Современные тенденции развития маркетинга: эволюция, цифровизация и особенности применения в российской экономике

Современный мир, стремительно меняющийся под воздействием технологического прогресса и глобализационных процессов, предъявляет к бизнесу беспрецедентные требования. В этих условиях маркетинг, некогда воспринимавшийся лишь как набор инструментов для продвижения товаров, трансформировался в фундаментальную управленческую философию, пронизывающую все аспекты деятельности предприятия.

Сегодня он не просто реагирует на изменения, но активно их формирует, становясь ключевым фактором успеха в цифровой экономике. Актуальность комплексного анализа современных тенденций развития маркетинга обусловлена не только его динамичной эволюцией, но и необходимостью осмысления специфики этих процессов в условиях российской рыночной среды. Целью данной работы является проведение исчерпывающего академического анализа современных тенденций развития маркетинга, охватывающего его историческую эволюцию, ключевые концепции, влияние цифровых технологий и особенности применения в российской экономике, с последующей иллюстрацией практических кейсов.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач: проследить эволюцию маркетинговой мысли, выявить ключевые глобальные и национальные тренды, изучить влияние новых технологий на маркетинговые стратегии и потребительское поведение, а также проанализировать специфику российского рынка. Структура работы последовательно раскрывает эти аспекты, двигаясь от теоретических основ к практическим примерам и актуальным вызовам, что позволит сформировать целостное представление о современном маркетинге.

Теоретические основы и эволюция маркетинга

Истоки и базовые концепции маркетинга

Маркетинг, в его современном понимании, является относительно молодой, но чрезвычайно динамичной дисциплиной. Он зародился на рубеже XIX и XX веков в Соединенных Штатах Америки, став ответом на изменяющиеся экономические реалии, прежде всего, на рост массового производства и усложнение рыночных отношений. Этот период ознаменовался переходом от преимущественно производственно-ориентированной экономики к экономике, где все большее значение приобретала связь с потребителем.

Само понятие «маркетинг» (от англ. «market» — рынок), означающее рыночную деятельность или работу с рынком, впервые появилось в американской экономической литературе в начале XX века. Уже в 1901 году было опубликовано первое маркетинговое исследование, содержащее глубокий рыночный анализ, в отчете Промышленной Комиссии по продажам сельхозпродукции. А в 1902 году произошло знаковое событие: ведущие университеты США, такие как Иллинойс, Мичиган и Беркли, ввели преподавание маркетинга как самостоятельной науки, что закрепило его академический статус. К 1930-м годам термин «маркетинг» уже прочно ассоциировался с работой на рынке, изучением и удовлетворением желаний потребителя, хотя некоторые источники указывают на то, что экономист А. Кокс предложил это название еще в начале 1920-х годов. Таким образом, маркетинг изначально формировался как управленческая концепция, призванная оптимизировать взаимодействие между производителем и потребителем, используя законы рынка.

Этапы развития маркетинговых концепций

Эволюция маркетинга — это не просто смена терминов, а отражение глубинных социально-экономических трансформаций. От первоначальной фокусировки на производстве до современного холистического подхода, каждое десятилетие привносило новые смыслы и инструменты. В этом развитии можно выделить несколько ключевых этапов, каждый из которых доминировал в определенный исторический период и отражал господствующие экономические условия.

На заре XX века, до примерно 1920-х или даже 1930-х годов, доминировала производственная концепция. В условиях, когда спрос значительно превышал предложение, а рынки характеризовались дефицитом, основное внимание компаний было сосредоточено на эффективной организации производственных процессов, сокращении издержек за счет эффекта масштаба и наращивании объемов производства. Примером может служить Генри Форд, чья знаменитая фраза «Вы можете получить автомобиль любого цвета, если этот цвет будет черным» идеально иллюстрирует этот подход: продукт должен быть доступным и массовым, а не индивидуализированным, что показывает, насколько производители были сфокусированы на внутренних процессах, а не на потребительских предпочтениях.

С постепенным насыщением рынков и обострением конкуренции, особенно после Великой депрессии, на смену производственной пришла сбытовая концепция. Она предполагала, что потребители не будут покупать товар в достаточных количествах, если компания не приложит значительных усилий для его активного продвижения и стимулирования сбыта. Это был период расцвета разветвленных торговых сетей, агрессивной массовой рекламы, холодных звонков и активного использования инструментов стимулирования продаж. Главный принцип — «продать то, что произведено», зачастую даже то, что потребителям, возможно, и не нужно.

Золотой век классического маркетинга пришелся на 1950-е и 1960-е годы. Это был поворотный момент, когда фокус сместился с вопроса «как продать то, что мы производим» на принципиально иной: «как производить то, что будут покупать». Основные принципы классического маркетинга, сформулированные такими гуру, как Филип Котлер, включали:

• Ориентация на потребителя: Глубокое понимание потребностей и желаний целевой аудитории.
• Интегрированный маркетинг: Координация всех маркетинговых усилий для достижения единой цели.
• Долгосрочная прибыльность: Акцент на устойчивом развитии и удовлетворении клиентов, а не на сиюминутной выгоде.
• Исследования рынка: Систематический сбор и анализ информации о рынке.
• Сегментация рынка и таргетирование: Выделение групп потребителей со схожими потребностями и фокусировка на них.

С 1980-х годов начался этап социальной ориентации, ознаменовавшийся появлением социально-этического маркетинга. Компании стали осознавать, что их деятельность влияет не только на прибыль и удовлетворение клиентов, но и на благополучие общества в целом. Это привело к интеграции этических и социальных аспектов в маркетинговую стратегию, когда компании начали учитывать вопросы экологии, социальной справедливости и долгосрочного воздействия своих продуктов на окружающую среду. Именно в этот период бренды стали задумываться о своём вкладе в глобальное будущее, а не только о текущих продажах.

Современная концепция маркетинга, продолжая развивать эти идеи, ориентирована на создание устойчивой ценности для потребителей, формирование долгосрочных отношений и активное взаимодействие с целевой аудиторией. Она находит свое наиболее полное выражение в концепции холистического маркетинга, предложенной Ф. Котлером и К. Л. Келлером. Холистический маркетинг представляет собой расширенный, интегрированный подход, объединяющий внутренний маркетинг (ориентация на сотрудников), интегрированный маркетинг (координация всех маркетинговых инструментов), маркетинг взаимоотношений (построение долгосрочных связей) и социально ответственный маркетинг. Этот подход отражает ключевые тенденции начала XXI века, признавая, что все аспекты бизнеса взаимосвязаны и должны работать как единое целое для достижения успеха и создания ценности в современном, сложном мире.

Цифровая трансформация как двигатель современного маркетинга

Обзор цифровых технологий и их влияние

Последнее десятилетие стало свидетелем беспрецедентной трансформации маркетинга, движущей силой которой выступило стремительное развитие цифровых технологий. Если раньше маркетологи полагались преимущественно на традиционные медиа — телевидение, радио, печатные издания — то сегодня их арсенал пополнился многообразием цифровых инструментов, которые не только изменили способы взаимодействия с потребителями, но и радикально переформатировали саму структуру рынка.

Сердцем этой трансформации стало развитие социальных сетей, поисковых систем и сетевых платформ. Эти инновации предоставили маркетологам совершенно новые возможности для привлечения внимания потребителей, позволяя выйти за рамки массовых сообщений к более точечным и персонализированным коммуникациям. Среди наиболее значимых цифровых инструментов можно выделить:

• Таргетированная реклама: Возможность показывать рекламные сообщения конкретным сегментам аудитории на основе их демографических данных, интересов и поведения.
• Контент-маркетинг: Создание и распространение ценного, релевантного и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории.
• SEO-оптимизация (Search Engine Optimization): Улучшение видимости веб-сайта в органических результатах поисковых систем.
• Email-рассылки: Персонализированное общение с клиентами и потенциальными клиентами через электронную почту.
• Инфлюенс-маркетинг: Сотрудничество с лидерами мнений для продвижения продуктов или услуг.

Все эти инструменты являются частью более широкого феномена — цифровой экономики. Цифровая экономика определяется как система экономических, социальных и культурных отношений, основанных на использовании цифровых информационно-коммуникационных технологий. Она влияет на большинство отраслей, увеличивая мобильность и ценность информации, а также способствуя появлению так называемых сетевых эффектов, когда ценность продукта или услуги возрастает по мере увеличения числа пользователей. В условиях цифровой экономики маркетинг обеспечивает эффективное взаимодействие с целевой аудиторией именно в цифровом пространстве, используя весь спектр доступных технологий для достижения стратегических целей.

Искусственный интеллект (ИИ) в маркетинге

Искусственный интеллект (ИИ) — это не просто модное слово, а мощный катализатор изменений, который уже сегодня радикально трансформирует маркетинговые стратегии. ИИ переходит от роли пассивного аналитического инструмента к активному, автономному помощнику, способному не только обрабатывать данные, но и принимать решения.

В маркетинге ИИ выполняет несколько ключевых функций:

1. Персонализированные рекомендации: На основе анализа огромных массивов данных о поведении пользователей, ИИ может формировать высокоточные рекомендации продуктов или услуг, значительно повышая конверсию.
2. Автоматизация рутинных задач: От управления рекламными кампаниями и SEO-оптимизации до создания контента и ответов на запросы клиентов — ИИ берет на себя рутину, освобождая маркетологов для стратегических задач.
3. Индивидуализация услуг: ИИ позволяет адаптировать не только продукты, но и сам процесс обслуживания под уникальные потребности каждого клиента.
4. Оптимизация маркетинговых стратегий: Анализируя эффективность различных каналов и сообщений, ИИ помогает непрерывно улучшать кампании, максимизируя отдачу от инвестиций.

Особое внимание заслуживают ИИ-агенты — это следующий шаг в развитии ИИ. Они представляют собой не просто алгоритмы, а автономные сущности, которые могут действовать без постоянного контроля человека, выполняя сложные задачи. В маркетинге ИИ-агенты уже сегодня:

• Автоматизируют сбор тысяч потенциальных клиентов (лидов): Используя, например, данные из Google Maps, они могут извлекать электронные письма, названия компаний и описания бизнеса.
• Создают записи в CRM и генерируют сводки: Это значительно упрощает работу отдела продаж.
• Формируют персонализированные предложения и составляют письма от имени менеджеров по продажам.

Примеры внедрения ИИ-агентов в российском бизнесе уже есть. Так, компания «Билайн» активно использует собственного ИИ-агента для усиления продаж в сегменте малого и среднего бизнеса, анализируя корпоративные данные и формируя описания продуктов. «Яндекс» также разрабатывает собственные Large Language Model (LLM) продукты, такие как «Нейросаппорт» для автоматизации техподдержки и «Нейроэксперт», призванный помогать в решении экспертных задач. Не стоит ли задаться вопросом, насколько быстро эти технологии изменят привычный ландшафт рынка труда?

Однако внедрение ИИ несет не только преимущества, но и серьезные проблемы и вызовы:

• Риски безопасности данных: Обработка больших объемов персональных данных требует усиленных мер защиты.
• Неправомерное использование рекламы: ИИ может быть использован для создания обманчивых или манипулятивных рекламных сообщений.
• Сокращение рабочих мест: Особенно для молодых специалистов, чьи рутинные задачи могут быть автоматизированы. Глава OpenAI Сэм Альтман прогнозирует, что до 95% задач, для которых сегодня маркетологи используют агентства, стратегов и креативных специалистов, будут легко и почти мгновенно обрабатываться ИИ в течение ближайших пяти лет.

Экономическая эффективность ИИ подтверждается практикой. Например, компания Mondelez начала использовать ИИ для рекламы своих брендов с целью сокращения маркетинговых и рекламных расходов на 30–50%, что позволило сэкономить 40 млн долларов на рекламе Cadbury. В России активно внедряют ИИ не только в IT и банках, но и в ритейле и маркетинге, что приводит к автоматизации рутинных задач и, как следствие, повышению порога входа в IT-специальности, требуя от бизнеса специалистов более высокого уровня. Это подчеркивает необходимость постоянного совершенствования компетенций маркетологов в условиях быстро меняющегося цифрового ландшафта.

Большие данные (Big Data) и их применение

В эпоху цифровизации, когда каждый клик, просмотр и взаимодействие оставляют след в глобальной сети, компании сталкиваются с беспрецедентными объемами информации. Эти колоссальные массивы пользовательских данных получили название Большие данные (Big Data). Их можно охарактеризовать тремя «V»:

• Volume (Объем): Огромные объемы информации, которые невозможно обрабатывать традиционными методами.
• Velocity (Скорость): Высокая скорость накопления и обработки данных в реальном времени.
• Variety (Разнообразие): Разнообразие форматов данных, включая структурированные (базы данных) и неструктурированные (текст, изображения, видео, аудио).

Внедрение Big Data в маркетинг открывает новые горизонты для компаний, позволяя собирать, анализировать и интерпретировать эти огромные объемы данных для создания более точных, персонализированных и эффективных предложений. С помощью Big Data маркетологи могут:

• Глубоко понимать потребительское поведение: Выявлять скрытые закономерности в покупательских предпочтениях, мотивах и образе жизни.
• Сегментировать аудиторию: Создавать микросегменты на основе мельчайших деталей поведения, что делает таргетирование максимально точным.
• Прогнозировать тренды: Предвидеть изменения спроса, разрабатывать новые продукты и услуги, опережая конкурентов.
• Оптимизировать цены: Устанавливать динамические цены на основе текущего спроса и предложения.
• Повышать лояльность клиентов: Предлагать максимально релевантный контент и индивидуальные акции.

Таким образом, Big Data трансформирует маркетинг из искусства в науку, основанную на данных. Этот подход позволяет перейти от интуитивных решений к обоснованным, что существенно повышает эффективность маркетинговых кампаний и конкурентоспособность компаний. Важно отметить, что в русскоязычной академической и деловой литературе концепция «квантовых данных» не является общепринятым или широко распространенным термином в контексте маркетинга и анализа больших данных, поэтому придерживаться следует терминологии Big Data.

Социальные медиа и их роль

Эволюция социальных медиа является одним из самых ярких примеров того, как технологии кардинально изменили ландшафт маркетинга и потребительского поведения. Если истоки социальных сетей можно проследить до 1970-х годов с появлением первых онлайн-сообществ, то в их современном виде, как глобальные платформы, они начали активно развиваться и распространяться в 1990-х и 2000-х годах. Сегодня социальные медиа – это обширная экосистема, включающая социальные сети, мессенджеры, форумы, блоги, видеохостинги и маркетплейсы, и они стали неотъемлемой частью повседневной жизни большинства людей.

Для маркетинговой политики компаний социальные медиа превратились в один из важнейших инструментов для продвижения товаров, услуг и расширения аудитории. Их влияние на потребительское поведение значительно и многогранно:

• Информирование и формирование предпочтений: Социальные сети не просто доносят информацию о продуктах, но и активно формируют вкусы и предпочтения потребителей через контент, отзывы и рекомендации.
• Принятие решений о покупке: Ключевыми факторами, определяющими решение о покупке в социальных сетях, являются:
  • Отзывы пользователей: Реальный опыт других покупателей становится мощным драйвером доверия.
  • Видеоконтент: Видеообзоры, демонстрации и распаковки продуктов обладают высокой степенью вовлечения.
  • Скрытая реклама: Интегрированная в контент блогеров и инфлюенсеров, она воспринимается как более нативная и вызывает меньше отторжения.
• Открытие новых горизонтов для маркетинга: Социальные медиа предоставляют уникальные возможности для:
  • Таргетированной рекламы: Точечное воздействие на целевую аудиторию на основе ее интересов и демографии.
  • Взаимодействия с аудиторией: Двусторонняя коммуникация, позволяющая брендам оперативно реагировать на обратную связь.
  • Построения сообществ: Формирование лояльных групп вокруг бренда, где пользователи делятся опытом и поддерживают друг друга.

Таким образом, социальные медиа стали не просто каналами распространения информации, а полноценными интерактивными платформами, где бренды могут выстраивать глубокие отношения с потребителями, влиять на их решения и создавать устойчивые сообщества. Понимание этой динамики критически важно для любого современного маркетолога.

Блокчейн-технологии в маркетинге

Технология блокчейн, известная прежде всего как основа криптовалют, выходит далеко за рамки финансовой сферы и все активнее внедряется в организационную структуру бизнеса различных отраслей, включая маркетинг. Ее ключевые особенности — децентрализация, неизменность данных и прозрачность — открывают новые возможности для оптимизации процессов и повышения доверия.

В маркетинге блокчейн применяется в следующих направлениях:

1. Повышение прозрачности и достоверности рекламных кампаний: Одной из главных проблем цифровой рекламы является мошенничество и непрозрачность цепочки поставки. Блокчейн позволяет фиксировать каждый этап взаимодействия — от размещения рекламы до показа и клика — в неизменяемом реестре. Это обеспечивает полную прозрачность и исключает накрутки. Примером может служить платформа Lucidity, которая использует блокчейн для аудита и верификации рекламных кампаний, гарантируя, что рекламодатели платят только за реальные показы.
2. Организация программ лояльности и наградных систем: Традиционные программы лояльности часто страдают от фрагментации, сложности обмена баллов и отсутствия универсальности. Блокчейн-системы позволяют создавать универсальные токены лояльности, которые могут быть легко переведены, обменены или использованы у разных партнеров. LoyalCoin, например, позволяет потребителям зарабатывать и тратить токены в экосистеме различных брендов.
3. Автоматизация рекламных кампаний и защита от мошенничества: Смарт-контракты на блокчейне могут автоматически выполнять условия рекламных контрактов при наступлении определенных событий (например, клик, показ, конверсия), снижая издержки и исключая посредников. Это также усиливает защиту от мошенничества, поскольку все транзакции прозрачны и неизменяемы.
4. Отслеживание цепочек поставок (Supply Chain Tracking): Хотя это больше относится к логистике, прозрачность цепочки поставок имеет прямое отношение к маркетингу, особенно в контексте устойчивого развития и этичного потребления. Бренды, использующие блокчейн для отслеживания происхождения продуктов, могут демонстрировать потребителям подлинность и этичность своих товаров. Например, Unilever использует блокчейн для отслеживания поставок чая, подтверждая его происхождение и соответствие стандартам.
5. Краудфандинг и взаимодействие с сообществом: Платформы на блокчейне, такие как KickCity, позволяют брендам взаимодействовать со своей аудиторией, предлагая им участвовать в краудфандинговых проектах или получать вознаграждения за активное участие в сообществе.

Таким образом, блокчейн предлагает мощные инструменты для создания более прозрачной, эффективной и ориентированной на доверие маркетинговой среды. Несмотря на то, что технология все еще находится на ранних стадиях широкого внедрения, ее потенциал для трансформации маркетинга огромен, особенно в условиях растущего запроса на аутентичность и подотчетность брендов.

Современные тенденции и вызовы маркетинга

Основные тренды современного маркетинга

Современный маркетинг постоянно адаптируется к быстро меняющемуся миру, формируя новые подходы и стратегии, которые определяют его развитие на ближайшие годы. Анализ текущего ландшафта позволяет выделить несколько ключевых тенденций, которые становятся фундаментальными для успеха компаний.

Во-первых, это цифровизация, которая уже была детально рассмотрена, но ее влияние продолжает усиливаться, проникая во все сферы взаимодействия с потребителем. Она создает новые каналы коммуникации, инструменты анализа и возможности для автоматизации.

Во-вторых, персонализация — один из самых мощных трендов, который выходит далеко за рамки простой кастомизации. Это глубокое понимание индивидуальных потребностей и предпочтений каждого клиента с целью предложения максимально релевантного продукта или контента.

В-третьих, использование искусственного интеллекта (ИИ), который становится не просто инструментом, а полноценным партнером в маркетинговых процессах, от анализа данных до создания креативов. ИИ позволяет масштабировать персонализацию и оптимизировать кампании с беспрецедентной точностью.

В-четвертых, устойчивое развитие и ответственность. В условиях растущего экологического сознания и социальных проблем потребители все чаще выбирают бренды, демонстрирующие приверженность этическим принципам и заботу об окружающей среде. Это не просто PR-ход, а фундаментальная часть ценностного предложения.

Наконец, влияние социальных медиа остается колоссальным. Они продолжают быть центральными платформами для взаимодействия брендов с аудиторией, формируя общественное мнение, потребительские предпочтения и являясь ключевым каналом для вирусного распространения информации. Эти тренды взаимосвязаны и постоянно усиливают друг друга, требуя от маркетологов гибкости, адаптивности и готовности к непрерывному обучению.

Цифровизация и компетенции в российской экономике

Цифровизация маркетинга в России не является изолированным процессом; она тесно интегрирована в масштабную системную программу развития экономики нового технологического поколения. Национальные программы, направленные на создание цифровой экономики, охватывают различные отрасли и ставят перед компаниями задачу ускоренного освоения и совершенствования маркетинговой компетентности. Это объясняется тем, что в условиях цифровой экономики значительно возрастает роль знаний и специализированных навыков для эффективного выполнения маркетинговых функций.

Однако этот процесс сопряжен с серьезными вызовами, прежде всего, с недостатком знаний и быстрым устареванием навыков и компетенций. Маркетинговый ландшафт меняется с такой скоростью, что вчерашние эксперты рискуют оказаться на периферии, если не будут непрерывно обучаться. Исследование 2023 года, проанализировавшее 250 вакансий маркетологов на HeadHunter, выявило конкретные дефицитные навыки:

• Продвижение бренда: 20,06% вакансий требуют навыков в этой области, что подчеркивает растущую конкуренцию за внимание потребителя.
• Контекстная реклама: 10,44% вакансий акцентируют внимание на умении работать с этим инструментом, что свидетельствует о важности платных каналов привлечения трафика в условиях цифровизации.

Эти данные указывают на то, что российскому рынку необходимы маркетологи с глубокими аналитическими способностями, знанием цифровых инструментов и стратегическим мышлением. Компании, в свою очередь, должны инвестировать в непрерывное обучение своих специалистов и создание условий для развития их компетенций, чтобы оставаться конкурентоспособными в динамично меняющемся цифровом мире. Недостаток таких специалистов может стать серьезным барьером на пути к полноценной цифровой трансформации российского бизнеса.

Персонализация как ведущий тренд

В современном маркетинге, где потребитель перенасыщен информацией и выбором, персонализация выходит на первый план как один из ведущих и наиболее эффективных трендов. Она представляет собой более утонченную и глубокую стратегию по сравнению с традиционной кастомизацией, которая часто ограничивается лишь адаптацией продукта или услуги под общие сегменты. Персонализация же стремится к созданию уникального опыта для каждого отдельного потребителя, воздействуя на его идентификацию даже на подсознательном уровне.

Ключевую роль в реализации персонализации играют нейронные сети и искусственный интеллект (ИИ). Эти технологии стали незаменимыми инструментами для понимания сложного потребительского поведения. ИИ позволяет собирать и обрабатывать огромные объемы персональных данных – от истории покупок и просмотров до взаимодействий в социальных сетях и даже эмоциональных реакций. На основе этого анализа ИИ может:

• Прогнозировать предпочтения клиентов: Выявлять закономерности в поведении и предсказывать, какие продукты или услуги будут интересны конкретному пользователю.
• Автоматизировать таргетирование рекламы: Доставлять максимально релевантные рекламные сообщения в нужное время и в нужном месте.
• Создавать эффективные предложения: Формировать индивидуализированные акции, рекомендации и контент, которые точно соответствуют потребностям и интересам каждого клиента.

Успех персонализации в значительной степени зависит от релевантности контента. Если сообщение или предложение не соответствует ожиданиям потребителя, персонализация теряет свой смысл и может вызвать лишь раздражение. Здесь также важна роль эмоционального состояния потребителей. Исследования показывают, что бренды, способные учитывать и использовать эмоциональный контекст при формировании персонализированных коммуникаций, могут значительно увеличить их эффективность. Например, адаптация визуального стиля бренда, который органично вырастает из его позиционирования и транслирует ценности, помогает эффективно общаться с потребителем, попадая в его эмоциональный контекст.

Алгоритмы социальных сетей уже давно перестали ориентироваться исключительно на популярность контента. Теперь они активно подбирают публикации, исходя из совпадения с интересами и эстетическими предпочтениями пользователя. Это смещает формат коммуникации бренда от широкого «вещания» к более точечному, эмоциональному взаимодействию, где каждая персонализированная точка контакта становится возможностью для глубокого вовлечения и формирования лояльности. Таким образом, персонализация, усиленная возможностями ИИ, становится не просто трендом, а императивом для брендов, стремящихся к успеху в высококонкурентной цифровой среде.

Устойчивый и этический маркетинг

В условиях растущего глобального сознания и обострения социальных проблем, устойчивое и этическое развитие перестают быть нишевыми концепциями и становятся фундаментальными принципами современного маркетинга. Компании, игнорирующие эти аспекты, рискуют потерять доверие потребителей и остаться на обочине рынка.

Концепция устойчивого развития активно анализируется в российской экономике и маркетинге, подчеркивая необходимость учета этого фактора в маркетинговой деятельности. Это не просто модное слово, а ощутимые инвестиции: на поддержку повестки устойчивого развития в медиа в России бизнес, государство и некоммерческий сектор потратили 33 млрд рублей в 2024 году. Это в восемь раз превышает показатели 2018 года, а доля таких расходов на рынке достигла 7,1% (по сравнению с 1,7% в 2019 году). Российские компании активно включаются в эту повестку: например, «М.Видео» предлагает услуги по переработке электроники, а «Билайн» сотрудничает с поисковым отрядом «Лиза Алерт», демонстрируя свою социальную ответственность.

Отношение российских потребителей к устойчивым брендам также претерпевает изменения:

• Для 70% россиян поддержка бизнесом устойчивой повестки важна при выборе товаров и услуг.
• Более двух тысяч жителей России, опрошенных в 2025 году, выразили обеспокоенность загрязнением воды, почвы и воздуха (67%), ухудшением здоровья (56%) и проблемой переполненных полигонов мусора (55%).
• 84% российских потребителей уже принимали участие в социальных и экологических инициативах брендов.
• Шесть из десяти россиян больше доверяют социально ответственным брендам.

Социальная стабильность и устойчивое развитие экономики государства невозможны без учета демографического фактора. В России этот аспект приобретает особую остроту. К 2024 году коэффициент рождаемости в России опустился до рекордно низкого уровня, сравнимого с показателями времен Второй мировой войны. Основными причинами демографического спада называют высокую стоимость воспитания детей, нестабильность на рынке труда, дефицит доступного жилья, а также неуверенность в завтрашнем дне и сложности в поиске партнера. Маркетинг в этом контексте может играть важную роль в формировании ценностей семьи, поддержки материнства и стимулирования ответственного потребления.

Этический маркетинг требует особого внимания, поскольку он напрямую влияет на имидж компаний и лояльность потребителей. Потребители все чаще готовы «голосовать рублем» за компании, чьи ценности совпадают с их собственными:

• 91% опрошенных потребителей готовы переключиться на социально ответственные бренды при равной цене и качестве.
• 92% купили бы продукт социально ответственной компании, если бы представилась возможность, а более двух третей (67%) уже сделали это в течение последних 12 месяцев.

Эти цифры ярко демонстрируют, что социальная ответственность брендов является не просто трендом, а стратегическим императивом. В 2024 году 93% российских компаний продолжают придерживаться стратегии корпоративной социальной ответственности (КСО), при этом почти 70% расширяют подобные проекты. Это свидетельствует о глубоком осознании бизнесом важности интеграции этических и устойчивых принципов в свою деятельность, что, в свою очередь, является залогом долгосрочного успеха и доверия со стороны потребителей.

Особенности маркетинга в российской рыночной среде

Историческая специфика развития маркетинга в России

Развитие маркетинга в России представляет собой уникальный исторический путь, значительно отличающийся от того, что наблюдалось на западных рынках. В то время как на Западе маркетинг формировался постепенно, как ответ на эволюцию рыночных отношений, в России его становление носило хаотичный и непоследовательный характер. Это связано с тем, что маркетинг как целостная система начал зарождаться лишь в постсоветский период, практически одновременно с переходом страны от плановой к рыночной экономике, который начался с реформ М. С. Горбачева в 1985–1986 годах.

В условиях тотального дефицита и отсутствия конкуренции в плановой экономике, маркетинговые принципы были невостребованы. С переходом к рынку возникла необходимость в инструментах продвижения, анализа спроса и предложения, но не было ни сформированной методологии, ни достаточного количества квалифицированных специалистов. В результате многие российские компании в начале 1990-х годов начали слепо копировать зарубежный опыт, что часто оказывалось неэффективным.

Причин для такой неэффективности было несколько:

• Национальные особенности потребительского поведения: Российский потребитель, переживший несколько экономических кризисов и имеющий иной культурный бэкграунд, реагирует на маркетинговые стимулы иначе, чем европейский или американский.
• Специфика регулирования: Законодательная база, регулирующая рекламу и предпринимательскую деятельность, развивалась иначе.
• Отсутствие развитой инфраструктуры: На начальных этапах не было достаточно надежных исследовательских агентств, баз данных и логистических цепочек, необходимых для полноценного западного маркетинга.
• Культурные и ментальные различия: Ценности, традиции и обычаи оказывают значительное влияние на восприятие бренда и рекламных сообщений.

С 2000-х годов в России заметно вырос интерес к выявлению специфических черт маркетинга в различных сферах деятельности – будь то производство, услуги или обращение. Это привело к формированию более адаптивных подходов, учитывающих национальный контекст. Таким образом, понимание исторической специфики и отказ от простого копирования становятся ключевыми для успешного применения маркетинговых концепций в российской рыночной среде.

Международный маркетинг в российском контексте

В условиях глобализации и открытости границ, международный маркетинг становится неотъемлемой частью стратегии для многих российских компаний, стремящихся к расширению рынков сбыта. Международный маркетинг определяется как прогнозирование и анализ рыночной ситуации за пределами национальных границ с целью обеспечения максимально благоприятных условий для реализации продукции. Однако, в отличие от внутреннего маркетинга, он сопряжен с рядом уникальных вызовов и особенностей, которые требуют глубокого понимания специфики каждой страны.

Главная особенность международного маркетинга заключается в необходимости учета национальной валютной системы, государственной политики, традиций и обычаев целевого рынка. Для российского бизнеса это означает следующее:

• Валютная система: Колебания курсов валют, особенности валютного регулирования и риски конвертации могут существенно влиять на ценообразование и прибыльность.
• Государственная политика: Тарифные и нетарифные барьеры, торговые соглашения, санкции и протекционистские меры правительства оказывают прямое воздействие на возможности выхода на зарубежные рынки и ведения бизнеса.
• Традиции и обычаи: Культурные различия могут быть критически важными. То, что эффективно в одной стране, может быть абсолютно неприемлемо или непонятно в другой (например, символика цветов, юмор в рекламе, способы ведения переговоров).

В российском маркетинговом контексте традиционно используется понятие ФОССТИС (формирование спроса и стимулирование сбыта), которое по своей сути является комплексным подходом к продвижению, объединяющим в себе:

• Рекламу: Массовое информирование о продукте.
• Стимулирование сбыта: Краткосрочные акции, скидки, бонусы.
• Связи с общественностью (PR): Формирование благоприятного имиджа компании и продукта.

Этот подход, хотя и схож с западными концепциями интегрированных маркетинговых коммуникаций, имеет свою российскую специфику в плане инструментов и каналов реализации.

Что касается подходов к международному маркетингу для российских регионов, то здесь наблюдается дифференциация:

• Крупным российским регионам, обладающим развитой экономикой и инфраструктурой (например, Москва, Санкт-Петербург, Татарстан), по силам комплексный, долгосрочный программный подход. Они могут разрабатывать собственные экспортные стратегии, активно участвовать в международных выставках и формировать бренды региона.
• Другие регионы могут двигаться от простого к сложному, начиная с целевого экспорта определенных товаров или услуг, или объединять усилия соседних регионов для создания более мощных кластеров и совместных программ продвижения на международные рынки.

Таким образом, успешный международный маркетинг для российских компаний требует не только глубокого понимания глобальных тенденций, но и тщательной адаптации стратегий к национальным особенностям, а также гибкого использования как традиционных, так и инновационных инструментов продвижения.

Влияние новых технологий на потребительское поведение

Влияние социальных медиа на потребительское поведение

Социальные медиа, прочно интегрировавшись в повседневную жизнь миллиардов людей, стали не просто платформами для общения, но и мощными катализаторами изменений в потребительском поведении. Их влияние на принятие решений о покупке, формирование предпочтений и восприятие брендов стало беспрецедентным.

Прежде всего, социальные сети играют двойную роль: они не только информируют потребителей о продуктах и услугах, но и активно формируют их предпочтения. Этому способствуют несколько ключевых механизмов:

• Информационная функция: Бренды используют социальные медиа для анонсов новых продуктов, демонстрации их функций, проведения акций и конкурсов.
• Социальное доказательство: Отзывы, лайки, репосты и комментарии других пользователей становятся мощным фактором доверия. Потребители склонны доверять мнению своих сверстников и инфлюенсеров больше, чем прямой рекламе.
• Эмоциональное вовлечение: Визуальный и интерактивный контент в социальных сетях вызывает эмоциональный отклик, который напрямую влияет на отношение к бренду и желание приобрести товар.

Ключевыми факторами, определяющими решение о покупке в социальных сетях, являются:

1. Отзывы пользователей: Это главный драйвер доверия. Позитивные отзывы могут значительно повысить конверсию, а негативные — нанести серьезный ущерб репутации.
2. Видеоконтент: Обзоры продуктов, демонстрации использования, прямые эфиры с ответами на вопросы — все это позволяет потребителям получить максимально полное представление о товаре.
3. Скрытая реклама (нативный маркетинг): Интеграция продукта в контент блогеров или инфлюенсеров таким образом, что она не воспринимается как прямая реклама, а скорее как рекомендация или часть естественной жизни.

Дальнейшее развитие персонализации в маркетинговых коммуникациях, особенно с помощью ИИ, воздействует на идентификацию покупателей на подсознательном уровне. Искусственный интеллект, обрабатывая огромные объемы персональных данных, позволяет создавать максимально релевантные предложения, которые кажутся потребителю идеально соответствующими его потребностям. Важно отметить, что эмоциональное состояние потребителей может быть эффективно использовано для увеличения эффективности персонализированных коммуникаций. Например, бренд, понимающий, что потребитель находится в состоянии поиска вдохновения, может предложить ему визуально привлекательный контент, который соответствует его эстетическим предпочтениям.

Именно поэтому визуальный стиль бренда должен органично вырастать из его позиционирования и транслировать ценности, чтобы эффективно общаться с потребителем. Алгоритмы социальных сетей, в свою очередь, стали гораздо умнее. Они подбирают публикации не только по популярности, но и по совпадению с интересами и эстетическими предпочтениями пользователя. Это смещает формат коммуникации бренда от широкого «вещания» к попаданию в эмоциональный контекст конкретного человека. Бренды, которые научатся создавать контент, резонирующий с индивидуальными эмоциями и визуальными вкусами, будут иметь значительное преимущество в борьбе за внимание и лояльность потребителей в социальных медиа.

Практическое применение и экономические результаты

Преимущества внедрения Big Data и цифрового маркетинга

В современной, высококонкурентной бизнес-среде, способность компании эффективно собирать, обрабатывать и анализировать информацию становится ключевым фактором успеха. Внедрение Больших данных (Big Data) в маркетинг предоставляет компаниям значительные преимущества, позволяя им не только улучшать свои стратегии, но и повышать общую эффективность взаимодействия с клиентами. Обработка и анализ огромного объема информации обладает существенным потенциалом и может стать ключом к успешному ведению бизнеса в современном конкурентном мире, предоставляя глубокие инсайты в потребительское поведение, рыночные тренды и операционную эффективность.

Параллельно с этим, цифровой маркетинг выступает как мощный инструмент, доступный предприятиям любого размера. Его ключевое преимущество — возможность с небольшими затратами получить доступ к массовому рынку, одновременно предоставляя информационные материалы конкретным представителям целевой аудитории. Это уникальное сочетание широкого охвата и точечной персонализации делает цифровой маркетинг незаменимым в арсенале современного бизнеса.

Основные выгоды цифрового маркетинга включают:

• Измеримость и экономическая эффективность: В отличие от многих традиционных каналов, цифровой маркетинг позволяет точно отслеживать результаты каждой кампании, измерять ROI (рентабельность инвестиций) и оптимизировать расходы.
• Целевое воздействие: Возможность детального таргетирования позволяет доставлять сообщения именно тем потребителям, которые наиболее склонны к покупке.
• Стимулирование онлайн-продаж: Цифровые каналы напрямую ведут потребителя к покупке, сокращая путь клиента.
• Увеличение лояльности к бренду: Интерактивные платформы и персонализированные коммуникации способствуют формированию более глубоких и долгосрочных отношений с потребителями.

Совокупность этих факторов делает Big Data и цифровой маркетинг мощными драйверами роста и конкурентоспособности, позволяя компаниям не просто выживать, но и процветать в условиях постоянно меняющегося рынка.

ИИ в финансовых услугах и бизнес-процессах

Искусственный интеллект (ИИ) оказывает революционное воздействие на различные секторы экономики, и финансовые услуги не являются исключением. Внедрение ИИ в эту сферу демонстрирует значительные экономические результаты, особенно в части оптимизации и повышения эффективности бизнес-процессов.

Одним из ярких примеров является использование ИИ в программах цифрового кредитования. ИИ-системы способны обрабатывать и анализировать огромные объемы данных о потенциальных заемщиках — от кредитной истории и финансового поведения до социальных факторов — в режиме реального времени. Это позволяет:

• Оптимизировать работу банков: Автоматизация процессов оценки рисков, скоринга и принятия решений о выдаче кредитов значительно сокращает время обработки заявок и снижает операционные издержки.
• Увеличивать объем сделок: Благодаря высокой скорости и точности ИИ, банки могут обрабатывать значительно большее количество кредитных заявок, расширяя свою клиентскую базу.
• Снижать количество ошибок: ИИ минимизирует человеческий фактор, уменьшая вероятность ошибок в расчетах и оценках.

Интеграция ИИ в бизнес-процессы банков трансформирует ИИ-ассистентов и агентов в надежные инструменты автоматизации. Они могут выполнять рутинные операции, отвечать на типовые запросы клиентов, анализировать большие данные для выявления мошенничества и даже формировать персонализированные предложения для клиентов. Все это значительно повышает эффективность и конкурентоспособность финансовых учреждений. По сути, ИИ становится неотъемлемой частью современной банковской системы, обеспечивая скорость, точность и масштабируемость, которые необходимы для удовлетворения растущих требований рынка и потребителей.

Российские кейсы поддержки бизнеса и инноваций

На фоне глобальных трендов цифровизации и внедрения инноваций, российская экономика активно развивает собственные программы поддержки бизнеса, особенно в сфере малого и среднего предпринимательства (МСП). Эти инициативы направлены на стимулирование роста, инноваций и цифровой трансформации, демонстрируя практическое применение передовых маркетинговых стратегий и технологий.

Одним из наиболее ярких и актуальных примеров является программа, запущенная компанией «Яндекс» 14 октября 2025 года. Эта программа объемом 500 млн рублей нацелена на поддержку начинающих компаний и МСП, предоставляя им уникальные возможности для развития и выхода в онлайн. В рамках инициативы «Яндекс» предлагает:

• Увеличение рекламного бюджета в «Яндекс Рекламе» до трех раз: Это позволяет молодым компаниям значительно расширить свой охват и привлечь больше потенциальных клиентов, минимизируя начальные затраты на маркетинг.
• Специальные стартовые условия от сервисов «Яндекса»: Программа включает льготные условия на использование широкой экосистемы «Яндекса», что является критически важным для цифровой трансформации МСП. Среди таких сервисов:
  • «Яндекс Пэй»: Упрощенные условия для онлайн-платежей.
  • «Яндекс Go для бизнеса»: Выгодные тарифы на корпоративные поездки и доставку.
  • «Яндекс 360»: Пакет офисных сервисов (почта, диск, календарь) для эффективной работы.
  • «Доставка»: Льготы на логистические услуги для интернет-магазинов.
  • «Маркет» для продавцов: Специальные условия для размещения товаров на одной из крупнейших российских онлайн-площадок.

Эта инициатива «Яндекса» является показательным примером того, как крупные технологические компании в России инвестируют в развитие национальной предпринимательской экосистемы, предлагая не только финансовую поддержку, но и доступ к передовым цифровым инструментам. Такие программы напрямую иллюстрируют, как теоретические тенденции в маркетинге, такие как цифровизация и Big Data, находят свое практическое применение, способствуя росту бизнеса и стимулированию инноваций в российской экономике. Это также подчеркивает возрастающую роль экосистемных подходов, где интеграция различных сервисов создает синергетический эффект для пользователей и партнеров.

Заключение

Проведенный комплексный анализ современных тенденций развития маркетинга позволяет сделать вывод о его глубокой трансформации, обусловленной как исторической эволюцией, так и стремительным влиянием цифровых технологий. Маркетинг прошел путь от производственно-ориентированной концепции к холистическому подходу, где во главе угла стоят не только потребности потребителя, но и интересы общества в целом, что выразилось в развитии социально-этического и устойчивого маркетинга.

Цифровая революция, представленная развитием искусственного интеллекта, Больших данных, социальных медиа и блокчейн-технологий, кардинально изменила ландшафт маркетинговых стратегий и инструментов. ИИ-агенты, способные к автономному сбору лидов и формированию предложений, кейс Mondelez по сокращению маркетинговых расходов, а также программы цифрового кредитования в банках наглядно демонстрируют экономическую эффективность и трансформационный потенциал этих технологий. Однако внедрение ИИ сопряжено с вызовами, такими как риски безопасности данных и сокращение рабочих мест, что подчеркивает необходимость непрерывного обучения и адаптации специалистов.

Особое внимание было уделено специфике развития маркетинга в российской рыночной среде. Историческая непоследовательность и хаотичность его становления в постсоветский период обусловили неэффективность слепого копирования зарубежных моделей. Российский маркетинг вынужден учитывать уникальные национальные особенности, регулирование и культурные традиции. Концепция ФОССТИС и дифференцированные подходы к международному маркетингу для регионов России являются ярким подтверждением этой специфики.

Современные тенденции, такие как персонализация, устойчивое и этическое развитие, приобретают особую актуальность в России. Рост инвестиций в повестку устойчивого развития, примеры компаний, реализующих КСО-инициативы (М.Видео, Билайн), и высокая готовность российских потребителей выбирать социально ответственные бренды свидетельствуют о формировании нового этического императива в бизнесе. Демографический фактор также выдвигает свои вызовы, требуя от маркетинга более глубокой интеграции в социальные процессы. Практическое применение этих тенденций иллюстрируется успешными кейсами, такими как программа «Яндекса» по поддержке МСП, демонстрирующая значимые экономические результаты и стимулирующая инновации в российской экономике.

В заключение, современный маркетинг — это сложная, многогранная и динамично развивающаяся дисциплина, требующая от специалистов не только глубоких теоретических знаний, но и гибкости, адаптивности и готовности к непрерывному освоению новых технологий. Для студентов и будущих специалистов в области маркетинга критически важно понимать не только глобальные тренды, но и особенности их преломления в национальном контексте, что позволит им эффективно работать и создавать ценность в условиях постоянно меняющегося мира.

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 02.11.2013) // Собрание законодательства РФ. 2006. № 32, ст. 3301.
2. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О рекламе» // Собрание законодательства РФ. 2006. № 12, ст. 1232.
3. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.12.2012) «Об обществах с ограниченной ответственностью» // Собрание законодательства РФ. 1998. N 7, ст. 785.
4. Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ (ред. от 02.11.2013) «О защите конкуренции» // Собрание законодательства РФ. 2006. № 31 (1 ч.), ст. 3434.
5. Айзинова, И.М. Экономика недопотребления // Пробл. прогнозирования. 2011. N 3. С.71-92.
6. Азоев, Г. Маркетинговый классификатор продуктов в управлении сервисной компанией // Маркетинг. 2010. N 6. С.48-61.
7. Алдер, Г. Менеджмент будущего: Диалог сознаний: Общение с потребителями в XXI веке / Пер. с англ. С. Потапенко. Москва: ФАИР-ПРЕСС, 2010.
8. Аткинсон, Д. Все о продажах / Пер. с англ. С. Орленко. Москва: ФАИР-ПРЕСС, 2011.
9. Бернет, Дж., Мориарти, С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. под ред. С. В. Божук. Санкт-Петербург: Питер, 2011.
10. Буглак, А. Алексей Буглак рассказал о стратегиях продвижения минтая в 2025 году. Sfera.fm. URL: https://sfera.fm/news/marketing/aleksey-buglak-rasskazal-o-strategiyah-prodvizheniya-mintaya-v-2025-godu (дата обращения: 28.10.2025).
11. Влияние искусственного интеллекта на маркетинг. eLibrary.ru. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=59443216 (дата обращения: 28.10.2025).
12. Воробьева, И.В., Капусткин, В.И., Пецольд, К., Сутырин, С.Ф. Международный маркетинг. Учебное пособие. Санкт-Петербург, 2011.
13. Гембл, П., Стоун, М., Вудкок, Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / Пер. с англ. В. Егорова. Москва: ФАИР-ПРЕСС, 2009.
14. Гордон, Ян Х. Маркетинг партнерских отношений: Пер. с англ. Санкт-Петербург: Питер, 2011. 379 с.
15. Дудакова, И. Маркетинговый аспект региональной инфраструктуры розничной торговли // Маркетинг. 2010. N 6. С.76-91.
16. Д. В. Эртман ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ. elib.bntu.by. URL: https://elib.bntu.by/bitstream/data/38600/1/544-547.pdf (дата обращения: 28.10.2025).
17. Катырин, С. Сергей Катырин принял участие в форуме «Сделано в России. Торгово-промышленная палата Российской Федерации. URL: https://tpprf.ru/ru/news/413476/ (дата обращения: 28.10.2025).
18. Ключевые тенденции развития маркетинга. Экономические исследования. URL: https://econ.inst-sci.com/ru/tendencii-razvitiya-marketinga (дата обращения: 28.10.2025).
19. Маркетинг в цифровой экономике. Системный анализ в науке и образовании. URL: http://www.sa.viniti.ru/index.php/sa/article/view/288 (дата обращения: 28.10.2025).
20. Маркетинг: основные этапы развития, современные тенденции и трансформация. Высшая школа экономики. URL: https://www.hse.ru/our/news/852579603.html (дата обращения: 28.10.2025).
21. Маркетинговый план ООО «НижБел» (неопубликованный источник). Москва: Машинопись, 2013.
22. Маркитантов, О.А. Взаимная конфигурация воспроизводства и розничной торговли в системе товародвижения экономики: логистические аспекты конвергенции // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. 2011. N 36. С.50-53.
23. Матузков, С.М., Хан, Р.С. ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ НА ФОРМИРОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ: АНАЛИЗ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ. Вестник науки. URL: https://vestnik-nauki.ru/doc/2024/04/matuzkov-khan.pdf (дата обращения: 28.10.2025).
24. Медведева, Т., Кучерова, Н. Концептуальное развитие теории маркетинга // Маркетинг. 2011. N 6. С.35-43.
25. Мышакина, Д.В. Адаптация предприятий оптовой торговли к изменяющимся институциональным условиям (на примере фармацевтического рынка государственных закупок) // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. 2010. Т.10, вып.4. С.193-204.
26. Назарова, С. Светлана Назарова: «Жилье — это почти четверть кредитного портфеля юридических лиц Сбербанка». Московская перспектива. URL: https://mperspektiva.ru/topics/intervyu/item/106674-svetlana-nazarova-zhile-eto-pochti-chetvert-kreditnogo-portfelya-yuridicheskikh-lits-sberbanka/ (дата обращения: 28.10.2025).
27. Народосбережение и демография – сквозные темы деловых мероприятий Фонда Росконгресс. roscongress.org. URL: https://roscongress.org/news/narodosberezhenie-i-demografiya-skvoznye-temy-delovykh-meropriyatiy-fonda-roskongress/ (дата обращения: 28.10.2025).
28. Персонализация маркетинга: нейросети как ключ к пониманию поведения потребителей. ИСТИНА. URL: https://istina.msu.ru/publications/article/107086807/ (дата обращения: 28.10.2025).
29. Развитие концепции устойчивого развития в Российской экономике и маркетинге. Проблемы современной экономики. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-kontseptsii-ustoychivogo-razvitiya-v-rossiyskoy-ekonomike-i-marketinge (дата обращения: 28.10.2025).
30. РОЛЬ БОЛЬШИХ ДАННЫХ В ЦИФРОВОМ МАРКЕТИНГЕ: ОТ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ ДО ПРЕДСКАЗАТЕЛЬНОЙ АНАЛИТИКИ. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-bolshih-dannyh-v-tsifrovom-marketinge-ot-personalizatsii-do-predskazatelnoy-analitiki (дата обращения: 28.10.2025).
31. РОЛЬ МАРКЕТИНГА В ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ. elib.gstu.by. URL: https://elib.gstu.by/bitstream/handle/123456789/22329/152-153.pdf?sequence=1&isAllowed=y (дата обращения: 28.10.2025).
32. РОЛЬ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА В ОБЕСПЕЧЕНИИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ. ResearchGate. URL: https://www.researchgate.net/publication/372757271_ROL_CIFROVOGO_MARKETINGA_V_OBESPECENII_EKONOMICESKOJ_BEZOPASNOSTI_PREDPRIJATIJ (дата обращения: 28.10.2025).
33. Семенычев, Е., Коробецкая, А. Параметрическое моделирование жизненного цикла товаров // Маркетинг. 2011. N 5. С.25-36.
34. Современные тенденции развития маркетинга. Маркетинг в России и за рубежом. URL: https://www.marketing.ru/journal/article/sovremennye-tendentsii-razvitiya-marketinga (дата обращения: 28.10.2025).
35. Субботний венчур: новый раунд Plata и 500 млн рублей для МСП от «Яндекса». Forbes.ru. URL: https://www.forbes.ru/svoi-biznes/524330-subbotnij-vencur-novyj-raund-plata-i-500-mln-rublej-dla-msp-ot-yandeksa (дата обращения: 28.10.2025).
36. Технологии персонализации маркетинговых коммуникаций брендов при помощи искусственного интеллекта. Цифровая социология/Digital Sociology. URL: https://digitalsoc.ru/article/view/516 (дата обращения: 28.10.2025).
37. Технология Big-data в маркетинге, возможности и вызовы. Современные научные исследования и инновации. URL: https://web.snauka.ru/issues/2025/01/102835 (дата обращения: 28.10.2025).
38. Четыре тенденции, определяющие отрасль продаж и маркетинга в эпоху искусственного интеллекта. Vietnam.vn. URL: https://vietnam.vn/ru/bon-xu-huong-dinh-hinh-nganh-ban-hang-va-tiep-thi-trong-ky-nguyen-ai-dan-dat/ (дата обращения: 28.10.2025).
39. ЭВОЛЮЦИЯ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА. cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/evolyutsiya-kontseptsii-marketinga (дата обращения: 28.10.2025).
40. Искусственный интеллект создаёт угрозу для трудоустройства молодых специалистов. Коммерсантъ. URL: https://www.kommersant.ru/doc/6305915 (дата обращения: 28.10.2025).