Анализ результатов реализации управленческих решений 2

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОЦЕССА ВЫРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 5

1.1. Сущность управленческих решений и процесс их разработки 5

1.2. Процесс принятия и реализации управленческих решений 7

1.3. Методика исследования результатов реализации управленческих решений 13

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ПОДГОТОВКИ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОАО «ЗИФ ПЛЮС» 16

2.1. Общая характеристика организации ОАО «ЗИФ Плюс» 16

2.2. Анализ эффективности принятия управленческих решений в организации 19

2.3. Социологические исследования проблем принятия и реализации управленческих решений 22

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПРИНЯТЫХ РЕШЕНИЙ И ОЦЕНКЕ ИХ РЕЗУЛЬТАТОВ В ОАО «ЗИФ ПЛЮС» 24

3.1. Разработка рекомендаций по изучению проблемной ситуации в организации 24

3.2. Разработка и реализация управленческого решения 26

3.3. Прогнозирование социально-экономической эффективности принятого решений 32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 41

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 43

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 44

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 49

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 53

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 55

ПРИЛОЖЕНИЕ 6 56

Выдержка из текста

Актуальность темы исследования определяется тем, что оной из наиболее трудных стадий в разработке управленческих решений, является диагностирование проблем. Причём этот процесс должен осуществляться на ранних стадиях её проявления. Веди чем раньше проблема будет выявлена, определена и проанализирована, тем точнее будет управленческое решение и эффективны его последствия для организации в целом.

Понимание управленческого решения как термина выходит за рамки теории исследования операций и является предметом самостоятельной теории — теории принятия решений. Однако теория принятия решений активно использует результаты системотехники и исследования операций при принятии соответствующих типов решений.

Основой разработки решений может быть назван системный анализ.

Функция принятия решения наиболее специфична в деятельности руководителя и в наибольшей мере отражает ее своеобразие. Она очень широко представлена в управленческой деятельности и пронизывает все иные компоненты и этапы управленческой деятельности. В теории управления стало аксиомой положение о том, что функция принятия решения — центральное звено всей деятельности руководителя. Отмечается, например, что «…принятие решения — это интегральная часть любого управления… более, чем что-либо другое, отличающее менеджера от не менеджера». Г. Кунц и С. О'Доннел указывают, что «управляющие считают принятие решения своим главным делом».

Объект исследования – управленческие проблемы в организации.

Предмет исследования – управление процессом диагностики проблем и механизмах преодоления в ходе принятия управленческих решений..

Основной целью данной работы является изучение процессов подготовки и принятия управленческих решений и управление процессом диагностики проблем и механизмах преодоления в ходе принятия управленческих решений.

Основными задачами данного проекта являются:

 рассмотреть роль и место диагностики проблем в процессе принятия управленческих решений;

 выявить проблемы и их диагностика как основа анализа действий в процессах принятия управленческих решений;

 анализ системы принятия решений ОАО «ЗИФ Плюс»;

 совершенствование системы управления ОАО «ЗИФ Плюс»;

 совершенствование технологии принятия управленческих решений;

 принятие решений по конкретной проблеме.

Теоретической основой работы служат труды российских и зарубежных ученых, посвященные проблемам исследования управленческих решений.

В процессе выполнения курсовой работы были применены следующие методы: метод сравнительного анализа; метод объектно-ориентированного программирования; метод оценки финансовой рентабельности.

Для реализации поставленных в данной работе целей и задач по ходу выполнения этапов анализа объекта исследования будут проведены следующие виды работ:

— в первой главе будут рассмотрены теоретические основы содержания и функций управленческих решений;

— во второй главе будет проведён анализ содержания и функций принятия решений в ОАО «ЗИФ Плюс»;

— в третьей главе будет выполнена разработка рекомендаций по принятию решений в ОАО «ЗИФ Плюс».

— в заключении будут подведены итоги по результатам выполненной работы, проанализирован уровень достижения поставленной цели и сделаны выводы по предложенным рекомендациям.

Список использованной литературы

1. Абакумова О.Г. Разработка управленческих решений. Конспект лекций. — М.: Приор-издат. 2010.

2. Балдин К. В., Воробьев С. Н. Управленческие решения: теория и технология принятия: Учебник для вузов. – М.: Проект, 2011. – 304 с.

3. Балдин К.В. и др. Управленческие решения: Учебник/ Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. — 3-е изд. — М.: Дашков и К, 2010. — 496 c.

4. Батрик Р.Техника принятия управленческих решений. 2-е изд. пер с англ. — . — СПб.: Питер, 2010. — 416 с.

5. Бирман Л. А. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2011. – 208 с.

6. Варфоломеев В. И., Воробьев С. Н. Принятие управленческих решений: Учеб. пособие для вузов. – М.: Кудиц-Образ, 2012. – 288 с.

7. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие. — М.: КНОРУС, 2011. — 352 с.

8. Гиг Дж. Ван. Прикладная общая теория систем. Пер. с англ. — М.: Мир, 1981. — — 733с.

9. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование — планирование. Теория проектирования экспериментов. — 2-е изд., испр. — Железнодорожный, Моск. обл.: Крылья, 2012. — 400 c. — (Общество — Экономика — Человек).

10. Иванов А.Н., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. — М.: МАЭП: Калита, 2012. — 112 c.

11. Карданская Н. Л. Управленческие решения: Учебник для вузов. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА; Единство, 2011. – 416 с.

12. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений/ Ред. Шадриков В.Д. — М.: Юристъ, 1998. — 440 c.

13. Кулагин О. А. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие. – СПб.: Сентябрь, 2012. – 148 с.

14. Лапыгин Ю. Н. Системное решение проблем. – М.: Эксмо, 2010. – 336 с.

15. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах: Учебник. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Логос, 2012. – 392 с.

16. Литвак Б. Г. Управленческие решения. – М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС, 1998. – 248 с.

17. Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. — М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2011. — 496 c. — (Учебный курс).

18. Орлов А.И. Теория Принятия решений: учебник. — М.: Издательство «экзамен», 2010. — .

19. Ременников В. В. Разработка управленческого решения. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 140 с.

20. Смирнов Э. А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 264 с.

21. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 271 c.

22. Смирнов Э.А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 264 c.

23. Спицнадель В. Н. Теория и практика принятия оптимальных решений: учеб. пособие. – СПб.: Бизнес-пресса, 2012. – 394 с.

24. Трояновский В. М. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. – М.: РДЛ, 2011. – 208

25. Эффективное принятие решений. пер с англ. — М.: Альпина-Бизнес Букс, 2010. — 184 с.