Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы рекламной деятельности в сфере услуг 5
1.1. Реклама: сущность и содержание 5
1.2. Специфика и особенности сферы услуг 9
Глава 2. Анализ целевого рынка и деятельности ООО «Водоходъ» 14
3.1. Краткая характеристика компании «Водоходъ» 14
2.2. Анализ внешней среды компании «Водоходъ» 17
Глава 3. Разработка плана рекламной кампании для ООО «Водоходъ» 21
3.1. Основные элементы и расходы рекламной кампании 21
3.2. Прогнозная оценка эффективности рекламных расходов 25
Заключение 28
Список использованной литературы 29
Содержание
Выдержка из текста
Теоретической базой курсовой работы является теория маркетинга, теория связей с общественностью и рекламы. Методологической основой исследования стала концепция маркетинга, с позиции которой «реклама» может рассматриваться как средство выявления, удовлетворения нужд потребителей, создания и усиления преимуществ организации (Ф. Котлер, В.И. Ильин и др.), а «рекламная деятельность» – определенная совокупность действий, направленная на представление и продвижения идеи, товаров или услуг. Автор при выполнении курсовой работы опирался на труды известных специалистов в области теории маркетинга и рекламы. Среди них особенно хочется выделить труды Ф. Котлера, В.Л. Музыканта. Кроме этого, автор использовал публикации в специализированных журналах.
Прежде всего, реклама должна побуждать к покупке, так как в этом ее основная функция и главное предназначение, но всем ли нужна реклама? Если продаете сувениры на смотровой площадке Ниагарского водопада, то, скорее всего, рекламировать вашу организацию, магазин нет ни какой необходимости. Верно и другое: даже самая оригинальная реклама не заставит человека поехать в магазин, находящийся в каком-нибудь Богом забытом местечке. Организации, расположенные местах активно посещаемых людьми или просто в оживленных местах, например в центре города, не нуждаются в рекламе благодаря их удачному местоположению.
Объектом исследования в рамках данной дипломной работы выступает современное предприятие ООО «Юнет Коммуникейшн». Предметом исследования является организация учета затрат на производство продукции.
Подчеркивая новизну и актуальность выбранной темы, мы предполагаем, что существует насущная необходимость переноса фокуса внимания на персонал в сфере услуг, подробное рассмотрение мотивов его поведения, оценка его внутренних установок.Решение проблем должно идти через поиск правильного понимания базовых принципов мотивации персонала в сфере услуг.
Теоретическую основу исследования составили труды белорусских уче-ных и ученых других стран по теории и практике в области расходов на образование, их планирования и финансирования. В теоретической основе расходов на образование, их планирования и финансирования использовались нормативно-правовые акты Республики Беларусь, а также работы А. Смита, Бондарь Т.Е., Г. Беккер, Абрамова М.А. и др. Практический материал рассмотрен на основании фактических данных Национального статистического комитета Республики Беларусь, Министерства финансов Республики Беларусь, Министерства образования, Министерство труда и социальной защиты и др.
В дипломной работе исследованы теоретические основы, определены основные понятия, виды, функции бюджетного учета, а также дано понятие учета и анализ расходов на питание и их движение в бюджетном учреждении. На основе теоретического материала охарактеризованы особенности учета и анализ расходов на питание и их движение в бюджетном учреждении. При достаточной исследованности и разработки данная тема остается значимой и одной из наиболее изучаемой в бухгалтерском учете, что и определяет данное исследование как актуальное.
В дипломной работе исследованы теоретические основы, определены основные понятия, виды, функции бюджетного учета, а также дано понятие учета и анализ расходов на питание и их движение в бюджетном учреждении. На основе теоретического материала охарактеризован учета и анализ расходов на питание и их движение в бюджетном учреждении.
В последнее время на предприятиях особое внимание уделяется организации системы и процесса управления персоналом. Вследствие этого многие предприятия начинают перестраивать существующие системы управления персоналом. Но далеко не везде эти изменения повышают эффективность работы персонала и соответствуют действительным потребностям организации. Это происходит в силу того, что система управления персоналом предприятия часто изменяется без предварительного анализа ее раоты, без научного обоснования и понимания необходимости каких-либо изменений.
Во время выполнения квалификационной работы были использованы законодательные и инструктивные материалы, методические указания, учебная литература а также бухгалтерские и статистические документы ООО «АйТиСи Авангард».
Список использованной литературы
1. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. – СПб.: Вильямс, 2000.
2. Викентьев И.Л. Приемы Рекламы и Public Relations. – СПб.: Бизнес-пресса, 2002.
3. Викуленко А.Е. Планирование рекламной кампании: учебное пособие. – СПб.: Синтез, 2003.
4. Ефимова С.А., Плотников. Секреты продаж: трудные клиенты. – М.: Равновесие, 2007.
5. Иванова С. Тенденции развития туристского рынка // Бизнес сегодня, №2, 2013. Стр. 12-16.
6. Интервью генерального директора «ВодоходЪ – Санкт-Петербург» журналу «Туризм: проблемы, практика, перспективы», №4, 2013.
7. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2000.
8. Ланкестер Д., Джоббер Д. Организация сбыта / Пер. с англ. Л.В. Измайловой. – Мн: Амалфея, 2003.
9. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2004.
10. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. – СПб.: Питер, 2000.
11. Петрова Н.П. Искусство работать с людьми. – М: Эксмо, 2011.
12. Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: уч. пос. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008.
13. www.allbtl.ru
14. www.media-spb.ru
15. www.rbcdaily.ru/media/562949982384815
список литературы