Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………… 2
Глава
1. Поведение потребителей как детерминанта маркетинговой стратегии и тактики на рынке образовательных услуг…………………………………… 4
1.1 Потребительский выбор. Основные положения теории поведения потребителя……………………………………………………………………….4
1.2 Сущность и уникальность образовательной услуги………………………9
1.3 Факторы, формирующие мотивы поведения потребителя на рынке образовательных услуг………………………………………………………….15
Глава
2. Потребитель на рынке образовательных услуг…………………… 25
2.1 Сравнительная характеристика потребителей образовательных услуг в России и за рубежом…………………………………………………………….25
2.2 Анализ стратегии потребительского выбора на рынке образовательных услуг в России…………………………………………………………………… 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……… 39
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В современном мире ощущение человеком нехватки знаний принимает специфическую форму в соответствии с культурным уровнем развития общества и представляет собой потребность в образовании, которая может быть выявлена и удовлетворена образовательным учреждением на рынке образовательных услуг посредством оказания образовательных услуг. Для максимального удовлетворения желаний в получении образования учреждения, оказывающие образовательные услуги, должны направить свою деятельность на установление ожидаемых и прогноз новых потребностей конкретных потребителей. В последнее время в системе профессионального образования обостряется конкуренция между учебными заведениями, и все большее распространение получает платное образование, как следствие, особое значение приобретает маркетинг – инструмент, с помощью которого выявляются особенности потребителей услуг образовательного учреждения, определяются факторы, влияющие на процесс приобретения ими услуг, и удовлетворяются их потребности с целью выживания образовательного учреждения в конкурентной среде и получения прибыли.
В связи с уплотнением потребительского рынка, возникновением новых сегментов потребителей, возрастанием потока информации деятельность образовательного учреждения, ориентиром которой является рынок и потребители, невозможна без изучения модели поведения потребителя. Оценка и моделирование поведения потребителей дает продавцу возможность найти те факторы, на которые можно влиять в целях активизации потребностей покупателей, убеждения их в необходимости покупки и склонения к выбору его товара. Этим и обусловлена актуальность выбранной темы.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации, М., 2001г.;
2. Стандарт Российской Федерации: Система образования. Среднее профессиональное образование: ОСТ 9 ПО 01.02.93г.: Утвержден приказом МО РФ от 22.06.94. № 215;
3. Об образовании: Закон РФ от
1. янв. 2008 г. // Собрание законодательства РФ: Официал. Изд-е. — 2008. — № 15. — С. 693-735.;
4. Баталова О. С. Субъекты рынка образовательных услуг и их специфика // Молодой ученый. — 2010. — № 7. — С. 83-85.;
5. Галичин, В. А. Международный рынок образовательных услуг: основные характеристики и тенденции развития / В. А. Галичин. — М. : Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2015. — 60 с.;
6. Монография для студентов технических и экономических специальностей, / Сост.: к.э.н., доцент Долгов Д. И.– 2014. – 521 с.;
7. Старобинская Н.М. Управление маркетингом вуза // Теория и практика системной трансформации / Под ред. М.А. Скляра. — СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2006. — С. 283-290.;
