Теоретические основы и практические механизмы реализации социальных бизнес-идей в контексте социального менеджмента

Введение: Актуальность, цели и задачи исследования

В условиях возрастающей сложности социальных вызовов (демографические сдвиги, экологические проблемы, инклюзия уязвимых групп) традиционные механизмы государственного управления и чисто коммерческого сектора демонстрируют недостаточную гибкость и эффективность. Этот пробел заполняет феномен социального предпринимательства, который требует особого управленческого подхода — социального менеджмента.

Актуальность настоящего исследования обусловлена системным развитием института социального предпринимательства в Российской Федерации, закрепленным Федеральным законом № 245-ФЗ (2019 г.). Это законодательное закрепление требует от управленцев и специалистов социальной сферы глубокого понимания специфики генерации, оценки и реализации идей, направленных не на максимизацию прибыли, а на достижение устойчивого социального эффекта, тем самым повышая требования к специфике социальной бизнес-идеи.

Цель исследования — провести исчерпывающий анализ теоретических основ и практических механизмов, обеспечивающих успешную реализацию бизнес-идей, обладающих выраженным социальным эффектом, в рамках дисциплины «Социальный менеджмент».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие ключевые исследовательские вопросы, которые образуют структуру работы:

1. Какова специфика понятия "бизнес-идея" в контексте социального менеджмента и чем она отличается от традиционной коммерческой идеи?
2. Какие теоретические модели генерации и отбора социальных бизнес-идей наиболее применимы и эффективны в российских условиях?
3. Каковы ключевые этапы и механизмы реализации социальной бизнес-идеи в устойчивый проект/предприятие?
4. Какие критерии используются для оценки социальной, экономической и управленческой эффективности реализованных бизнес-идей в социальном менеджменте?

Специфика социальной бизнес-идеи в системе социального менеджмента

Социальный менеджмент как основа для генерации идей

В начале XXI века, когда процессы гуманизации экономики и возрастание роли человеческого интеллекта стали общемировым трендом, возникла острая потребность в новом типе управления, способном преодолеть технократизм и бюрократию, характерные для классического государственного или индустриального менеджмента. Этим новым типом управления стал социальный менеджмент.

Социальный менеджмент — это сфера деятельности, связанная с процессами руководства, разработки стратегий и широким спектром функций (включая маркетинг, управление персоналом и финансами) для организаций, действующих в социальной сфере. Он рассматривается шире традиционного управления, поскольку интегрирует социальную миссию и этические принципы в основу стратегического планирования, следовательно, главная задача социального менеджера — не просто эффективно использовать ресурсы, но и обеспечить положительные, измеримые изменения в жизни общества или конкретных целевых групп.

В такой системе управления бизнес-идея обретает принципиально иное значение. Если в коммерческом секторе идея — это в первую очередь гипотеза о способе извлечения прибыли, то в социальном менеджменте идея — это гипотеза о способе устойчивого решения или смягчения острой социальной проблемы. И что из этого следует? Это означает, что идея должна быть способна генерировать не только доход, но и верифицируемый социальный эффект (импакт).

Критерии и правовая дефиниция социальной бизнес-идеи в РФ

Ключевое отличие социальной бизнес-идеи заключается в ее целевой ориентации. В то время как классический бизнес стремится к **максимизации прибыли (Profit Maximization)**, социальное предпринимательство нацелено на **удовлетворение неудовлетворенных потребностей (Needs Satisfaction)** тех групп людей, которые по разным причинам оказались вне зоны эффективного внимания государства и коммерческого сектора. Прибыль в социальном бизнесе является не самоцелью, а инструментом обеспечения устойчивости и масштабирования социальной миссии.

В Российской Федерации правовая дефиниция и критерии отнесения субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП) к **социальным предприятиям** установлены Федеральным законом № 245-ФЗ от 26 июля 2019 года. Этот закон не просто дал определение, но и четко структурировал, какие именно бизнес-идеи могут считаться социальными. Субъект МСП может получить статус "Социальное предприятие", если он соответствует одному из четырех обязательных критериев, которые прямо влияют на процесс генерации и обоснования социальной идеи:

Критерий (ФЗ № 245)	Специфика социальной бизнес-идеи
1. Обеспечение занятости социально уязвимых категорий граждан	Идея, направленная на создание рабочих мест для лиц с инвалидностью, многодетных родителей, пенсионеров, граждан, освобожденных из мест лишения свободы и т.д. (при условии: не менее 50% среднесписочной численности — уязвимые, не менее 25% расходов на оплату труда — на них).
2. Реализация продукции, произведенной социально уязвимыми категориями граждан	Идея производства или реализации товаров/услуг, созданных непосредственно уязвимыми категориями граждан, что обеспечивает их экономическую самодостаточность.
3. Производство товаров/услуг, предназначенных для социально уязвимых категорий граждан	Идея создания продукта, который помогает решить проблему конкретной уязвимой группы (например, производство специализированного оборудования для инвалидов, разработка образовательных программ для детей с ОВЗ).
4. Осуществление общественно полезной деятельности	Идея, связанная с оказанием услуг, которые способствуют достижению социальных целей (например, услуги дополнительного образования, социальное обслуживание, организация культурного досуга), при условии, что доля доходов от этой деятельности составляет не менее 50% в общем объеме доходов, и не менее 50% чистой прибыли направлено на ее осуществление.

Таким образом, генерация социальной бизнес-идеи в России всегда должна быть привязана к одному из этих критериев, что обеспечивает ее легитимность и возможность получения мер государственной поддержки.

Теоретические модели генерации, отбора и бизнес-моделирования социальных идей

Генерация и отбор социальной идеи требуют не менее, а зачастую и более строгого структурирования, чем в коммерческом секторе, поскольку помимо экономической жизнеспособности необходимо доказать и измерить социальный импакт.

Бизнес-моделирование: Social Lean Canvas vs. Классический подход

Для обоснования жизнеспособности социальных бизнес-идей активно применяется бизнес-моделирование. Классический подход (например, Business Model Canvas А. Остервальдера) фокусируется на ключевых ресурсах, потребительских сегментах, источниках дохода и структуре издержек.

Однако для социального предпринимательства эта модель была адаптирована, что привело к появлению шаблона Social Lean Canvas. Эта модель, основанная на Lean Canvas, включает обязательный фокус на социальной ценности.

Элемент	Классический Lean Canvas	Social Lean Canvas
Ключевой Фокус	Решение проблем клиента и получение прибыли.	Решение социальной проблемы и создание устойчивого социального эффекта.
Ключевой Блок	Потоки доходов / Структура издержек.	Социальное влияние (Импакт).
Измерение успеха	Финансовые метрики (LTV, CAC, ROI).	Импакт-метрики (изменения в статусе благополучателей, количество созданных рабочих мест).
Проблема	Проблема клиента, за которую он готов платить.	Социальная проблема, которую не могут эффективно решить государство или рынок.

Блок "Социальное влияние (Импакт)" требует от социального предпринимателя заранее определить, какие именно изменения произойдут в жизни благополучателей благодаря реализации идеи. Этот блок превращает Social Lean Canvas из инструмента коммерческого планирования в инструмент стратегического социального менеджмента.

Методология "Теория изменений" (ToC)

Если Social Lean Canvas помогает структурировать бизнес-модель, то Теория изменений (Theory of Change, ToC) является методологией для планирования, управления и оценки самих социальных процессов. ToC не просто описывает, что будет сделано, а объясняет, как и почему ожидаемая деятельность приведет к желаемым результатам, при этом формируя карту результатов.

Методология ToC используется для создания "Карты результатов", которая логически связывает следующие элементы:

1. Вложения (Inputs): Ресурсы, привлеченные стейкхолдерами (деньги, время, оборудование).
2. Деятельность (Activities): Непосредственно то, что делает организация (проведение тренингов, производство товаров).
3. Продукты (Outputs): Непосредственные результаты деятельности (количество обученных людей, выпущенные товары).
4. Непосредственные Результаты (Outcomes): Изменения в поведении, знаниях или статусе благополучателей в краткосрочной/среднесрочной перспективе.
5. Социальное Воздействие (Impact): Долгосрочные, устойчивые социальные изменения (например, снижение уровня безработицы среди уязвимых групп).

ToC, таким образом, является незаменимым инструментом для отбора идеи, поскольку позволяет проверить ее логическую состоятельность: если гипотетическая связь между деятельностью и долгосрочным импактом не выдерживает критики, идея требует переработки или отбрасывания.

Операционные модели реализации социальных бизнес-идей

Генерация идеи неотделима от выбора операционной модели, определяющей, каким образом будет формироваться доход для обеспечения устойчивости. Среди наиболее распространенных типов операционных моделей социального предпринимательства выделяют:

• Модель трудоустройства (Employment Model): Идея заключается в создании бизнеса, который целенаправленно нанимает и интегрирует в трудовую деятельность граждан из социально уязвимых категорий. Пример: Предприятие, где работают исключительно люди с инвалидностью или выпускники детских домов.
• Модель платы за услуги (Fee-for-Service Model): Социальное предприятие продает свои услуги или товары, а полученная прибыль используется для расширения социальной миссии. Пример: Частный детский сад, который использует прибыль для субсидирования мест для детей из малообеспеченных семей.
• Модель субсидированных услуг (Subsidized Services Model): Часть услуг предоставляется по рыночной цене для платежеспособных клиентов, а прибыль от них используется для субсидирования услуг, предоставляемых бесплатно или по минимальной цене целевой социальной группе.
• Модель рыночного посредника (Market Intermediary Model): Предприятие выступает посредником, помогая уязвимым группам (например, сельским жителям, народным умельцам) выйти на широкий рынок и получить справедливую цену за свой труд.

Выбор операционной модели прямо зависит от социальной проблемы, которую решает идея, и критериев ФЗ № 245, которым стремится соответствовать предприятие.

Механизмы реализации и комплексная оценка эффективности социальной бизнес-идеи

Этапы реализации и критерии устойчивости

Реализация социальной бизнес-идеи — это многостадийный процесс, который переводит концепцию из теоретического обоснования (Social Lean Canvas) в устойчивую организационную форму. Почему же этот процесс должен быть строгим и последовательным?

Ключевые этапы реализации:

1. Выбор социальной проблемы и целевой аудитории: Глубокий анализ неудовлетворенных потребностей (на этом этапе часто используется ToC для оценки потенциального импакта).
2. Поиск и генерация идеи (распознавание бизнес-возможности): Определение уникального решения, которое может быть коммерциализировано для достижения социального эффекта.
3. Обоснование идей и бизнес-моделирование: Создание Social Lean Canvas, оценка экономической жизнеспособности и потенциального социального импакта.
4. Оценка реализуемости и бизнес-планирование: Детальная проработка финансового плана, привлечение стартового капитала (гранты, инвесторы).
5. Стадия стартапа (пилотирование): Запуск проекта в ограниченном масштабе, сбор первых данных о социальном и экономическом эффекте.
6. Измерение социального воздействия и корректировка: Применение методик оценки (SROI, отечественные методики) для подтверждения достижения целевого импакта.
7. Масштабирование: Расширение деятельности, возможно, через механизмы социальной франшизы или тиражирование в других регионах.

Критерием успешности в социальном менеджменте является не только денежная прибыль, но и, прежде всего, достижение социального эффекта (импакта). Более того, важна устойчивость, которая включает не только финансовую стабильность, но и способность организации поддерживать свою социальную миссию и обязательства перед социально уязвимыми группами в долгосрочной перспективе (например, сохранение рабочих мест для инвалидов).

Методы оценки социального эффекта: SROI и российские подходы

Оценка эффективности реализованной социальной идеи требует измерения двух типов результатов: экономических (доходы, издержки) и социальных (изменения в жизни благополучателей).

1. Social Return on Investment (SROI)

SROI (Социальный возврат на инвестиции) — это международный методологический подход, который пытается выразить социальную ценность проекта в денежном эквиваленте, чтобы сравнить ее с общими инвестициями. SROI позволяет показать стейкхолдерам, что каждый вложенный рубль приносит не только финансовую, но и значительную социальную пользу.

Принцип SROI: Все ресурсы (вложения) и социальные результаты (изменения в поведении, экономия на социальных расходах государства, повышение качества жизни) переводятся в денежную форму.

Общая формула SROI:

SROI = (Социальная Ценность (в денежном выражении) - Отрицательные Результаты) / Общие Инвестиции

Пример применения: Если расчет SROI показал коэффициент 2.76, это означает, что каждый рубль, вложенный в социальное предприятие, создает 2 рубля 76 копеек созданной социальной ценности.

2. Российские методики комплексной оценки

В России, наряду с SROI, активно применяются специализированные методики, адаптированные к отечественной практике и законодательству. Одной из таких методик является Методика оценки социальных проектов и решений с учётом социальной значимости, разработанная Благотворительным фондом Сбербанка «Вклад в будущее» совместно с АНО «Эволюция и Филантропия».

Эти подходы фокусируются на комплексной оценке, учитывающей не только количественные, но и качественные показатели, а также соответствие проекта национальным приоритетам и социальным стандартам. Такие методики позволяют:

• Оценить степень социальной значимости проблемы, которую решает идея.
• Измерить достижение непосредственных и социальных результатов (Outcomes) по шкалам, разработанным для российской социальной сферы.
• Обеспечить прозрачность перед государственными и частными фондами, которые предоставляют финансирование.

Государственная поддержка и динамика развития социального предпринимательства в РФ

Системная реализация социальных бизнес-идей в России стала возможной только после принятия в 2019 году Федерального закона № 245-ФЗ, который закрепил правовой статус социального предпринимательства и стал отправной точкой для разработки мер государственной поддержки.

Актуальная статистика и отраслевая структура

Динамика развития социального предпринимательства в России демонстрирует значительный рост, что свидетельствует о высокой потребности и активности в этой сфере.

Ключевые статистические показатели (на январь 2024 года):

• Количество субъектов: Число социальных предпринимателей выросло почти в четыре раза с конца 2020 года, достигнув отметки почти 12 тыс. субъектов.
• Экономическая активность: Суммарная годовая выручка социальных предпринимателей превысила 102 млрд рублей.
• Занятость: В социальном бизнесе занято более 82 тысяч сотрудников.
• Гендерный аспект: Более 70% социальных предпринимателей в РФ составляют женщины, что подчеркивает их ведущую роль в развитии социальной сферы.

Лидирующие отрасли подтверждают фокус социального бизнеса на гуманитарных и сервисных сферах, где неудовлетворенные потребности наиболее остры:

Отрасль	Доля социальных предприятий
Образование	30%
Здравоохранение и социальные услуги	23%
Культура, спорт и организация досуга	17%

Эти данные показывают, что именно в сфере образования и социальных услуг новые бизнес-идеи находят наиболее плодородную почву для реализации своего социального импакта.

Инструменты финансовой и нефинансовой поддержки

Успешная реализация социальных идей часто зависит от внешних ресурсов, поскольку изначально они не ориентированы на высокую маржинальность. Государство и институты развития предоставляют целевые инструменты поддержки:

1. Присвоение статуса: Получение статуса "Социальный предприниматель" (согласно критериям ФЗ № 245) является ключевым нефинансовым инструментом, открывающим доступ ко всем последующим мерам поддержки.

2. Финансовая поддержка (Гранты): Ключевым механизмом для запуска и масштабирования социальных бизнес-идей является предоставление грантов. Максимальный размер гранта для социального предпринимателя составляет 500 тысяч рублей по всей территории РФ. Для предприятий, осуществляющих деятельность в Арктической зоне, максимальный размер гранта может достигать 1 миллиона рублей. Важным условием является софинансирование расходов предпринимателем в размере не менее 50% от суммы гранта, что стимулирует финансовую ответственность и устойчивость проекта.

3. Программы акселерации и менторства: Институты развития (например, Агентство стратегических инициатив (АСИ), Фонд «Наше будущее») реализуют программы акселерации, которые помогают социальным предпринимателям структурировать свои идеи, создать устойчивые бизнес-модели (с использованием Social Lean Canvas) и подготовиться к масштабированию.

4. Социальный контракт: Хотя социальный контракт в первую очередь направлен на малоимущих граждан, он является важным механизмом для реализации микро-бизнес-идей, в том числе социальных, предоставляя целевое финансирование на открытие собственного дела.

Анализ успешных российских кейсов (Примеры социальной инновации)

Практика показывает, что социальные инновации реализуются не только в сфере НКО, но и через бизнес-модели, которые успешно сочетают доходность и социальную миссию.

Кейс-стади	Суть бизнес-идеи	Операционная Модель	Достигнутый Социальный Эффект
"Уютные вещи" (Сувениры)	Производство сувенирной продукции и изделий ручной работы.	Модель трудоустройства (Employment Model).	Создание стабильных и инклюзивных рабочих мест для людей с ограниченными возможностями, что соответствует Критерию 1 ФЗ № 245.
"Помощь рядом" (Яндекс)	Программа поддержки НКО, врачей и волонтеров путем предоставления бесплатных поездок и ИТ-инструментов.	Модель субсидированных услуг / Корпоративная социальная инновация.	Организовано более 520 тысяч бесплатных поездок на такси для подопечных НКО в 2024 году, обеспечивая доступность социальных услуг и мобильность уязвимых групп.
"Островок безопасности" (Пятёрочка и "ЛизаАлерт")	Превращение магазинов сети в безопасные пункты для людей, которые потерялись или попали в беду (дети, пожилые люди).	Общественно полезная деятельность (Критерий 4 ФЗ № 245) / Социальная франшиза.	Повышение уровня безопасности в городской среде, уменьшение времени поиска пропавших людей благодаря обученному персоналу и развитой сети.
«Долгожитель» (Цифровая платформа)	Онлайн-бронирование и подбор социальных объектов (пансионаты, реабилитационные центры).	Модель платы за услуги / Социальная инновация (AgeTech).	Повышение прозрачности и качества услуг в сфере ухода за пожилыми людьми. Привлечение 52 млн рублей инвестиций, направленных на развитие услуг для уязвимой категории (пожилые люди).

Эти примеры демонстрируют, что успешная социальная бизнес-идея способна не только обеспечить свою экономическую устойчивость, но и создать значимый, измеримый социальный импакт, действуя в строгом соответствии с критериями, установленными социальным менеджментом и законодательством РФ. Как же добиться такого сочетания миссии и доходности?

Заключение

Проведенное исследование подтвердило, что работа с бизнес-идеями в контексте социального менеджмента является сложным, но системно структурированным процессом, принципиально отличающимся от традиционного коммерческого подхода. Интеграция академических теоретических моделей с практическими, законодательно закрепленными механизмами поддержки в РФ позволяет социальному менеджменту эффективно направлять предпринимательскую энергию на решение важнейших общественных задач, демонстрируя высокий потенциал социальных инноваций.

Выводы по ключевым исследовательским вопросам:

1. Специфика социальной бизнес-идеи: Социальная бизнес-идея, в отличие от коммерческой, изначально ориентирована на удовлетворение неудовлетворенных социальных потребностей, а не на максимизацию прибыли. Ее легитимность в РФ строго определяется соответствием одному из четырех критериев, установленных ФЗ № 245 (например, занятость уязвимых категорий или осуществление общественно полезной деятельности).
2. Теоретические модели: Для генерации и отбора идей критически важны такие методологии, как Social Lean Canvas, который принудительно фокусирует внимание на блоке "Социальное влияние (Импакт)", и Теория изменений (ToC), которая обеспечивает логическую связь между ресурсами, деятельностью и долгосрочными социальными результатами.
3. Механизмы реализации и устойчивость: Реализация идеи проходит через строгие этапы — от распознавания проблемы до масштабирования. Критерием успеха является не только финансовая, но и социальная устойчивость, то есть способность сохранять и развивать социальную миссию перед благополучателями.
4. Оценка эффективности: Комплексная оценка включает использование международных подходов, таких как SROI (выражение социального импакта в денежном эквиваленте), и специфических отечественных методик, адаптированных для российского социального сектора, что обеспечивает прозрачность и объективность измерения социального эффекта.
5. Государственная поддержка: Государственные механизмы (присвоение статуса, гранты до 500 тыс. руб. и до 1 млн руб. в Арктике) и активный рост числа социальных предпринимателей (до 12 тыс. субъектов в 2024 году) являются ключевыми факторами, обеспечивающими благоприятную среду для перевода социальных бизнес-идей в устойчивые, масштабируемые проекты, особенно в лидирующих отраслях — образовании и социальных услугах.

Список использованной литературы

1. Б.Н. Герасимов, К.Г. Чумак. Социальный менеджмент: монография. Самара: ССАУ, 2009. URL: https://www.ssau.ru/files/upload/monografii/2009/soc_meneg_monografiya.pdf (дата обращения: 22.10.2025).
2. Вопросы обучения социальному предпринимательству в бакалавриате // Elibrary.ru. 2021. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=46424915 (дата обращения: 22.10.2025).
3. Годовая выручка социальных предпринимателей в России составила более 102 млрд рублей // Министерство экономического развития Калининградской области. 2024. URL: https://mbkaliningrad.ru/news/godovaya-vyruchka-sotsialnykh-predprinimateley-v-rossii-sostavila-bolee-102-mlrd-rubley/ (дата обращения: 22.10.2025).
4. Дискин И.Е. Культура. Стратегия социально-экономического развития. – М.: Экономика, 1999. – 107 с.
5. Ерасов Б.С. Социальная культурология: Учебное пособие. – М: Аспект пресс, 1997. – С. 196–233.
6. Ерошенков И.Н. Культурно-досуговая деятельность в современных условия. – М.: НГИК, 1994. – 32 с.
7. Марков А.П., Бирженюк Г.М. Основы социо-культурного проектирования. Учебное пособие. Санкт-Петербург, 1997.
8. ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА. Ульяновск: УлГУ. URL: https://ebooks.ulsu.ru/download/1242-osnovy_sotsialnogo_predprinimatelstva.pdf (дата обращения: 22.10.2025).
9. Особенности маркетинга в социальном предпринимательстве // Электронный репозиторий ТГУ. URL: https://elib.tsu.ru/handle/123456789/1077 (дата обращения: 22.10.2025).
10. Оценка социальных эффектов: как бизнес использует её результаты // NB-Forum.ru. URL: https://nb-forum.ru/articles/otsenka-sotsialnykh-effektov-kak-biznes-ispolzuet-eyo-rezultaty/ (дата обращения: 22.10.2025).
11. Примеры социального предпринимательства в России // 1billion.ru. URL: https://1billion.ru/biznes-idei/primery-socialnogo-predprinimatelstva-v-rossii (дата обращения: 22.10.2025).
12. Скрипунова Е.А., Морозов А.А. О предпочтениях городской молодежи // Социс. – М., №1, 2002. – С. 105–110.
13. Social Lean Canvas: как социальному стартапу составить бизнес-модель // Теплица социальных технологий. 28.10.2019. URL: https://te-st.org/2019/10/28/social-lean-canvas/ (дата обращения: 22.10.2025).
14. Социально значимые кампании: 7 кейсов, в которых бизнес стал полезным // Pickles Team. URL: https://pickles.team/socio-campaigns-cases/ (дата обращения: 22.10.2025).
15. Социальное предпринимательство миссия – сделать мир лучше // Arctic-social.biz. 2021. URL: https://arctic-social.biz/wp-content/uploads/2021/04/socialnoe-predprinimatelstvo-missiya-%E2%80%93-sdelat-mir-luchshe.pdf (дата обращения: 22.10.2025).
16. Социальное проектирование в сфере культуры. Перспективные модели учреждений культуры: Сб. науч. тр. / НИИ культуры. – М., 2001. – С. 22–91.
17. Социально-ориентированное местное управление: опыт городов Германии для России / Под ред. Б.М. Гринчеля, Н.Е. Костылевой. – С-Пб: Наука, 1998.
18. Социальный менеджмент // БГУ. URL: https://www.bsu.by/content/users/2811/file/sotsialnyy-menedzhment.pdf (дата обращения: 22.10.2025).
19. Социология: Учебное пособие / Под. ред. Тадевояна Э.В. – М.: Знание, 1995. – С. 141–163.
20. Теория изменений — инструмент социального проектировщика // ВШЭ. URL: https://icep.hse.ru/news/360492822.html (дата обращения: 22.10.2025).
21. Теория организаций и организационное проектирование (пособие по неклассической методологии): Учебное пособие / Под ред. Т.П. Фокиной, Ю.А. Корсакова, Н.Н. Слонова. – Саратов: Издательство Саратовского университета, 1997. – 240 с.
22. Учет специфики инвестиционных проектов при оценке их эффективности. Смоляк С. А. // Аудит и Финансовый анализ. – №12, 2002. – 12 с.
23. Юннелиус К. Бизнес-Идея – краеугольный камень бизнес-стратегии. М.: ИНФРА-М, 2002. – 203 с.