Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы мотивации и стимулирования 5
1.1.Понятие и сущность мотивации 5
1.2. Факторы формирования мотивационного комплекса 6
2. Система мотивации и стимулирования персонала на примере предприятия ПАО «Сбербанк» 10
2.1 Общая характеристика предприятия 10
2.2 Анализ мотивации и стимулирования персонала в ПАО «Сбербанк» 11
2.3 Совершенствование мотивации и стимулирования персонала в ПАО «Сбербанк» 19
Заключение 27
Список использованной литературы 31
Выдержка из текста
Низкая эффективность деятельности предприятий на сегодняшний день является одним из основных препятствий на пути развития российского общества и экономики. Для решения данной проблемы следует принимать меры, среди которых – мотивирование и стимулирование персонала.
Актуальность темы исследования. Внедрение новой системы мотивации персонала позволит повысить эффективность деятельности специалистов, их ротации, профессионального развития персонала в зависимости от сложности осуществляемой деятельности.
С целью привлечения на работу компетентных специалистов целесообразно расширить источники и методы мотивации.
Проблема мотивации и стимулирования персонала является базовой в любом разделе психологии. Являясь основой психологии личности, она определяет человеческую активность и детерминирует особенности поведения и деятельности.
На данном этапе нам представляется более важным исследование взаимосвязи личных особенностей и мотивации и стимулирования персонала.
Объект курсовой работы: персонал ПАО «Сбербанк». Предмет курсовой работы: эффективность системы мотивации и стимулирования персонала на примере предприятия ПАО «Сбербанк».
Гипотезы:
1. Не всегда желания и мотивация человека отвечают общественным законам.
2. Есть вероятность, что человек сам может отказаться от достижения целей из-за неуверенности в себе. Другими словами, мотивация может либо совсем пропасть, либо очень сильно ослабнуть.
3. Есть вариант появления определенного дела, которое исключит какую-либо другую деятельность.
Цель: анализ системы мотиваций и стимулирования персонала организации и разработка предложения по ее совершенствованию
Задачи:
раскрыть понятие и сущность мотивации;
описать факторы формирования мотивационного комплекса
предложить методики повышения эффективность системы мотивации и стимулирования персонала на примере предприятия ПАО «Сбербанк».
Методы исследования: теоретический анализ литературы по теме исследования.
Теоретическая значимость исследования заключается в анализе концепций мотивации, а также психологии мотивации.
Практическая значимость заключается в прикладном характере курсовой работы, то есть в возможности применения результатов анализа и предложений в практической деятельности организации.
Список использованной литературы
Нормативно-правовые акты
1. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс [Текст]: федер. закон: [принят Гос. Думой 21 декабря 2001 г.: одобр. Советом Федерации 26 декабря 2001 г.]. — [1-е изд.]. — М.: Ось-89, [2001]. — 343 с.
2. Российская Федерация. Законы. О государственной гражданской службе Российской Федерации [Текст]: федер. закон: [принят Гос. Думой 7 июля 2004 г.: одобр. Советом Федерации 15 июля 2004 г.]. — М.: Ось-89, [2004]. — 19 с.
3. Российская Федерация. Законы. О периодах службы (работы), учитываемых при исчислении стажа государственной службы государственных служащих города Москвы [Текст]: закон Москвы: [принят 17 мая 2000 г. — М.: Ось-89, [2000]. – 14.
4. Российская Федерация. О комиссиях по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих города Москвы и урегулированию конфликта интересов [Текст]: указ мэра Москвы: [издан 29 сентября 2010 г.] — М.: Ось-89, [2010]. – 10.
5. Российская Федерация. Об условиях и порядке предоставления из бюджета города Москвы государственным гражданским служащим города Москвы единовременной субсидии для приобретения или строительства жилого помещения [Текст]: указ мэра Москвы: [издан 22 июня 2010 г.] — М.: Ось-89, [2010]. — 11, [1] с.
6. Концепция реформирования системы государственной службы РФ (утв. Президентом РФ от 15 августа 2001 г.). — М.: Ось-89, [2001]. – 15.
Литература
7. Брызгалов И.В., Иванова В.В. Новое видение функций менеджмента в управлении спортивной организации // Международный научно-исследовательский журнал. 2015. № 4-2 (35). С. 15-17.
8. Васильев И.А., Магомед-Эминов А.Ш. Мотивация и контроль за действиями. – М., 2011
9. Винникова А.Б. Современные подходы к мотивации персонала // В сборнике: Наука и образование в жизни современного общества сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 12 частях. 2015. С. 39-40.
10. Гаврикова П.И. Мотивация персонала в условиях кризиса // В сборнике: Актуальные вопросы экономики, менеджмента и финансов в современных условиях Сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. Инновационный центр развития образования и науки. Санкт-Петербург, 2015. С. 327-329.
11. Григорьева О.И. Мотивация как элемент управление персоналом // В сборнике: Новые технологии — нефтегазовому региону материалы Всероссийской с международным участием научно-практической конференции. Ответственный редактор О.А. Новоселов. Тюмень, 2015. С. 54-56.
12. Гурьянова Н.М. Антикризисное управление: сущность, задачи, функции, принципы // В сборнике: Бухгалтерский учет, анализ, аудит и налогообложение: проблемы и перспективы Сборник статей III Всероссийской научно-практической конференции. 2015. С. 46-48.
13. ИльинЕ.П. Мотивация и мотивы. СПб., 2000.
14. Котаева В.Б. Управление знаниями как функция деятельности российских компаний / В книге: ЭКОНОМИКА, ЭКОЛОГИЯ И ОБЩЕСТВО РОССИИ В 21-м СТОЛЕТИИ Сборник научных трудов 17-й Международной научно-практической конференции. Ответственный за выпуск В.Р. Окороков. Санкт-Петербург, 2015. С. 526-529.
15. Михайлов В.И. Принципы и функции руководителя по управлению служебным коллективом органов внутренних дел // Российский следователь. 2015. № 5. С. 39-43.
16. Мотивация государственных гражданских служащих: проблемы и пути решения [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://to72.minjust.ru/ru/motivaciya-gosudarstvennyh-grazhdanskih-sluzhashchih-problemy-i-puti-resheniya (Дата обращения 27.02.2016).
17. Осинцев Д.В. Функции права: регулирование или управление? // Российский юридический журнал. 2015. № 1 (100). С. 23-37.
18. Правительство Москвы (Мэрия) [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://mosopen.ru/goverment/3 (дата обращения 27.02.2016)
19. Рекомендации по оптимизации политики мотивации персонала организации [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.openmanager.ru/opmans-438-5.html (дата обращения 27.02.2016)
20. Управление трудовыми ресурсами на основе системы функций / Мельникова Т.Ф., Мельникова А.В., Мельникова В.Л., Яикбаева А.И. // В сборнике: МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ В РАЗЛИЧНЫХ СФЕРАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Уфимский государственный авиационный технический университет. Уфа, 2015. С. 201-206.
21. Урманова Е.В., Половинко В.С. Реализация клиентоориентированного подхода в управлении человеческим капиталом организации: особенности, функции, показатели клиентоориентированной службы управления персоналом // В сборнике: Экономика и управление инновационными процессами, проектами, программами Материалы Международной заочной научно-практической конференции. Научный редактор С.Н. Апенько, ответственный редактор Ю.А. Фомина. Омск, 2015. С. 194-197.
22. Хлусов Т.М. Управление органами внутренних дел и внутренними войсками как функция МВД России // Правовое поле современной экономики. 2015. № 7. С. 179-185.