Пример готовой курсовой работы по предмету: Связи с общественностью
Программа исследования
1.Анализ финансовой корпорации «УРАЛСИБ»
1.1 Общая характеристика организации, ее стратегические приоритеты
1.2 Характеристика информационной политики банка «УРАЛСИБ»
1.3 Клиентоориентированность финансового учреждения
2. Анализ коммуникаций «Райффайзенбанка»
2.1 Характеристика организации
2.2 Информационная политика финансового учреждения
2.3 Взаимодействие с общественными группами
3.Сравненительная характеристика информационной политики финансовых организаций «УРАЛСИБ» и «Райффайзенбанка»
3.1 Факторы влияния на информационную политику банковских учреждений
3.2 Анализ коммуникаций банков
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Для достижения поставленной цели необходимо рассчитать статистические показатели: относительные, средние, показатели вариации, а также овладеть различными методами анализа взаимосвязи показателей: методом группировок, дисперсионным анализом, корреляционно-регрессионным анализом. Результаты расчетов нужно представить в виде таблиц, проанализировать и сделать выводы.
Санкт-Петербурге
В российской практике аудит эффективности в рамках государственного финансового контроля до 2005 года не применялся. Однако актуальность определения эффективности формирования доходов и расходования государственных средств возрастает по мере перехода к бюджетированию, ориентированному на результат. В то же время эта задача в соответствующих законодательных и иных нормативных правовых актах, регламентирующих деятельность Счетной палаты Российской Федерации и большинства контрольно-счетных органов субъектов Федерации, до сих пор не отражена. Существует объективная необходимость последовательного внедрения в систему государственного финансового контроля России аудита эффективности формирования потоков бюджетных ресурсов и их использования.
Цель работы состоит в изучении системы управления рекламной деятельностью образовательного учреждения филиала МИЭП в г. Санкт-Петербурге и разработке рекомендаций по ее совершенствованию. Для достижения поставленной цели в работе необходимо выполнить следующие задачи:
Цель работы состоит в изучении системы управления рекламной деятельностью образовательного учреждения филиала МИЭП в г. Санкт-Петербурге и разработке рекомендаций по ее совершенствованию. Для достижения поставленной цели в работе необходимо выполнить следующие задачи:
Цель работы состоит в изучении системы управления рекламной деятельностью образовательного учреждения филиала МИЭП в г. Санкт-Петербурге и разработке рекомендаций по ее совершенствованию. Для достижения поставленной цели в работе необходимо выполнить следующие задачи:
Статистика размещения и деятельности предприятий банковской сферы является частью финансовой статистики. С точки зрения любого центрального банка банковская статистика призвана формировать блок факторов и показателей, которые достаточно адекватно, достоверно и оперативно выявляют основные количественные тенденции развития банковской системы в целом, а также эффективность принимаемых центральных банком мер по укреплению ее стабильности. Кроме этого, статистика «банка банков» должна оперативно снабжать национальное и мировое сообщество, а также все заинтересованные субъекты государственного и нефинансового секторов экономики открытой, доступной для понимания информацией.
Список источников информации
1.Алдер, Г. Маркетинг будущего: диалог сознаний: Общение с потребителями в
2. веке Текст. / Г. Алдер; пер. с англ. С. Потапенко. -М.:Фаир-Пресс, 2010.-448с.
2.Амблер, Т. Практический маркетинг Текст. / ТАмблер; пер. с англ. И. Петровой, В. Васильевой. СПб.; М.; Харьков; Минск: Питер, 2007. — 355с.
3.Борисов, А.И. Потребительское кредитование, или жизнь взаймы. Текст. / А.И. Борисов // Банковское дело.-2011.-№ 6.-С.47-49.
4.Борисова, В.В. Маркетинговое исследование рынка товаров и услуг: прикладной аспект Текст. / В.В. Борисова // Вестник Академии / Рост. гос. экон. акад- 2010.-№ 2(10).
- С.44-48.
5.Висящев, А. Малый бизнес заслуживает особого отношения Текст. /А.Висящев // Банковское дело в Москве.-2009.-№ 6.-С.54-55.
6.Владиславлев, Д.Н. Как организовать клиентскую службу банка Текст. / Д.Н. Владиславлев.-2-е изд., перераб. и доп.-М.:Ось-89, 2010.-224с.
7.Гайдунько, Д.В. Технологии банковского обслуживания Райффайзенбанка Текст./ Д.В. Гайдунько // Банковские технологии. 2012. — № 11.-С. 87-89.
8.Гайдунько, Д.В. Клиентская база банка и информационное неравенство Текст. / Гайдунько Д.В. // Макретинг. 2011. — № 1. — С. 43-51.
9.Гембл, П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями Текст. / П.Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок; пер. с англ. В.Егорова.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010.-512с.
10.Голубков, Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения Гексг. /Е.П.Голубков, Е.Н.Голубкова, В.Д.Секерин. М., 2007. — 222с.
11.Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика Текст. / Е.П. Голубков,- 2-е изд., перераб. и доп. М., 2009. — 464с.
12.Инвестиционная деятельность предприятий: маркетинг, аудит, мониторинг финансовых и информационных потоковГекст. / A.M. Брюховецкий, О.Б. Иванова, О.Н. Малахова и др.; под ред. д.э.н., проф. Д.Д. Костоглодова; РГЭУ (РИНХ).
Ростов-на-Дону, 2006.- 332с.
13.Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент Текст. / Ф.Котлер.-СПб.: Питер Ком, 2010. -896с.
14.Котлер, Ф. Маневры маркетинга. Современные подходы к прибыли, росту и обновлению Текст. / Ф.Котлер, Д.К. Джайн, С. Мэйсинси. -М.:ЗАО «Олимп-Бизнес», 2011. -224с.
15.Лаврушин, О.И. Банковское дело: современная система кредитования Текст. /О.И.Лаврушин, О.Н. Афанасьева, С.Л. Корниенко.-М.:КНОРУС,2009.-256с.
16.Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива Текст. / Ж.-Ж. Ламбен; пер. с фр.-СПб.: Наука, 2010.-589с.
17.Леви, Т. Маркетинг и PR в банке Текст. / Т. Леви // Бухгалтерия и банки.-2008.-№ 1.-С.56-58.
18.Манзанов, Ю.Е. Банковские операции с золотом и формирование имиджа банка Текст. / Ю.Е. Манзанов // Финансовый менеджмент.-2010.-№ 4.-с.38-44.
19.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности Текст.: учебник / под ред. В.А. Алексунина. М., 2009. — 516с.
20..Масленченков, Ю.С. Работа банка с корпоративными клиентами Текст.: учебное пособие для вузов / Ю.С. Масленченков.-М.:ЮНИТИ-Дана, 2007.-358с.
21.Морозевич, О. Основы оценки качества банковских услуг Текст. / О.Морозевич // Банковский вестник. Червень.-2009.-с. 19-22
22.Мурычев, А.В. Банки и малый бизнес Текст./ А.В. Мурычев // Банковское дело в Москве.-2010.-№ 2.-С.33-35.
23.Нестеренко, А.В. Банковские технологии становятся маркетинговым инструментом торговых компаний Текст. / А.В.Нестеренко // Банковские услуги. 2008. — № 3. — С. 20-23.
24.Нестеренко, Е.А. Основные направления мониторинга качества банковских услуг Текст./ Е.А. Нестеренко // Банковские услуги. 2009. — № 5. — С. 2022.
25.Никитенко, О.В. Маркетинговые коммуникации как эффективный инструмент внедрения современных управленческих технологий на рынке банковских услуг Текст.: дис. . канд. экон. наук: 08.00.05.- Ростов-на-Дону, 2007.- 161с.
26.Новаторов, Э.В. Методика оценки качества банковских услуг Текст. /Э.В.Новаторов //Практический маркетинг.-2010.-№ 10.-.С.6-9.
27.Постма, П. Новая эра маркетинга: Будущее маркетинга в век новых технологий Текст. / П. Постма; пер. с англ. СПб.: Питер, 2009. — 202с.
28.Почепцов, Г.Г. Профессия: имиждмейкер Текст. / Г.Г.Почепцов.-2-е изд., испр. и доп. -СПб.: Алтейя, 2010.-256с.
29.Прищепенко, М.В. Ценность услуги как парадигма стратегии развития Текст./ Прищепенко М.В., Прищепенко В.В. //Маркетинг в России и за рубежом.- 2009.-№ 2.- С.119-118.
30.Региональная экономика Текст. / под ред. Н.Г. Кузнецова, С.Г. Тяглова. -Ростов н/Д.: Феникс, 2010- 320с.
31.Ренкер, К. Логика и методология маркетинга взаимодействия Текст. /К.Ренкер; под ред. Г.Л. Багиева.— СПб., 2008. — 142 с.
32.Рогачев, А.Ю. Мелкий и средний бизнес в банковском деле Текст. /А.Ю. Рогачев // Банковские технологии.-2009.-№ 5.-С.23-27.
33.Романов, А.Н. Маркетинг Текст./ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников; под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010.-560 с.
34.Рубинштейн, Т.Б. Развитие банковской системы и инновационные банковские продукты. Текст. / Т.Б.Рубинштейн, О.В. Мирошкина. М.: Гелиос АРВ, 2010.- 192с.
35.Смородинов, О. Маркетинг банковских услуг УРАЛСИБа Текст. / Смородинов О. // Банковские технологии.- 2011 .- № 2.- С. 26-30.
36.Спицын, И.О.Маркетинг в банке Текст./ И.О.Спицын, Я.О.Спицын,-Тернополь: АО «Тарнекс»: К.: ЦММС «Писпайп», 2006. 656 с.
37.Титова, В.А.Специфика поведения потребителя на рынке финансовых услуг Текст. / В.А.Титова, М.Н. Федорец // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -2012.-№ 4.-С. 48-55.
38.Хедли, К. Парадокс банкинга 2015: Делая меньше достичь большего Текст. / К.Хедли // Банковские технологии.-№ 11.-2011.-С.53
39.Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка Текст.: учеб. пособие /В.Е.Хруцкий, И.В.Корнеева. -2-е изд., перераб. и доп. М, 2009. — 528с.
40.Челенков, А. Особенности формирования имиджа услуг Текст. /А.Челенков // Маркетинг. 2011. — N 4. — С.116-122. список литературы
