Пример готовой курсовой работы по предмету: Информационные технологии
Содержание
Содержание
Архитектура на примере магазина компьютерной техники 1
ВВЕДЕНИЕ 8
1. Формирование миссии и стратегии предприятия 12
a. Формирование общего представления о предприятии 12
i. Изучите совокупность факторов, влияющих на организационную структуру исследуемого Вами предприятия. 13
ii. Охарактеризуйте продукцию, выпускаемую предприятием. 13
iii. Сформулируйте существующую стратегию предприятия. 14
i. Определите мотивацию потребителей продукции Вашего предприятия. 16
ii. Определите доминирующую мотивационную характеристику персонала Вашего предприятия. 16
iii. Определите доминирующий мотив внешних инвесторов Вашего предприятия. 17
iv. Оцените макроэкономические тенденции, оказывающие влияние на деятельность Вашего предприятия. 17
v. Определите положение Вашего предприятия на рынках сбыта и ресурсов. 17
a. Характеристика процессов, происходящих на предприятии (7 18
пунктов) 18
i. Сформулируйте основные принципы политики Вашего предприятия по отношению к спросу (потребителям).
19
ii. Сформулируйте основные принципы кадровой политики предприятия. 19
iii. Оцените направления структурных изменений, произошедших на Вашем предприятии, за последние три-пять лет. 20
iv. Охарактеризуйте применяемую на Вашем предприятии технологию. 21
v. Охарактеризуйте стиль управления на Вашем предприятии. 21
vi. Оцените состояние капитала и инвестиционную привлекательность Вашего предприятия. 22
vii. Оцените возможные перспективы дальнейшего существования Вашего предприятия в рамках сложившейся стратегии. 23
2. Выявление технико-экономических факторов формирования организационной структуры предприятия 25
a. Создайте схему организационной структуры Вашего предприятия. При этом выделите следующие элементы: 25
Технологическая структура (подразделения основного производства и взаимосвязи между ними); 25
ii. Производственная структура (подразделения вспомогательного производства и взаимосвязи между ними); 26
iii. хозяйственная структура; 27
iv. организационную структуру (состав и взаимосвязи подразделений управления предприятием).
27
b. Сформулируйте критерии эффективности работы подразделений. 27
c. Проанализируйте наиболее значимые факторы, влияющие на текущие результаты (прибыль) работы подразделений Вашего предприятия. Позволяют ли текущие результаты хозяйственной деятельности подразделения возместить сделанные затраты в сложившейся хозяйственной структуре? 28
d. Связана ли она с принципиальной неконкурентоспособностью продукции (услуг) подразделения или является результатом нерациональных связей с другими подразделениями? 30
3. Формирование многослойной архитектуры предприятия: 30
a. Представьте комплексную модель архитектуры Вашего предприятия в разрезе следующих слоев архитектуры: 30
i. фронт-офис (Front-Office); 30
ii. мидл-офис (Middle-office); 31
iii. бэк-офис (Back-office); 31
iv. учёт (Accounting); 31
v. информационное хранилище (Data Warehouse); 32
vi. отчётность (Reporting) 32
b. Определите, все ли слои архитектуры предприятия присутствуют в построенной Вами архитектуре и какие из них являются наиболее важными для бизнеса. 35
4. Построение системной архитектуры предприятия. Архитектура информации 36
a. Ответьте на вопрос: «Какая информация должна быть предоставлена для того, чтобы процессы, описанные в предыдущих практических занятиях, могли выполняться теми, кто их должен выполнять?» 36
b. Ответьте на вопрос: «Какая связь существует между понятиями «архитектура информации» и «архитектура данных?» 37
c. Постройте модели информации Вашего предприятия на различных уровнях абстракции. (Форма модели выбирается самостоятельно) 38
5. Построение системной архитектуры предприятия. Архитектура приложений 39
i. Опишите имеющийся на Вашем предприятии портфель прикладных систем. 39
ii. Представьте планируемый портфель прикладных систем Вашего предприятия. 39
iii. Составьте план миграции прикладных систем. 40
6. Построение системной архитектуры предприятия. Техническая архитектура 42
a. Представьте техническую архитектуру Вашего предприятия в разрезе следующих технологий: 42
i. аппаратные платформы; 42
ii. операционные системы; 42
iii. системы управления базами данных; 42
iv. средства разработки; 43
v. языки программирования; 43
vi. сервисы электронной почты; 43
vii. системы безопасности; 43
viii. сетевая инфраструктура и т. д. 43
b. Какие, на ваш взгляд, технологии являются наиболее важными? 43
7. Моделирование предприятия с использованием методологий структурного анализа. Модель AS-IS. 43
a. На основе полученных вами знаний выберете одну из представленных нотаций и разработайте
2. моделей по этой методологии. (DFD,IDEF0,IDEF3) 43
i. Обоснуйте свой выбор, приведите конкретные факторы, которые повлияли на ваш выбор 60
Моделирование предприятия с использованием методологий структурного анализа. Модель TO-BE. 61
a. На основе полученных вами знаний выберете одну из представленных нотаций и разработайте
1. моделей по этой методологии. (DFD,IDEF0,IDEF3) 61
9. Моделирование предприятия с использованием методологий объектно-ориентированного анализа 72
a. Постройте модель работы Вашего предприятия с использованием методологии UML,BPMN,ARIS – общее количество схем – 20. 72
b. Обоснуйте свой выбор непосредственно для данной предметной области, приведите конкретные факторы, которые повлияли на ваш выбор. 85
10. Описание предприятия с помощью одной из моделей и описание выбора данной модели. Представление модели можно выполнить в любом инструменте или сервисе предварительно обосновав свой выбор: 85
a. Захман 85
Приложение. Бизнес-план 87
Производственная структура. 88
Описание ИТ 91
• Инвестиционные затраты 94
Калькуляция стадий и этапов разработки магазина 95
Расчет текущих затрат (себестоимости) на разработку и продвижение магазина медиаконтента 99
Расчет затрат и оплаты труда при создании магазина 99
Расчет затрат на разработку интернет-магазина 101
Расчет дисконтированных показателей эффективности проекта и анализ чувствительности 105
Расчет срока окупаемости и простой нормы прибыли от функционирования магазина 107
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 111
Список литературы 112
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Одной из задач управления предприятия и бизнес процессами является нахождение оптимального баланса между интересами покупателя и продавца.
Основные возможности CRM-программ следующие:
- формализация всех бизнес-процессов взаимодействия с клиентом;
- контроль прохождения длительных и сложных сделок;
- анализ этапов сделок и проектов;
- планирование и контроль коммуникаций с клиентами;
- сбор и классификация максимальной информации о клиенте.
Основные условия удовлетворенности, а, следовательно, и сохранения лояльности для таких клиентов следующие:
- обеспечение индивидуального подхода;
Список использованной литературы
Список литературы
1. Буч Г., Рамбо Д., Джекобсон А. Язык UML. Руководство пользователя. — М.: ДМК Пресс, 2001.
2. Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге — М.:Финстатинформ, 1993
3. Буч Г., Рамбо Д., Джекобсон А. Язык UML. Руководство пользователя. — М.: ДМК Пресс, 2001.
4. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. / А.М. Вендеров. – М.: Финансы и статистика, 2000.
5. Вендров А.М. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. М. : Финансы и статистика, 199 176 с.
