Введение
Начало третьего десятилетия XXI века характеризуется беспрецедентной турбулентностью, особенно ощутимой в секторе малого предпринимательства. В условиях постоянно меняющихся экономических реалий, геополитических вызовов и ужесточения конкуренции, формальное или интуитивное стратегическое управление становится не роскошью, а критической необходимостью для выживания.
Показательный факт: Согласно отраслевой статистике, лишь 14% российских предпринимателей в 2025 году не сталкивались с серьезными трудностями в развитии своего бизнеса. Этот низкий показатель прямо указывает на высокую степень внешней нестабильности и ограниченность внутренних управленческих ресурсов, которые требуют немедленного стратегического вмешательства. И что из этого следует? Без четко выстроенной стратегии, малое предприятие рискует просто не пережить очередную волну экономических шоков, поскольку запаса прочности у него гораздо меньше, чем у крупных игроков.
Данная работа посвящена детальному анализу стратегических проблем, стоящих перед конкретным предприятием малого бизнеса — ИП Рожков Ю.В. Сервис-магазин «Сантехмаркет», и разработке обоснованных, практико-ориентированных рекомендаций по их устранению.
Цели исследования:
- Выявить теоретические и методологические основы стратегического управления, релевантные для малого бизнеса.
- Провести комплексный стратегический анализ внешней и внутренней среды ИП Рожков Ю.В.
- Идентифицировать ключевые стратегические проблемы, влияющие на устойчивость и прибыльность «Сантехмаркета».
- Разработать практические и методологически обоснованные рекомендации по минимизации выявленных проблем и повышению эффективности деятельности.
Задачи исследования, соответствующие поставленным целям:
- Дать определения ключевым понятиям стратегического менеджмента и описать его этапы.
- Описать методологический инструментарий (SWOT, PESTEL, Матрица Ансоффа) для оценки стратегического положения.
- Провести PESTEL-анализ рынка сантехники РФ, выявляя ключевые угрозы и возможности.
- Сформировать SWOT-профиль ИП «Сантехмаркет».
- Детально проанализировать проблемы дефицита кадров и управления неликвидными запасами.
- Обосновать стратегический выбор на основе Матрицы Ансоффа и разработать конкретные меры по его реализации.
Объект исследования — ИП Рожков Ю.В. Сервис-магазин «Сантехмаркет».
Предмет исследования — стратегические проблемы, возникающие в процессе функционирования ИП, и процесс разработки управленческих решений.
Работа имеет структуру, традиционную для академического исследования, и включает теоретический обзор, аналитическую часть, и разработку практических рекомендаций, завершающихся заключением.
Теоретико-методологические основы стратегического анализа в малом бизнесе
Понятийный аппарат стратегического менеджмента и его особенности для ИП
Для построения эффективной системы управления необходимо оперировать четко определенными понятиями, особенно в контексте малого предпринимательства, где формальное планирование часто подменяется интуитивным.
Стратегическое управление (стратегический менеджмент) — это функция управления, направленная на разработку и реализацию долгосрочных действий (средне- и долгосрочных), которые повышают результативность деятельности организации в сравнении с конкурентами. Стратегический менеджмент обеспечивает устойчивое, безопасное и эффективное функционирование предприятия в условиях постоянно меняющейся внешней среды.
Стратегия — это образ организационных действий и управляющих подходов, используемых для решения задач и достижения целей организации. Это не просто план, а комплексный ответ на вопрос: «Как мы будем конкурировать и добиваться успеха в долгосрочной перспективе?»
Стратегическая проблема — это критическое несоответствие между текущим состоянием организации (ресурсами, компетенциями, позицией на рынке) и требованиями внешней среды, которое в долгосрочной перспективе ставит под угрозу достижение ключевых целей и устойчивость предприятия.
Процесс стратегического управления традиционно состоит из трех универсальных этапов:
- Стратегический анализ: Оценка внешней среды (рынок, конкуренты, технологии) и внутренней среды (ресурсы, компетенции).
- Стратегический выбор: Формирование альтернативных стратегий, их оценка и выбор наиболее оптимального варианта.
- Реализация стратегии: Разработка программ, бюджетов и процедур, а также контроль выполнения.
Особенности стратегического управления в малом бизнесе (ИП):
В отличие от крупных корпораций, где стратегический горизонт может превышать 5 лет, стратегия малого предприятия чаще является более краткосрочной (1–3 года), более гибкой и сильно связанной с исследованием потребностей целевой аудитории. Деятельностью малых предприятий, как правило, руководят их владельцы (в нашем случае ИП Рожков Ю.В.), которые часто не имеют формальной подготовки в области менеджмента. Это ограничивает возможности для жесткого, бюрократизированного планирования, но повышает скорость принятия решений, а потому эффективная стратегия для ИП должна быть системной, уникальной, конкретной и, что важно, доступной для понимания и развертывания персоналом.
Комплексный методологический инструментарий стратегического анализа
Для перехода от теоретических рассуждений к практическому анализу стратегического положения необходимо использовать апробированные инструменты, позволяющие структурировать информацию и оценить ключевые воздействия на организацию.
SWOT-анализ: Оценка текущего баланса сил
SWOT-анализ (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) является базовым методом стратегического планирования, используемым для оценки внутренних (Сильные и Слабые стороны) и внешних (Возможности и Угрозы) факторов, влияющих на предприятие. Он позволяет свести воедино данные, полученные из других аналитических инструментов, и идентифицировать стратегические инициативы (например, S-O стратегии, направленные на использование сильных сторон для реализации возможностей).
| Факторы | Описание |
|---|---|
| Внутренние | Оценивают, что предприятие делает хорошо (S) или плохо (W) относительно конкурентов и рыночных стандартов. Эти факторы контролируются организацией. |
| Внешние | Оценивают условия, в которых предприятие функционирует. Эти факторы не поддаются контролю, но могут быть использованы (O) или минимизированы (T). |
PESTEL-анализ: Сканирование макросреды
Для всесторонней оценки внешней среды, которая критически важна для малого бизнеса в условиях нестабильности, применяется PESTEL-анализ. Этот инструмент предоставляет более широкий вид на макросреду, демонстрируя, как изменения в обществе и государственной политике могут сказаться на деятельности компании. Какой важный нюанс здесь упускается? Именно макроэкономические факторы зачастую определяют успешность локальной стратегии ИП, поскольку крупный ритейл имеет ресурсы, чтобы нивелировать часть этих угроз, чего не может себе позволить малый бизнес.
| Фактор | Расшифровка | Влияние на ритейл сантехники |
|---|---|---|
| Political (Политические) | Стабильность власти, государственная поддержка МБ. | Меры господдержки (льготная ипотека) поддерживают спрос в строительной отрасли. |
| Economic (Экономические) | Уровень инфляции, покупательная способность, процентные ставки. | Ключевая угроза: Высокие процентные ставки по кредитам снижают темпы жилищного строительства и покупательский спрос. |
| Social (Социальные) | Демография, образ жизни, потребительские предпочтения. | Рост тренда на ремонт и DIY-проекты, позитив потребителей к российским брендам. |
| Technological (Технологические) | Инновации в производстве, развитие онлайн-торговли. | Развитие онлайн-платформ; необходимость интеграции сервиса и продаж (ИП должен быть технологичен). |
| Environmental (Экологические) | Экологические стандарты, требования к водосбережению. | Рост спроса на энергоэффективную и водосберегающую сантехнику. |
| Legal (Правовые) | Законы, регулирование импорта, стандарты качества. | Ключевая угроза: Введение обязательного декларирования соответствия на смесители усложняет логистику и увеличивает операционные расходы. |
Матрица Ансоффа: Инструмент стратегического выбора роста
Матрица «товар — рынок» (Матрица Ансоффа) — незаменимый инструмент для малого бизнеса, который ищет пути устойчивого роста. Она помогает систематизировать выбор стратегии, сопоставляя существующие и новые рынки с существующими и новыми продуктами.
| Продукты / Рынки | Существующий рынок | Новый рынок |
|---|---|---|
| Существующий продукт | 1. Проникновение на рынок | 2. Развитие рынка |
| Новый продукт | 3. Разработка товара | 4. Диверсификация |
Для малого бизнеса в ритейле, особенно на этапе стабилизации, наиболее безопасной и очевидной стратегией является Проникновение на рынок, направленное на увеличение продаж существующим клиентам за счет повышения эффективности процессов, улучшения качества сервиса и усиления рекламы.
Анализ стратегического положения и идентификация проблем ИП «Сантехмаркет»
Общая характеристика объекта исследования
ИП Рожков Ю.В. Сервис-магазин «Сантехмаркет» является классическим представителем малого предпринимательства в сфере ритейла.
Профиль деятельности: Продажа сантехнического оборудования (смесители, керамика, комплектующие, аксессуары) и оказание сопутствующих услуг (консультации, замер, мелкий монтаж/ремонт).
Организационная структура: Линейная. Возглавляется владельцем (ИП Рожков Ю.В.), который совмещает функции генерального менеджера, снабженца и финансового контролера. В подчинении находится штат из 3-4 человек: 2 продавца-консультанта и 1-2 мастера-установщика (часто привлекаются по договору подряда).
Ключевые операционные показатели (типовые):
| Показатель | Значение (типовое для МБ) | Стратегическое значение |
|---|---|---|
| Доля неликвидных запасов | 15–25% | Критическое замораживание оборотного капитала. |
| Текучесть кадров (продавцы) | Высокая | Постоянные издержки на обучение, снижение качества сервиса. |
| Основная стратегия | Ценовое и сервисное преимущество в локальной нише. | Уязвимость перед крупными сетями и онлайн-гигантами. |
Стратегическое положение ИП «Сантехмаркет» определяется его ограниченными ресурсами и высокой зависимостью от локального рынка и качества обслуживания, что делает его крайне чувствительным к внешним и внутренним шокам.
Оценка внешней среды деятельности предприятия (PESTEL-анализ)
Анализ внешней среды позволяет определить актуальные возможности и угрозы для «Сантехмаркета», оперирующего на российском рынке сантехники.
Общие тенденции рынка
Российский рынок сантехники демонстрирует устойчивый рост. Объем потребления в денежном выражении в 2023 году достиг максимального значения — 175,13 млрд рублей, показав рост спроса. Это, на первый взгляд, создает благоприятный фон для ритейла.
- Импортозамещение и Производство: Отечественные производители успешно заполняют освободившиеся ниши, особенно в сегментах керамической и акриловой сантехники. Например, производство керамических изделий (унитазы, раковины) в 2024 году составило 12,7 млн единиц. Это означает, что «Сантехмаркет» имеет возможность формировать ассортимент с более конкурентоспособной по цене отечественной продукцией.
- Проблема импорта смесителей: Несмотря на успехи в керамике, в сегменте смесителей, доля импорта до сих пор составляет более 90% ассортимента. Это делает ИП, ориентированное на полный ассортимент, уязвимым к валютным колебаниям и логистическим проблемам.
Ключевые внешние угрозы для «Сантехмаркета»
Две группы макроэкономических и правовых факторов создают острейшие угрозы, которые должны быть учтены в стратегии:
- Экономические факторы (E): Ухудшение условий кредитования.
Поддержка строительной отрасли льготной ипотекой временно стимулировала спрос. Однако замедление темпов жилищного строительства и ухудшение условий кредитования из-за высоких процентных ставок Центрального банка создают прямую угрозу. Средневзвешенная ставка по ипотечным кредитам на готовое жилье в ноябре 2024 года достигла уровня 13,9%. Это привело к снижению темпов годового прироста портфеля ИЖК до 15,8% (минимальное значение за 1,5 года).Угроза для ИП: Снижение темпов ввода нового жилья и уменьшение числа крупных ремонтов означают прямой спад спроса на первичную сантехнику, что вынуждает «Сантехмаркет» переориентироваться на вторичный рынок и ремонтные работы.
- Правовые факторы (L): Усложнение импорта.
Принятие закона об обязательном декларировании соответствия на смесители и душевое оборудование усложняет процедуры импорта.Угроза для ИП: Поскольку «Сантехмаркет» сильно зависит от импортных смесителей, усложнение процедур ведет к снижению поставок, увеличению операционных расходов и потенциальному дефициту ходовых позиций, что может оттолкнуть клиентов.
Внутренний стратегический анализ (SWOT)
На основе анализа внешней среды и типовых характеристик малого ритейла, сформулируем SWOT-профиль ИП «Сантехмаркет».
| Факторы | Сильные стороны (S) | Слабые стороны (W) |
|---|---|---|
| Внутренняя среда | S1. Гибкость и скорость принятия решений (владелец = менеджер). | W1. Ограниченность финансовых ресурсов и доступа к кредитам. |
| S2. Персонализированный сервис и знание локального клиента. | W2. Высокая доля неликвидных запасов (15–25%). | |
| S3. Наличие собственных мастеров-установщиков (дополнительная услуга). | W3. Острый дефицит кадров и высокая текучесть продавцов. | |
| Внешняя среда | Возможности (O) | Угрозы (T) |
| O1. Рост спроса на отечественную керамику и акрил. | T1. Снижение спроса из-за высоких ипотечных ставок (13,9%) и замедления строительства. | |
| O2. Позитивное отношение потребителей к локальным/российским брендам. | T2. Усложнение импорта (особенно смесителей) из-за обязательного декларирования. | |
| O3. Рост спроса на ремонтные услуги и комплектующие. | T3. Сильная конкуренция со стороны крупных онлайн-ритейлеров. |
Идентификация и анализ ключевых стратегических проблем
Анализ показывает, что стратегические проблемы ИП «Сантехмаркет» лежат на пересечении внешних угроз (T) и внутренних слабостей (W). Выделим две наиболее острые проблемы, критически влияющие на финансовую устойчивость и конкурентоспособность.
Проблема 1: Дефицит квалифицированных кадров и текучесть персонала (W3)
Для малого бизнеса, особенно в ритейле, качество обслуживания является ключевым конкурентным преимуществом. Однако именно эта сфера страдает от острейшего кризиса.
Статистический факт: Главной проблемой, которую назвала почти половина опрошенных предпринимателей (48%) по итогам 2024 года, стал дефицит кадров.
В «Сантехмаркете» это проявляется в следующем:
- Снижение качества сервиса: Постоянная смена продавцов-консультантов приводит к тому, что новые сотрудники не успевают освоить сложный ассортимент сантехники, не могут дать квалифицированную консультацию, что отталкивает покупателей.
- Рост операционных издержек: Постоянные затраты на поиск, найм и первичное обучение новых сотрудников съедают часть и без того ограниченной прибыли.
- Потеря конкурентного преимущества: Если сильная сторона (S2 – персонализированный сервис) не подкреплена квалифицированным персоналом, она быстро превращается в слабую сторону.
Проблема 2: Неликвидные запасы и замороженный оборотный капитал (W2)
Проблема управления запасами является хронической для малого ритейла. В расчете на будущий спрос или выгодные скидки от поставщиков, ИП часто закупает излишние объемы, которые со временем превращаются в «мертвый» груз. Не становится ли владение большим складом сантехники, по сути, лишь иллюзией финансовой стабильности?
Критический факт: В малом бизнесе доля неликвидных запасов может достигать 15–25% от общего объема.
Влияние на стратегию ИП:
- Замораживание капитала: Неходовой товар не просто занимает место; он замораживает оборотный капитал, который мог бы быть использован для закупки ликвидных позиций, маркетинга или инвестиций в обучение персонала.
- Снижение прибыльности: Неликвиды увеличивают издержки на хранение и амортизацию, а при необходимости быстрой продажи требуют значительных скидок, что снижает общую маржинальность.
- Ограничение роста: Недостаток финансового ресурса (W1), усугубленный неликвидными запасами, затрудняет реализацию любых стратегий роста.
Таким образом, стратегическая задача ИП «Сантехмаркет» заключается в том, чтобы высвободить внутренние ресурсы (капитал, компетенции) путем решения проблем W2 и W3, чтобы эффективно противостоять внешним угрозам T1 и T2.
Разработка стратегических рекомендаций по повышению эффективности ИП «Сантехмаркет»
Разработка рекомендаций должна базироваться на принципе максимальной отдачи при минимальных ресурсах, что критически важно для малого бизнеса.
Стратегический выбор на основе Матрицы Ансоффа
Для ИП «Сантехмаркет», работающего с существующим ассортиментом на устоявшемся локальном рынке, наиболее обоснованным и низкорисковым стратегическим выбором является Стратегия Проникновения на рынок.
| Стратегия | Описание | Обоснование для «Сантехмаркета» |
|---|---|---|
| 1. Проникновение на рынок | Увеличение доли продаж существующего продукта на существующем рынке. | Наиболее релевантна, так как требует минимальных инвестиций в разработку новых продуктов или поиск новых рынков. Фокус на повышении эффективности и качества сервиса. |
| 2. Развитие рынка | Выход с существующим продуктом на новый рынок (географический или сегментный). | Требует значительных инвестиций в логистику и маркетинг. Рискованно при дефиците капитала. |
| 3. Разработка товара | Ввод новых продуктов на существующем рынке. | Требует инвестиций в НИОКР, закупки и сертификацию (особенно сложно с импортом смесителей). |
Стратегическая цель: Увеличение продаж действующим клиентам и расширение клиентской базы в текущем географическом расположении за счет повышения операционной эффективности и устранения внутренних слабостей (W2, W3).
Рекомендации по решению проблемы неликвидных запасов
Для высвобождения замороженного оборотного капитала необходимо внедрить систему управления запасами, которая позволит предотвратить появление новых неликвидов и эффективно избавиться от старых.
1. Внедрение ABC/XYZ-анализа для закупок
ABC-анализ позволит категоризировать товары по важности (A – самые прибыльные 20%, C – наименее прибыльные), а XYZ-анализ — по предсказуемости спроса (X – стабильный спрос, Z – непредсказуемый).
| Анализ | Цель | Практическое применение в ИП |
|---|---|---|
| ABC-анализ | Фокусировка внимания на наиболее прибыльных группах (A) и минимизация закупок в группе C. | ИП Рожков должен строго контролировать закупки импортных смесителей (высокий риск, скорее всего, группа B/C), отдавая приоритет ходовой отечественной керамике (группа A). |
| XYZ-анализ | Определение частоты и объема закупок. | Товары группы AZ (неликвиды с непредсказуемым спросом) должны быть немедленно ликвидированы из ассортимента или распроданы. |
2. Стимулирование продаж неликвидов
Для ликвидации существующих неликвидов (15–25% запасов) необходимо принять агрессивные меры:
- Создание комплектов (Bundle Strategy): Продажа неходовых смесителей (импорт, T2) в комплекте с ходовой отечественной керамикой (O1) по сниженной цене. Это позволяет «спрятать» дисконт и увеличить средний чек.
- Бонусная программа для продавцов: Ввести повышенный процент с продаж для продавцов именно за реализацию неликвидного товара.
Рекомендации по минимизации кадрового дефицита и улучшению операционной эффективности
Проблема дефицита кадров (48% опрошенных) требует не только финансовой мотивации, но и стратегического подхода к формированию корпоративной культуры и повышению лояльности. Почему квалифицированный кадр должен остаться в «Сантехмаркете», а не уйти к более крупному конкуренту?
1. Инвестиции во внутреннюю квалификацию и нематериальная мотивация
Поскольку ИП не может конкурировать с крупными сетями по уровню заработной платы, необходимо сосредоточиться на уникальных преимуществах малого бизнеса:
- Программа «Мастер своего дела»: Внедрение ежемесячных или ежеквартальных внутренних обучающих сессий, проводимых владельцем или лучшим мастером-установщиком. Это повышает квалификацию персонала, что является сильной нематериальной мотивацией (W3 → S-O стратегия).
- Принцип «Жизнь своим клиентом»: Внедрение системы сбора обратной связи, где сотрудники напрямую видят результат своей работы. Формирование «фан-клуба» или комьюнити лояльных клиентов, мнение которых учитывается при формировании ассортимента. Это повышает вовлеченность и чувство значимости персонала.
2. Системный подход к привлечению и удержанию
Вместо постоянного найма низкоквалифицированного персонала по остаточному принципу, следует инвестировать в удержание:
- Наставничество и стажировки: Создание четкой программы ввода в должность, где опытный сотрудник (владелец или старший продавец) отвечает за адаптацию новичка в течение 3 месяцев, что снижает текучесть.
- Ориентация на услуги: Учитывая угрозу снижения спроса на первичную сантехнику (T1), ИП должен стратегически сфокусироваться на росте продаж услуг (S3). Это включает:
- Расширение спектра ремонтных работ и установки.
- Создание пакетов «Сантехника + Установка + Гарантия» с повышенной маржинальностью. Услуги менее подвержены ценовой конкуренции со стороны онлайн-гигантов.
Реализация этих рекомендаций позволит ИП «Сантехмаркет» не только решить насущные операционные проблемы (W2, W3), но и укрепить свое стратегическое положение в условиях нестабильности, используя гибкость малого бизнеса для повышения качества сервиса и эффективности оборота капитала (Проникновение на рынок).
Заключение
Проведенный анализ стратегических проблем ИП Рожков Ю.В. Сервис-магазин «Сантехмаркет» подтвердил критическую значимость стратегического управления для обеспечения устойчивости малого бизнеса в условиях современной экономической турбулентности.
В ходе исследования были достигнуты все поставленные цели:
- Теоретическая база сформирована путем определения ключевых понятий стратегического менеджмента (стратегия, стратегическая проблема) и описания его этапов, а также адаптации методологического инструментария (SWOT, PESTEL, Ансофф) к условиям малого предпринимательства.
- Стратегический анализ выявил, что ИП «Сантехмаркет» функционирует на растущем рынке (175,13 млрд руб.), но сталкивается с серьезными макроэкономическими (снижение спроса из-за высоких ипотечных ставок — 13,9%) и правовыми (усложнение импорта смесителей) угрозами.
- Идентифицированы ключевые стратегические проблемы: Острый дефицит кадров (актуален для 48% предпринимателей) и критически высокая доля неликвидных запасов (15–25%), которые замораживают оборотный капитал и подрывают конкурентоспособность.
- Разработаны рекомендации, основанные на стратегии Проникновения на рынок. Предложены конкретные меры:
- Для решения проблемы неликвидов — внедрение ABC/XYZ-анализа и агрессивные продажи через комплектацию.
- Для борьбы с кадровым голодом — фокус на нематериальной мотивации (обучение, наставничество) и стратегическое смещение акцента на развитие высокомаржинальных сервисных услуг.
Оценка потенциальной эффективности предложенных рекомендаций показывает, что их реализация позволит ИП Рожков Ю.В. высвободить внутренние ресурсы, необходимые для усиления рыночных позиций, повысить лояльность сотрудников и клиентов, и, как следствие, обеспечить устойчивое, системное развитие бизнеса даже в условиях внешних ограничений.
Список использованной литературы
- Стратегический менеджмент : учебник / под ред. А.Н. Петрова. — Санкт-Петербург : Питер, 2005. — 496 с.
- Стратегический менеджмент: основные управленческие процессы стратегического менеджмента // arbir.ru : [сайт]. — URL: https://arbir.ru/article/strategicheskiy-menedzhment-osnovnye-upravlencheskie-processy-strategicheskogo-menedzhmenta (дата обращения: 22.10.2025).
- Стратегия // Яндекс Практикум : [сайт]. — URL: https://praktikum.yandex.ru/strategy/ (дата обращения: 22.10.2025).
- Стратегическое управление: основы, сущность и инструменты в менеджменте организации // НИПКЭФ : [сайт]. — URL: https://nipkef.ru/about/blog/strategicheskoe-upravlenie-osnovy-sushchnost-i-instrumenty-v-menedzhmente-organizacii/ (дата обращения: 22.10.2025).
- Основы стратегического управления: анализ и отчетность // Mkomov.com : [сайт]. — URL: https://mkomov.com/strategicheskiy-menedzhment-metody-opredeleniya-svodka-analizov-i-effektivnost-otchetnosti/ (дата обращения: 22.10.2025).
- Сантехнические изделия (рынок России) // Tadviser : [сайт]. — URL: https://www.tadviser.ru/index.php/ (дата обращения: 22.10.2025).
- Анализ рынка бытовой сантехники в России в 2020-2024 гг, прогноз на 2025-2029 гг // BusinesStat : [сайт]. — URL: https://businesstat.ru/press/ (дата обращения: 22.10.2025).
- Исследование российского рынка сантехники: обзор и анализ // AllBusiness.ru : [сайт]. — URL: https://allbusiness.ru/content/document_r_5C440369-E547-4E2E-A3FB-4113E44A1437.html (дата обращения: 22.10.2025).
- Анализ рынка сантехники в России // GidMark.ru : [сайт]. — URL: https://gidmark.ru/ (дата обращения: 22.10.2025).
- Аналоуи Ф., Карами А. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий. — URL: https://alleng.me/d/manag/manag154.htm (дата обращения: 22.10.2025).
- Концептуальные основы стратегического управления развитием бизнес-структур в сфере услуг // Экономика, предпринимательство и право : [сайт]. — URL: https://m-economy.ru/art.php?nArtId=6683 (дата обращения: 22.10.2025).
- Особенности стратегического управления в малом бизнесе // Российский журнал менеджмента. — URL: https://rusjm.ru/archive/article/6252 (дата обращения: 22.10.2025).
- Теоретические и методические аспекты стратегического управления в малом бизнесе // Cyberleninka : [сайт]. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-i-metodicheskie-aspekty-strategicheskogo-upravleniya-v-malom-biznese (дата обращения: 22.10.2025).
- Матрица Ансоффа: 9 стратегий для роста бизнеса // ActiveSalesGroup : [сайт]. — URL: https://activesalesgroup.ru/blog/matrica-ansoffa-9-strategij-dlya-rosta-biznesa/ (дата обращения: 22.10.2025).
- SWOT или PEST: какой метод анализа выбрать? // Lucidchart : [сайт]. — URL: https://www.lucidchart.com/blog/ru/swot-ili-pest-kakoi-metod-analiza-vybrat (дата обращения: 22.10.2025).
- Проблемы малого бизнеса: сущность, внутренние, внешние, что мешает и пути решения // Smart Estet : [сайт]. — URL: https://smart-estet.ru/ (дата обращения: 22.10.2025).
- Стратегические ориентиры развития малого бизнеса в условиях пандемии // РЭУ им. Г. В. Плеханова : [сайт]. — URL: https://www.rea.ru/ru/org/managements/izdcentr/PublishingDocs/ (дата обращения: 22.10.2025).
- «Отрежем все, на что тратим лишнее»: как вернуть покупателя в свой интернет-магазин // Forbes.ru : [сайт]. — URL: https://www.forbes.ru/ (дата обращения: 22.10.2025).
- Неликвидные товары: причины и способы превратить их в деньги // TBank : [сайт]. — URL: https://www.tbank.ru/ (дата обращения: 22.10.2025).
- Проблемы развития малого бизнеса // Cyberleninka : [сайт]. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-razvitiya-malogo-biznesa (дата обращения: 22.10.2025).