Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
ГЛАВА
1. Содержание и специфика маркетинга как подсистемы управления банком
1.1.Сущность, функции и роль банковского маркетинга в системе управления банком
1.2.Основные элементы системы банковского маркетинга, их взаимосвязь и специфика взаимодействия
ГЛАВА 2.Организация маркетинговой деятельности в коммерческом банке на примере Сергиево-Посадского отделения № 2578 ОАО «Сбербанк России» — Сергиев Посад
2.1. Общая характеристика банка
2.2. Анализ маркетинговой деятельности банка
ГЛАВА
3. Перспективы и направления развития маркетинговой деятельности в региональных коммерческих банках
3.1.Проблемы маркетинговой деятельности в российских кредитных организациях
3.2. Основные направления совершенствования маркетинговой деятельности в Сергиево-Посадском отделении № 2578 ОАО «Сбербанк России» — Сергиев Посад
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
В связи с усилением конкуренции среди банков и увеличением требований клиентов к банковским услугам все большее число банков обращают свое внимание на маркетинг, разрабатывают стратегическиеᅟ планы, в целях адаптации к изменениям рынка банковских услуг и обеспечения успеха в конкурентной борьбе.ᅟПредметом исследования является изучение теоретических основ банковского маркетинга.Целью данной работы является теоретическое обоснование сущности маркетинга и выявление особенностей и проблем современного банковского маркетинга.
Сᅟ усилениемᅟ конкуренцииᅟ иᅟ увеличениемᅟ требованийᅟ клиентовᅟ кᅟ банковскимᅟ услугамᅟ всеᅟ большееᅟ числоᅟ банковᅟ обращаютсяᅟ кᅟ маркетингу,ᅟ разрабатываютᅟ стратегическиеᅟ маркетинговыеᅟ планы,ᅟ чтобыᅟ адаптироватьсяᅟ кᅟ изменениямᅟ внешнейᅟ средыᅟ иᅟ обеспечитьᅟ успехᅟ вᅟ конкурентнойᅟ борьбе.ᅟ Необходимыйᅟ помощникᅟ вᅟ этомᅟ делеᅟ -ᅟ банковскийᅟ маркетинг.Предметомᅟ исследованияᅟ являетсяᅟ изучениеᅟ теоретическихᅟ основᅟ банковскогоᅟ маркетинга.
Логика развития бизнеса требует повышения рентабельности производства и расширения ассортимента.
Сегодня сфера услуг становится все более значимой в экономике России так как она создает многочисленные рабочие места и вносит существенный вклад во внутренний национальный продукт. Кроме этого, значимость услуг определяется не только их вкладом в создание рабочих мест, но и тем, что многие виды деятельности, не имеющих самостоятельного значения для конечных покупателей, по существу являются услугами, которые потребляются промежуточными покупателями такими как отделы и подразделения организаций.
Правовое регулирование кредитного договора и его особенности
Отношения на рынке ссудных капиталов начали приобретать до некоторой степени формализованный характер, устанавливались типовые процедуры кредитования, сред нерегиональные и сред ненациональные ставки ссудного процента, механизм ответственности сторон и т. п. Однако в целом деятельность кредитных организаций по-прежнему носила децентрализованный характер, что объективно препятствовало развитию рынка ссудных капиталов, а в условиях цикличного развития экономики временами провоцировало обострение диспропорций на других финансовых рынках.
Маркетинг – комплекс разнообразных видов деятельности, концепция управления, образ мышления и образ действий, направленных на превращение потенциального покупателя в клиента.С точки зрения современной теории маркетинг понимается как единство трех аспектов: во-первых, это особая философия бизнеса; во-вторых, это комплекс инструментов (методов, методик, приемов и т.Целью написания курсовой работы является рассмотрение различных видов маркетинга и их особенностей.
Маркетинг и его роль в антикризисном менеджменте Особенности антикризисного управления 2.3 Анализ существующих мероприятий в сфере маркетинга и планов продвижения продукта
Виды маркетинга и их особенности
Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу.
По мере развития международного бизнеса, международных рынков, производственной и научной базы предприятий стала появляться необходимость использования в международной предпринимательской деятельности взаимосвязей рынков отдельных стран. Способствовал этому накопленный опыт каскадного маркетинга, при котором компании последовательно от страны к стране увеличивали свои знания о рынках отдельных стран и о возможностях эффективного применения международного маркетинга. Анализ полученных положительных результатов приводил многие компании к стремлению найти общие подходы в освоении новых рынков, с учетом уже имевших место взаимосвязей с существующими внешними рынками.
Стратегический маркетинг и его роль в реализации инновационной продукции
Понятие комплекса маркетинга и его сущность .Элементы комплекса маркетинга .
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Федеральный закон от 3 февраля 1996 г. № 17-ФЗ «О банках и банковской деятельности».
2.Инструкция «О порядке регулирования деятельности банков»: Утв. Центр. банком Рос. Федерации от 1 октября 1997 г. № 1 // Зарегистрировано в Минюсте РФ
2. октября 1997г. № 5529.
3.Балабанов И.Т. Банки и банковское дело: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2011. – 360с.
4.Белоглазова Г.Н., Кроливецкая Л.П. Банковское дело: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2009. – 420с.
5.Бор М.З., Пятенко В.В. Стратегическое управление банковской деятельностью: Учебник. – М.: Приор-Стрикс, 2008. – 124с.
6.Бэррел Т. Маркетинг. Банковское дело: Учебное пособие. -М.: Консалтбанкир, 2008. – 560с.
7.Гребенюк С.Г. Использование современных технологий банковских операций в розничном бизнесе // Финансы и кредит. – 2010. — № 8 (176).
– с. 25-30.
8.Губернаторов В.А. Социология банковской рекламы и банковского маркетинга // Вестник АРБ. – 2009. — № 5. – с.5-6.
9.Жуков Е. Ф. Банки и банковские операции. – СПб.: Питер, 2009. – 234с.
10.Зверев О.А. Система индивидуального банковского обслуживания как конкурентная стратегия // Банковские услуги. – 2011. — № 2. – с.32-35.
11.Зорина Е. Е. Обзор рынка депозитов юридических лиц // Конкурент. – 2008. – № 9. – с.18.
12.Зубченко Л.А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга / Л.А. Зубченко // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. — № 3. – с.24-28.
13.Козловская Э.А. Основы банковского дела: Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2008. – 725с.
14.Колесников В.И. Банковское дело: Учебное пособие. М.: Проспект, 2009. – 631с.
15.Комаров Е. Банковский маркетинг // Управление персоналом. – 2010. — № 10. – с.12-15.
16.Коробов Ю.И. Банковский маркетинг // Деньги и кредит. – 2009. — № 9. – с.32-37.
17.Коробов Ю.И. Банковский маркетинг: Учебное пособие. — Саратов: Издат. центр Сарат. экон. Академии, 2010. – 512с.
18.Коробова Г.Г. Банковское дело: Учебник. — М.: Юристъ, 2010. – 128с.
19.Котлер Ф. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Прогресс, 2008. – 804с.
20.Куршакова Н.Б. Маркетинг отношений: формирование спроса на банковские услуги // Банковские услуги. – 2011. — № 6. – с.14-17.
21.Лаврушин О.И. Банковское дело: Учеб. пособие. — М.: Банковский и биржевой центр, 2010. – 650с.
22.Маркова В.Д. Маркетинг банковских услуг: Учебное пособие. — М: Финансы и статистика, 2008. – 321с.
23.Масленченков Ю.С. Методологические основы формирования маркетингового комплекса банка // Оперативное управление и стратегический менеджмент в коммерческом банке. – 2008. — № 5. – с.85-89.
24.Новаторов Э.В. Как измерить качество банковских услуг // Банковские услуги. – 2010. — № 4. – с.12-15.
25.Пономарева М.А. Морозова Л.Е Банковский маркетинг как инновационный фактор конкурентоспособности банков // Инновационный фактор национальной и региональной конкурентоспособности России: Материалы Междунар. науч.-практ. конф. Краснодар, 2009. – 56с.
26.Портер М. Банковский менеджмент: Учебное пособие. — М.: Финансы, 2010. – 874с.
27.Семенов С.К. Эффективность и оптимизация банковской деятельности: рейтинговые методики на базе экономических нормативов // Финансы и кредит. – 2009. — № 30 (198).
– с.41-44.
28.Смородинов О.В. Маркетинг банковских услуг для частных клиентов // Банковские технологии. – 2008. — № 2. – с.17-21.
29.Соколов Ю.А., Масленников В.В., Гордеев С.П. Региональная банковская система: состояние, проблемы и перспективы развития // Финансы и кредит. – 2010. — № 3 (171).
– с.2-8.
30.Уткин Э.А. Банковский маркетинг: Учебник. — М.: Инфра-М, 2010. – 316с.
31.Челноков В.А. Банки и банковские операции: Букварь кредитования. – М.: Высш. шк., 2009. – 121с.
32.Черкасов В.Е. Финансовый анализ в коммерческом банке: Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2008. – 368с.
33.Шкаровский, С.И. Маркетинговые стратегии управления филиалом коммерческого банка // Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. — № 6. – с.45-48.
34.Шмонин А.В. Экономико-правовая сущность и содержание банковских технологий // Финансы и кредит. – 2008. — № 5 (193).
– с.55-62.
35.http:// www.cbr.ru – сайт Центрального банка Российской Федерации. Обзор банковского сектора Российской Федерации: №
5. декабрь 2010г. //
36.http://www.region.ru/AnaliticLibrary — Официальный сайт группы компаний «Регион» (раздел аналитическая библиотека) //
37.http://www.rbc.ru Официальный сайт РИА РосБизнесКонсалтинг
список литературы
