B2B и B2C: особенности PR-коммуникации (на примере…)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ PR-КОММУНИКАЦИИ

1.1 Возникновение и история развития PR

1.2 Основные PR-коммуникации

ГЛАВА 2. БАНК «УРАЛСИБ» НА РЫНКЕ БАНКОВСКИХ УСЛУГ

2.1 Общая характеристика «Уралсиб» банка и его место на рынке банковских услуг

2.2 Услуги, предлагаемые банком «Уралсиб»

2.2.1 Услуги, предлагаемые банком «Уралсиб» на рынке В2С

2.2.2 Услуги, предлагаемые банком «Уралсиб» на рынке В2В

ГЛАВА 3. ИЗУЧЕНИЕ PR-КОММУНИКАЦИЙ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ БАНКОМ «УРАЛСИБ»

3.1 Использование PR-коммуникаций банком «Уралсиб» на рынке В2С

3.2 Использование PR-коммуникаций банком «Уралсиб» на рынке В2В

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЯ

Приложения

Содержание

Выдержка из текста

Теоретической и методологической основой дипломного исследования явились фундаментальные и прикладные разработки зарубежных и отечественных ученых в сфере управления брендингом и разработки стратегий PR.

Коммуникационный менеджмент на современном этапе все в большей мере определяет успех формирования эффективного персонала и конкурентоспособности компании в целом. Современные теория и практика менеджмента выделяют следующие направления коммуникаций: взаимодействие с СМИ; взаимодействие с персоналом; взаимодействие с потребителями; взаимодействие с инвесторами и финансовые связи; взаимодействие с органами власти; коммунальные связи; экологические связи; кризисные связи. Таким образом, роль внутренних коммуникаций чрезвычайно высока и состоит в обмене своевременной и достоверной информацией, необходимой для осуществления рабочего процесса.

Говоря о связях с общественностью, следует подчеркнуть, что они являются искусством построения доверительных и гармонических взаимоотношения между субъектами книжного дела, в нашем случае в их роли выступают связи между книготорговые фирмами и их окружением. В окружение книготорговых фирм входят читатели, посредники, СМИ и т. д.

Требуется дальнейшее изучение всех аспектов этой сложной проблемы. Вместе с тем, жестовая речь – это один из уникальных и богатейших феноменов невербальной коммуникации в современном мире на сегодняшний день.

Я считаю данную тему актуальной, т.к. при постоянном расширяющемся спектре услуг художественного образования, может произойти подмена качества образования количеством предоставляемых услуг, что совершенно недопустимо. Поэтому, необходимо знать исторические аспекты художественного образования, которые помогут выстроить правильную стратегию современных социальных институтов, занимающихся художественным образованием и воспитанием подрастающего поколения и взрослых людей.

В процессе подготовки работы были проанализированы Трудовой Кодекс РФ, Налоговый Кодекс РФ, Гражданский Кодекс РФ, Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью», Федеральный закон «О Бухгалтерском учете», внутренние регламенты, инструкции, положения и другие нормативные акты исследуемого предприятия ООО «Хоум Кредит».

Особенности функционирования печати, телевидения и радиовещания в условиях информационного рынка. ТИПОЛОГИЯ ОРГАНОВ И ОСНОВНЫЕ ТИПОЛОГИЧЕСКИЕ ГРУППЫ СОВРЕМЕННОЙ РОССИЙСКОЙ ЖУРНАЛИСТИКИ (КАЧЕСТВЕННЫЕ И МАССОВЫЕ ИЗДАНИЯ, КАНАЛЫ, ПРОГРАММЫ; ОРГАНЫ ИНФОРМАЦИИ РАЗЛИЧНОЙ ФУНКЦИОНАЛЬНО-ЦЕЛЕВОЙ, ПРЕДМЕТНО-ТЕМАТИЧЕСКОЙ, НАПРАВЛЕННОСТИ; РАССЧИТАННЫЕ НА ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ГРУППЫ АУДИТОРИИ, РАЗНОЙ ПЕРИОДИЧНОСТИ). (На примере различных сетевых ресурсов)

Средства настройки и проверки работоспособности стека TCP/IP на примере ОС Windows 2000/XP/2003/7. Протоколы удаленного доступа и интерактивного взаимодействия в компьютерных сетях. Особенности корпоративных вычислительных сетей.

1. Изучаются наиболее общие закономерности возникновения, развития и функционирования государства и права как целостных системных явлений общественной жизни, обеспечивающих развитие конкретизирующих закономерностей отдельных государственных и правовых явлений. При этом изучаются как закономерные связи отдельных политических и правовых явлений (орган государства, нормы права, правоотношения, правонарушения и т.д.), так и закономерные связи возникающие между сложными системными явлениями политической и правовой действительности (механизм государства, система права и система законодательства).

Ответить на 74 вопроса

Аспекты современного этапа развития сферы предпринимательства, рассмотренные в работах: Векслера А. Ф. , Картера Г. , Толкачева А. Н. , Мои А. и др., посвящены вопросам теории и практики PR, рассмотренным к контексте его использования в процессе формирования и продвижения бренда современной организации.

Под их влиянием трансформируются и традиционные медиа: обрастают новыми технологиями, такими, например, как цифровая обработка изображений перед публикацией в газете или использование компьютерных инструментов для сортировки, корректировки, преобразования исходного журналистского материала в заметку или репортаж.

‭‬Объект‭‬ом исслед‭‬ования является система взаим‭‬одействия ‭‬орган‭‬ов внутренних дел с различными ‭‬общественными и г‭‬осударственными институтами в пр‭‬оцессе ‭‬осуществления первыми в‭‬озл‭‬оженных на них задач и функций п‭‬о защите прав и св‭‬об‭‬од граждан, ‭‬обеспечению их зак‭‬онных интерес‭‬ов. ‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

БИБЛИОГРАФИЯ

1.Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: Учебник – М.: Дашков и Ко,2008. – 580 с.

2.Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с.

3.Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. – СПб.: Питер, 2005. – 240 с.

4.Ибрагимов Л.А. Маркетинг: учебное пособие – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 367 с.

5.Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 454 с.

6.Ким С.А. Маркетинг: Учебное пособие – М.: Дашков и Ко, 2010. – 240 с.

7.Котлер Ф. Введение в маркетинг / Г. Армстронг, Ф. Котлер. — 8-е изд.- Москва: Вильямс, 2007. – 832 с.

8.Кривоносов А.Д. Основы теории связей с общественностью. – СПб: Питер, 2011 – 384 с

9.Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов. –М.: Аспект Пресс, 2007. – 302 с.

10.Кузнецова М.В. Связи с общественностью. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. – М.: МГОУ, 2007 – 88 с.

11.Ляйнеманн Р.Измерения медиарилейшнз: как оценить вклад PR в успех.- М.: Вершина, 2006 – 284 с.

12.Маркетинг: общий курс: Учебн. пособие. / под ред. Н.Я. Калюжновой, А.Я. Якобсона. – М.: Омега- Л, 2010. – 476 с.

13.Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. –М.: Дашков и К, 2010 – 300 с.

14.Назайкин А.Н. Медиарилейшнз на 100%:учебно-практическое пособие. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 459 с.

15.Синяева И.М. Сфера PRв маркетинге: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 383 с.

16.Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации. 28 инструментов миллениума. – М.:Эксмо, 2008. – 432 с.

17.Фомичев А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. — М.: Дашков и Ко, 2010. – 468 с.

18.Хибинг-мл.Р. Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство. – М.: Эксмо, 2007. – 832 с.

19.Шарков Ф.И. Паблик Рилейшнз: Учебник. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 332 с.

20.Шарков Ф.И. Коммуникология: Энциклопедический словарь-справочник. – М.: Дашков и Ко, 2009 – 768 с.

СПИСОК ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ:

1.Алексеева К. PR на рынке B2B //I Business. URL: http://i-business.ru/blogs/23812

2.РБК — рейтинг . URL: http://rating.rbc.ru/article.shtml?2013/02/21/33889469

3.Уралсиб банк – официальный сайт. URL: http://www.bankuralsib.ru

список литературы