Содержание
Введение
1. Аудит систем качества
1.1. Аудит СМК
1.2.1. Схема проведения аудита
1.2.2. Процедуры методики
1.3. Учет особенностей предприятия в процедурах аудита СМК
2. Анализ «ООО Тайм»
2.1. Оценка работы предприятия по обеспечению качества
2.2 Разработка рекомендаций по внедрению системы менеджмента качества в фирме
Заключение
Список литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Они положили начало сертификации систем качества.Целью данной работы является анализ эффективности систем качества на производстве, а именно раскрытие понятия системы качества, как она функционирует на предприятии.- изучить всю систему обеспечения качества и связанную с этим документацию
Периодичность проведения аудита будет зависеть от того, к какому виду относится аудит – внутреннему или внешнему. Если осуществляется внешний аудит, то периодичность такого аудита устанавливается правилами органа по сертификации или заказчиком.
Во-первых, это — аудит системы менеджмента качества, который проводится самой организацией, и в том числе в рамках самооценки. Во-вторых, аудит, который проводится другой стороной, то есть контрольная закупка, Mistery shopping.
данной цели: анализ информационной базы и основных задач проверки систем документации и документооборота; описание законодательной и нормативной базы, регулирующей проверку системы документации и документооборота; исследование состава и содержания системы документации и документооборота; выявление задач аудита при проверке систем документации и документооборота; анализ процедуры организации аудиторской проверки системы документации и документооборота; описание стадий аудиторской проверки; исследование особенностей планирования аудиторской проверки; описание составления общего плана и программы аудита; анализ методики аудиторской проверки системы документации и документооборота; проведение проверки системы документации и документооборота на соответствие нормативным документам; описание
Методы исследования — метод сбора данных, основанный на исследовании документированной информации, непосредственно зафиксированной ранее и разработанные ее проекты на предприятии.
Настоящий стандарт направлен на применение «процессного подхода» при разработке, внедрении и улучшении результативности системы менеджмента качества в целях повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований.
Проблемы разработки нового информационного пространства управления предприятиями, как правило, не рассматривались в качестве самостоятельного объекта анализа, а описывались в рамках отдельных существующих информационных подсистем управления. В работах многих авторов делается акцент на разработку прикладных аспектов каждой информационной подсистемы, вследствие чего недостаточно исследованными остаются теоретические основы и синергетика аудита системы безопасности информационного пространства предприятия.
Экономическая и социальная значимость работы: выявленные проблемы аудиторской деятельности и способы их решения позволяют объективно оценить положение аудита и разработать пути его дальнейшего развития.
Структура курсовой работы обусловлена целью и задачами исследования и включает в себя: введение, основную часть – три главы, разделенные на параграфы, заключение, список использованной литературы и приложение.
Список литературы
1.ГОСТ Р ИСО 19011-2003. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента;
2.ГОСТ РИСО 9000–96 «Управление качеством продукции».
3.ИСО 9001:94 “Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и (или) разработке, производстве, монтаже и обслуживании”.
4.МС ИСО 9002:94 “Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже”.
5.МС ИСО 9003:94 “Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях”
6.МС ИСО 9003:94 “Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях”.
7.Банторин З.Н. Выявление потребительских предпочтений на рынке малоэтажного домостроения // Современные исследования социальных проблем (электронный журнал). 2010. № 4. С. 317-325.
8.Виноградова О.А., Жариков В.В. Выявление резервов и механизмов повышения качества продукции и услуг строительной отрасли // Актуальные инновационные исследования: наука и практика. 2011. № 4. С. 16-16.
9.Горбаренко И.В., Левшина В.В. Методы и стандарты обеспечения качества в строительстве // Архитектура и строительство России. 2009. № 2. С. 20-25.
10.Жариков В.Д., Васильев С.В. Внутренний аудит СМК на ОАО «БОРХИММАШ» // Актуальные инновационные исследования: наука и практика. 2009. № 3-4. С. 24-24;
11.Конюхов В.Ю., Пушкарева А.П. Аудит в системе управления качеством предприятий сферы услуг // Вестник Иркутского государственного технического университета. 2011. Т. 59. № 12. С. 291-294.
12.Мазаник Н.Т., Сапожникова Е.П. Аудит заказчиком систем менеджмента качества строительных организаций //
Вестник Тихоокеанского государственного университета. 2008. № 2. С. 153-156.
13.Недбайлюк Б.Е., Кудряшов В.M. «Принципиальный» внутренний аудит систем менеджмента качества // Менеджмент качества. 2009. № 2. С. 136-145.
14.Рязанцев А.Б. Аудит СМК в оценке стратегии предприятия // Вестник Воронежского государственного технического университета. 2011. Т. 7. № 3. С. 212-214.;
15.Семенова Л.А. Качественное планирование — фундамент успешного проведения внутренних аудитов // Стандарты и качество. 2010. № 6. С. 94-97;
16.Семенова Л.А., Барсукова Н.И. Использование методов и инструментов качества при организации и проведении внутренних аудитов системы менеджмента качества вуза // Качество. Инновации. Образование. 2009. № 9. С. 17-22;
17.Строна Т.В., Бажанова Н.В. Опыт внедрения системы менеджмента качества в ОАО «МОСФАРМ» // Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития. 2011. № 3. С. 28-31.
список литературы