Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА СРЕДЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Подходы к анализу внешней и внутренней среды предприятия 6
1.2 Понятие внутренней среды предприятия 7
1.3 Понятие внешней среды предприятия 9
2 АНАЛИЗ СРЕДЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «СВЯЗНОЙ» 11
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Связной» 11
2.2 Анализ внутренней среды торгового предприятия 13
2.2.1 Менеджмент 13
2.2.2 Маркетинг 17
2.2.3 Финансы 24
2.2.4 Кадры 25
2.3 Анализ внешней среды торгового предприятия 26
2.3.1 Среда прямого воздействия 26
2.3.2 Среда косвенного воздействия 30
2.3.3 Пути снижения отрицательного влияния внешней среды на деятельность торгового предприятия 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 39
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В настоящее время руководителям предприятий требуется принимать оптимальные управленческие решения в условиях увеличивающейся неопределенности, вызванной не только отсутствием информации, но и ее многообразием, сложностью восприятия из-за больших объемов и динамичности, различной весомости элементов.
Это обусловлено, с одной стороны, меняющимися макроэкономическим климатом в России и за рубежом и условиями для интенсивного развития промышленности, с другой – развитием рыночных отношений и ростом конкуренции во внешней среде и способствует росту уровня неопределенности внешней среды предприятия. В подобных условиях достаточно сложно предсказывать тенденции развития внешней среды и возникает необходимость управления предприятиями по слабым сигналам.
Внутренняя среда предприятия также изменчива и многообразна. Нужна разработка методики анализа внешней и внутренней среды предприятия, позволяющей снижать уровень неопределенности и с достаточной точностью улавливать слабые сигналы при принятии управленческих решений. Для решения данной задачи возможно использование комплекса методов, сочетающих в себе методы рефлексивного анализа, теории хаоса, Data Mining, иных методов информационного менеджмента.
Степень научной разработанности проблемы. Исследованиями проблем анализа внешней и внутренней среды предприятия занимались представители различных школ и направлений менеджмента и маркетинга. Многообразие существующих методик оценки факторов функционирования рынка обеспечивает широкие возможности для разработки вариантов стратегий на рынке. К основным методам анализа внешней среды можно отнести SWOT-анализ (А. Хамфри, В.И. Черенков, В.Е. Глушаков, А.Н. Петрова, С.А. Разумова), PEST(STEP)-анализ (В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова, В.Р. Веснин, Н.С. Куприянов, И.И. Дюков, Дж.Сломан, А.Т. Зуб), PESTplus-анализ (И.И. Дюков), STEEP-анализ (К. Фляйшер, Б. Бенсуссан), GRID-матрица (В.И. Черенков), SCAN-анализ, Форма EFAS (T. Whellen, Hunger), TEMPLES- анализ (А. Гершун, М. Горский), ETOM, QUEST-анализы и др.
Цель и задачи исследования. Цель курсовой работы исследовать теоретические аспекты анализа среды функционирования предприятия, провести анализ внешней и внутренней среды ООО «Связной» и определить перспективы его развития.
Задачи курсовой работы:
исследовать подходы к анализу внешней и внутренней среды предприятия;
рассмотреть внутреннюю среду торгового предприятия;
рассмотреть внешнюю среду торгового предприятия;
провести анализ внешней и внутренней среды ООО «Связной»;
разработать направления по снижению отрицательного влияния внешней среды на деятельность ООО «Связной».
В соответствии с целью были поставлены и решены следующие задачи:
Объект и предмет исследования. Объект исследования – «Связной» — федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники.
Предмет исследования –процессы влияния внешней и внутренней среды на функционирование торгового предприятия.
Методы исследования: методы системного анализа экономических явлений и процессов; концепции устойчивого развития; методы теории организации, теории экономики и управления промышленным предприятием; методы стратегического планирования и методы финансово-экономического анализа.
Теоретическая основа курсовой работы – исследования зарубежных и отечественных ученых-экономистов, занимавшихся вопросами развития предприятия, а также исследованием факторов его определяющих.
Информационно-эмпирическая база исследования. В работе использованы исследования и аналитические обзоры статистических органов РФ, исследования международных организаций, материалы консалтинговых агентств, данные, опубликованные в периодической печати и сети Интернет.
Практическая значимость работы. Практическая значимость работы заключается в том, что результаты анализа внешней и внутренней среды ООО «Связной» могут быть использованы для формирования на основе КФУ практической системы стратегического планирования, обеспечивающей сбор, структурирование и анализ данных о деятельности предприятия, генерирование альтернатив и выбор наилучшего варианта стратегии.
Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников. Содержит таблицы и рисунки.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Александрова А.В., Курашова, С.А. Стратегический менеджмент: учебник / А.В. Александрова, С.А. Курашова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 320 c.
2. Афанасьев Д.В., Крыжановская О.А. Совершенствование методики анализа влияния факторов внешней среды на возможность реализации стратегии организации // Известия Юго-Западного государственного университета. 2014. № 2 (53).
С. 25-35.
3. Басовский Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Е. Басовский. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 365 c.
4. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика / Т.А. Гайдаенко. – М.: Изд-во Эксмо, 2015. – 480 с.
5. Дзяпшина Л.Т., Арифуллин М.В. Применение стратегического анализа внешней и внутренней среды в сфере услуг // Научный вестник МГИИТ. 2013. № 4 (24).
С. 30-34.
6. Дюков И.И. Стратегия развития бизнеса. Практический подход / И.И. Дюков. – СПб.: Питер, 2008. – 236 с.
7. Еремин В.Н., Селиванова У.И. Алгоритм выбора программных средств решения задач сбора и анализа информации о внешней среде для стратегического планирования // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2014. № 12 (72).
С. 20.
8. Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. — М.: Магистр, 2013. — 528 c.
9. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: учебное пособие / А.Т. Зуб. — М.: Юрайт, 2013. — 375 c.
10. Иванов В.Н., Куликова О.М. Методика анализа внешней и внутренней среды предприятия для принятия оптимальных управленческих решений // Наука о человеке: гуманитарные исследования. 2013. № 1 (11).
С. 252-256.
11. Инькова М.П., Вострецов А.М., Королев А.Г., Щегельский Д.В. Анализ внешней среды организации // Академический вестник. 2015. № 1 (31).
С. 184-188.
12. Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак. — М.: Юрайт, 2013. — 507 c.
13. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций: учебник / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 288 c.
14. Пирс, II Д. Стратегический менеджмент / Д. Пирс II, Р. Робинсон; Пер. с англ. Е. Милютин. — СПб.: Питер, 2013. — 560 c.
15. Романов, Е.В. Стратегический менеджмент: учебник / Е.В. Романов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 160 c.
16. Тебекин, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.В. Тебекин. — М.: Юрайт, 2012. — 320 c.
17. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд; Пер. с англ. А.Р. Ганиева, Э.В. Кондукова. — М.: Вильямс, 2013. — 928 c.
18. Фляйшер К. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе / К. Фляйшер, Б. Бенсуссан. – М.: Би- ном. Лабораторий знаний, 2009. – 541 с.
19. Христова Е.Ю., Молибог А.И., Колбасова М.Д. Обзор методов анализа внешней среды рынка // Актуальные вопросы экономических наук. 2014. № 36. С. 142-149.
20. Whellen T. Strategic Management and Business Policy / T. Whellen, D. Hunger. – N.Y.: Addison-Wesley. Publishing Company, Inc., 2012.
21. http://www.gks.ru/bgd/regl/b 13_01/IssWWW.exe/Stg/d 10/Image 4697.gif
22. http://www.rbc.ru/rbcfreenews/551f 1aa 39a 79475da 1997a 3c
