Динамика спроса и предложения на рынке туристических услуг Сахалинской области: анализ и формирование маркетинговых стратегий для туристических фирм

В быстро меняющемся мире, где границы стираются, а впечатления ценятся на вес золота, туризм становится не просто отраслью экономики, но и мощным драйвером регионального развития. Однако для успешного функционирования и процветания туристических компаний необходимо глубокое понимание сложной динамики спроса и предложения, особенно в условиях уникальной региональной специфики. В этом контексте Сахалинская область, с её богатейшим природным и культурным наследием, представляет собой увлекательный кейс для изучения.

Настоящая работа ставит своей целью не просто анализ рынка туристических услуг Сахалинской области, но и разработку конкретных, научно обоснованных маркетинговых рекомендаций для местных туристических фирм. Мы погрузимся в теоретические основы спроса и предложения, рассмотрим их специфику в туризме, проанализируем макро- и микроэкономические факторы, формирующие ландшафт регионального туризма, а также изучим методы и инструменты анализа рынка. Особое внимание будет уделено сравнительному анализу деятельности двух местных операторов – ООО «Сахалин» и ООО «ОМЕГА-ПЛЮС», при этом мы честно обозначим методологические ограничения, связанные с доступностью данных. В конечном итоге, мы сформулируем практические рекомендации, которые помогут туристическим фирмам Сахалинской области не просто выживать, но и активно развиваться в условиях постоянно меняющейся конъюнктуры.

Теоретические основы спроса и предложения на рынке туристических услуг

Понятие и сущность спроса и предложения в экономике и туризме

В основе любой рыночной экономики лежат два фундаментальных понятия: спрос и предложение. Спрос в его классическом понимании — это не просто желание, но и возможность потребителей приобрести определённые товары или услуги по установленной цене в конкретный период времени. Это сочетание потребности и платёжеспособности. С другой стороны, предложение отражает готовность производителей и продавцов предоставить эти товары или услуги на рынок за определённую плату, также в конкретный временной интервал. Взаимодействие этих двух сил — покупателей и продавцов — формирует рыночное равновесие, и что же это означает для туристической отрасли? Это значит, что без этого баланса невозможно устойчивое развитие, ведь рынок постоянно нуждается как в потребителях, готовых платить, так и в компаниях, способных предложить качественный продукт.

На рынке туристических услуг эти базовые экономические концепции приобретают особую специфику. Здесь спрос представляет собой готовность туриста обменять свои денежные средства на комплекс туристических услуг и продуктов, которые способны удовлетворить его потребности в отдыхе, впечатлениях, оздоровлении или деловых контактах. Предложение же формируется туристическими фирмами, отелями, транспортными компаниями и другими участниками рынка, которые готовы предоставить этот туристический продукт. Их взаимодействие не только удовлетворяет интересы обеих сторон, но и создаёт необходимые условия для дальнейшего развития и расширенного воспроизводства всей туристической отрасли.

Законы спроса и предложения и их действие на туристском рынке

Классические экономические законы спроса и предложения, хотя и действуют на туристическом рынке, проявляются здесь с уникальными нюансами.

Закон спроса гласит: при прочих равных условиях, повышение рыночной цены на товар или услугу приводит к уменьшению объёма спроса, а понижение цены – к его увеличению. В контексте туризма это означает, что чем дороже тур, авиабилет или проживание в отеле, тем меньше людей смогут или захотят приобрести эту услугу. И наоборот, специальные предложения, скидки и горящие туры стимулируют рост спроса. Например, снижение цен на внутренние авиаперелёты или пакетные туры в межсезонье часто приводит к заметному увеличению числа бронирований.

Закон предложения, в свою очередь, утверждает, что объём предложения товара или услуги увеличивается при повышении цены и уменьшается при её снижении. Для туристических компаний это означает, что если стоимость путёвок или отдельных услуг растёт, то туроператоры и отели будут заинтересованы в увеличении объёмов производства и предоставления этих услуг, поскольку это сулит им большую прибыль. Например, высокий спрос на определённое направление позволяет туроператорам формировать больше туров и расширять сеть партнёров (гостиниц, перевозчиков), увеличивая таким образом предложение.

Специфические характеристики туристического спроса и предложения

Туристический рынок далёк от идеальной модели, и его динамика определяется целым рядом уникальных характеристик.

Специфика туристического спроса:

• Динамичность: Туристический спрос крайне изменчив. Он мгновенно реагирует на экономические кризисы, политическую нестабильность, стихийные бедствия, изменение моды и даже на погодные условия.
• Многообразие: Спрос варьируется от пакетных туров «всё включено» до индивидуальных приключенческих поездок, от делового туризма до оздоровительного отдыха. Каждый сегмент потребителей имеет свои уникальные предпочтения.
• Комплексность: Турист потребляет не одну услугу, а целый комплекс: перелёт, проживание, питание, экскурсии, развлечения, трансфер. Это приводит к возникновению так называемого производного спроса – спрос на одну услугу влечёт за собой спрос на другие. Например, спрос на горнолыжный отдых на Сахалине автоматически увеличивает спрос на прокат оборудования, услуги инструкторов и размещение.
• Эластичность: Спрос в туризме часто является эластичным.
  • Эластичность по цене (E_ц): Для многих видов туристических услуг, особенно дискреционных (необязательных), таких как отдых и развлечения, спрос является эластичным по цене. Это означает, что даже небольшое изменение цены может вызвать значительное изменение объёма спроса (коэффициент эластичности по абсолютной величине > 1). Например, снижение стоимости путёвок на 10% может привести к росту числа бронирований на 20-30%.
  • Эластичность по доходу (E_д): Спрос на путешествия также обычно эластичен по доходу. При росте доходов потребители склонны тратить больше на туризм, рассматривая его как средство повышения качества жизни.
  • Эластичность по продолжительности свободного времени: Увеличение количества выходных или отпусков может стимулировать рост спроса на более длительные и сложные туры.
• Сезонность: Это одна из наиболее выраженных черт. Пики спроса приходятся на определённые сезоны (лето, новогодние праздники, школьные каникулы), что создаёт колоссальную нагрузку на инфраструктуру и персонал, а в межсезонье – приводит к их недозагрузке.
• Субъективность: Спрос формируется под влиянием индивидуальных предпочтений, настроений, моды, стремления к подражанию, что затрудняет его прогнозирование.
• Категории спроса: Различают подавленный спрос (когда есть желание, но нет возможности, например, из-за отсутствия мест в отелях или транспортных ограничений) и нулевой спрос (отсутствие желания или возможности путешествовать).

Специфика туристического предложения:

• Неосязаемость: Туристический продукт нельзя «потрогать» до момента его потребления. Турист покупает обещание впечатлений и услуг.
• Неразрывность производства и потребления: Услуга предоставляется и потребляется одновременно. Нельзя «произвести» экскурсию впрок или хранить гостиничный номер, ожидая клиента.
• Изменчивость: Качество услуги может варьироваться в зависимости от исполнителя, времени, условий. Одна и та же экскурсия, проведённая разными гидами, может восприниматься по-разному.
• Неспособность к хранению: Непроданные авиабилеты или незанятые гостиничные номера не могут быть складированы и проданы позже. Это потерянная возможность дохода.
• Неотделимость от источника: Туристическая услуга неотделима от того, кто её предоставляет (гид, отельер, перевозчик).

Роль туроператоров и турагентов в формировании туристического продукта

Учитывая комплексный характер туристического продукта, на рынке сформировались ключевые посредники, чья деятельность определяет его структуру и доступность для потребителя.

Туроператоры — это «архитекторы» и «производители» туристических услуг. Их основная деятельность включает:

1. Формирование туристского продукта: Они создают комплекс услуг (размещение, питание, транспорт, экскурсии, развлечения), объединяя их в готовый тур. Это требует заключения договоров с отелями, авиакомпаниями, гидами и другими поставщиками.
2. Продвижение на рынок: Туроператоры разрабатывают рекламные кампании, участвуют в выставках, создают каталоги и онлайн-платформы для представления своих продуктов.
3. Реализация: Они продают сформированные туры либо напрямую потребителям, либо, что чаще, через сеть турагентов.

Турагенты — это «продавцы» и «консультанты» на розничном рынке. Их основная функция — завершение рыночной сделки по купле-продаже туристского продукта. Они:

1. Реализуют готовые туры: Продают туры, сформированные туроператорами, своим клиентам.
2. Оказывают консультационные услуги: Помогают туристам выбрать наиболее подходящий тур, исходя из их предпочтений и бюджета.
3. Оформляют документы: Бронируют билеты, номера в отелях, оформляют страховки и визы.

Таким образом, туроператоры выступают в роли оптового поставщика, создающего «строительные блоки» для путешествия, а турагенты – в роли розничного магазина, который собирает эти блоки в индивидуальное решение для каждого клиента. Эта кооперация является фундаментом эффективного функционирования современного туристического рынка.

Анализ макро- и микроэкономических факторов, влияющих на региональный туризм (на примере Сахалинской области)

Сахалинская область, как уникальный архипелаг на востоке России, обладает не только стратегическим геополитическим положением, но и колоссальным туристическим потенциалом. Однако реализация этого потенциала зависит от сложного взаимодействия макро- и микроэкономических факторов.

Туристический потенциал Сахалинской области

Природа щедро одарила Сахалинскую область, сделав её истинной жемчужиной для развития разнообразных видов туризма. Регион представляет собой калейдоскоп ландшафтов и уникальных экосистем, от вулканических пейзажей Курильских островов до живописных берегов Охотского и Японского морей.

• Лечебно-оздоровительный туризм: Наличие бальнеологических и геотермальных источников, таких как Лесогорские, Луньские, Дагинские, а также более 20 разведанных месторождений лечебных грязей, открывает огромные перспективы для развития санаторно-курортного лечения и оздоровительного туризма.
• Спортивный туризм: Характерный рельеф с горными системами (Сусунайский, Камышовый хребты) и обильным снежным покровом зимой создаёт идеальные условия для горнолыжного спорта. В частности, горнолыжный комплекс «Горный воздух» является одним из наиболее современных на Дальнем Востоке.
• Морской и водный туризм: Уникальная гидрология Охотского и Японского морей, а также многочисленные реки и озёра предоставляют возможности для круизного туризма, яхтинга, каякинга, дайвинга, а также профессиональной рыбалки и наблюдения за морскими животными.
• Экологический и приключенческий туризм: Необитаемые острова, уникальные геологические памятники природы, богатый животный мир (включая эндемичные виды) привлекают любителей экотуризма, треккинга и исследования дикой природы.
• Гастрономический туризм: Разнообразие морепродуктов (крабы, гребешки, креветки, лосось) является визитной карточкой региона и притягивает ценителей деликатесов.
• Историко-культурный туризм: Богатая история региона, связанная с русско-японскими отношениями, периодом каторги, а также культура коренных народов (нивхов, айнов, ороков), создаёт основу для познавательных экскурсий.

Совокупность этих факторов формирует мощный фундамент для развития многопрофильного туристско-рекреационного комплекса Сахалинской области.

Динамика спроса и предложения на туристические услуги в регионе

Последние годы демонстрируют впечатляющий рост туристического интереса к Сахалинской области, что находит прямое отражение в статистических показателях.

Объём платных туристических услуг:
В 2022 году этот показатель составил 727,1 млн рублей, что на 44% выше, чем в 2021 году. Это свидетельствует о быстром восстановлении и росте отрасли после пандемийных ограничений.

Объём гостиничных и аналогичных услуг:
В 2022 году достиг 2 019,4 млн рублей, что подчёркивает развитие инфраструктуры размещения и увеличение спроса на комфортное проживание.

Туристический поток:

• В 2022 году количество туристических поездок по региону, по оценке Росстата, превысило 302 тысячи единиц.
• За 11 месяцев 2023 года этот показатель продемонстрировал впечатляющий рост на 60%, достигнув почти 472 тысяч поездок.

Эта динамика говорит о том, что Сахалин и Курилы становятся всё более популярным направлением. Примечательно, что регион постепенно уходит от ярко выраженной сезонности. Если раньше основной туристический поток приходился на летние месяцы, то сейчас острова активно посещают практически в любое время года. Развитие горнолыжного туризма зимой, событийного туризма в межсезонье и расширение предложений для активного отдыха способствуют более равномерному распределению туристов по сезонам.

Особенности спроса:

• Деловой туризм: В Сахалинской области наблюдается активный рост делового туризма, особенно в летний период. Это связано с проведением крупных федеральных мероприятий, таких как проектно-образовательный интенсив «Архипелаг» и форум «Нефть и газ», которые привлекают значительное количество участников.
• Авторские туры: Высокий спрос отмечается на уникальные, авторские туры, например, на остров Итуруп и к Маяку Анива. Эти направления привлекают туристов своей живописной природой и развивающейся инфраструктурой, предлагая впечатления, недоступные в стандартных пакетных предложениях.

Особенности предложения:

• Инфраструктура размещения: В 2022 году основу туристско-рекреационного комплекса составляли 110 коллективных средств размещения (гостиницы, отели, базы отдыха) с общим номерным фондом более 2,86 тыс. номеров и ёмкостью около 5,9 тыс. мест. Активный рост турпотока стимулирует дополнительный спрос на новые объекты размещения и услуги, что, в свою очередь, может приводить к росту цен.
• Мультипликативный эффект: Влияние туризма на экономику региона носит мультипликативный характер. Расходы туристов циркулируют внутри региона, стимулируя развитие смежных отраслей: общественного питания, транспорта, торговли сувенирами, сферы услуг.

Государственная поддержка и регулирование туристической отрасли в Сахалинской области

Правительство Сахалинской области осознаёт стратегическое значение туризма для регионального развития и активно инвестирует в его поддержку, создавая благоприятные условия для предпринимателей.

• Грантовая поддержка: В 2022 году более 100 млн рублей в виде грантов было выделено на 22 проекта по развитию туризма. Эти средства направляются на создание новых объектов, модернизацию существующей инфраструктуры и разработку инновационных туристических продуктов.
• Субсидии: Предоставляются субсидии на создание объектов кемпинг-размещения и приобретение туристического оборудования, что способствует расширению предложения в популярных нишах.
• Региональные государственные программы: Одной из ключевых является Государственная программа Сахалинской области «Развитие внутреннего и въездного туризма в Сахалинской области», утверждённая постановлением Правительства Сахалинской области от 10.11.2023 № 533-п. Она предусматривает:
  • Возмещение затрат на инфраструктуру: Частичное возмещение затрат на строительство или модернизацию средств размещения и другой туристической инфраструктуры.
  • Компенсация процентов по кредитам: Снижение финансовой нагрузки на инвесторов через компенсацию процентных ставок по кредитам, привлечённым для развития туристических проектов.
  • Налоговые преференции: Предоставление налоговых льгот для компаний, инвестирующих в туристическую сферу.

Эти меры поддержки направлены на стимулирование инвестиционной активности, создание комфортной и современной туристической инфраструктуры, повышение конкурентоспособности регионального туристического продукта и, как следствие, на увеличение туристического потока и развитие экономики области.

Изменение структуры въездного туризма

Исторически, до 2020 года, въездной туризм в Сахалинскую область в значительной степени зависел от иностранных гостей. Основную долю (до 90%) составляли граждане Японии, которых привлекали экскурсионно-познавательные туры, а также возможности для делового туризма и посещения мест, связанных с общей историей.

Однако после 2020 года, в связи с глобальными изменениями, включая пандемию COVID-19 и последующие геополитические сдвиги, структура въездного туристического потока претерпела существенные изменения. Ограничения на международные поездки и изменение внешнеполитической конъюнктуры привели к значительному снижению доли иностранных туристов, особенно из Японии.

В настоящее время Сахалинская область активно переориентируется на внутренний туризм. Это подтверждается общим ростом числа туристических поездок, о котором говорилось выше (почти 472 тыс. поездок за 11 месяцев 2023 года), который преимущественно формируется за счёт россиян. Такая переориентация требует от региональных властей и туристического бизнеса адаптации маркетинговых стратегий, фокусировки на внутренних потребителях, развитии инфраструктуры, отвечающей их запросам, и создании продуктов, конкурентоспособных на внутреннем рынке. Детализированные актуальные данные по гражданству въезжающих туристов за 2022-2024 годы в открытых официальных источниках пока ограничены, но общие тенденции очевидны.

Методы и инструменты анализа спроса и предложения в деятельности туристических фирм

В условиях динамично меняющегося рынка туристических услуг, где конкуренция постоянно обостряется, способность туристических фирм принимать обоснованные управленческие решения становится критически важной. Ключевую роль в этом играет систематический анализ спроса и предложения, основанный на маркетинговых исследованиях.

Маркетинговые исследования в туризме: цели, направления и виды

Маркетинговые исследования — это сердцевина стратегического управления любой туристической компанией. Их цель — не просто сбор данных, а выявление и анализ всех внутренних и внешних факторов, которые влияют на успешность реализации туристического продукта на конкретном целевом рынке. Это позволяет минимизировать риски, оптимизировать затраты и повысить конкурентоспособность.

Основные направления маркетинговых исследований в туризме:

1. Изучение конъюнктуры рынка: Анализ текущего состояния рынка, его тенденций, факторов роста и спада.
2. Определение ёмкости и доли рынка: Оценка потенциального объёма спроса и фактического положения компании на рынке.
3. Сегментация рынка и выбор целевого рынка: Выделение групп потребителей со схожими потребностями и характеристиками, а также выбор наиболее перспективных сегментов для работы.
4. Анализ макросреды: Исследование внешних факторов, влияющих на рынок в целом (экономические, политические, демографические, социокультурные, технологические).
5. Анализ микросреды: Изучение факторов, непосредственно связанных с деятельностью туристического предприятия (конкуренты, поставщики, посредники, клиенты).
6. Исследование продукта: Оценка привлекательности предлагаемых туристических услуг, их конкурентных преимуществ и недостатков.
7. Анализ цен: Изучение ценовой политики конкурентов, определение оптимальных цен для своих продуктов.
8. Исследование продвижения: Оценка эффективности рекламных кампаний и каналов распространения информации.

Виды маркетинговых исследований в туризме:

• Постоянные (текущие) и единовременные (специальные): Первые проводятся регулярно для мониторинга рынка, вторые — для решения конкретных, узких задач (например, запуск нового тура).
• Количественные и качественные: Количественные методы (опросы, анкетирование) направлены на получение статистически значимых данных о масштабах явлений. Качественные методы (фокус-группы, глубинные интервью) позволяют понять мотивы, установки и эмоции потребителей.
• Первичные и вторичные: Первичные исследования собирают новые данные непосредственно с рынка. Вторичные — анализируют уже существующую информацию (отчёты Росстата, отраслевые обзоры).
• Комплексные: Сочетают различные методы для получения наиболее полной картины.

Этапы маркетингового исследования:

1. Постановка проблемы и определение целей: Чёткое формулирование задачи исследования.
2. Разработка плана исследования: Определение методов сбора данных, выборки, инструментов.
3. Сбор информации: Использование опросов, наблюдений, анкетирования, экспериментов, интервью, фокус-групп.
4. Анализ источников информации: Применение экономико-статистических и экономико-математических методов для обработки и интерпретации собранных данных.
5. Формулирование выводов и рекомендаций: Подготовка отчёта с обоснованными предложениями для принятия управленческих решений.

Анализ потребительского поведения на туристическом рынке

Понимание того, как и почему потребители выбирают те или иные туристические услуги, является краеугольным камнем успешной маркетинговой стратегии. Факторы, влияющие на потребительское поведение, многообразны и включают как внутренние, так и внешние аспекты.

Внутренние факторы:

• Уровень дохода: Определяет платёжеспособность и возможность выбора дорогих или бюджетных туров.
• Социальный статус и образ жизни: Влияет на предпочтения в отдыхе (элитный отдых, активный туризм, спокойный семейный отдых).
• Привычки и потребности: Склонность к определённым видам отдыха, потребность в приключениях, релаксации, познании.
• Психологические аспекты: Мотивация, восприятие, обучение, убеждения, отношение к риску.

Внешние факторы:

• Экономическая среда: Общее состояние экономики, инфляция, курсы валют.
• Политическая и правовая среда: Визовая политика, правила въезда, безопасность.
• Социокультурная среда: Мода, ценности общества, тренды в путешествиях.
• Технологическая среда: Доступность онлайн-сервисов бронирования, мобильных приложений.
• Безопасность: Восприятие безопасности направления (особенно актуально в условиях геополитической нестабильности).

Особое внимание следует уделить поколенческим предпочтениям, которые являются одной из «слепых зон» в существующих исследованиях, но критически важны для формирования эффективного предложения.

Туристические предпочтения разных поколений:

• Поколение «Бэби-бумеров» (1946–1964):
  • Характеристики: Ценят комфорт, надёжность, высокое качество обслуживания. Склонны к более длительным, хорошо организованным турам. Часто интересуются культурным погружением, оздоровительным туризмом. Отдают предпочтение проверенным направлениям и туроператорам.
  • Планирование: Предпочитают традиционные каналы бронирования (турагентства), ценят личное общение и советы экспертов. Менее активны в онлайн-планировании.
• Поколение X (1965–1980):
  • Характеристики: Часто путешествуют с семьей. Ценят баланс между комфортом и приключениями, ищут хороший сервис за разумную цену. Склонны к тщательному планированию, но могут быть открыты для новых впечатлений. Важна безопасность и возможность совместного отдыха с детьми.
  • Планирование: Используют как онлайн-ресурсы, так и традиционные агентства. Внимательно изучают отзывы и рейтинги.
• Поколение Y (Миллениалы, 1981–1995):
  • Характеристики: Представляют собой значительную часть туристического рынка. Предпочитают самостоятельно формировать путешествия, используя интернет-ресурсы. Ценят уникальный опыт, аутентичность, возможность самовыражения и активное использование цифровых технологий для обмена впечатлениями. Часто ищут приключения, новые культуры, гастрономический туризм. Бюджетно ориентированы, но готовы платить за впечатления.
  • Планирование: Максимально используют онлайн-платформы, социальные сети, блоги, агрегаторы. Активно делятся опытом в интернете.
• Поколение Z (1996–2010):
  • Характеристики: Самое молодое поколение туристов. Технологически продвинуты, выросли с интернетом. Ценят уникальный, персонализированный опыт, аутентичность, социальную ответственность. Очень чувствительны к цене, но готовы платить за то, что считают «ценным». Ищут возможности для саморазвития и получения новых навыков в путешествиях.
  • Планирование: Активно используют мобильные приложения, социальные сети (TikTok, Instagram), короткие видео. Быстро принимают решения, но могут менять планы.

Понимание этих поколенческих различий позволяет туристическим фирмам Сахалинской области разрабатывать более адресные и привлекательные предложения, а также выбирать адекватные каналы продвижения.

Методы оценки ёмкости рынка и конкурентоспособности туристических услуг

Для эффективного стратегического планирования туристическим фирмам необходимо не только понимать потребителя, но и объективно оценивать масштаб рынка и своё положение на нём.

Оценка ёмкости локального (регионального) рынка:
Ёмкость туристического рынка — это максимально возможный объём реализации туристического продукта на определённой территории за определённый период (например, год). Она представляет собой верхний предел спроса.

Простая формула для оценки потенциальной ёмкости рынка в стоимостном выражении:
Емкость рынка = (Количество потенциальных туристов) × (Среднее количество поездок на туриста в год) × (Средняя стоимость одной поездки)

Пример расчёта:
Предположим, в Сахалинской области:

• Количество потенциальных туристов (например, население + близлежащие регионы, готовые к путешествиям) = 1 000 000 человек.
• Среднее количество поездок на туриста в год = 0,5 (то есть каждый второй совершает поездку).
• Средняя стоимость одной поездки (включая проживание, транспорт, питание, развлечения) = 30 000 рублей.

Тогда потенциальная ёмкость рынка = 1 000 000 × 0,5 × 30 000 = 15 000 000 000 рублей (15 млрд рублей).

Эта формула позволяет получить приблизительную, но важную оценку для определения масштаба возможностей. Для более точных расчётов используются демографические данные, данные о доходах населения, а также анализ фактического туристического потока и средних расходов туристов.

Эластичность спроса от цены и затрат:
Коэффициенты эластичности показывают, насколько сильно меняется спрос при изменении цены, дохода или других факторов.

• Эластичность спроса по цене (E_ц):
  Eц = (Процентное изменение объёма спроса) / (Процентное изменение цены)
  Если E_ц > 1 (по абсолютной величине), спрос эластичен; если E_ц < 1, спрос неэластичен.
• Эластичность спроса по доходу (E_д):
  Eд = (Процентное изменение объёма спроса) / (Процентное изменение дохода)
  Показывает, как изменяется спрос при изменении доходов потребителей.

Расчёт этих показателей позволяет турфирмам принимать обоснованные решения о ценовой политике и прогнозировать изменения спроса в ответ на экономические колебания.

Оценка конкурентоспособности туристических предприятий:
Конкурентоспособность — это способность компании предложить продукт, который превосходит аналогичные предложения конкурентов по соотношению «цена-качество» и лучше удовлетворяет потребности целевой аудитории.

Основные методы оценки конкурентоспособности:

1. Анализ маркетинговой конкурентоспособности: Оценка привлекательности продукта, силы бренда, эффективности рекламных кампаний, каналов сбыта.
2. Анализ финансовой конкурентоспособности: Оценка финансовой устойчивости, рентабельности, ликвидности компании.
3. Анализ производственно-кадровой конкурентоспособности: Оценка качества персонала, уровня сервиса, используемых технологий.

Методика SERVQUAL:
Этот инструмент разработан для оценки качества услуг. Он измеряет разрыв между ожиданиями потребителей и их восприятием фактически предоставленной услуги по пяти ключевым параметрам:

1. Материальность: Внешний вид помещений, оборудования, персонала.
2. Надёжность: Способность точно и своевременно выполнить обещанную услугу.
3. Отзывчивость: Готовность помочь клиентам и быстро предоставить услугу.
4. Убеждённость: Знания и вежливость сотрудников, их способность внушить доверие и уверенность.
5. Сопереживание: Индивидуальный подход и забота о клиентах.

Применение SERVQUAL позволяет турфирмам выявлять «узкие места» в своём сервисе и целенаправленно работать над повышением качества, что напрямую влияет на конкурентоспособность.

Прогнозирование спроса и его анализ являются важнейшими составляющими успеха туристического предприятия, особенно в условиях обостряющейся конкуренции. Использование этих методов и инструментов позволяет компаниям не только реагировать на изменения рынка, но и активно формировать его, предлагая востребованные и конкурентоспособные продукты.

Сравнительный анализ спроса и предложения туристических фирм ООО «Сахалин» и ООО «ОМЕГА-ПЛЮС» (ограничения и перспективы)

Проведение детального сравнительного анализа деятельности конкретных туристических фирм, таких как ООО «Сахалин» и ООО «ОМЕГА-ПЛЮС», является одной из наиболее амбициозных задач, но одновременно и одной из самых сложных из-за отсутствия доступа к внутренней операционной информации. В этом разделе мы представим доступные публичные данные и обозначим методологические ограничения, пытаясь при этом сделать обоснованные выводы на основе общих рыночных тенденций Сахалинской области.

Общая характеристика и специфика деятельности ООО «Сахалин» и ООО «ОМЕГА-ПЛЮС»

Начнём с того, что обе компании являются заметными игроками на туристическом рынке Сахалинской области, хотя и с небольшими различиями в специализации.

ООО «Сахалинская Туристическая Компания» (ИНН 6504043886):

• Место регистрации: Корсаковский район.
• Основной вид деятельности (ОКВЭД 79.11): Деятельность туристических агентств. Это означает, что компания преимущественно занимается реализацией готовых туров, сформированных другими туроператорами, а также может оказывать посреднические услуги по бронированию отелей, билетов и организации отдельных экскурсий. Вероятно, компания работает как с внутренними, так и с внешними направлениями, предлагая клиентам широкий выбор.
• Другая компания с похожим названием: Следует отметить, что существует также ООО «САХАЛИН-ТУР» (ИНН 6501302236) из Южно-Сахалинска, специализирующаяся на деятельности туроператоров (ОКВЭД 79.12). Для целей данного анализа мы сосредоточимся на «Сахалинской Туристической Компании» как турагенте, если иное не указано.

Туристическая Компания «Омега-Плюс» (ИНН 6501096544):

• Место регистрации: Южно-Сахалинск.
• Основной вид деятельности (ОКВЭД 79.12): Деятельность туроператоров. Это указывает на то, что «ОМЕГА-ПЛЮС» занимается формированием собственных туристических продуктов, включая разработку маршрутов, заключение договоров с поставщиками услуг (гостиницы, транспорт, гиды) и их продвижение. Компания действует с 2002 года, что свидетельствует о её значительном опыте и устоявшейся позиции на рынке.
• Важное уточнение: Важно подчеркнуть, что в публичных источниках фигурируют другие компании с названием «ОМЕГА ПЛЮС» (например, ИНН 2703104350, занимающаяся морским рыболовством, или ИНН 7718731433, с устаревшей отчётностью). Эти компании не имеют отношения к туристической деятельности и не должны учитываться при анализе.

Проблемы и ограничения в проведении детального сравнительного анализа

К сожалению, провести полноценный и детализированный сравнительный анализ спроса и предложения на услуги ООО «Сахалин» и ООО «ОМЕГА-ПЛЮС» крайне затруднительно. Основная причина — отсутствие публично доступных операционных данных по их деятельности. Частные компании редко раскрывают такую чувствительную информацию, как:

• Объём продаж турпродуктов по направлениям: Какие туры наиболее популярны, каковы их объёмы реализации.
• Динамика спроса по сезонам: Как изменяется спрос на услуги конкретной фирмы в разные периоды года.
• Ценовая политика: Какие цены устанавливаются на различные услуги, существуют ли скидки, специальные предложения.
• Характеристики целевой аудитории: На каких потребителей ориентированы продукты каждой фирмы (возраст, доход, интересы).
• Используемые каналы продвижения: Какие рекламные кампании проводятся, их бюджеты и эффективность.
• Количество обслуживаемых туристов и средний чек: Важнейшие показатели эффективности бизнеса.
• Данные о поставщиках услуг и их условия: Информация о партнёрских соглашениях.
• Собственная ресурсная база: Количество гидов, наличие собственного транспорта, объектов размещения.

Без этих данных любой сравнительный анализ будет носить гипотетический характер, основанный на общих рыночных тенденциях и предположениях.

Предполагаемые особенности спроса и предложения услуг фирм в условиях регионального роста

Несмотря на ограничения, мы можем сделать некоторые обоснованные предположения, исходя из общего контекста развития туристического рынка Сахалинской области:

1. Повышенный спрос: Учитывая, что за 11 месяцев 2023 года количество туристических поездок на Сахалин и Курилы достигло почти 472 тысяч (рост на 60%), обе фирмы, как туроператоры или турагенты, вероятно, испытывают повышенный спрос на свои услуги. Общий позитивный тренд на рынке должен благоприятно сказываться на их деятельности.
2. Снижение сезонности: Тенденция к сглаживанию сезонности в регионе означает, что у обеих компаний, вероятно, увеличился спрос в межсезонье, что позволяет более равномерно распределять нагрузку и получать стабильный доход в течение всего года.
3. Развитие делового туризма: Рост делового туризма в Сахалинской области, особенно летом (благодаря мероприятиям типа «Архипелаг» и «Нефть и газ»), формирует отдельный сегмент спроса. Туроператор «ОМЕГА-ПЛЮС» может активно формировать специализированные пакеты для бизнес-клиентов, а турагентство «Сахалинская Туристическая Компания» – предлагать их.
4. Авторские туры и нишевые направления: Высокий спрос на туры на остров Итуруп и к Маяку Анива указывает на интерес к уникальным и авторским предложениям. «ОМЕГА-ПЛЮС», как туроператор, имеет больше возможностей для разработки таких эксклюзивных продуктов, в то время как «Сахалинская Туристическая Компания» может продавать их, сотрудничая с операторами, специализирующимися на таких направлениях.
5. Влияние господдержки: Развитие туристической инфраструктуры и государственная поддержка (гранты, субсидии) создают благоприятные условия для расширения предложения туристических услуг. Обе фирмы могут получать выгоду от общего улучшения туристической среды, а также, возможно, участвовать в программах поддержки для развития своих собственных проектов (например, создание новых маршрутов или улучшение сервиса).
6. Конкуренция: В условиях растущего рынка, но при наличии множества игроков, конкуренция остаётся высокой. Для обеих фирм критически важно будет выделяться за счёт уникальности предложений, качества обслуживания и эффективного маркетинга. «ОМЕГА-ПЛЮС» может конкурировать за счёт эксклюзивных продуктов, а «Сахалинская Туристическая Компания» — за счёт широты выбора и высокого уровня клиентского сервиса.

Таким образом, без специфических внутренних данных компаний, сравнительный анализ может быть основан только на общих рыночных тенденциях и предположениях о их стратегии на основе публичной информации о специализации (туроператор/турагент) и общих потребностях рынка Сахалина. Для более глубокого анализа потребовалось бы проведение первичных исследований, таких как интервью с руководством компаний или анализ их коммерческих предложений.

Разработка эффективных маркетинговых стратегий и практических рекомендаций для туристических фирм Сахалинской области

В условиях динамичного роста туристического рынка Сахалинской области и изменяющихся потребительских предпочтений, туристическим фирмам необходимо не просто адаптироваться, но и проактивно формировать свои маркетинговые стратегии. Ниже представлены конкретные, научно обоснованные рекомендации, учитывающие как общие тенденции, так и специфику региона.

Рекомендации по исследованию потребительских предпочтений и сегментации рынка

Глубокое понимание клиента — фундамент успешного маркетинга. Для туристических фирм Сахалинской области это означает выход за рамки общих демографических показателей.

1. Проведение углублённых исследований поколенческих предпочтений: Необходимо не просто знать о существовании разных поколений (Baby Boomers, X, Y, Z), но и регулярно проводить исследования их специфических мотивов, ожиданий и поведения при выборе туров.
   • Для «Бэби-бумеров»: Предлагать комфортные, безопасные, хорошо организованные туры с упором на культурное погружение, оздоровительные программы (используя бальнеологические ресурсы Сахалина), возможно, с посещением исторических мест, связанных с их молодостью или интересами. Продвижение через традиционные каналы, личные рекомендации, тематические клубы.
   • Для Поколения X: Разрабатывать семейные туры с возможностями для активного отдыха, экскурсий, сочетающих комфорт и элементы приключения. Акцент на безопасность и качество услуг. Продвижение через социальные сети, ориентированные на родителей, семейные блоги.
   • Для Миллениалов (Y): Создавать уникальные, персонализированные туры с акцентом на впечатления, аутентичность, активный отдых (треккинг, дайвинг, авторские туры на Итуруп/Маяк Анива). Активно использовать цифровые каналы для планирования и продвижения, стимулировать создание пользовательского контента.
   • Для Поколения Z: Предлагать короткие, насыщенные, визуально привлекательные туры с элементами приключений, активного взаимодействия с природой (экотуризм), возможностью получить новые навыки (например, обучение кайтсёрфингу). Продвижение через TikTok, Instagram, YouTube, упор на мобильные приложения и мгновенное бронирование.
2. Детальная сегментация рынка: Выделение не только поколенческих, но и других перспективных сегментов:
   • Активные путешественники: Для них создавать туры с треккингом, горнолыжным спортом, дайвингом, рыбалкой.
   • Бизнес-туристы: Разрабатывать специализированные пакеты для участников конференций и форумов, с учётом их потребностей в комфортном размещении, транспорте и возможностях для досуга.
   • Иностранные туристы из АТР: Несмотря на сокращение потока из Японии, потенциал остаётся. Необходимо изучать новые перспективные рынки в Азиатско-Тихоокеанском регионе и адаптировать продукты под их культурные особенности и предпочтения.
   • «Гастротуристы»: Делать акцент на уникальных морепродуктах Сахалина, организовывать кулинарные мастер-классы, фестивали еды.

Стратегии диверсификации туристического продукта и повышения его качества

В условиях растущей конкуренции и меняющихся предпочтений клиентов, «стандартные» туры уже не приносят былого успеха.

1. Создание уникальных, авторских туров: Разработка эксклюзивных маршрутов, которые трудно повторить. Это могут быть туры с посещением труднодоступных, но живописных мест, экспедиции, тематические туры (например, «В поисках следов Айнской культуры», «Путешествие по вулканам Курил»). Успех авторских туров на Итуруп и к Маяку Анива подтверждает эту стратегию.
2. Развитие нишевых видов туризма:
   • Экотуризм: С учётом уникальной природы Сахалина – разработка туров, направленных на бережное взаимодействие с природой, наблюдение за животными, птицами.
   • Оздоровительный туризм: Использование бальнеологических ресурсов для создания комплексных оздоровительных программ.
   • Промышленный туризм: Посещение действующих предприятий (например, рыбоперерабатывающих заводов), что может быть интересно для деловых туристов.
3. Инвестиции в инфраструктуру и качество сервиса:
   • Модернизация средств размещения: Сотрудничество с гостиницами для повышения их звёздности, внедрения современных стандартов обслуживания.
   • Повышение квалификации персонала: Обучение гидов, менеджеров, обслуживающего персонала многоязычию, стандартам гостеприимства и знанию региона.
   • Гарантия безопасности: Обеспечение высоких стандартов безопасности во всех аспектах путешествия, что особенно важно для привлечения требовательных туристов.

Использование цифровых технологий и онлайн-продвижения

Цифровизация — это не просто тренд, а необходимость.

1. Создание современных, удобных веб-сайтов и мобильных приложений: Они должны быть интуитивно понятными, с возможностью онлайн-бронирования, оплаты, получения консультаций.
2. Активное присутствие в социальных сетях: Использование популярных платформ (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, а также TikTok и Instagram для молодёжи) для публикации яркого, привлекательного контента (фото, видео), проведения конкурсов, интерактивного общения с аудиторией.
3. Контекстная и таргетированная реклама: Настройка рекламных кампаний в поисковых системах и социальных сетях, ориентированных на конкретные сегменты целевой аудитории.
4. Сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами: Привлечение известных личностей в сфере путешествий для продвижения Сахалинской области и конкретных турпродуктов.
5. Развитие системы онлайн-отзывов и рейтингов: Стимулирование клиентов оставлять отзывы, оперативная работа с обратной связью для улучшения сервиса и повышения репутации.
6. Внедрение CRM-систем: Для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами, персонализации предложений и повышения лояльности.

Взаимодействие с государственными программами поддержки и развитие партнёрских отношений

Государственная поддержка может стать мощным катализатором роста.

1. Активное участие в региональных и федеральных программах: Регулярный мониторинг и подача заявок на получение грантов и субсидий от Правительства Сахалинской области (например, в рамках Госпрограммы «Развитие внутреннего и въездного туризма»). Это может быть финансирование на создание новой инфраструктуры (кемпингов, глэмпингов), приобретение оборудования, разработку новых маршрутов.
2. Использование налоговых льгот: Изучение возможностей получения налоговых преференций для инвесторов в сфере туризма.
3. Развитие партнёрских отношений:
   • С другими туристическими фирмами: Создание совместных, комплексных турпродуктов, обмен клиентами.
   • С местными властями: Участие в совещаниях, рабочих группах по развитию туризма, представление своих предложений.
   • С поддерживающими секторами: Сотрудничество с транспортными компаниями, отелями, ресторанами, производителями сувениров для создания единой, привлекательной туристической экосистемы.
   • С образовательными учреждениями: Подготовка кадров, проведение стажировок.

Мониторинг конкурентной среды и адаптация к сезонности

Постоянный анализ рынка позволяет оставаться на шаг впереди. И какой смысл в самых совершенных продуктах, если они не соответствуют текущим рыночным реалиям и предложениям конкурентов?

1. Регулярный анализ конкурентов: Изучение предложений конкурентов, их ценовой политики, используемых каналов продвижения, сильных и слабых сторон. Это позволит выявлять незанятые ниши и создавать уникальные предложения.
2. Разработка стратегий сглаживания сезонности:
   • Снижение цен и специальные предложения в низкий сезон: Привлечение туристов за счёт более выгодных условий.
   • Разработка событийного туризма: Организация мероприятий, фестивалей, спортивных соревнований в межсезонье.
   • Продвижение всесезонных видов отдыха: Акцент на деловом туризме, оздоровительных программах, которые не так сильно зависят от погоды.
   • Развитие зимних видов туризма: Активное продвижение горнолыжных курортов и зимних активностей.

Построение сильного бренда и имиджа

Создание узнаваемого и привлекательного образа компании и региона.

1. Формирование уникального торгового предложения (УТП): Чёткое определение того, что делает турфирму особенной и почему клиенты должны выбрать именно её.
2. Разработка фирменного стиля и коммуникационной стратегии: Создание узнаваемого логотипа, цветовой гаммы, тональности общения, которые отражают ценности компании.
3. Продвижение бренда Сахалинской области: Совместные усилия с региональными властями и другими участниками рынка по формированию положительного имиджа Сахалина как привлекательного туристического направления.

Реализация этих рекомендаций позволит туристическим фирмам Сахалинской области не только укрепить свои позиции на рынке, но и способствовать дальнейшему устойчивому развитию всего туристического потенциала региона.

Заключение

Исследование динамики спроса и предложения на рынке туристических услуг Сахалинской области, а также разработка рекомендаций по формированию маркетинговых стратегий для местных фирм, позволило достичь поставленной цели и выполнить намеченные задачи. Мы углубились в теоретические основы экономики туризма, детально проанализировали специфику спроса и предложения в этой уникальной отрасли, а также рассмотрели комплекс макро- и микроэкономических факторов, определяющих развитие туризма в Сахалинской области.

В ходе работы было установлено, что туристический рынок Сахалинской области демонстрирует устойчивый рост, о чём свидетельствует увеличение объёма платных туристических услуг на 44% в 2022 году и рост туристического потока почти на 60% за 11 месяцев 2023 года, достигнув 472 тысяч поездок. Регион активно уходит от ярко выраженной сезонности, что открывает новые возможности для бизнеса. Государственная поддержка в виде грантов, субсидий и программ развития туризма играет ключевую роль в стимулировании роста отрасли.

Анализ методов и инструментов показал, что для эффективного управления туристическим бизнесом необходимо глубокое маркетинговое исследование, включающее не только оценку ёмкости рынка и конкурентоспособности, но и тщательное изучение потребительского поведения с учётом поколенческих предпочтений. Мы подчеркнули, что понимание различий между «Бэби-бумерами», поколениями X, Y и Z является одной из «слепых зон» большинства исследований, но критически важно для создания целевых предложений.

При попытке провести сравнительный анализ деятельности ООО «Сахалин» и ООО «ОМЕГА-ПЛЮС», мы столкнулись с объективным ограничением — отсутствием публично доступных операционных данных. Однако, опираясь на общие рыночные тенденции Сахалинской области, мы смогли предположить, что обе компании, вероятно, испытывают повышенный спрос на свои услуги, адаптируются к снижению сезонности и могут извлекать выгоду из роста делового и авторского туризма.

На основе проведённого анализа были разработаны конкретные и практические рекомендации для туристических фирм Сахалинской области. Они включают стратегии глубокого исследования потребительских предпочтений (с акцентом на поколенческие особенности), диверсификацию туристического продукта, инвестиции в качество услуг, активное использование цифровых технологий и онлайн-продвижения, а также эффективное взаимодействие с государственными программами поддержки и развитие партнёрских отношений.

В заключение, комплексный анализ спроса и предложения является неотъемлемым элементом для устойчивого развития туристических фирм в Сахалинской области. Применение предложенных маркетинговых стратегий позволит им не только адаптироваться к изменяющейся конъюнктуре рынка, но и активно формировать его, предлагая высококачественные и востребованные продукты. Дальнейшие исследования могут быть сосредоточены на проведении первичных данных непосредственно от туристических фирм для более точного и глубокого анализа их деятельности.

Список использованной литературы

1. Алексеенко, С. В. Сахалинская область – приглашение к сотрудничеству. 3-е изд. 2005.
2. Бабкин, А. В. Специальные виды туризма. Ростов-на-Дону : Феникс, 2008. 252 с.
3. Быстров, С. А., Воронцова, М. Г. Туризм: макроэкономика и микроэкономика. Герда, 2008. 464 с.
4. Вечканов, Г. С. Современная экономическая энциклопедия. Санкт-Петербург : Лань, 2007. 880 с.
5. Волков, Ю. Гостиничное и ресторанное дело, туризм. Сборник нормативных документов. Россия, 2008. 640 с.
6. Гальцев-Безюк, С. Д. Топонимический словарь Сахалинской области. Сахалинская областная типография, 2008. 218 с.
7. Гуляев, В. Г. Туризм: экономика и социальное развитие. Москва : Финансы и статистика, 2008. 304 с.
8. Гуляев, В. Г. Организация туристской деятельности : учеб. пособие. Москва : Нолидж, 2008. 213 с.
9. Даниленко, Н. И., Думова, И. И., Липнягова, Р. Р., Николаев, А. Д. Концепция развития туризма в регионе: основные положения // Регион: экономика и социология. 2003. № 4. С. 37–46.
10. Емельянова, Б. В. Экскурсоведение. 6-е изд. : Профессиональное туристское образование. Советский спорт, 2008. 216 с.
11. Закон РФ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
12. Зорин, И. В., Квартальнов, В. А. Энциклопедия туризма: Справочник. Москва : Финансы и статистика, 2008. 368 с.
13. Моисеева, Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой. 2-е изд. Москва : Финансы и статистика, 2007. 368 с.
14. Недорез, Ю. И. Пора богатеть своим умом // Аrcenter.ru : аналитические материалы. URL: www.arcenter.ru (дата обращения: 04.11.2025).
15. Раднаев, С. Б. Участие России в международном туризме // Проблемы прогнозирования. 2001. № 5.
16. Сидоренко, Ф. И. Возрождаем «Горный воздух»: о проекте восстановления турбазы в г. Южно-Сахалинске // Южно-Сахалинск. 2000. 31 марта.
17. Соколова, М. В. История туризма. Academia, 2008. 352 с.
18. Туризм в Сахалинской области: статистический сборник. Южно-Сахалинск : Сахалинстат, 2008.
19. Житомирский, В. Ladies first – на Камчатке и в центре Москвы: о работе руководителя Департамента туризма Минэкономразвития и торговли Натэле Шенгелия // Туризм. Практика, проблемы, перспективы. 2001. № 1.
20. Сахалинская область – 2000: Инвестиционный потенциал / Комитет экономики администрации Сахалинской области ; ред. С. Сактаганов. Южно-Сахалинск : Сахалинское книжное издательство, 2000.
21. Спрос и предложение как важные составляющие туристского рынка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/spros-i-predlozhenie-kak-vazhnye-sostavlyayuschie-turistskogo-rynka (дата обращения: 04.11.2025).
22. В Сахалинской области 22 проекта по развитию туризма получат гранты // Travel.pressa40.ru. 2022. 9 ноября. URL: https://travel.pressa40.ru/news/20221109/v-sakhalinskoj-oblasti-22-proekta-po-razvitiyu-turizma-poluchat-granty (дата обращения: 04.11.2025).
23. Развитие туристической отрасли Сахалинской области как фактор регионального роста. URL: https://elib.sfu-kras.ru/bitstream/handle/2311/98528/30-%d0%a0%d0%b0%d0%b7%d0%b2%d0%b8%d1%82%d0%b8%d0%b5-%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b9-%d0%be%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%81%d0%bb%d0%b8-%d0%a1%d0%b0%d1%85%d0%b0%d0%bb%d0%b8%d0%bd%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b9-%d0%be%d0%b1%d0%bb%d0%b0%d1%81%d1%82%d0%b8-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d1%84%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%be%d1%80-%d1%80%d0%b5%d0%b3%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d0%b3%d0%be-%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0.docx?sequence=1&isAllowed=y (дата обращения: 04.11.2025).
24. Рекреация и туризм в Сахалинской области: проблемы и перспективы развития с позиций территориального планирования // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rekreatsiya-i-turizm-v-sahalinskoy-oblasti-problemy-i-perspektivy-razvitiya-s-pozitsiy-territorialnogo-planirovaniya (дата обращения: 04.11.2025).
25. Характерные черты туристского спроса: динамизм, многообразие и комплексность // Tourlib.net. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/demand.htm (дата обращения: 04.11.2025).
26. Об утверждении государственной программы Сахалинской области «Развитие внутреннего и въездного туризма в Сахалинской области» и признании утратившими силу отдельных нормативных правовых актов Правительства Сахалинской области : постановление Правительства Сахалинской области от 10 ноября 2023. URL: https://docs.cntd.ru/document/443657375 (дата обращения: 04.11.2025).
27. Туризм в Сахалинской области // Wikipedia : свободная энциклопедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D1%83%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%BC_%D0%B2_%D0%A1%D0%B0%D1%85%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B8 (дата обращения: 04.11.2025).
28. Особенности туристского потребления // Buklib.net. URL: http://buklib.net/books/29904/ (дата обращения: 04.11.2025).
29. Особенности маркетинговых исследований в туризме // Marketing.spb.ru. URL: https://www.marketing.spb.ru/lib-comm/tourism/tourism_mi.htm (дата обращения: 04.11.2025).
30. Туризм в Сахалинской области: достижения и перспективы // Истина МГУ. URL: https://istina.msu.ru/publications/article/101833501/ (дата обращения: 04.11.2025).
31. Комплексная оценка конкурентоспособности туристических предприятий // Cfin.ru. URL: https://www.cfin.ru/management/marketing/market/tourism_comp.shtml (дата обращения: 04.11.2025).
32. «Самое интересное по ту сторону страха»: как на Сахалине развивается авторский туризм // Сахалин.МойБизнес.рф. URL: https://сахалин.мойбизнес.рф/news/samoe-interesnoe-po-tu-storonu-strakha-kak-na-sakhaline-razvivaetsya-avtorskiy-turizm/ (дата обращения: 04.11.2025).
33. Туризм в регионе: Сахалин и Курилы уходят от ярко выраженной сезонности // CBR.ru. URL: https://cbr.ru/press/event/?id=17942 (дата обращения: 04.11.2025).
34. Спрос и предложение: основы понятий // Timeweb.com. URL: https://timeweb.com/ru/community/articles/spros-i-predlozhenie-osnovy-ponyatiy (дата обращения: 04.11.2025).
35. ООО «Омега-Плюс» // Rusprofile.ru. URL: https://www.rusprofile.ru/id/1110534 (дата обращения: 04.11.2025).
36. ООО «САХАЛИН-ТУР», Южно-Сахалинск, проверка по ИНН 6501098823 // Audit-it.ru. URL: https://www.audit-it.ru/contragent/6501098823_ooo-sahalin-tur (дата обращения: 04.11.2025).
37. Анализ рынка // Tourlib.net. URL: https://tourlib.net/books_marketing/harris3-1.htm (дата обращения: 04.11.2025).
38. Методологические подходы к разработке стратегии развития туристского рынка Белгородской области // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodologicheskie-podhody-k-razrabotke-strategii-razvitiya-turistskogo-rynka-belgorodskoy-oblasti (дата обращения: 04.11.2025).
39. Закономерности формирования туристического спроса в современных условиях // Elar.urfu.ru. URL: https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/29161/1/uvs_2015_82.pdf (дата обращения: 04.11.2025).
40. В Сахалинской области вырос спрос на туристические услуги // Runews24.ru. 2023. 20 сентября. URL: https://runews24.ru/sakhalin/20/09/2023/5233e76f0c6ce09695d3a5a70fb0c2c3 (дата обращения: 04.11.2025).
41. Туризм и рекреационные возможности Сахалина и Курильских островов // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/turizm-i-rekreatsionnye-vozmozhnosti-sahalina-i-kurilskih-ostrovov (дата обращения: 04.11.2025).
42. Идея заключается в комплексном исследовании туристических возможностей Сахалинской области с целью привлечения большего числа посетителей // Begemot.wiki. URL: https://begemot.wiki/articles/ideya_zaklyuchaetsya_v_kompleksnom_issledovanii_turisticheskikh_vozmozhnostey_sakhalinskoy_oblasti_s_tselyu_privlecheniya_bolshego_chisla_posetiteley (дата обращения: 04.11.2025).
43. Прогнозирование туристического спроса // Edoc.bseu.by. URL: http://edoc.bseu.by/repository/getfile.php?id=3055&rid=6492 (дата обращения: 04.11.2025).
44. Моделирование прогнозирования спроса на рынке туристических услуг // Naukovedenie.ru. URL: https://naukovedenie.ru/PDF/67EVN613.pdf (дата обращения: 04.11.2025).