Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
1. Бизнес модель IT инсорсинг 3
2. Бизнес модель IT аутсорсинга 6
3. Бизнес модель IT-инсорсинг/IT-аутсорсинг 9
4. Ведение бизнеса по SLA соглашениям 11
5. Примерный проект SLA соглашения 13
6. Проект каталога услуг 23
Выдержка из текста
1. Бизнес модель IT инсорсинг
В современном обществе каждый бизнесмен, управляющий или предприниматель старается какими-либо способами улучшить деятельность своей организации, найти что-то новое и менее затратное. Одним из таких является инсорсинг.
Понятие инсорсинг происходит от англ. Insourcing – в переводе означает передачу функций персоналу или отделу внутри организации,создается это для того чтоб не нанимать внешнего рабочегоили организацию для выполнения этих функций.
IT-инсорсинг — это самостоятельное выполнение компанией своих текущих функций по поддержке ИТ систем, а также расширение деятельности предприятия для дополнительной загрузки существующих ИТ-активов. С одной стороны, работа внутреннего подразделения (инсорсинг), требует значительного выделения средств, что может увеличить транзакционные издержки и привести к потере многих преимуществ, связанных с позициями на рынке. С другой стороны, инсорсинг выгоден, когда предприятие накапливает ресурсы, которые требуются для достижения и поддержания конкурентного преимущества. Кроме того, иногда инсорсинг – это единственный способ удовлетворить свои потребности ввиду отсутствия на рынке услуг достойной компании- партнера для аутсорсинга.
Если посмотреть на это с точки зрения экономики, тонаиболее выгодно выполнять отдельные функции за счет внутренних ресурсов, чем нанимать сторонних людей из инойорганизации для выполнения определенной работы.
Список использованной литературы
Список используемой литературы
1. Практическая методика внедрения методов ИТИЛ, 2014
2. Исайченко Д.Н. Управление уровнем ИТ-услуг. Каталог ИТ-услуг и процессы, 2015
3. Каталог ИТ-услуг: как приручить дракона, Электронный ресурс: http://www.it 4business.ru/lib/2256/
4. Статья консультантов Cleverics, Управление уровнем ИТ-услуг. Часть 2 Каталог ИТ-услуг и процессы, 2015
5. В. В. Баронов, Г. Н. Калянов, Ю. Н. Попов, И. Н. Титовский. Информационные технологии и управление предприятием, 2014
6. Требования по управлению взаимоотношениями с внешними поставщиками услуг в части заключения договоров на поддержку Программного обеспечения (ПО), 2016
7. Три модели ИТ сорсингаhttp://samara.alp-itsm.ru/tri-modeli-it-sorsinga.html , 2015
8. Прогрессивная система мотивации сотрудников отдела внутренней разработки программного обеспечения торговой компании.Школа IT-менеджмента Экономического факультета АНХ, 2015
