Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретический аспект аутсорсинга 5
1.1 Понятие и сущность аутсорсинга 5
1.2 Формы и виды аутсорсинга 9
1.3 Цель и результаты применения аутсорсинга 13
Глава 2. Мировой рынок аутсорсинга 18
2.1 Сегменты мирового рынка аутсорсинга 18
2.2 Развитие рынка услуг аутсорсинга 20
2.3 Глобальные тенденции развития аутсорсинга в сфере IT 25
Глава 3. Рынок аутсорсинга в РФ 30
3.1. Особенности российского аутсорсинга 30
3.2 Россия — участник глобальной индустрии аутсорсинга 30
3.3 Проблемы развития аутсорсинга в России 38
Заключение 41
Список использованной литературы 43
Выдержка из текста
Любое предприятие стремится к повышению эффективности своей деятельности при наименьших затратах. Но на сегодняшний день экономическая мысль и научно-технический прогресс не стоят на месте, а перед любой организацией стоит острая необходимость успевать за новыми идеями и технологиями, делать свою работу на отлично.
"Хочешь сделать хорошо — сделай сам!" — на сегодняшний день эта пословица уже не актуальна. С появлением такого явления, как аутсорсинг, стало возможным отдавать любую работу, начиная с новейших технологий и руководства проектом и заканчивая уборкой помещения, сторонним организациям. При этом использование посторонних трудовых ресурсов оборачивается для организации наименьшими затратами времени и средств.
Но что удивительно, несмотря на свою широкую применяемость и распространенность на рынке, само понятие "аутсорсинг" многим специалистам не знакомо. Целью курсовой работы является раскрытие сущности и задач аутсорсинга, его основных особенностей и видов, плюсов и минусов.
Список использованной литературы
1. Аникин Б.А. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и
конкурентоспособных организаций / Б.А. Аникин / М.: Инфра-М, 2013. —
192 с.
2. Аникин Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента / Б.А. Аникин, И.Л. Рудая / М.: Инфра-М, 2012. – 320 с.
3. Бравар Ж.Л. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений / Ж.Л. Бравар, Л.
Морган / — М.: Баланс Бизнес Букс, 2011.
4. Воронченок А.Д., Аутсорсинг высоких технологий при создании новой техники / А.Д. Воронченок, А.С. Тихомиров, С.В. Скородумов / — Москва:
2012.
5. Калинина, Л. Аутсорсинговые услуги в области информационных технологий: оценка качества / Л. Калинина. — http://www.stq.ru.
Концепция развития рынка информационных технологий в Российской Федерации.
6. Круглов, М.Г. Управление качеством проектов корпоративных информационных систем / М.Г. Круглов, П.М. Козлов. — http://www.stq.ru.
7. Лапидус, В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях /
В.А. Лапидус. — М. : Типография «Новости», 2013. — 436 с.
8. Лебедев, Я. Аутсорсинг ИТ-сервисов / Я. Лебедев. — http://www.setevoi.ru.
9. Ледовский, А. Методологические подходы к оценке эффективности ИТ-проектов / А. Ледовский. — http://lclass.ru.
10. Мизерник, Д. Как организовать качественный аутсорсинг / Д.
Мизерник. — http://www.outsourcing.ru.