Пример готовой курсовой работы по предмету: Банковское дело
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА С ЧАСТНЫМИ ЛИЦАМИ
1.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «АЛЬФА – БАНК»
1.2 ОСНОВНЫЕ ОПЕРАЦИИ БАНКА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
ГЛАВА II. АНАЛИЗ ОПЕРАЦИЙ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ЧАСТНЫХ ЛИЦ
2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ БАНКА, ОТВЕЧАЮЩИХ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ ЧАСТНЫХ ЛИЦ
2.2 АНАЛИЗ ОПЕРАЦИЙ С ЧАСТНЫМИ ЛИЦАМИ
2.3 АНАЛИЗ КОЭФФИЦИЕНТОВ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ БАНКА ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ СРЕДСТВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Содержание
Выдержка из текста
БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЧАСТНЫХ ЛИЦ
В условиях рынка конкурентную борьбу выдерживает тот банк, который постоянно расширяет круг оказываемых клиентам услуг, улучшает качество вкладного и кредитного обслуживания, предлагая им различного рода посреднические услуги. Аккумуляция денежных доходов и сбережений населения – это традиционная функция банков. Банки аккумулируют временно неиспользуемые денежные доходы и сбережения населения и используют их для кредитования текущей деятельности и инвестиций своих клиентов. Коммерческие банки могут осуществлять активные и другие операции в пределах собственных, привлеченных и эмитированных средств.
В более выгодном положении оказываются банки, которые уже давно начали выстраивать розничный бизнес, сделав его стратегическим направлением. Проблемы развития розничного банковского обслуживания представляют недостаточно изученную сферу отечественной экономической науки.
выделить особенности нормативно-правового регулирования банковского обслуживания физических лиц в РФ; провести анализ финансовых результатов обслуживания физических лиц на примере ООО «СЕТЕЛЕМ БАНК».
Предмет исследования составляет совокупность экономических и организационных отношений, возникающих в процессе разработки и реализации мероприятий по совершенствованию обслуживания населения на современном высоко конкурентном банковском рынке.
Целью дипломной работы выступает исследование теоретических и практических вопросов сущности и особенностях банковского обслуживания населения, обоснование методологических подходов к разработке коммерческим банком направлений совершенствования системы обслуживания населения.
Теоретической и методологической базой дипломной работы являются публикации, статьи и научные труды выражающие, как мнения ученых, исследующих теорию и методологию розничных банковских услуг, так и мнения практических специалистов в области розничного банковского бизнеса.
не может быть бесконечна, и в эпоху бурного развития информационных технологий банки в стремлении приблизиться к клиенту все чаще стараются развиваться не за счет построения широких сетей дополнительных офисов, а за счет внедрения передовых достижений науки и техники, реализованных в различных методах дистанционного банковского обслуживания (ДБО) физических лиц.
Платежные системы кредитных организаций, функционирование которых основано на современных информационных технологиях, способствуют проведению денежно-кредитной политики государства, обеспечивают стабильность банковской системы, позволяют снизить операционные издержки банков, а также повысить ликвидность финансового рынка и эффективность использования финансовых ресурсов.Наиболее динамично развивающимся направлением финансовых онлайн-решений является управление банковскими счетами через Интернет или интернет-банкинг.- исследовать особенности применения технологий интернет-банкинга в ОАО «Сбербанк России» как наиболее перспективное направление обслуживания частных лиц.
При написании работы теоретическую и методологическую основу работы составили труды известных отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области экономики, финанс ов и кредита, а также раскрывающие специфику организации обслуживания физических лиц. Существенный вклад в исследование этих проблем внесли такие экономисты, как: Коробов Ю.И., Коробова Г.Г., Жарковская Е.П., Аганбегян А.Г.
Банковское обслуживание физических лиц и его совершенствование
Актуальность и предметная область исследваония обусловили следующую цель: разработать мероприятия по совершенствованию дистанционного банковского обслуживания юридических лиц в филиале ОПЕРУ ОАО БАНК ВТБ г. Санкт – Петербург.
вторичность удовлетворяемых банковскими услугами потребностей [45, с. 152].
Абстрактность банковских услуг. Концепция абстрактности имеет две стороны: во-первых, ее можно понимать как неосязаемость, а во-вторых, как сложность для восприятия. Оба этих качества присущи банковским услугам, таким образом, они являются абстрактными вдвойне.
СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СФЕРЕ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 1.1 ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ СОВРЕМЕННЫЕ СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. М, Финансы и статистика, 2001. 416 с.
2.Балабанов И. Т. Риск — Менеджмент. М, Финансы и статистика, 1996. 196 с.
3.Банковская система России. Настольная книга банкира. М, Дека, 1995. книга 1. 634 с.
4.Банковское дело / Под ред. О. И. Лаврушина. М, Финансы и статистика, 1998. 576 с.
5.Батракова Л. Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка:Учебник для вузов. М.:Логос,1999. 344с.
6.Бор 3. М., Петренко В. В. Менеджмент банков: организация, стратегия, планирование. М, ДИС, 1997. С. 208.
7.Кох Т. У. Управление банком. Уфа: Спектр,1993. Ч. 1. 496 с.
8.Купчинский В. А., Улинич А. С. Система управления ресурсами банка. М, Экзамен, 2000. 224 с.
9.Маслеченков Ю. С. Финансовый менеджмент в коммерческом банке: Фундаментальный анализ. М, Перспектива, 1996.160 с.
10.Маслеченков Ю. С. Финансовый менеджмент в коммерческом банке: технология финансового менеджмента клиента. М.: Перспектива, 1996. 221 с.
11.Роуз, Питер С. Банковский менеджмент. М, Дело, 1995. 768 с.
12.Севрук В. Т. Банковские риски. М, Дело ЛТД, 1996. 172 с.
список литературы
