Содержание
Введение 3
Глава I. Конкурентоспособность. Современный взгляд на факторы конкурентоспособности фирмы 5
§ 1. Система факторов конкурентоспособности фирмы. Инновативность как конкурентное преимущество 5
§ 2. Определение понятия «инновации». Классификация инноваций 8
§ 3. Способы поддержания инновативности. Бенчмаркинг 13
Глава II. Бенчмаркинг как источник инновационных знаний. Основные положения 16
§ 1. Анализ различных подходов к определению понятия «бенчмаркинг», выявление его основных характеристик и условий 16
§ 2. Анализ развития теории бенчмаркинга. Обозначение основных этапов эволюции 18
§ 3. Характеристика видов бенчмаркинга 19
§ 4. Систематизация процесса бенчмаркинга. Выявление основных этапов 21
Заключение 31
Библиографический список литературы 33
Приложение 1. Ключевые факторы успеха по Томпсону-мл. А.А. и Стрикленду III А.Дж. 35
Приложение 2. Классификация процессов American Productivity and Quality Center 37
Выдержка из текста
Одним из современных методов поиска, привлечения и адаптации новшеств является бенчмаркинг. О бенчмаркинге говорят, как об искусстве обнаружения, в чем другие фирмы функционируют наиболее успешно, вне зависимости от их размера, сферы бизнеса и географического положения.
Автор ставил перед собой следующие цели в ходе написания данной курсовой работы:
1. Ознакомление с современными взглядами на конкурентоспособность фирмы, на факторы, ее обеспечивающие;
2. Определение инновативности как ключевого фактора конкурентоспособности, выявление основных черт инноваций, их классификация;
3. Подробное рассмотрение процесса бенчмаркинга как средства повышения конкурентоспособности предприятия, как метода поиска инновационных идей для развития своего бизнеса.
Список использованной литературы
24 источника литературы, включая законы и нормативные акты, монографии, учебники и учебные пособия, сборники, периодические издания. Современные авторитетные источники.