Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АУТСОРСИНГА 5
1.1. Понятие и сущность аутсорсинга 5
1.2. Формы и виды аутсорсинга 11
1.3. Преимущества и недостатки аутсорсинга 17
ГЛАВА 2. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ, ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ АУТСОРСИНГА 21
2.1. Краткая характеристика предприятия 21
2.2.Технико-экономическая характеристика ООО «ПКФ Арсенал Кама», обоснование необходимости аутсорсинга 22
2.3. Повышение эффективности системы аутсорсинга 26
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ АУТСОРСИНГА В РОССИИ 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 38
Список использованной литературы
1. Аксенов Е., Альтшулер И. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент. М.: Питер. 2014. – 464 с.
2. Аникину Б. А. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций. М. 2015. – 600 с.
3. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 464 с.
4. Батрин Ю.Д. Бюджетное планирование деятельности предприятий. – М.: Высшая школа, 2014. – 288 с.
5. Богатенко А.Н. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 522 с.
6. Бурцев В.В. Как организовать системный Контроллинг в коммерческой организации // Налоговое планирование. – 2011. – № 3. – с. 15-20.
7. Вайнштейн В. Российский аутсорсинг в зеркале мирового опыта // URL: http://www.ibusiness.ru/project/outsorc/32823/(дата обращения: 10.02.2016).
8. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 345 с.
9. Ивлев А.Г. Аутсорсинг организационного развития. – М.: Агентство профессионального сервиса, 2012. – 312 с.
10. Календжян С.О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. – М.: Дело, 2012. – 212 с.
11. Котляров И.Д. Экономическая сущность аутсорсинга // Экономика №2. 2013. – 340 с.
12. Комиссаров Д. Привыкание к аутсорсингу //Сетевой журнал// URL: http://www.silicontaiga.ru/home.asp?artId=3362 (дата обращения: 10.02.2016).
13. Курбанов А.Х., Плотников В. А. Аутсорсинг: история, методология, практика. М.: ИНФРА-М, 2012. 112 с. Научный журнал КубГАУ, №108(04), 2015 года http://ej.kubagro.ru/2015/04/pdf/97.pdf (дата обращения: 10.02.2016).
14. Ланская Д.В. Методологические основания аутсорсинга // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. № 101, 2014. (дата обращения: 10.02.2016).
15. Ланская Д.В. Эволюция технологии аутсорсинга в диверсифицированных корпорациях// Экономика и предпринимательство. 2014. № 1-4. С. 744-748. 20.
16. Российский рынок аутсорсинговыхcall-центров (центров обработки вызовов). – М.: РБК, 2013. – 175 с.
17. Селиверстова П.О. Аутсорсинг, краудсорсинг и экспертные сети как альтернатива внутренним ресурсам организации (инсорсингу) // URL:http://ekonomika.snauka.ru/2014/11/6234(дата обращения: 10.02.2016).
18. Фрейнкман В., Шурыгина С. Аутсорсинг контакт-центров // ComputerWeek. – 2011. – № 8. – с. 26-32.
19. Хейвуд Дж. Брайан. Аутсорсинг: В поисках конкретных преимуществ: Пер. с англ. / Дж. Брайан Хейвуд. – М.: Вильямс, 2014. – 174 с.
20. Шеян И. Точечный аутсорсинг. Computerworld. //URL: http://www.datafort.ru/content/rus/162/1627-article.asp(дата обращения: 10.02.2016).