Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
Содержание
Содержание
Введение
1.Нормативно-правовая база государственного регулирования туристской деятельности……………………………………………………………………………………………….4
2. Безопасность туриста с позиции «Закона о защите прав потребителей», «Закона об основах туристской деятельности в РФ».
3. Страхование в туризме как основа правового обеспечения безопасности
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Крайне важна она и в наше время, каждая страна заинтересована в привлечении туристов, развитие новых туристских маршрутов, а так же, в модернизировании и создании новой туристской инфраструктуры, развитие новых направлений туризма (оздоровительные и spa центры в Венгрии, появились не давно и уже пользуются популярностью у туристов).
Прежде всего, развитие туристского сектора влияет на рост экономики, как отдельного региона, так и всей страны в целом, ведь туристы приезжая в другую страну везут свою наличность, обеспечивая работой гостиницы, предприятия питания и развлекательной индустрии, экскурсионные бюро, а так же магазины, все это приводит не только к росту экономике, но и к созданию новых рабочих мест в стране и как следствие, сокращению уровня безработицы.
В этой борьбе центральную роль играет значительное повышение конкурентоспособности товаров и выявление требований потребителей, оценка степени соответствия качества туристического продукта этим требованиям. Поэтому в условиях рыночной конкуренции большое значение уделяется качеству обслуживания, так как от него зависит эффективная туристическая деятельность предприятия.
В ходе исследования использовались аналитические и статистические методы обработки данных, а также обзор и систематизация литературных источников и конкретного материала (годовые отчеты гостиницы «Ока»).
Можно судить о наличии различных подходов к системе дополнительных услуг. На основе данного анализа можно сделать вывод, что на рынке услуг гостиниц высокой категории наметились определенные тенденции…
Сфера туризма является важнейшей и составной частью экономики любого демократического государства, а в наших условиях имеет ключевое значение в социально экономических преобразованиях, направленных на либерализацию экономического развития. Недоценка необходимости использования новых технологий для организации сферы туризма, приведет к утрате возможностей использования этого сектора в приросте богатства и благосостояния наших стран, укреплении экономики.
В настоящее время средства массовой информации, специальные издания, рекламные проспекты буквально переполнены разнообразными туристскими предложениями, и путь турфирмы к успеху заключается в том, чтобы довести до потенциального клиента соответствующую информацию и вызвать его ответные действия. Эта задача выполнима, если руководство фирмы обладает знаниями в области маркетинга или в фирме существует отдел маркетинга и рекламы.
В настоящее время значительное количество туристов отдают предпочтение именно экологическому туризму, о чем свидетельствуют растущая популярность пеших экскурсионных маршрутов и увеличение посещаемости привлекательных в необходимо постоянно прилагать специальные усилия, проводить работу по снижению негативного воздействия на эти объекты, предотвращению и уменьшению ущерба от хозяйственной деятельности человека, как на данной территории, так и в некотором удалении от нее. видов туризма как въездного, так и внутреннего, делает возможным пошаговое его развитие с опорой на отдельные, не требующие больших капиталовложений виды (сельский зеленый туризм, приключенческий туризм, спортивное ры-боловство), с акцентом на повышение качества туристских услуг и диверсифицированный туристский продукт.
– сформированный образ обязан основываться на настоящих плюсах компании. Понятно, к примеру, что компания, которая плохо исполняет свои обязательства перед клиентами, может утратить не только имидж заботящегося о собственных клиентах и очень надежного напарника, но и доверие вообще;
Важность планирования деятельности предприятий и организаций не уменьшается, а наоборот усиливается, так как успех работы в рыночных условиях невозможен без полного и ясного представления о перспективах и последствиях принимаемых решений. В связи с этим все более необходимым документом в деятельности предприятий и фирм становится бизнес-план.- изучить основы гостиничного хозяйства и правил предоставления услуг;
Целью работы является составление гастрономического туристического маршрута по России для туристов на основе имеющегося туристского гастрономического потенциала.
Обучающий туризм: технология формирования туристского продукта и обслуживания туристов
Методика исследований заключается в анализе литературы, в том числе – периодической, знакомстве с работой фирм, их рекламной деятельностью. Кроме того использовался личный опыт автора как в качестве туриста, так и в качестве временного сотрудника туристского предприятия
Список использованной литературы
1.Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием
1. декабря 1993 г. (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) Консультант Плюс, 2009.
2.Гражданский кодекс РФ // Сборник нормативно-правовых документов – М., 2009.
3.Трудовой кодекс Российской Федерации. –М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2007.-208 с.
4.Закон РФ «О защите прав потребителей» (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г.,
1. декабря 1999 г.,
3. декабря 2001 г.,
2. августа, 2 ноября,
2. декабря 2004 г.,
2. июля,
1. октября,
2. ноября 2006 г.,
2. октября 2007 г.,
2. июля 2008 г., 3 июня,
2. ноября 2009 г.).
5.О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Федеральный закон № 68-ФЗ от 21.12.94. (с изменениями от
2. октября 2002 г.,
2. августа 2004 г.)
6.О пожарной безопасности. Федеральный закон № 69-ФЗ от 21.12.94 г. (с изменениями от
2. августа 1995 г.,
1. апреля 1996 г.,
2. января 1998 г., 7 ноября,
2. декабря 2000 г., 6 августа,
3. декабря 2001 г.,
2. июля 2002 г.,
1. января 2003 г.,
1. мая,
2. июня,
2. августа,
2. декабря 2004 г., 1 апреля, 9 мая 2005 г., 2 февраля 2006 г.)
7.О гражданской обороне. Федеральный закон № 28-ФЗ от 12 февраля 1998 г. (с изменениями от 9 октября 2002 г.,
1. июня,
2. августа 2004 г.).
8.ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН РФ «ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 05.02.2007 N 12-ФЗ, от 30.12.2008 N 309-ФЗ, от 28.06.2009 N 123-ФЗ,от 27.12.2009 N 365-ФЗ).
9.Сборник основных нормативных и правовых актов по вопросам ГО и РСЧС. Федеральные законы, Указы президента Российской Федерации и Постановления Правительства Российской Федерации.-М.: Библиотека журнала «Военные знания», 2000.-128с.
10.Безопасность жизнедеятельности: Учебник для вузов / Под ред. С.В. Белова. 6-е изд.. испр. и доп.– М.: Высш. шк., 2006. – 616 с.
11.Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: Издательский Торговый дом «Герда», 2000. – 192 с.
12.Волович В.Г. Академия выживания. М.: Техноплюс, 1996.-366 с.
13.Гуляев В.Г. Туристские перевозки. М.: Финансы и статистика, 1998.-367 с.
14.Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М.: Финансы и статистика, 2002.
15.Русак О.Н., Малаян К.Р., Занько Н.Г. Безопасность жизнедеятельности: Учеб. пособие. – 7-е изд., стереотип. – СПб.: Изд-во «Лань», 2004. – 448с.
список литературы
