Пример готовой курсовой работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
CОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА В УСЛОВИЯХ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКЦИИ 6
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ OOO SENSEMILIA В СФЕРЕ PR СОПРОВОЖДЕНИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКЦИИ 16
2.1. Характеристика OOO SENSEMILIA 16
2.2. Анализ современного состояния рекламы и PR-деятельности в OOO SENSEMILIA 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 28
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 31
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 33
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. PR как область научного знания и сфера практической реализации связан со многими науками, в частности, такими как маркетинг, менеджмент, реклама, управление персоналом, имиджелогия. Изучением PR занимались такие ученые и исследователи как ЭмосКендалл, Айви Ли, Эдвард Бернейз, И.Л. Викентьев и многие другие. PR (от англ. publicrelations) – это постоянный способ поддержания положительного общественного мнения о своей компании. PR – наиболее сложная и трудоемкая, но при этом и более свободная версия простого рекламирования. Реклама позволяет доносить информацию до потребителя, конечно же, положительную информацию. PR кардинально наоборот, позволяет узнать мнение общественности об организации. В последнее время в сети Интернет часто без ссылки на источник встречается фраза о том, что реклама – это твое хорошее мнение о себе самом, PR – это то, что думают о тебе другие.
PR включает в себя деятельность по донесению информации до клиентов и управление сложными информационными потоками. Также эта деятельность направлена на установлении позитивных взаимовыгодных отношений с потребителями, партнерами, средствами массовой информации с целью распространения объективной информации о предприятии.
Следует принимать во внимание, что на торговом предприятии PR является особенно важной частью продвижения. Клиентам важно быть уверенными в приобретаемой продукции, то есть предприятию необходимо завоевать доверие потребителя, расположить его к себе, перевести их из когорты случайных клиентов в разряд постоянных, чему собственно и способствует PR. Именно PR позволяет как предоставляемым услугам, так и компании в целом формировать и поддерживать свой положительный имидж, высокую деловую репутацию, увеличивая осведомленность о предприятии и его услугах, грамотном персонале и хорошей атмосфере. Если PR-политика отсутствует или реализуется неграмотно, то может быть нанесён непоправимый ущерб репутации предприятия. PR-компании имеют огромное влияние на формирование общественного мнения. PR является одновременно наукой, искусством, практикой, технологией, ее совокупные результаты способствуют развитию определенного вида бизнеса и конкретного предприятия.
Среди авторитетных отечественных исследователей в области PR особо важными являются работы И.В. Алешиной, Е.А. Блажнова, И.Л. Викентьева, В.Г. Королько, В.Л. Музыканта, Е.В. Пашенцева, И.М. Синяевой .
История развития PR, особенности PR в разных сферах общественной деятельности, а также рассмотрение средств, методов, технологий PR нашли освещение в работах А.А. Беленковой, И.Л. Викентьева, А.Н. Чумикова, И.П. Яковлева и других авторов. Специфика развития PR рассматривается в трудах А.Ф. Векслера, М. Мак-Дональдом и Э. Пейна. Особого внимания заслуживают статьи в специализированных периодических изданиях, получившие широкий доступ читателей благодаря системе e-library. Нами специально анализируются статьи по проблематике сферы сервиса в современной России таких авторов как Е.В. Биндиченко, В.Г. Велединский, И.Б. Орлова, В.А. Писанко, В. Стальной.
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что современные торговые предприятия в силу недостаточной компетентности и оторванности исследовательской теории от практики бизнеса зачастую организуют PR-компании хаотично, не применяя единой системы приемов и методов по планированию PR- деятельности, что неизменно снижает эффективность данных мероприятий и ведет к неоправданным расходам на PR. Именно это обстоятельство обусловливает необходимость изучения и разработки планирования PR-деятельности предприятий торговли с учетом их специфики.
Цель курсовой работы состоит в анализе рекламы и PR как междисциплинарной категории и их роль в ведении современного бизнеса на примере деятельности OOO Sensemilia.
Для достижения поставленной цели нами решаются следующие задачи:
1) рассмотреть теоретические основы рекламы и PR как междисциплинарной категории в массовых бизнес- коммуникациях ;
2) проанализировать рекламную и PR -деятельность OOO Sensemilia;
Объектом исследования является OOO Sensemilia.
Предметом исследования является особенности организации рекламной и PR-деятельности в OOO Sensemilia.
В основу информационной базы курсовой работы легли документы внутреннего пользования OOO Sensemilia, должностные инструкции, программы мероприятий.
Практическая значимость результатов курсовой работы заключается в анализе рекламы и PR как междисциплинарной категории и их роль в ведении современного бизнеса в дальнейшем планировании деятельности OOO Sensemilia.
Для написания курсовой работы использована научная, учебная, справочная, научно-популярная литература отечественных авторов; материалы, изданные в периодической печати – специализированных научных журналах и Интернет–ресурсы.
В курсовой работе применяются такие методы исследования как компаративный (сравнительный) анализ источников, метод включенного наблюдения, экспертное интервью, метод анализа.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абельмас Н.В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз / Н.В. Абельмас. – Ростов-на-Дону: Феникс; 2008. – 96 с.
2. Алексеева Е.Г. Влияние через социальные сети / Е.Г. Алексеева. — М: Фокус-Медиа, 2010. — 200 с.
3. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров = Public Relations for managers: Курс лекций. — М., 2012. — 479с.
4. Анохин, А. Б. Аутсорсинг в государственном управлении зарубежных стран и России: учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 320с.
5. Барежев В.А. Организация и проведение PR-кампаний / В.А. Барежев, А.А. Малькевич. – СПб.: Питер, 2010. – 176 с.
6. Беленкова А.А. PRостой пиар (Бизнес-букварь).
– М.: NT Press, 2009. — 255 с.
7. Биндиченко Е.В. Комплексный подход к формированию сферы сервиса в современной России // Вестник Башкирского университета. 2012. Т.17. № 1. С. 602-605.
8. Блэк С. Паблик рилейшнз: пер. с англ. — М., 2012. — 201с.
9. Бровко С.Л. PR: современные технологии: учеб.пособие / С.Л. Бровко. — СПб.: ИВЭСЭП, 2008 . — 262 с.
10. Варакута С.А. Связи с общественностью / С.А. Варакута: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 207с.
11. Велединский В.Г. Социально-культурный сервис: эволюция понятия в контексте сервисологии // Мир человека. 2008. Т.8. № 4.
12. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PublicRelations. Программы-консультанты:
40. примеров, 200 учебных задач и
2. практических приложений / И.Л.Викентьев. — СПб.: Бизнес-Пресса, 2007. – 408 с.
13. Виноградов В. PR-директор: от функции к должности // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. — 2011. — N 1. — С.45-47.
14. Мак-Дональд М., Пейн Э. Сфера услуг. Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию. М.: Эксмо, 2009.
15. Манн, И.Б. Маркетинг на 100%; СПб: Питер, 2012. — 240 c.
16. Морган, Р. Искусство продавать: как стать профессионалом; М.: Х. Г. С., 2013. — 146 c.
17. Нюренбергер Л.Б. Сервисная деятельность: учеб.пособие / Л.В. Нюренбергер, А.Е. Архипов, Т.В. Барыкина; НГУЭУ. – Новосибирск: Изд-во НГУЭУ, 2008. – 152 с.
18. Офицеров, П.Ю. Техники и приемы эффективных продаж; СПб: Речь, 2008. — 98 c.
19. Патрик, Бервайз; Шон, Михан Просто лучше. завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное; СПб: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2013. — 220 c.
20. Петросян Р.А. Применение PR-технологий в сфере туристического бизнеса: прикладной аспект // Социально-гуманитарные знания. — 2009. — № 8. — С. 646-653
21. Писанко В.А. Проблемы гуманизации социально-культурного сервиса в современном обществе // Человек и образование. 2008. № 4. С. 29-33.
22. Почепцов, Г.Г. Имиджелогия; М.: РЕФЛ-бук, 2009. — 704 c.
23. PR в сфере коммерции: учебник/ под ред. И.М. Синяевой. — М.: Учебник: ИНФРА-М, 2013.
24. Ребрик, Сергей Тренинг профессиональных продаж; М.: Эксмо, 2009. — 232 c.
25. Ромат, Е.В. Реклама; СПб: Питер, 2013. — 176 c.
26. Сербиновский Б.Ю. Маркетинг: учебник / Б.Ю. Сербиновский, С.В. Захаров, В.И. Павленко. – Ростов на Дону: Феникс, 2009. – 368 с.
27. Стальная В. Вопросы классификации в индустрии развлечений // Практический маркетинг. 2008. № 9. С. 17-22.
28. Старикова Ю.А. Связи с общественностью (Паблик рилейшнз).
Конспект лекций / Ю.А. Старикова. — М.: А-Приор, 2010. — 96 с.
29. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум: учеб.пособие / кол. Авторов; под ред. Т.Д. Бурменко. — М.: КНОРУС, 2010. – 424 с.
30. Тихоновский, В.Г. Торговая реклама и основы декорирования; М.: Высшая школа; Издание 3-е, перераб. и доп.,2008. — 158 c.
