Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление
Содержание
1. Бизнес модель IT инсорсинг 3
2. Бизнес модель IT аутсорсинга 6
3. Бизнес модель IT-инсорсинг/IT-аутсорсинг 9
4. Ведение бизнеса по SLA соглашениям 11
5. Примерный проект SLA соглашения 13
6. Проект каталога услуг 23
Содержание
Выдержка из текста
Если посмотреть на это с точки зрения экономики, тонаиболее выгодно выполнять отдельные функции за счет внутренних ресурсов, чем нанимать сторонних людей из инойорганизации для выполнения определенной работы.
В ходе разработки бизнес-плана специалисту необходимо скрупулезно спланировать и просчитать различные аспекты финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
– проанализировать мировой опыт аутсорсинговой деятельности в туризме и сформировать на основе этого предложения по эффективному использованию и совершенствованию аутсорсинга в деятельности туристских агенств в России.
Аутсорсинг заслуженно феноменом бизнеса конца начала XXI в. считают. Аутсорсинг (от англ. outsourcing — получение на стороне) — передача сторонним исполнителям, специализирующимся на выполнении этих функций, непрофильных функций экономического субъекта. Исследования предоставляют данные о том, что в странах с развитой экономикой на рубеже веков до
90. компаний использовали аутсорсинг как минимум одного своего бизнес-процесса. Аутсорсинг, хорошо зарекомендовавший себя в странах Запада, стремительно развивается и в России. Одним из наиболее динамично развивающихся сегментов рынка аутсорсинговых услуг является IT-аутсорсинг и аутсорсинг финансовых и бухгалтерских функций.
Таким образом, современных условиях возрастающей конкуренции, которые требуют от компаний снижения затрат и увеличения экономической эффективности, поэтому услуги IT-аутсорсинга крайне актуальны. Кризисные явления в экономике заставляли менеджмент компаний оптимизировать затраты, в том числе связанные с выполнением непрофильных функций, те же процессы очень востребованы и в настоящее время.
Целью курсовой работы является разработка теоретико-методических основ и практических рекомендаций по внедрению аутсорсинга как инструмента повышения эффективности работы IT-отдела предприятия АО «ГРАНИТ-ВТ».
Список используемой литературы
1. Практическая методика внедрения методов ИТИЛ, 2014
2. Исайченко Д.Н. Управление уровнем ИТ-услуг. Каталог ИТ-услуг и процессы, 2015
3. Каталог ИТ-услуг: как приручить дракона, Электронный ресурс: http://www.it 4business.ru/lib/2256/
4. Статья консультантов Cleverics, Управление уровнем ИТ-услуг. Часть 2 Каталог ИТ-услуг и процессы, 2015
5. В. В. Баронов, Г. Н. Калянов, Ю. Н. Попов, И. Н. Титовский. Информационные технологии и управление предприятием, 2014
6. Требования по управлению взаимоотношениями с внешними поставщиками услуг в части заключения договоров на поддержку Программного обеспечения (ПО), 2016
7. Три модели ИТ сорсингаhttp://samara.alp-itsm.ru/tri-modeli-it-sorsinga.html , 2015
8. Прогрессивная система мотивации сотрудников отдела внутренней разработки программного обеспечения торговой компании.Школа IT-менеджмента Экономического факультета АНХ, 2015
список литературы
