Содержание
ВВЕДЕНИЕ3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ РЫНКА5
1.1. Сущность и содержание процесса сегментирования5
1.2. Технология сегментирования12
1.3. Нормативно-правовая база осуществления деятельности по продаже и установке пластиковых окон17
2. ПРОВЕДЕНИЕ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ В ООО «ПРОМСИБ»18
2.1. Краткая характеристика ООО «Промсиб»18
2.2. Определение принципов сегментирования19
2.3. Выделение прибыльных сегментов20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ30
ПРИЛОЖЕНИЕ31
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Проведение маркетинговых исследований — это сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения, от точности и своевременности результатов которого во многом зависит успешное функционирование всего предприятия.
К сожалению, российские фирмы еще не полностью используют все преимущества последнего. Однако опыт иностранных фирм однозначно свидетельствует о необходимости такого рода затрат, которые при успешном выполнении всегда окупаются увеличением прибыли юридического лица ввиду лучшей организации его производственной и сбытовой деятельности.
Маркетинговые исследования всегда нацелены на определение и решение какой — либо конкретной проблемы, т.е. на совокупность частных задач, истекающих из главной задачи. Так проблематика маркетингового исследования может вытекать из вида товара и специфики его требования, уровня насыщенности рынка, каналов продвижения и действий конкурентов, поэтому частные проблемы могут возникать на стороне либо товарного предложения, либо спроса, либо цены.
Любая фирма, вступающая на рынок, прежде всего, сталкивается с препятствием, которое заставляет ее четко подстраивать и регулировать свою деятельность под параметры рынка. Это препятствие – другие фирмы, так же осуществляющие свою деятельность на данном рынке, то есть конкуренты. Взаимоотношения между ними определяют понятием «конкуренция».
Конкуренция – это экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей продукции, удовлетворяя разнообразные потребности покупателей.
Каждая компания, которая хочет иметь шансы выстоять в случае каких-либо существенных изменений в конкурентной ситуации, должна постоянно анализировать свое конкурентное положение относительно членов своей стратегической группы и других групп. В связи с этим, проведение исследования конкуренции является неотъемлемой задачей службы маркетинга любой фирмы. В этом и заключается актуальность данной темы.
Объектом исследования является: сегментирование рынка.
Предметом – механизм проведения сегментирования покупателей рынка пластиковых окон в г.Сургуте.
Целью данной работы является теоретическое изучение сущности сегментирования и практическое исследование механизма сегментирования покупателей на рынке пластиковых окон. Для выполнения поставленной цели, необходимо выполнить ряд задач:
— рассмотреть сущность и содержание процесса сегментирования;
— проанализировать технологии сегментирования;
— изучить опыт сегментирования рынков товаров и услуг;
— провести сегментирование рынка пластиковых окон в г.Сургуте.
В данной курсовой работе для выполнения поставленной цели используются такие методов как методы сбора информации (количественные (анкетирование), качественные (наблюдение)), метод изучения стратегических групп.
Эмпирическая база исследования: ООО «Промсиб» г.Сургут.
Используется первичная информация для проведения сегментирования и позиционирования и выделения целевых покупателей нашего товара.
Структура работы: введение, две главы, заключение, список литературы, приложения.
Список использованной литературы
1.Багиев Г.Л. «Маркетинг».- М.: «Издательство «Экономика»», 1999. – 220с.
2.Бронникова Т.С., А.Г. Чернявский, Маркетинг. Методы распространения товаров // http://www.aup.ru
3.Концепция и инструментарий маркетинга в системе эффективного предпринимательства. Н.В.Афанасьева, Г.Л.Багиев, Г.Лейдиг // http://www.marketing.spb.ru
4.Маркетинг менеджмент. Десятое издание. Ф. Котлер, СПб.: Питер, 2001. – 546 с.
5.Маркетинг. Г.Я. Гольштейн, А.В. Катаев // http://www.aup.ru/books
6.Маркетинг-статистика. Г.Л. Багиев, Е.Л. Богданова // http://marketing.spb.ru
7.Основы маркетинга. Для студентов ВУЗов. В.П. Федько, Н.Г. Федько. О.А. Шапор, Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. – 440 с.
8.Основы маркетинга. Ф. Котлер, 2-е европ. изд., М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – 520 с.
9.http://dpj.ru/
10.http://edu.nstu.ru/curses/economics/Charter14/Charter14.html
11.http://old.e-xecutive.ru/news/piece_19705/
12.http://phonereal.com/info/firm/nokia_1.php
13.http://www.adme.ru/creativity/2006/02/16/5227/
14.http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2007/10/18/271119#
15.http://www.ericssonclub.org/vbulletin/showthread.php?t=21259
16.http://www.gsmmobila.ru/index.php?categoryID=92
17.http://www.ibusiness.ru/faces/interview/26959/
18.http://www.mirmobil.ru/news/