Написание курсовой работы по менеджменту: структура, содержание и методология

Введение в предмет исследования

Менеджмент — это целенаправленная деятельность по достижению организационных целей через оптимальное использование имеющихся ресурсов. Это не просто администрирование, а сложный процесс, включающий планирование, организацию, руководство и контроль. Курсовая работа по этой дисциплине — это не формальность, а ключевой этап в развитии вашего управленческого мышления.

Предметом исследования в менеджменте выступают организационные отношения между людьми. Это включает в себя всё: от постановки задач и координации работы до контроля, оценки результатов и мотивации персонала. Наука о менеджменте изучает эти взаимосвязи, выявляет закономерности и ищет пути повышения эффективности управленческого труда.

Важно понимать: менеджмент не предлагает готовых рецептов на все случаи жизни. Условия, цели и задачи постоянно меняются. Поэтому главная цель этой науки и вашей курсовой работы — научить вас мыслить системно, правильно ставить вопросы, анализировать ситуации и творчески применять фундаментальные принципы для решения конкретных практических задач. В этом и заключается актуальность и ценность вашего исследования.

Цель курсовой работы — глубоко изучить ключевые принципы и теории менеджмента, а затем продемонстрировать их применение на практике для анализа и решения реальной управленческой проблемы.

Для достижения этой цели вам предстоит решить следующие задачи:

• Изучить теоретические основы по выбранной теме, рассмотрев различные подходы и классификации.
• Проанализировать, как эти теоретические концепции применяются на практике на примере конкретной организации или кейса.
• Разработать обоснованные рекомендации по совершенствованию управленческих процессов на основе проведенного анализа.

Что необходимо знать о ключевых теориях управления

Чтобы провести качественное исследование, необходимо владеть теоретическим инструментарием. Управленческая мысль прошла долгий путь развития, сформировав несколько ключевых школ, знание которых обязательно для любого будущего менеджера.

Классическая школа: фокус на структуре и эффективности

Основоположники менеджмента искали универсальные принципы для построения идеальной организации.

1. Анри Файоль и его 14 принципов управления. Он впервые описал менеджмент как процесс, состоящий из взаимосвязанных функций (планирование, организация, мотивация, контроль). Один из его ключевых принципов — «Единица командования», согласно которому работник должен получать приказы только от одного начальника, что обеспечивает четкость и порядок.
2. Фредерик Тейлор — отец научного менеджмента. Его подход был направлен на максимальное повышение производительности труда через научный анализ рабочих операций, стандартизацию инструментов и жесткий контроль.
3. Макс Вебер разработал концепцию идеальной бюрократии — организации, построенной на четкой иерархии, формальных правилах и процедурах, где должностные обязанности выполняются беспристрастно.

Школа человеческих отношений: внимание к мотивации

Эта школа сместила фокус с механистической эффективности на психологию работника, признав, что человек — главный актив организации.

• Иерархия потребностей Маслоу: Абрахам Маслоу предположил, что поведение человека определяется стремлением удовлетворить иерархически расположенные потребности — от базовых (физиологических, безопасность) до высших (признание, самореализация). Пока не удовлетворены потребности нижнего уровня, высшие не являются мотивирующим фактором.
• Двухфакторная теория Герцберга: Фредерик Герцберг разделил все факторы, влияющие на работника, на две группы. Гигиенические факторы (зарплата, условия труда, отношения с коллегами) при их отсутствии вызывают неудовлетворенность, но сами по себе не мотивируют. А вот мотиваторы (признание, ответственность, карьерный рост) ведут к высокой удовлетворенности и производительности.
• Теории X и Y Макгрегора: Дуглас Макгрегор описал два противоположных взгляда на работников. Теория X предполагает, что люди ленивы, избегают ответственности и их нужно постоянно контролировать (авторитарный стиль). Теория Y, наоборот, гласит, что люди амбициозны, креативны и стремятся к самореализации при правильных условиях (демократический стиль).

Современные подходы: стратегия и гибкость

Современный менеджмент фокусируется на адаптации организации к постоянно меняющейся внешней среде.

• Модель Пяти сил Портера: Майкл Портер создал инструмент для анализа конкурентной среды. Он позволяет оценить уровень конкуренции в отрасли, проанализировав пять ключевых сил: угрозу появления новых игроков, рыночную власть поставщиков, рыночную власть покупателей, угрозу появления товаров-заменителей и уровень конкурентной борьбы.
• Методология SMART: Это практический инструмент для постановки целей. Любая цель должна быть Конкретной (Specific), Измеримой (Measurable), Достижимой (Achievable), Релевантной (Relevant) и Ограниченной во времени (Time-bound).
• Гибкие методологии (Agile): Пришедшие из IT, эти подходы (например, Scrum, Kanban) делают упор на короткие циклы работы, быструю обратную связь и адаптивность, что особенно важно в быстро меняющихся условиях. Успешные компании часто применяют гибкие методологии управления проектами.

Выбор конкретной теории для вашей курсовой работы будет зависеть от выбранной темы и объекта исследования. Главное — понимать их суть и уметь применять в качестве аналитического инструмента.

Шаг 1. Как выбрать тему, которая станет основой сильной работы

Выбор темы — самый ответственный этап, который определяет успех всей дальнейшей работы. Неправильно выбранная тема может завести в тупик, в то время как удачная формулировка станет залогом сильного и интересного исследования.

Критерии удачной темы

Ваша тема должна соответствовать четырем ключевым критериям:

1. Актуальность. Проблема, которую вы исследуете, должна быть важной и современной. Почему об этом стоит говорить именно сейчас?
2. Научная новизна. Для курсовой работы не требуется делать глобальных открытий. Новизна может заключаться в изучении известной проблемы на новом, ранее не исследованном объекте (например, в конкретной компании).
3. Практическая значимость. Результаты вашего исследования должны быть применимы на практике. Смогут ли ваши выводы и рекомендации принести реальную пользу?
4. Доступность данных. Это критически важный пункт. Убедитесь, что у вас будет доступ к информации, необходимой для анализа (документы компании, возможность провести опрос или интервью).

Методика выбора: от общего к частному

Не пытайтесь сразу придумать идеальную формулировку. Двигайтесь последовательно:

1. Определите общее направление. Что вам интересно в менеджменте? Мотивация персонала, стратегическое планирование, организационная культура, управление проектами?
2. Сузьте направление до конкретной проблемы. Например, не просто «мотивация», а «проблема снижения мотивации IT-специалистов в условиях удаленной работы».
3. Выберите объект исследования. Где вы будете изучать эту проблему? Идеальный вариант — конкретная компания, к данным которой у вас есть доступ. Это может быть «компания N».
4. Сформулируйте финальную тему. Объедините все части: «Анализ системы мотивации IT-специалистов в компании N и разработка рекомендаций по ее совершенствованию».

Примеры удачных тем

• Теоретическая: «Сравнительный анализ теорий мотивации Маслоу и Герцберга и их применимость в современных бизнес-реалиях».
• Аналитическая: «Применение SWOT-анализа для оценки конкурентных позиций компании X на рынке розничной торговли».
• Практическая: «Разработка системы ключевых показателей эффективности (KPI) для отдела продаж на предприятии Y».
• Исследовательская: «Влияние организационной культуры на текучесть кадров в IT-компаниях».
• Проектная: «Внедрение принципов Agile в управление проектами маркетингового агентства Z».

Чек-лист для самопроверки темы

Перед окончательным утверждением темы задайте себе эти вопросы. Если хотя бы на один из них ответ «нет» или «не знаю», тему стоит доработать.

• Тема мне интересна?
• Является ли она актуальной?
• Смогу ли я найти достаточно теоретического материала по ней?
• Есть ли у меня реальный доступ к практическим данным для анализа?
• Понимаю ли я, какие методы исследования буду использовать?
• Укладывается ли исследование в требуемый объем (обычно 20-40 страниц)?

Шаг 2. Проектирование скелета курсовой, или создание детального плана

Хаотичное написание текста без четкого плана — прямой путь к провалу. Подробный план — это ваша дорожная карта, которая обеспечивает логическую стройность работы и экономит массу времени. Можно смело сказать, что хороший план — это 50% успеха.

Стандартная структура курсовой работы

Большинство курсовых работ по менеджменту имеют стандартную структуру, которая логически ведет читателя от постановки проблемы к ее решению.

1. Введение. Здесь вы обосновываете актуальность темы, формулируете цель и задачи, определяете объект и предмет исследования.
2. Глава 1. Теоретические основы исследования. Это обзор литературы по вашей теме. Вы рассматриваете ключевые понятия, классификации, модели и подходы разных авторов.
3. Глава 2. Анализ объекта исследования. Практическая часть. Здесь вы даете краткую характеристику предприятия/ситуации и проводите анализ с использованием выбранных методов (SWOT, анкетирование, анализ документов и т.д.).
4. Глава 3. Разработка рекомендаций. На основе выводов, сделанных во второй главе, вы предлагаете конкретные, обоснованные мероприятия по решению выявленной проблемы.
5. Заключение. Краткое подведение итогов всей работы: выводы по теории, результаты анализа, перечень рекомендаций и подтверждение того, что поставленная в начале цель была достигнута.
6. Список литературы. Перечень всех использованных источников, оформленный по стандарту.
7. Приложения (при необходимости). Сюда выносятся объемные материалы: анкеты, большие таблицы, расчеты, схемы.

Пример детализации плана

Давайте посмотрим, как можно детализировать структуру на примере темы: «Анализ системы мотивации персонала в компании ‘Альфа’ и разработка рекомендаций по ее совершенствованию».

Введение (актуальность, цель, задачи, объект — компания «Альфа», предмет — система мотивации).

Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала

• 1.1. Сущность и основные понятия мотивации в менеджменте.
• 1.2. Обзор ключевых теорий мотивации (Маслоу, Герцберг, Макгрегор).
• 1.3. Современные методы материальной и нематериальной мотивации персонала.

Глава 2. Анализ действующей системы мотивации в компании «Альфа»

• 2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика компании «Альфа».
• 2.2. Анализ системы материального стимулирования (опросы, анализ документов по оплате труда).
• 2.3. Анализ системы нематериальной мотивации (интервью, оценка организационной культуры).
• 2.4. Выявление ключевых проблем в системе мотивации на основе проведенного анализа.

Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации в «Альфе»

• 3.1. Предложения по оптимизации системы премирования на основе KPI.
• 3.2. Разработка программы нематериальной мотивации (признание заслуг, обучение).
• 3.3. Оценка ожидаемой эффективности от внедрения предложенных мероприятий.

Заключение (основные выводы и результаты работы).

Список литературы

Приложения (бланк анкеты для опроса сотрудников).

Такой детальный план не даст вам сбиться с пути и превратит процесс написания в последовательное заполнение готовых блоков.

Шаг 3. Как написать теоретическую главу, которая станет фундаментом исследования

Теоретическая глава — это не просто пересказ учебников. Это аналитический обзор, который демонстрирует ваше умение работать с источниками и закладывает научный фундамент для всей последующей работы. Именно здесь вы показываете, на какие концепции и модели будете опираться в своем практическом анализе.

Процесс литературного обзора

Работа над главой начинается с поиска и отбора релевантной информации.

1. Где искать источники? Ваш арсенал — это научные библиотеки (в том числе электронные, как eLibrary, КиберЛенинка), академические базы данных (Google Scholar), классические монографии и учебники по менеджменту. Избегайте сомнительных сайтов с рефератами.
2. Как отбирать? Ищите как фундаментальные труды по вашей теме, так и свежие научные статьи (за последние 3-5 лет), чтобы показать актуальность проблемы.
3. Как систематизировать? Создайте таблицу или ментальную карту, где будете фиксировать основные идеи, цитаты и выводы из каждого источника, чтобы не запутаться в информации.

Структура и содержание главы

Двигайтесь от общего к частному. Начните с определения ключевых понятий (например, что такое «мотивация», «организационная культура»), а затем переходите к рассмотрению конкретных теорий и моделей, которые имеют прямое отношение к вашей теме.

Главная ошибка — превращать главу в набор разрозненных рефератов. Ваша задача — не пересказать, а проанализировать и сравнить точки зрения разных авторов.

Например, описывая теории мотивации, не просто излагайте по очереди идеи Маслоу и Герцберга. Сравните их: покажите, что подход Маслоу основан на иерархии потребностей, в то время как Герцберг делит факторы на две независимые группы. Проанализируйте, как гигиенические факторы Герцберга соотносятся с нижними уровнями пирамиды Маслоу. Такой сравнительный анализ демонстрирует глубину вашего понимания материала.

Важно помнить о корректном цитировании. Любая заимствованная идея, цифра или прямая цитата должна сопровождаться ссылкой на источник. Это не только требование академической этики, но и защита от обвинений в плагиате.

В конце теоретической главы обязательно сделайте краткие, но емкие выводы. Обобщите все рассмотренные концепции и сформулируйте, какая именно теоретическая база будет использована вами в следующей, практической главе. Этот вывод служит логическим «мостиком» к вашему собственному анализу.

Шаг 4. Аналитическая часть, где теория встречается с практикой

Это сердце вашей курсовой работы. Здесь вы перестаете быть теоретиком и становитесь исследователем-практиком. Ваша задача — собрать реальные данные об объекте исследования и проанализировать их, используя тот теоретический инструментарий, который вы подготовили в первой главе. Именно здесь теория проверяется практикой.

Методы сбора данных

Выбор метода зависит от вашей темы и доступности информации.

• Анализ документов: Изучение внутренней документации компании (устав, должностные инструкции, положения об оплате труда, финансовая отчетность). Это основной источник объективной информации.
• Количественные методы: Сбор числовых данных для статистической обработки. Самый распространенный инструмент — анкетирование (опрос) сотрудников или клиентов для выявления тенденций, уровня удовлетворенности и т.д.
• Качественные методы: Сбор более глубокой, неструктурированной информации. К ним относятся интервью с руководителями или ключевыми сотрудниками, наблюдение, анализ кейсов (case study).

Применение аналитических инструментов

Собранные «сырые» данные необходимо обработать и проинтерпретировать. Для этого в менеджменте существует множество проверенных инструментов.

1. SWOT-анализ: Один из самых универсальных методов. Он позволяет системно оценить компанию, выявив ее внутренние Сильные (Strengths) и Слабые (Weaknesses) стороны, а также внешние Возможности (Opportunities) и Угрозы (Threats). Это отличная отправная точка для любого стратегического анализа.
2. Анализ по модели Пяти сил Портера: Если ваша тема связана с конкуренцией или стратегией, эта модель незаменима. Она помогает оценить привлекательность отрасли и понять, откуда исходят основные конкурентные угрозы.
3. Анализ кейсов (Case Study): Если вы исследуете конкретную управленческую проблему (например, неудачный запуск продукта или успешное внедрение новой системы), детальный разбор этой ситуации, ее причин и последствий станет ядром вашей аналитической главы.

Главный принцип: связь теории и практики

Сами по себе цифры из анкет или пункты SWOT-анализа не имеют ценности. Сила вашей работы — в их интерпретации через призму теорий из первой главы. Вы должны постоянно задавать себе вопрос: «Что эти данные означают с точки зрения изученных концепций?».

Пример такой связки:

Практика: «Результаты анкетирования показали, что 70% сотрудников недовольны уровнем заработной платы и условиями труда в офисе, что коррелирует с высокой текучестью кадров (25% в год)».

Теория: «Данную ситуацию можно интерпретировать с помощью двухфакторной теории Фредерика Герцберга. Низкая зарплата и плохие условия труда являются гигиеническими факторами, неудовлетворенность которых, согласно теории, приводит к высокому уровню недовольства персонала. Это не позволяет компании даже приблизиться к факторам истинной мотивации, таким как признание и карьерный рост».

Именно такие логические связки превращают вашу работу из простого описания в полноценное научное исследование.

Шаг 5. Разработка рекомендаций, которые имеют практическую ценность

Третья глава — это кульминация вашей работы. Если в первой главе вы изучали «как должно быть», а во второй анализировали «как есть на самом деле», то здесь вы должны предложить конкретный план, как перейти от второго к первому. Ваши рекомендации — это синтез теории и практики, направленный на решение выявленных проблем.

От проблемы к решению

Главное правило: каждая рекомендация должна быть логическим следствием анализа. Нельзя предлагать то, что не вытекает из проблем, обнаруженных во второй главе.

• Проблема (из Главы 2): Низкая вовлеченность персонала, отсутствие инициативы.
• Теоретическое обоснование (из Главы 1): Согласно теории Y Макгрегора, люди стремятся к ответственности, если для этого созданы условия. Теория Герцберга говорит о важности мотиваторов, таких как признание и рост.
• Рекомендация (в Главе 3): Внедрить систему делегирования полномочий и программу «Банк идей», поощряющую сотрудников за инициативы.

SMART-подход к формулированию рекомендаций

Чтобы ваши предложения не были абстрактными пожеланиями в стиле «улучшить всё хорошее», используйте методологию SMART. Каждая ваша рекомендация должна быть:

• S (Specific) — Конкретной: Что именно нужно сделать? Кто ответственный?
• M (Measurable) — Измеримой: Как мы поймем, что достигли цели? Какие KPI использовать?
• A (Achievable) — Достижимой: Реалистичны ли эти цели для компании с ее текущими ресурсами?
• R (Relevant) — Релевантной: Действительно ли это предложение решает выявленную проблему?
• T (Time-bound) — Ограниченной во времени: Какие сроки установлены для выполнения?

Плохой пример: «Нужно улучшить мотивацию сотрудников».

Хороший пример (по SMART): «Внедрить систему ежеквартальных премий по результатам выполнения индивидуальных KPI для сотрудников отдела продаж (S, M). Проект внедрения поручить HR-отделу совместно с руководителем отдела продаж (A). Цель — повысить выполнение плана продаж на 15% за два квартала (R). Срок реализации проекта — 3 месяца, с 1 сентября по 30 ноября текущего года (T). Данная мера основана на теории мотиваторов Герцберга, так как напрямую связывает признание и вознаграждение с результатами труда».

Такой подход превращает ваши рекомендации из общих фраз в конкретный, практически применимый план действий, что значительно повышает ценность всей курсовой работы.

Шаг 6. Как написать введение и заключение, чтобы произвести правильное впечатление

Введение и заключение — это «витрина» вашей курсовой работы. Именно их научный руководитель и рецензент часто читают в первую очередь и на их основе формируют первоначальное впечатление. Парадоксально, но эти части, стоящие в начале и в конце, удобнее всего писать после того, как основная работа уже готова.

Введение: ваше обещание

Когда вы уже написали все главы, вам предельно ясно, что именно вы сделали. Теперь ваша задача — грамотно это «продать» читателю во введении. Введение — это обещание того, что читатель найдет в работе. Оно должно содержать несколько обязательных элементов:

• Актуальность: Кратко объясните, почему ваша тема важна именно сейчас.
• Цель: Четко сформулируйте главный результат, которого вы хотите достичь (например, «разработать рекомендации по…»).
• Задачи: Перечислите шаги для достижения цели (обычно 3-4 задачи, которые соответствуют содержанию ваших глав: «изучить теорию…», «проанализировать ситуацию…», «предложить решения…»).
• Объект исследования: Что вы изучаете? (например, «компания X»).
• Предмет исследования: Какой конкретный аспект объекта вы изучаете? (например, «система управления персоналом в компании X»).

Теперь, когда основная работа написана, сформулировать эти пункты будет легко и точно.

Заключение: отчет о выполнении обещания

Заключение — это зеркальное отражение введения. Если введение было обещанием, то заключение — это отчет о его выполнении. Его структура проста и логична, и в нем не должно быть никакой новой информации.

1. Краткие выводы по теоретической главе. В одном-двух абзацах обобщите, какие ключевые теории вы рассмотрели и что они значат для вашей темы.
2. Основные результаты анализа. Представьте главные выводы из вашей практической (второй) главы. Какие проблемы были выявлены? Какие сильные и слабые стороны обнаружены?
3. Итоговый перечень рекомендаций. Кратко, без подробных описаний, перечислите предложенные вами в третьей главе мероприятия.
4. Подтверждение достижения цели. Завершите заключение фразой, подтверждающей, что цель, поставленная во введении, была достигнута, а задачи — выполнены.

Правильно написанные введение и заключение создают ощущение целостности и завершенности вашего исследования, производя самое благоприятное впечатление.

Шаг 7. Финальное оформление и проверка, или внимание к деталям

Основная интеллектуальная работа завершена, но расслабляться рано. Небрежное оформление и ошибки могут испортить впечатление даже от самого блестящего исследования и снизить итоговую оценку. Финальный этап требует не меньшей концентрации.

Оформление по стандартам

Каждый вуз и кафедра имеют свои методические указания по оформлению курсовых работ. Обязательно найдите их и следуйте им в точности.

• Список литературы: Это один из самых важных элементов. Все источники (книги, статьи, интернет-ресурсы) должны быть оформлены строго по требуемому стандарту (чаще всего это ГОСТ). Используйте только те источники, на которые есть ссылки в тексте.
• Ссылки в тексте: Не забывайте ставить ссылки на источники в квадратных скобках [номер источника в списке] после цитат или заимствованных данных.
• Форматирование текста: Соблюдайте требования к шрифту (обычно Times New Roman, 14 кегль), межстрочному интервалу (полуторный), отступам и полям. Все страницы, кроме титульного листа, должны быть пронумерованы.
• Заголовки и структура: Убедитесь, что все заголовки (Введение, Глава 1, 1.1, Заключение) оформлены единообразно и соответствуют плану.
• Приложения: Большие таблицы, громоздкие расчеты, бланки анкет, диаграммы — все это лучше вынести в приложения, чтобы не загромождать основной текст. Каждое приложение должно иметь свой номер и заголовок.

Вычитка и проверка

Даже если вы уверены в своей грамотности, свежий взгляд необходим. Лучше всего отложить готовую работу на день, а потом перечитать ее.

Настоятельно рекомендуется:

1. Проверить текст с помощью онлайн-сервисов на наличие орфографических и пунктуационных ошибок.
2. Прочитать весь текст вслух. Это помогает выявить стилистические неровности, корявые фразы и слишком длинные предложения.
3. Попросить кого-нибудь из друзей или родственников прочитать вашу работу. Человек, не погруженный в тему, часто замечает опечатки и логические нестыковки, которые «замыленный» глаз автора пропускает.

Помните, аккуратность и внимание к деталям на этом этапе — это проявление уважения к своему труду и к тому, кто будет его проверять.

Заключительный чек-лист и полезные советы

Путь от выбора темы до готовой работы может показаться сложным, но если двигаться пошагово, задача становится абсолютно выполнимой. Вот краткий чек-лист, который поможет вам систематизировать процесс и ничего не упустить.

Пошаговый чек-лист

• [ ] Шаг 1: Тема. Тема выбрана, она актуальна, интересна, и по ней доступны данные.
• [ ] Шаг 2: План. Составлен детальный план работы с разбивкой на главы и параграфы.
• [ ] Шаг 3: Теория. Написана теоретическая глава, источники проанализированы и сопоставлены.
• [ ] Шаг 4: Аналитика. Собраны практические данные, проведен анализ и установлена связь с теорией.
• [ ] Шаг 5: Рекомендации. Разработаны конкретные и обоснованные предложения по SMART.
• [ ] Шаг 6: Введение и заключение. Написаны на основе готового текста, логически обрамляя работу.
• [ ] Шаг 7: Оформление. Работа отформатирована согласно методическим указаниям, список литературы и ссылки в порядке.
• [ ] Финальный шаг: Текст несколько раз вычитан на предмет ошибок и опечаток.

Несколько полезных советов

1. Управляйте временем. Не откладывайте написание на последнюю неделю. Разбейте работу на небольшие задачи и выделяйте на них время в своем расписании. Даже час работы в день лучше, чем 10-часовой марафон перед сдачей.
2. Консультируйтесь с научным руководителем. Ваш руководитель — это ваш главный помощник. Не бойтесь задавать вопросы и показывать ему промежуточные результаты (например, готовый план или первую главу). Это поможет вовремя скорректировать курс и избежать ошибок.
3. Не бойтесь начинать. Самое сложное — это начать. Просто откройте документ и напишите первые несколько абзацев, даже если они кажутся несовершенными. Потом вы сможете их отредактировать.

И помните, курсовая работа — это не наказание, а прекрасная возможность глубоко погрузиться в будущую профессию, научиться анализировать сложные проблемы и находить их решения. Это ваш первый серьезный шаг в мир профессионального менеджмента. Удачи!

Список использованной литературы

1. Абчук В.А. Менеджмент: уч. пос. – СПб.: Союз, 2014;
2. Березкина Т. Е., Вачугов Д.Д. Основы менеджмента: учеб. для вузов – М.: высшая школа, 2014;
3. Бляхман Л.С., Галенко В.П. Введение в менеджмент: уч. пос. – СПб.: Союз, 2013;
4. Бодди Д.,Пэйтон Р. Основы менеджмента. – СПб.: Питер, 2012;
5. Бурганова Л.А. Теория управления: уч. пос. – М.: ИНФРА-М, 2012;
6. Веснин В.Р. Менеджмент: уч.пос. – М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2011;
7. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М.: ИНФРА-М, 2013;
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник для вузов. – М.: Экономистъ, 2012;
9. Глухов В.В. Менеджмент: учебник для вузов – СПб.: Питер, 2011;
10. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов –М.: ЮНИТИ-Дана, 2014;
11. Герчикова И.Н., Радугин А.А. Основы менеджмента. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2012;
12. Граждан В.Д., Теория управления: уч. пос. – М.: Гардарики, 2012;
13. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2013;
14. Егоршин А. П. Основы менеджмента: уч. пос. – Н.Новг.: НИМБ, 2014;
15. Егоршин А.П. Управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2011
16. Зайцева О.А., Радугин А.А. Основы менеджмента: уч.пос. – М.: Центр, 2011;
17. Игнатов В.Г., А.лбастова Л.Н. Теория управления: курс лекций. – М.: МарТ, 2012;
18. Лапуста М. Г. Словарь – справочник менеджера. – М.: ИНФРА-М.,2012;
19. Линчук Г. Г. Менеджмент. Учебный курс: учебно-методический комплекс. – М.: Гардарики, 2013;
20. Максимцев М.М., Игнатьева А.В. Менеджмент: учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2014;
21. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. – М.: Дело, 2012;
22. Подлесных В. И. Менеджмент: уч. пос. – СПб.: Издательский дом «Бизнес – пресса», 2013;
23. Прыкин Б.В., Прыкина Л. В. Усмин З.А. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2012;
24. Рапопорт В. Ш., Рапопорт Ю. Ш. Системный решатель проблем РВШ: краткое методическое пособие. – г.Новая Каховка: Экоу-Консультант, 2014;
25. Рыкунов Ф.М., Никулин Л.Ф. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: уч.пос. — М.: ИНФРА-М, 2013;
26. Розенберг Д.М. Бизнес, менеджмент. Терминологический словарь. – М.: Инфра – М., 2012;
27. www.lukoil.ru – веб-сайт ОАО «Нефтяная компания ”ЛУКОЙЛ”».