Банковский маркетинг 2 2

Содержание

План:

Введение………………………………………………………….3

1.Теоретические аспекты услуг, предоставляемых банками…………8

1.1 Бановские услуги в депозитарной сфере.……………………………..9

1.2 Услуги банков кредитного характера: типы и особенности………..24

1.3 Операции на рынке ценных бумаг……………………………………36

1.4 Расчетные, трастовые и прочие услуги, предлагаемые банками на современном этапе……………………….43

2. Необходимость и структура банковского маркетинга как связующего звена банков и его клиентуры……………..50

2.1 Виды и этапы маркетинговой деятельности…………………………51

2.2 “Public relations” или мероприятия по оптимизации связей с общественностью………………………. .69

3. Совершенствование отношений банка с клиентами………………..78

3.1Новые банковские услуги как способ совершенствования работы банка и привлечения новых клиентов……………………………………..79

3.2 А.О. «Молдиндконбанк» как пример оптимизации взаимоотношений, возникающих на рынке банковских услуг……..98.

3.3 Необходимость и возможные пути улучшения взаимодействия банков и потребителей

их услуг на современном этапе…………………………….……..…111

Заключение…………………………………………………………..…..118

Список литературы…………………………………………….………121

Выдержка из текста

План:

Введение………………………………………………………….3

1.Теоретические аспекты услуг, предоставляемых банками…………8

1.1 Бановские услуги в депозитарной сфере.……………………………..9

1.2 Услуги банков кредитного характера: типы и особенности………..24

1.3 Операции на рынке ценных бумаг……………………………………36

1.4 Расчетные, трастовые и прочие услуги, предлагаемые банками на современном этапе……………………….43

2. Необходимость и структура банковского маркетинга как связующего звена банков и его клиентуры……………..50

2.1 Виды и этапы маркетинговой деятельности…………………………51

2.2 “Public relations” или мероприятия по оптимизации связей с общественностью………………………. .69

3. Совершенствование отношений банка с клиентами………………..78

3.1Новые банковские услуги как способ совершенствования работы банка и привлечения новых клиентов……………………………………..79

3.2 А.О. «Молдиндконбанк» как пример оптимизации взаимоотношений, возникающих на рынке банковских услуг……..98.

3.3 Необходимость и возможные пути улучшения взаимодействия банков и потребителей

их услуг на современном этапе…………………………….……..…111

Заключение…………………………………………………………..…..118

Список литературы…………………………………………….………121

Список использованной литературы

План:

Введение………………………………………………………….3

1.Теоретические аспекты услуг, предоставляемых банками…………8

1.1 Бановские услуги в депозитарной сфере.……………………………..9

1.2 Услуги банков кредитного характера: типы и особенности………..24

1.3 Операции на рынке ценных бумаг……………………………………36

1.4 Расчетные, трастовые и прочие услуги, предлагаемые банками на современном этапе……………………….43

2. Необходимость и структура банковского маркетинга как связующего звена банков и его клиентуры……………..50

2.1 Виды и этапы маркетинговой деятельности…………………………51

2.2 “Public relations” или мероприятия по оптимизации связей с общественностью………………………. .69

3. Совершенствование отношений банка с клиентами………………..78

3.1Новые банковские услуги как способ совершенствования работы банка и привлечения новых клиентов……………………………………..79

3.2 А.О. «Молдиндконбанк» как пример оптимизации взаимоотношений, возникающих на рынке банковских услуг……..98.

3.3 Необходимость и возможные пути улучшения взаимодействия банков и потребителей

их услуг на современном этапе…………………………….……..…111

Заключение…………………………………………………………..…..118

Список литературы…………………………………………….………121

Похожие записи