Многие студенты воспринимают бизнес-план как формальный отчет для получения зачета. Однако это фундаментальная ошибка. На самом деле, бизнес-план — это в первую очередь инструмент управления, предназначенный для оценки реальных перспектив проекта, минимизации рисков и проактивного управления бизнесом, а не простого реагирования на внезапные события. Именно глубина и качество предварительного анализа отличают жизнеспособный проект от чисто теоретической работы, которая рассыплется при первом столкновении с реальностью.
В этой статье мы пошагово разберем, как провести исчерпывающий анализ туристической отрасли в рамках курсовой работы. Мы пройдем весь путь: от общей характеристики рынка до расчета конкретных финансовых показателей, чтобы вы могли создать действительно качественный и защищаемый проект.
Раздел 1. Общая характеристика туристической отрасли как объекта исследования
Туристическая отрасль России представляет собой поле возможностей и противоречий. С одной стороны, она крайне привлекательна для входа новых игроков. Это обусловлено относительно небольшими стартовыми инвестициями и стабильно растущим спросом на туристические услуги, особенно в сегменте внутреннего туризма. С другой стороны, бизнес сталкивается с рядом системных вызовов, которые необходимо четко понимать.
Ключевыми участниками рынка являются туроператоры и турагенты. Важно понимать их различие:
- Туроператоры — это «производители» туристического продукта. Они формируют комплексные туры, включая перевозку, проживание, экскурсии, и несут за них ответственность.
- Турагенты — это «розничные продавцы», которые реализуют готовые туры операторов конечному потребителю за комиссионное вознаграждение.
Интересно, что в России, в отличие от многих западных стран, операторская и агентская деятельность может совмещаться в рамках одной компании. При этом показатели рентабельности в этих сегментах невысоки: для гостиничного сектора они составляют в среднем 3-5%, а для туроператорского и турагентского бизнеса — всего 2-3%. Это подчеркивает высокую конкуренцию и ценовое давление на рынке.
К системным проблемам, сдерживающим развитие отрасли, можно отнести:
- Высокую налоговую и административную нагрузку.
- Значительную зависимость спроса от уровня реальных доходов населения.
- Недостаточное развитие туристической инфраструктуры во многих регионах.
- Высокую стоимость транспортных услуг, особенно авиаперевозок.
- Ярко выраженный сезонный характер деятельности.
Понимание этих «правил игры» — масштаба отрасли, ее структуры и ключевых проблем — является отправной точкой для любого глубокого анализа.
Раздел 2. Методика анализа рыночной среды и конкурентного окружения
После изучения общих характеристик отрасли необходимо провести детальный анализ внешней среды, в которой будет работать ваша гипотетическая компания. Для этого используются стандартные, но эффективные методики.
Анализ макросреды (PESTLE)
PESTLE-анализ помогает структурировать влияние глобальных факторов на отрасль. Для курсовой работы достаточно привести по одному примеру на каждый значимый фактор:
- P (Политические): Государственные программы поддержки внутреннего туризма (например, туристический кешбэк) напрямую стимулируют спрос.
- E (Экономические): Колебания курсов валют и уровень инфляции влияют на стоимость заграничных туров и покупательную способность населения.
- S (Социальные): Растет спрос на устойчивый и экологичный туризм, появляются новые форматы путешествий (глэмпинги, агротуризм).
- T (Технологические): Внедрение цифровых технологий — онлайн-бронирование, виртуальные туры, мобильные приложения-гиды — меняет способ взаимодействия с клиентом.
Анализ микросреды и сегментация
На этом этапе ключевая задача — определить свою целевую аудиторию. Понимание предпочтений клиентов и их сегментация критически важны для успеха. Сегментировать рынок можно по разным критериям:
- По уровню дохода: бюджетные автобусные туры, средний ценовой сегмент, индивидуальные VIP-туры.
- По типу отдыха: пляжный, экскурсионный, активный, оздоровительный.
- По сезонности: летний отдых на море, зимние горнолыжные курорты.
Конкурентный анализ
Необходимо выявить 2-3 ключевых конкурентов в вашем выбранном сегменте и оценить их по нескольким параметрам: сильные и слабые стороны, ценовая политика, ассортимент предложений, маркетинговая активность (какие каналы продвижения они используют).
Синтез в SWOT-анализе
SWOT-анализ — это логическое завершение анализа внешней среды. Он сводит все полученные данные в единую матрицу, которая станет основой для разработки стратегии. Для условной новой турфирмы, специализирующейся на эко-турах по России, он мог бы выглядеть так:
| Сильные стороны (Strengths) | Слабые стороны (Weaknesses) |
|---|---|
| — Глубокая экспертиза в нише эко-туризма. — Гибкость малой компании. |
— Отсутствие узнаваемого бренда. — Ограниченный бюджет на маркетинг. |
| Возможности (Opportunities) | Угрозы (Threats) |
| — Рост тренда на внутренний и эко-туризм. — Господдержка отрасли. |
— Высокая конкуренция со стороны крупных игроков. — Снижение реальных доходов населения. |
Раздел 3. Формирование маркетинговой и операционной стратегии на основе анализа
Результаты анализа — это не просто текст в курсовой, а прямое руководство к действию. Они напрямую определяют, какой должна быть стратегия компании.
Маркетинговая стратегия
Маркетинговая стратегия строится как ответ на выводы, полученные в ходе анализа рынка. Например:
- Уникальное торговое предложение (УТП): Если анализ показал рост спроса на эко-туризм и относительно низкую конкуренцию в этом сегменте в вашем регионе, УТП может звучать как «Авторские эко-туры в нетронутые уголки природы с полным цифровым детоксом».
- Ценообразование: Зная цены конкурентов и портрет целевой аудитории (ее платежеспособность), вы можете выбрать стратегию: демпинг, следование за рынком или премиальное ценообразование.
- Продвижение: Если ваша аудитория — молодежь, активно ищущая впечатления, основными каналами продвижения станут социальные сети и сотрудничество с тревел-блогерами, а не реклама в газетах.
Операционный план
Анализ также формирует основу операционного плана. Например, анализ сезонности напрямую влияет на планирование ресурсов. Если пик спроса на ваши туры приходится на июль-август, то нет смысла держать большой штат сотрудников круглый год. Возможно, стоит нанимать гидов и инструкторов на сезонной основе, заключая срочные договоры. Точно так же выбор партнеров (отелей, перевозчиков) будет зависеть от требований вашей целевой аудитории к комфорту и цене.
Раздел 4. Построение финансовой модели как основа для оценки эффективности
Финансовый план переводит вашу стратегию и анализ на язык цифр. Это самый важный раздел для оценки реалистичности всей бизнес-идеи.
Прогноз доходов
Прогноз доходов (выручки) строится на основе анализа рынка, сезонности и вашей маркетинговой стратегии. Вы должны гипотетически оценить, сколько туров вы сможете продать в каждом месяце, и умножить это количество на средний чек. Например, 5 туров в «низкий» сезон (январь) и 25 туров в «высокий» сезон (июль).
Структура расходов
Все расходы делятся на две большие группы:
- Постоянные расходы: те, что не зависят от числа проданных туров. К ним относятся:
- Аренда офиса;
- Заработная плата административного персонала (директор, бухгалтер);
- Коммунальные платежи, интернет.
- Переменные расходы: те, что напрямую связаны с продажей каждого тура. К ним относятся:
- Себестоимость тура (выплаты отелям, перевозчикам);
- Комиссия менеджерам по продажам;
- Расходы на контекстную рекламу.
План движения денежных средств (Cash Flow)
Это таблица, которая показывает реальное движение денег на счетах компании. Она сводит все поступления (от продажи туров) и все выплаты (постоянные и переменные расходы) по месяцам. Ее главная цель — убедиться, что у компании не возникнет кассового разрыва, то есть ситуации, когда нужно платить по счетам, а денег на это нет.
Отчет о прибылях и убытках (P&L)
Это итоговый финансовый отчет, который показывает разницу между всеми доходами и всеми расходами за определенный период (например, за год). Конечный результат этого отчета — чистая прибыль, главный показатель эффективности бизнеса.
Раздел 5. Расчет ключевых показателей рентабельности и оценка рисков
Сами по себе цифры в финансовых таблицах не всегда показательны. Чтобы сделать обоснованный вывод об эффективности проекта, их нужно проанализировать с помощью стандартных коэффициентов и сопоставить с рынком.
Методика расчета рентабельности
Ключевым показателем эффективности является рентабельность продаж. Она показывает, сколько копеек чистой прибыли приносит каждый рубль выручки. Формула предельно проста:
Рентабельность продаж = (Чистая прибыль / Выручка) * 100%
Практический расчет и сравнительный анализ
Допустим, по итогам года ваша гипотетическая фирма из Раздела 4 получила выручку 5 000 000 рублей, а чистую прибыль — 450 000 рублей. Рассчитаем рентабельность:
(450 000 / 5 000 000) * 100% = 9%
Теперь самое важное — сравнить этот результат со среднеотраслевыми показателями. Мы знаем, что средняя рентабельность в турагентском бизнесе составляет 2-3%. Наш показатель в 9% значительно выше. Это позволяет сделать вывод, что выбранная бизнес-модель (например, фокус на высокомаржинальных авторских турах) является конкурентоспособной и эффективной.
Анализ рисков
Последний шаг — оценить риски, которые могут помешать достижению плановых показателей. Их удобно связать с угрозами из SWOT-анализа:
- Рыночные риски: Снижение доходов населения (угроза из SWOT). Способ минимизации: разработка более бюджетных предложений, диверсификация продуктов.
- Операционные риски: Срыв поездки по вине партнера (отеля, перевозчика). Способ минимизации: тщательный отбор и юридическая проработка договоров с контрагентами.
- Финансовые риски: Кассовый разрыв из-за сезонности. Способ минимизации: создание финансового резерва, привлечение кредитной линии на покрытие временного дефицита средств.
Заключение: от анализа к обоснованному выводу
Мы прошли полный цикл анализа туристического бизнеса: от оценки общего состояния отрасли до расчета конкретных финансовых показателей. Мы увидели, что, несмотря на общую низкую рентабельность, существуют рыночные ниши (например, эко-туризм), позволяющие создать эффективную бизнес-модель. Наша гипотетическая компания, согласно финансовым расчетам, демонстрирует рентабельность в 9%, что существенно выше среднерыночных значений.
На основе проведенного комплексного анализа можно сделать однозначный вывод: проект по созданию туристической фирмы, сфокусированной на авторских эко-турах, является перспективным и целесообразным для инвестирования. Этот пример наглядно демонстрирует, что системный и честный анализ — это не формальность, а единственный надежный способ доказать жизнеспособность бизнес-идеи и залог успешной защиты курсовой работы.
Список использованной литературы
- Боумэн К. Основы стратегического менеджмента /Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. -175 с.
- Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. -М.: Институт международного права и экономики. Издательство «Триада, Лтд», 2009. -384 с.
- Горемыкин В.А. Бизнес-план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана. — 2-е изд. — М.: «Ось-89», 2007.— 66-67 с.
- Зорин Г. И., Ильин И. Н. Основы туристской деятельности: Учебник. — М.: Советский спорт, 2007.
- Зорин Е. В., Виноградов П. А., Ильина Е. Н. и др. Туризм и отраслевые системы: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2008.
- Зорин И. В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма: Справочник. — М.: Финансы и статистика, 2008.
- Козырев В. М. Туристская рента: Учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 112 с.
- Менеджмент: Учеб. пособие для ВУЗов/ Под ред. Кузнецова Ю. В., Подлесных В. И. — СПб.: Издательский дом «Бизнесс-пресса», 2008.
- Мескон М. Х., Альберт М., Хеддоури Ф. Основы менеджмента. /Пер. с англ. М.: Дело, 2007.
- Моисеева М. К. Стратегическое управление туристской фирмой. — М.: Финансы и статистика, 2007.
- Обэр — Крне Дж. Управление предприятием. Классика менеджмента. -Сирин, 2007. -256 с.
- Юрий Гриценко. Состояние и перспективы использования Интернета в туристском бизнесе России. // Вокруг света. — 2011. — № 1. — С. 14 — 17.
- Бизнес план турфирмы http://www.planbusiness.ru/bizplan/a-12.html
- Структура бизнес-плана http://shkolabiz.ru/bizplan/82-biznes-plan-turagentstva.html