоналом 7
2. Анализ проблем кадровой политики и их влияния на организационное поведение на ОАО «Останкинский молочный комбинат» 11
2.1 Анализ проблем кадровой политики в организации 11
2.2 Мероприятия по совершенствованию организационного поведения в организации 13
Заключение 17
Список используемой литературы 19
Выдержка из текста
Важнейшей подсистемой любого функционирующего предприятия является персонал. От того, насколько продуктивно взаимодействуют между собой сотрудники, насколько их потенциал направлен на обеспечение решения текущих задач предприятия и достижение его стратегических целей, зависит выполнение поставленных перед предприятием производственных и сбытовых планов, экономическая эффективность предприятия. С другой стороны, вступающие во взаимодействие в процессе и по поводу осуществления производственной, сбытовой, административной деятельности предприятия сотрудники неизбежно ведут диалог с позиций своего собственного опыта, убеждений, мнений, морально-нравственных и иных установок и ценностных ориентиров. Среди ситуаций, складывающихся в коллективе современных компаний, в связи со все возрастающей стрессогенностью окружающей обстановки и возрастающим напряжением и темпом повседневной жизни, все большее значение приобретает проблема внутренней атмосферы коллектива и организационного поведения в трудовом коллективе.
Возникающие в коллективах конфликты по совершенно различным причинам и характеризующиеся разной продолжительность, интенсивность, составом участников, способны существенно сказаться на работе предприятия, его показателях, на достижении им стратегических целей развития. В связи с вышесказанным все большее внимание в управлении персоналом уделяется проблеме эффективного управления организационным поведением в компаниях различного масштаба и уровня. Особое значение данная проблема приобретает в крупных организациях, в корпорациях, где существенно возрастает уровень ответственности за принимаемые решения и интенсивность взаимодействия сотрудников в коллективе.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что проблем управления персоналом и его организационным поведениям в организациях определяется той ролью, которую выполняют отдельные люди в социальной динамике всего трудового коллектива, их возможными негативными действиями и возможными рисками в связи с этим как для предприятия в целом, так и для отдельного сотрудника, для его психического здоровья, морального и психологического комфорта на рабочем месте, а также значением эффективного управления конфликтными ситуациями в коллективе для достижения стратегических целей предприятия. Но чтобы управление персоналом было действительно эффективным, необходимо разработать и реализовать целостную программу этого управления.
Программа управления персоналом на предприятии должна, прежде всего, опираться на показатели социальной динамики в коллективе предприятия, на установившийся в коллективе климат; необходимо выделить основные факторы влияющие на организационное поведение конкретно в данном коллективе. Сообразно указанным фактором необходимо разрабатывать мероприятия по управлению персоналом в коллективе конкретного предприятия. Таким образом, залогом эффективного и рационального управления кадрами в компании является разработка программы управления персоналом.
Целью данного курсового проекта является исследование политики управления кадрами и организационным поведением на примере организации ОАО «Останкинский молочный комбинат».
Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
1. Исследование теоретических основ управления персоналом;
2 Изучение имеющихся методических подходов к решению проблемы управления организационным поведением в организации;
3. Обзор основных известных способов и технологий управления организационным поведением в коллективе, их эффективности и применимости;
4. Анализ организационного поведения и реализуемых методов управления им на исследуемом предприятии;
5. Разработка проекта программы управления персоналом в исследуемой компании.
Объект исследования – Открытое акционерное общество «Останкинский молочный комбинат».
Предмет исследования – практика управления персоналом.
При выполнении курсового проекта были применены следующие методы и модели исследования: общенаучные методы анализа и синтеза, системного и структурного анализа, метод сравнительного анализа. Методологической базой исследования стал модернизационный подход, что связано с изменением организационного поведения на предприятии.
Список использованной литературы
1. Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. – М.: Экономика, 2007. С.35.
2. Волина В. Методы адаптации персонала. // Управление персоналом, № 12. — 2010. – с.12-16.
3. Воронина Л. «Смотрите кто пришел…». // Управление персоналом, – 2010. №1. – с. 18-20.
4. Герасимов Б.Н., Морозов В.В. Технология менеджмента. — Самара: СГТУ, 2009. – 312с.
5. Доронина И.В., Черноскутов В. Е. Стимулировании и развитие персонала. — Новосибирск: СибАГС, 2007.С.18-19.
6. Зайцева О.Н., Радугин А. и др. Основы менеджмента. -М.: Центр, 2006. С.286.
7. Иванцев Дж., Лобанов Л.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 2007. – 521с.
8. Карташов Л.В., Никонова Т.О. Поведение в организации. — М.: Фипресс, 2010.
9. Круглов М.И. Структура управления коллективом. – М.: Русс. дел. лит., 2008. – 459с.
10. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. — М.: НОРМА, ИНФРА — М, 2009. – 342с.
11. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия. — М. – Новосибирск: Тор, 2011. С.77
12. Одегов Ю., Маусов Н., Кулапов М.. Эффективность системы управления персоналом (социально-экономический аспект). — М.: РЭА им. Плеханова, 2010. С.91.
13. Половинко B.C. Система управления персоналом организации: теоретико-методологические подходы к развитию. — М., 2007.
14. Феоктистова И., Климова О. Особенности управления персоналом инновационной организации// Сборник статей по итогам Научно-практической конференции «Инновационный потенциал российского бизнеса» — Воронеж, 2011.
15. Шапиро С.А. Инновационные подходы к процессу управления персоналом организации. Монография. М.: РХТУ им. Д.И. Менделеева, 2011.
16. Шапиро С.А. Корпоративное обучение как фактор повышения трудового потенциала работников организации. М.: Ученые записки РАП, Выпуск ХХVIII, 2011.
17. Шапиро С.А. Методы определения и инновационные пути покрытия потребности в персонале. М.: Путеводитель предпринимателя, Выпуск X, РАП, 2011;
18. Шапиро С.А., \Шилаев А.В. Факторы повышения эффективности труда персонала. Монография. М.: ИД «АТИСО», 2012.
19. Шапиро С.А., Потапова Е.А. Совершенствование профессиональных компетенций, как фактор повышения эффективности труда работников коммерческих банков. Монография. М.: РХТУ им.Д.И. Менделеева, 2012.
20. Шапиро С.А., Шилаев А.В. Развитие маркетинговых технологий на внутрифирменном рынке труда. Монография. М.: РХТУ им.Д.И. Менделеева, 2013.