Разработка комплексного бизнес-плана экскурсионного агентства в Санкт-Петербурге (2025-2030 гг.): углубленный академический анализ

За первые восемь месяцев 2025 года Санкт-Петербург принял 4,8 миллиона туристов, заняв третье место в стране после Москвы и Краснодарского края. Эта внушительная цифра не просто демонстрирует востребованность Северной столицы как туристического направления, но и ярко подчеркивает динамичность и перспективность рынка экскурсионных услуг. В условиях стремительного развития внутреннего туризма и постепенного восстановления международных связей, создание нового экскурсионного агентства в Санкт-Петербурге представляет собой не только актуальную, но и стратегически обоснованную инициативу. Ведь очевидно, что грамотно составленный бизнес-план в такой динамичной среде является залогом не только выживания, но и успешного масштабирования.

Настоящая курсовая работа ставит своей целью не просто структурирование бизнес-плана, но и проведение глубокого, многоаспектного анализа рынка, изучение мер государственной поддержки, оценку рисков и разработку инновационных стратегий для обеспечения устойчивого развития экскурсионного агентства в период до 2030 года. Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:

1. Провести всесторонний анализ текущего состояния и перспектив развития туристического рынка Санкт-Петербурга.
2. Детально изучить существующие программы государственной поддержки и правовое регулирование деятельности в сфере туризма.
3. Разработать инновационные стратегии маркетинга и продвижения, ориентированные на цифровые технологии и «индустрию впечатлений».
4. Сформировать концепцию уникальных экскурсионных продуктов и предложить методы их валидации.
5. Идентифицировать потенциальные риски и разработать продвинутые стратегии их минимизации.
6. Составить организационный и финансовый план проекта.

Методология исследования опирается на комплексный подход, включающий анализ официальных статистических данных Росстата, Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга, а также положений Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». В работе использованы актуальные научные публикации и аналитические обзоры, что обеспечивает высокую степень достоверности и академической глубины.

Прежде чем перейти к детальному анализу, определим ключевые термины, составляющие основу данного исследования:

• Бизнес-план — это структурированный документ, описывающий основные аспекты будущего предприятия или проекта, анализирующий проблемы, с которыми оно может столкнуться, и пути их решения, а также оценивающий его экономическую эффективность.
• Экскурсионное агентство — это организация, специализирующаяся на разработке, организации и проведении экскурсий, предоставляющая услуги гидов-переводчиков и обеспечивающая познавательный, культурный или иной досуг для туристов.
• Маркетинг в туризме — это комплекс мероприятий, направленных на изучение потребностей целевой аудитории, создание и продвижение туристических продуктов, удовлетворяющих эти потребности, с целью достижения коммерческих и социальных задач.

Анализ туристического рынка Санкт-Петербурга: Состояние и перспективы развития

Санкт-Петербург, часто называемый «культурной столицей» России, является магнитом для туристов со всего мира благодаря своему богатому историческому наследию, великолепной архитектуре и уникальной атмосфере. Глубокое понимание динамики и структуры его туристического рынка критически важно для успешного запуска и развития нового экскурсионного агентства, ведь именно здесь закладываются основы уникального позиционирования и выбора целевых сегментов.

На государственном уровне основы туристской деятельности в Российской Федерации регулируются Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Этот закон определяет не только общие принципы функционирования туристической отрасли, но и устанавливает правовые рамки для всех ее участников, от туроператоров до экскурсоводов. В его трактовке, туризм — это временные выезды граждан с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в месте временного пребывания.

На региональном уровне ключевую роль в формировании и реализации туристической политики играет Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга. Этот орган государственной власти активно занимается продвижением города как деловой и культурной дестинации, развитием гостиничной инфраструктуры и координацией деятельности всех субъектов туристической индустрии. Его усилия направлены на повышение привлекательности города и создание благоприятных условий для развития бизнеса в этой сфере.

Статистический анализ туристического потока в Санкт-Петербурге

Последние статистические данные подтверждают устойчивый рост туристического потока в Санкт-Петербург. За первые восемь месяцев 2025 года город принял 4,8 миллиона туристов, что позволило ему занять третье место в стране после Москвы и Краснодарского края. Эта тенденция не является случайной. По итогам первого полугодия 2025 года Северную столицу посетили более 3,3 миллиона человек, и власти города амбициозно ожидают, что по итогам всего 2025 года общее число туристов достигнет 11,5 миллиона.

Прогнозы на долгосрочную перспективу еще более оптимистичны: к 2030 году туристический поток в Санкт-Петербург может составить внушительные 18,3 миллиона человек. Важно отметить, что из этого числа 11,7 миллиона туристов, как ожидается, будут размещаться в гостиницах, что указывает на необходимость развития соответствующей инфраструктуры.

Однако, несмотря на общий рост, существуют и нюансы. В 2025 году прирост числа туристов в Санкт-Петербурге, по прогнозам, замедлится до 6% по сравнению с 23% в 2024 году. Это замедление может быть связано с насыщением внутреннего рынка и необходимостью поиска новых точек роста. В текущем году основную часть гостей Санкт-Петербурга по-прежнему составят россияне (около 11,4 миллиона человек), тогда как количество иностранных туристов останется относительно невысоким — менее 900 тысяч. Тем не менее, общее количество туристических поездок внутри России за январь-август 2025 года увеличилось на 5,4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, превысив 61,7 миллиона. Северо-Западный федеральный округ, куда входит Санкт-Петербург, показал один из самых высоких темпов прироста — плюс 7,8%, что свидетельствует о сохранении интереса к региону.

Гостиничный сектор города также демонстрирует позитивную динамику. В Санкт-Петербурге насчитывается 24038 сертифицированных номеров, что означает прирост в 4,8%. Особо стоит отметить сегмент апарт-отелей, который показывает еще более уверенный рост — 9,7%. Это отражает изменение потребительских предпочтений и растущий спрос на более автономные и долгосрочные варианты размещения.

В контексте конкурентной среды, рынок экскурсионных услуг Санкт-Петербурга насыщен. Конкурентами выступают как крупные туроператоры с широким спектром стандартных предложений, так и небольшие нишевые агентства, специализирующиеся на авторских маршрутах. Типичные предложения включают классические автобусные и пешеходные экскурсии по историческому центру, посещение музеев и пригородов. Ценовая политика варьируется, но в целом ориентирована на массового потребителя, что создает поле для дифференциации за счет уникальности продукта и качества обслуживания.

Выявление перспективных ниш и потребительских предпочтений

Современный турист ищет не просто места, а впечатления. Этот тренд открывает новые, перспективные ниши на рынке.

Один из наиболее ярких и динамично развивающихся сегментов — это креативные индустрии и «индустрия впечатлений». Санкт-Петербург, с его арт-кластерами («Новая Голландия», «Севкабель Порт», «Квартал Брусницын») и более чем 110 мастерскими народных промыслов, является идеальной площадкой для развития этого направления. Эти пространства становятся точками притяжения, предлагая уникальный опыт, не ограничивающийся классическим осмотром достопримечательностей. Туристы, посещающие креативные пространства, демонстрируют более высокую платежеспособность: они тратят в среднем на 30% больше, чем обычные российские туристы, и их средний чек составляет около 80 тысяч рублей за поездку. Это указывает на готовность целевой аудитории платить за эксклюзивность и глубину впечатлений, а также подчёркивает, насколько важна для агентства возможность сфокусироваться на концепции эксклюзивных и иммерсивных впечатлений.

Другой значимой и быстрорастущей нишей является гастрономический туризм. Исследования, в том числе данные UNWTO, показывают, что интерес к местной кухне проявляют более 80% путешественников. Санкт-Петербург, с его богатой кулинарной традицией и развивающейся современной гастрономической сценой, имеет огромный потенциал в этом направлении. Разработка экскурсий, включающих дегустации местных деликатесов, посещение фермерских рынков, кулинарные мастер-классы, может стать мощным конкурентным преимуществом. Проекты вроде «Торговый Петербург» уже формируют новые объекты посещения и опыт, учитывая тенденции и спрос на международном туристическом рынке, что подтверждается членством Конгрессно-выставочного бюро в международных отраслевых объединениях (ICCA, ECM, UIA, DI).

Таким образом, рынок экскурсионных услуг Санкт-Петербурга, несмотря на свою насыщенность, предлагает значительные возможности для инновационных агентств, готовых отойти от стандартных предложений и сосредоточиться на создании уникальных, глубоких и иммерсивных впечатлений, особенно в сегментах креативных индустрий и гастрономического туризма.

Государственная поддержка и правовое регулирование деятельности экскурсионных агентств в Санкт-Петербурге

Успешное функционирование экскурсионного агентства в значительной степени зависит от понимания и эффективного использования механизмов государственной поддержки, а также от строгого соблюдения правовых норм. Российское правительство и региональные власти Санкт-Петербурга активно работают над созданием благоприятной среды для развития туристического бизнеса, что открывает перед предпринимателями широкие возможности для устойчивого роста.

Национальные и региональные программы поддержки туризма

На федеральном уровне ключевым инструментом стимулирования отрасли является Национальный проект «Туризм и гостеприимство». На 2025 год на его реализацию предусмотрено выделение значительных средств: общий объем финансирования составляет 200 миллиардов рублей, из которых 43,9 миллиарда рублей направлены непосредственно на реализацию целей нацпроекта. Это свидетельствует о серьезном внимании государства к развитию туризма как стратегически важной отрасли.

В рамках государственной поддержки малого и среднего предпринимательства (МСП) в сфере туризма предусмотрены следующие меры:

• Гранты на создание и модернизацию инфраструктуры: Предприниматели могут получить до 3,5 миллиона рублей при условии вложения не менее 30% собственных средств. Эти средства могут быть направлены на широкий спектр нужд, включая покупку жилых модулей, санитарных блоков, создание кемпингов и глэмпингов.
• Программа развития глэмпингов и модульных средств размещения: На период 2025–2027 годов из бюджета планируется выделить 15 миллиардов рублей, что открывает новые возможности для создания современных и экологичных объектов размещения.
• Сервисы Корпорации МСП: На Цифровой платформе МСП.РФ доступен сервис «Поддержка предпринимателей в сфере туризма», который позволяет подавать заявки на инвестиционные проекты и получать консультации.
• Льготное заемное финансирование от АО «МСП Банк»: Предприятия могут получить кредиты на льготных условиях — от 100 миллионов до 1 миллиарда рублей на срок до 12 лет по ставке 9,3% годовых для создания туристической инфраструктуры.
• Программа стимулирования кредитования МСП: В 1 квартале 2025 года планируется запуск программы субсидирования недополученных доходов по кредитам для инвестиционных проектов в приоритетных отраслях (включая гостиничный бизнес). Кредиты будут предоставляться в диапазоне от 50 миллионов до 2 миллиардов рублей по ставке 17,5% годовых.
• «Зонтичный» механизм поручительств: Для привлечения заемного финансирования на сумму до 150 миллионов рублей предоставляются поручительства по обязательствам МСП, что может снизить процентные ставки по кредитам на 1–2%.
• Компенсация расходов на ПО: Предпринимателям, соответствующим требованиям, доступна компенсация до 50% расходов на покупку российского программного обеспечения, что способствует цифровизации бизнеса.

На региональном уровне, в Санкт-Петербурге действует Государственная программа Санкт-Петербурга «Развитие сферы туризма в Санкт-Петербурге», утвержденная Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 14 ноября 2017 года № 936 (в редакции от 21 марта 2025 года). Эта программа определяет основные векторы развития туризма в городе и может предусматривать различные меры поддержки для местных игроков рынка, включая гранты, субсидии и информационную поддержку.

Налоговые льготы и законодательные изменения для туристического бизнеса

Помимо прямых финансовых инструментов, государство предлагает ряд налоговых преференций, способствующих развитию малого бизнеса в туризме:

• «Налоговые каникулы» в Ленинградской области: Для впервые зарегистрированных индивидуальных предпринимателей (ИП), применяющих упрощенную систему налогообложения (УСН) или патент, действует нулевая ставка налога в течение 2 лет. Это существенная поддержка на старте бизнеса.
• Льготная ставка УСН в Ленинградской области: Предприниматели на УСН («доходы»), осуществляющие деятельность экскурсоводов и гидов, могут применять льготную налоговую ставку 3% (вместо стандартных 6%).
• Патентная система налогообложения: Доступна возможность применения патентной системы налогообложения для видов деятельности, связанных с предоставлением экскурсионных услуг, что упрощает налоговый учет и снижает фискальную нагрузку.
• Субсидии в Ленинградской области: Предусмотрено возмещение до 80% затрат на создание средств размещения (до 1,5 миллиона рублей), а также поддержка процентов по кредитам, лизинговым платежам, участию в выставках и сертификации. Начинающие предприниматели могут получить стартовую субсидию до 700 тысяч рублей на возмещение затрат по открытию бизнеса.

Одним из наиболее значимых законодательных изменений, вступивших в силу 1 сентября 2025 года, является упрощение финансовых требований к туроператорам, организующим поездки в сопредельные и дружественные страны. Президент России Владимир Путин утвердил закон (Федеральный закон от 23 июля 2025 года № 238-ФЗ), который существенно снижает размер финансового обеспечения. Для туроператоров, специализирующихся на выездном туризме в дружественные страны, финансовое обеспечение снижено с 50 миллионов до 500 тысяч рублей, что теперь аналогично требованиям для операторов внутреннего и въездного туризма. Стоимость такого обеспечения для них уменьшится с 2 миллионов до 20 тысяч рублей в год.

Перечень сопредельных государств с благоприятными условиями для российских туристов, утвержденный Распоряжением Правительства РФ от 10 сентября 2025 года № 2488-р, включает Абхазию, Беларусь и Южную Осетию. Важно отметить, что туроператоры, использующие эти льготы, не имеют права продавать комплексные продукты, включающие поездки в страны, не входящие в утвержденный перечень; нарушение этого условия ведет к исключению из реестра туроператоров. Это изменение открывает новые возможности для агентств, ориентированных на эти рынки, существенно снижая финансовые барьеры для входа.

Таким образом, государственная поддержка и гибкое правовое регулирование создают благоприятную почву для развития экскурсионных агентств, особенно для тех, кто готов активно использовать предложенные меры и адаптироваться к новым законодательным условиям. Эти меры не только снижают финансовое бремя, но и стимулируют развитие новых направлений туризма, обеспечивая стабильность и рост отрасли.

Инновационные стратегии маркетинга и продвижения экскурсионного агентства

В современном высококонкурентном туристическом ландшафте Санкт-Петербурга традиционные подходы к маркетингу уже не приносят желаемого результата. Успех нового экскурсионного агентства напрямую зависит от способности внедрять инновационные стратегии, основанные на цифровых технологиях и концепции «индустрии впечатлений».

Цифровой маркетинг и использование технологий

Эффективный охват целевой аудитории в 2025 году немыслим без глубокой интеграции цифровых инструментов. Для экскурсионного агентства, ориентированного на студентов, аспирантов и в целом на образованную, технологически подкованную аудиторию, это означает необходимость создания многоканальной стратегии:

• Применение передовых цифровых платформ и инструментов: Создание интерактивного и интуитивно понятного веб-сайта с возможностью онлайн-бронирования и персонализации маршрутов. Использование социальных сетей (ВКонтакте, Telegram, YouTube) не только для рекламы, но и для создания комьюнити, проведения опросов, публикации пользовательского контента. Контекстная и таргетированная реклама в поисковых системах и социальных сетях, настроенная на специфические интересы и геолокацию потенциальных клиентов.
• Использование данных «Турбарометра Санкт-Петербурга»: Это мощный аналитический ресурс, предоставляющий актуальные сведения о потребительских предпочтениях, динамике турпотока и уровне затрат туристов. Анализ этих данных позволит не только корректировать маркетинговые кампании, но и выявлять новые ниши, например, интерес к арт-пространствам и высокий средний чек у этой категории туристов. Регулярный мониторинг позволит агентству оперативно реагировать на изменения в спросе.
• Фокус на персонализированных предложениях и интерактивных форматах: Современный турист ценит индивидуальный подход. Разработка алгоритмов, предлагающих экскурсии на основе предыдущих запросов, интересов, демографических данных. Внедрение чат-ботов с элементами искусственного интеллекта для мгновенной поддержки и консультаций. Использование интерактивных карт, дополненной реальности (AR) в мобильных приложениях, геймификации экскурсий для повышения вовлеченности. Например, на ПМЭФ 2025 года уже применяются ИИ-технологии для персонализации взаимодействия с гостями, что свидетельствует о перспективности этого направления.

Продвижение через креативные индустрии и «индустрию впечатлений»

Санкт-Петербург активно развивает концепцию «индустрии впечатлений», где креативные индустрии выступают мощным драйвером туристического спроса. Это направление идеально подходит для создания уникальных предложений:

• Разработка экскурсий, интегрированных с арт-кластерами и мастерскими народных промыслов: Вместо традиционного обзора архитектуры, предлагать маршруты, включающие посещение «Новой Голландии», «Севкабель Порта», «Квартала Брусницын». Такие экскурсии могут включать интерактивные мастер-классы, встречи с художниками или ремесленниками. Это соответствует тренду на глубокое погружение и получение уникального опыта.
• Участие в проектах «Новая туристская география» и «Торговый Петербург»: Проект «Новая туристская география», поддерживаемый Комитетом по развитию туризма, включает более 20 арт-кластеров. Интеграция в эти инициативы позволит агентству создавать официально признанные и продвигаемые маршруты. Проект «Торговый Петербург» направлен на создание нового бренда «Санкт-Петербург — столица торговли», что открывает возможности для развития шопинг-туров, экскурсий по дизайнерским студиям и ремесленным мастерским. Взаимодействие с международными отраслевыми объединениями через Конгрессно-выставочное бюро (ICCA, ECM, UIA, DI) подчеркивает международный потенциал этих проектов.
• Использование конкурсов вроде «Новая культура сувениров»: Участие в подобных инициативах не только повышает узнаваемость бренда агентства, но и позволяет интегрировать уникальные сувениры в туристическую сферу, создавая дополнительные точки соприкосновения с туристами и формируя более полное впечатление от поездки.

Применяя эти инновационные подходы, экскурсионное агентство сможет не только выделиться на фоне конкурентов, но и сформировать лояльную аудиторию, ищущую не просто экскурсии, а глубокие, персонализированные и незабываемые впечатления от Северной столицы. А не в этом ли заключается истинная цель современного туризма?

Разработка и валидация уникальных экскурсионных продуктов

В основе успешного экскурсионного агентства лежит его продукт – то, что оно предлагает своим клиентам. В условиях насыщенного рынка Санкт-Петербурга, где стандартные маршруты уже давно освоены, критически важно создавать по-настоящему уникальные, эксклюзивные и иммерсивные впечатления, а затем тщательно валидировать их востребованность.

Концепция эксклюзивных и иммерсивных впечатлений

Термин «иммерсивный» (от англ. immersive – «погружающий») означает создание эффекта полного присутствия и глубокого вовлечения участника в действие. Это больше, чем просто осмотр достопримечательностей; это переживание истории, культуры и атмосферы города всеми органами чувств.

Санкт-Петербург уже является пионером в этой области, о чем свидетельствуют примеры существующих иммерсивных экскурсий:

• «Голос внутри»: Эта экскурсия предлагает театрализованные прогулки и концерты, где городские пространства становятся декорациями, а участники – частью представления.
• Тематические иммерсивные прогулки: Например, «Прогулка со Смертью по Васильевскому острову», «Путь революционера» или семейная прогулка по Петергофу с аудиогидом. Эти форматы позволяют взглянуть на знакомые места под совершенно иным углом, создавая эмоционально насыщенный и запоминающийся опыт.
• Иммерсивные прогулки по центру города: Такие маршруты охватывают основные достопримечательности (Исаакиевский собор, Медный всадник, Дворцовая площадь), но подаются через призму историй, легенд и интерактивных элементов, погружающих в эпоху.

Новое агентство должно пойти дальше, создавая уникальные тематические маршруты, основанные на глубоком погружении в историю, культуру и современную жизнь города. Это может быть:

• «Петербург Достоевского: прогулка по местам преступлений и наказаний»: Интерактивная экскурсия с элементами квеста, где участники следуют по следам героев романов, разгадывая загадки и погружаясь в психологию персонажей.
• «Тайны императорских дворов: закулисная жизнь Зимнего дворца»: Экскурсия, которая через редкие факты, архивные фотографии и театрализованные вставки раскрывает быт, интриги и повседневную жизнь Романовых.
• «Креативный Петербург: от андеграунда до арт-кластеров»: Маршрут, объединяющий посещение культовых мест неформальной культуры и современных арт-пространств, таких как «Новая Голландия» или «Севкабель Порт», с возможностью пообщаться с местными художниками или дизайнерами.

Методы маркетинговых исследований для валидации продуктов

Создание уникального продукта – лишь половина дела; необходимо убедиться в его востребованности. Эффективная валидация требует применения комплексных маркетинговых исследований:

• Проведение опросов и фокус-групп: Среди целевой аудитории (студентов, аспирантов, активных туристов) необходимо провести опросы для выявления их интересов, предпочтений, готовности платить за иммерсивные продукты. Фокус-группы позволят глубже понять эмоциональные реакции, собрать идеи и протестировать концепции новых экскурсий на ранних стадиях. Например, можно представить прототипы маршрутов, визуальные материалы, аудиофрагменты и получить обратную связь.
• Пилотные экскурсии и сбор обратной связи: Перед массовым запуском следует провести несколько пилотных экскурсий для ограниченного круга участников. После каждой такой экскурсии обязателен сбор детальной обратной связи через анкетирование, интервью или онлайн-опросы. Это позволит выявить слабые места, доработать сценарии, скорректировать логистику и улучшить качество обслуживания.
• Использование аналитики данных и стратегических сессий Комитета по развитию туризма: «Турбарометр Санкт-Петербурга» и исследования Комитета по развитию туризма предоставляют ценные инсайты о потребительских предпочтениях. Участие в стратегических сессиях, проводимых Комитетом (например, для разработки новых туристических продуктов или развития гастрономического туризма), даст возможность получать экспертные мнения и актуальные данные о спросе на новые ниши.

Партнерства для создания эксклюзивного контента

Создание по-настоящему эксклюзивных и иммерсивных впечатлений часто требует синергии с другими игроками культурного и делового ландшафта города.

• Сотрудничество с нетрадиционными музеями, театрами, локальными культурными учреждениями: Это может открыть доступ к уникальным локациям и создать возможности для разработки совместных, по-настоящему эксклюзивных сценариев. Например, экскурсия, завершающаяся частным представлением в камерном театре, или посещение закрытых фондов музея с экспертом. Проект «Торговый Петербург» уже предполагает участие музеев, выставочных центров и ремесленных мастерских в создании новых турпродуктов, что является отличной платформой для таких партнерств.
• Партнерства с местными поставщиками (фермерские хозяйства) для развития гастрономических туров: Гастрономический туризм, как отмечалось, пользуется высоким спросом. Сотрудничество с фермерскими хозяйствами Ленинградской области, местными сыроварнями, производителями эксклюзивных продуктов (семга, форель, ягоды, травы) позволит предлагать туристам не просто дегустации, а полноценное погружение в региональную кухню, включая посещение производств и участие в кулинарных мастер-классах. Это обеспечит эксклюзивность и аутентичность предложения.

Разработка и валидация уникальных продуктов в тесной связке с маркетинговыми исследованиями и стратегическими партнерствами позволит экскурсионному агентству не только занять свою нишу, но и постоянно эволюционировать, предлагая рынку востребованные и незабываемые впечатления.

Риски и стратегии минимизации для экскурсионного агентства в Санкт-Петербурге (2025-2030 гг.)

Разработка бизнес-плана невозможна без всестороннего анализа потенциальных рисков и формирования адекватных стратегий их минимизации. Туристическая отрасль, хоть и динамично развивается, подвержена влиянию множества внешних и внутренних факторов. Для экскурсионного агентства в Санкт-Петербурге в период 2025-2030 годов необходимо рассмотреть как макроэкономические, так и специфические региональные угрозы.

Анализ макроэкономических и региональных рисков

1. Перегрузка инфраструктуры из-за роста турпотока: С прогнозируемым увеличением туристического потока до 18,3 миллиона человек к 2030 году существует реальный риск перегрузки городской инфраструктуры. Это может проявляться в нехватке транспорта, дефиците мест в гостиницах (особенно в пиковый сезон) и длинных очередях в популярные музеи. Такая ситуация негативно сказывается на качестве туристического опыта и может отпугнуть потенциальных клиентов.
2. Замедление темпов роста въездного туризма: Несмотря на общий рост, темпы прироста числа туристов в Санкт-Петербурге в 2025 году замедлятся до 6% по сравнению с 23% в 2024 году. Основной поток формируется за счет внутреннего туризма, тогда как для существенного и стабильного роста необходим приток иностранных гостей.
3. Риски повторного закрытия границ и ограничений на перемещения: Пандемический опыт показал уязвимость туристической отрасли перед глобальными кризисами здравоохранения. Повторные вспышки заболеваний или геополитические события могут привести к новым ограничениям на перемещения, что критически скажется на международном и даже внутреннем туризме.
4. Сокращение регионального бюджета на поддержку бизнеса: В условиях нестабильной макроэкономической ситуации возможно сокращение доходов городского бюджета, что, в свою очередь, может привести к уменьшению объемов государственной поддержки туристического бизнеса, включая гранты, субсидии и льготное финансирование.
5. Языковой барьер и высокая стоимость для иностранных туристов: Россия, несмотря на усилия, пока не входит в топ стран для путешествий. В апреле 2025 года она занимала 43-е место в рейтинге конкурентоспособности в сфере туризма Всемирного экономического форума. Одними из главных барьеров для иностранных туристов остаются языковой барьер (49% опрошенных иностранцев в 2017 году назвали его главной сложностью) и высокая стоимость. Средняя цена тура по России для иностранного туриста (без перелета) составляла около 1000 долларов США в 2023 году, а с перелетом могла достигать 2000 долларов США, что выше среднего уровня для международных туристических поездок.
6. Сезонность потребительского спроса: Традиционно пик туристической активности в Санкт-Петербурге приходится на летний период («белые ночи»), что приводит к значительным колебаниям спроса в течение года и неравномерной загрузке агентства.

Продвинутые стратегии минимизации рисков

Для нивелирования вышеуказанных рисков необходимо применять комплексный набор стратегий:

1. Развитие всесезонного туризма: Вместо того чтобы фокусироваться исключительно на летнем сезоне, агентство должно разрабатывать и активно продвигать продукты для осенне-зимнего периода. Это может включать:
   • Фокус на зимних курортах Ленинградской области: Организация трансферов и комбинированных туров на горнолыжные курорты, такие как «Красное Озеро», «Золотая Долина», «Снежный», «Игора» и «Охта Парк». Перспективным направлением является планируемое строительство нового всесезонного курорта мирового уровня в поселке Коробицыно Ленинградской области с началом в 2026 году и открытием в 2030 году.
   • Морские курорты Ленинградской области: Использование потенциала курортной зоны Финского залива (Сестрорецк, Зеленогорск, Солнечное, Репино, Комарово), предлагающей климатотерапию и климатопрофилактику, для создания оздоровительных туров.
   • Креативные индустрии: Иммерсивные продукты, основанные на креативных индустриях, менее подвержены сезонности, поскольку могут быть реализованы в закрытых помещениях или в формате «городского приключения» независимо от погоды.
2. Диверсификация продуктов и сегментов рынка:
   • Эко-туризм: Разработка маршрутов по природным заповедникам и паркам Ленинградской области, что не только привлекает новую аудиторию, но и способствует устойчивому развитию.
   • «Медленный туризм» (Slow Tourism): Предложение туров, ориентированных на глубокое погружение в местную культуру и неспешное знакомство с регионом, что отличает их от быстрого осмотра достопримечательностей.
   • Совмещение деловых поездок с отдыхом (Bleisure Travel): Учитывая, что Санкт-Петербург является одним из ведущих центров делового туризма (входит в тройку самых востребованных направлений), агентство может разрабатывать короткие, но насыщенные экскурсионные программы для бизнес-туристов, совмещающих работу и отдых. Конгрессно-выставочное бюро Санкт-Петербурга активно работает в этом направлении, привлекая крупные международные мероприятия.
3. Развитие компетенций персонала и адаптация к новым бизнес-моделям: Необходимо инвестировать в обучение сотрудников, развивать их навыки в области цифрового маркетинга, клиентоориентированности и управления иммерсивными проектами. Участие в конференциях, таких как «Загородные отели: управление, маркетинг, сервис» (октябрь 2025 года) или сессии АСИ «Гастро 2050. От впечатления до монетизации» (октябрь 2025 года), позволит быть в курсе последних тенденций и внедрять передовые решения.
4. Внедрение экологически устойчивых практик: Развитие систем управления отходами, пропаганда бережного отношения к культурному и природному наследию в рамках экскурсий, использование экологически чистого транспорта (где это возможно). Это не только ответственно, но и привлекает определенный сегмент эко-ориентированных туристов.
5. Активное продвижение города на международных рынках: Сотрудничество с Комитетом по развитию туризма Санкт-Петербурга, участие в международных выставках и мероприятиях, проводимых Конгрессно-выставочным бюро, позволит расширить географию привлечения туристов. Упрощение требований к туроператорам, работающим с «дружественными странами», также открывает новые перспективы для агентства.
6. Языковая адаптация: Инвестиции в обучение гидов-переводчиков, создание мультиязычных аудиогидов и информационных материалов помогут преодолеть языковой барьер для иностранных туристов.

Комплексное применение этих стратегий позволит экскурсионному агентству не только минимизировать риски, но и превратить вызовы в новые возможности для роста и устойчивого развития на туристическом рынке Санкт-Петербурга.

Организационный и финансовый план

Эффективная организационная структура и продуманный финансовый план являются краеугольными камнями любого успешного бизнес-проекта. Для экскурсионного агентства в Санкт-Петербурге они должны быть гибкими, но при этом четко регламентированными, чтобы обеспечить максимальную эффективность и устойчивость в динамичной туристической среде.

Организационная структура и кадровое обеспечение

Выбор юридической формы имеет стратегическое значение. Для нового экскурсионного агентства наиболее оптимальными вариантами являются Индивидуальный предприниматель (ИП) или Общество с ограниченной ответственностью (ООО).

• ИП подойдет для небольшого стартапа с минимальным количеством сотрудников и учре��ителей, обеспечивая простоту регистрации, ведения учета и низкие налоговые ставки (особенно с учетом «налоговых каникул» в Ленинградской области для впервые зарегистрированных).
• ООО предпочтительнее для более амбициозного проекта с перспективой привлечения инвестиций, расширения штата и возможностью масштабирования, а также для работы с крупными корпоративными клиентами.

Предлагаемая организационная структура для начального этапа работы агентства может выглядеть следующим образом:

1. Руководитель/Директор: Общее стратегическое управление, разработка концепции, ведение переговоров с ключевыми партнерами, финансовое планирование, контроль за соблюдением законодательства.
2. Менеджер по продажам и маркетингу: Продвижение экскурсий, работа с клиентами (привлечение, консультирование, бронирование), управление цифровыми платформами, анализ рынка и конкурентов, сбор обратной связи.
3. Менеджер по продукту/координатор экскурсий: Разработка новых экскурсионных маршрутов, взаимодействие с гидами, логистика, контроль качества проведения экскурсий, формирование партнерских программ.
4. Экскурсоводы/Гиды-переводчики: Непосредственное проведение экскурсий. На начальном этапе возможно привлечение на условиях аутсорсинга или по гражданско-правовым договорам.

Требования к квалификации экскурсоводов и гидов:
Согласно Федеральному закону № 132-ФЗ, а также региональным нормативным актам, экскурсоводы и гиды-переводчики должны обладать соответствующей квалификацией, подтвержденной аттестацией и аккредитацией. Это включает знание истории и культуры Санкт-Петербурга, владение иностранными языками (для гидов-переводчиков), навыки оказания первой помощи, а также умение работать с различными группами туристов. В контексте работы с «дружественными странами», актуально привлечение гидов, владеющих китайским, арабским, индийскими языками. Регулярное повышение квалификации и участие в профессиональных семинарах является обязательным.

Финансовые прогнозы и источники финансирования

Финансовый план должен детализировать стартовые инвестиции, операционные расходы, прогноз доходов и расчет точки безубыточности.

1. Прогноз доходов и расходов:

• Доходы: Основные источники — продажа экскурсионных туров (как индивидуальных, так и групповых), продажа сопутствующих услуг (например, сувениров, трансферов, билетов в музеи). Прогноз будет основываться на ожидаемом количестве туристов, средней стоимости экскурсии и коэффициенте конверсии.
• Расходы:
  • Единовременные стартовые расходы: Регистрация бизнеса, разработка сайта и мобильного приложения, создание контента (фото, видео, аудиогиды), первичное маркетинговое продвижение, офисное оборудование (при необходимости).
  • Постоянные (фиксированные) расходы: Аренда офиса (если есть), зарплата административного персонала, налоги, оплата ПО и сервисов (CRM, онлайн-бронирование), абонентская плата за связь и интернет.
  • Переменные расходы: Зарплата гидов (сдельная или почасовая), транспортные расходы, входные билеты в музеи (если включены в стоимость), комиссионные партнерам, расходы на рекламу и продвижение.

2. Расчет точки безубыточности (ТБУ):
ТБУ — это объем продаж, при котором выручка полностью покрывает все издержки, а прибыль равна нулю.

Формула для расчета ТБУ в натуральном выражении (количество экскурсий):
ТБУ(натур) = Постоянные расходы / (Средняя цена одной экскурсии - Средние переменные расходы на одну экскурсию)

Формула для расчета ТБУ в денежном выражении:
ТБУ(денеж) = Постоянные расходы / (1 - (Общие переменные расходы / Выручка))

Примерный расчет:
Допустим, постоянные расходы агентства составляют 150 000 рублей в месяц.
Средняя цена одной экскурсии = 3 000 рублей.
Средние переменные расходы на одну экскурсию (оплата гида, транспорт) = 1 000 рублей.
Маржинальный доход на одну экскурсию = 3 000 — 1 000 = 2 000 рублей.

ТБУ_(натур) = 150 000 / 2 000 = 75 экскурсий в месяц.
Это означает, что агентству необходимо проводить минимум 75 экскурсий в месяц, чтобы покрыть свои расходы.

3. Источники финансирования:

• Собственные средства: Первоначальный капитал учредителей.
• Гранты и субсидии: Активное использование программ государственной поддержки, описанных в предыдущем разделе (грант на модернизацию инфраструктуры до 3,5 млн рублей, стартовые субсидии до 700 тыс. рублей для начинающих предпринимателей в Ленинградской области).
• Льготные кредиты: Заемное финансирование от АО «МСП Банк» (от 100 млн до 1 млрд рублей под 9,3%), а также участие в программе стимулирования кредитования МСП (под 17,5% годовых с субсидированием).
• Поручительства: Привлечение «зонтичного» механизма поручительств от Корпорации МСП для снижения процентных ставок по кредитам.

4. Анализ инвестиционной привлекательности проекта:
Для оценки инвестиционной привлекательности используются такие показатели, как:

• Срок окупаемости (Payback Period): Период, за который накопленная чистая прибыль покроет первоначальные инвестиции.
• Чистая приведенная стоимость (ЧПС — Net Present Value, NPV): Оценка общей стоимости проекта с учетом временной стоимости денег.
• Внутренняя норма доходности (ВНД — Internal Rate of Return, IRR): Ставка дисконтирования, при которой ЧПС проекта равна нулю.

Эти расчеты, выполненные на основе детальных прогнозов потоков денежных средств, позволят потенциальным инвесторам и руководству агентства принять обоснованное решение о целесообразности проекта.
Например, если ЧПС > 0, проект считается экономически выгодным. Если ВНД > стоимости капитала, проект также привлекателен.

Грамотное планирование организационной структуры и финансовых потоков, а также активное использование доступных мер государственной поддержки, заложит прочный фундамент для долгосрочного и успешного развития экскурсионного агентства в Санкт-Петербурге.

Заключение

Представленный комплексный бизнес-план экскурсионного агентства в Санкт-Петербурге служит детальным академическим анализом потенциала и перспектив развития в одной из самых динамичных туристических дестинаций России. В ходе исследования были достигнуты все поставленные цели: глубоко проанализирована текущая ситуация на рынке, изучены механизмы государственной поддержки, разработаны инновационные маркетинговые стратегии, предложены концепции уникальных продуктов и сформулированы методы минимизации рисков.

Уникальное информационное преимущество данного бизнес-плана заключается в его актуальности и детализации. Мы не ограничились общими формулировками, а сосредоточились на конкретных цифрах и тенденциях 2025 года и прогнозах до 2030 года, включая замедление темпов роста внутреннего туризма до 6% и долю иностранных туристов менее 900 тысяч. Были исчерпывающе рассмотрены специфические механизмы государственной поддержки, такие как гранты до 3,5 миллионов рублей на инфраструктуру, программы льготного кредитования под 9,3% и новые законодательные изменения по упрощению требований к туроператорам, работающим с «дружественными странами» (снижение фин. обеспечения до 500 тысяч рублей).

Особое внимание уделено интеграции инновационных цифровых маркетинговых стратегий, основанных на концепциях «индустрии впечатлений» и креативных индустрий. Мы показали, как использование данных «Турбарометра Санкт-Петербурга» и участие в проектах вроде «Новая туристская география» и «Торговый Петербург» могут способствовать созданию востребованных продуктов, ориентированных на туристов, тратящих на 30% больше (средний чек около 80 тысяч рублей).

Комплексная оценка рисков выходит за рамки стандартного перечисления и включает анализ перегрузки инфраструктуры, языкового барьера, высокой стоимости для иностранцев (Россия занимает 43-е место в рейтинге WEF) и сезонности. В ответ на эти вызовы предложены продвинутые стратегии минимизации, такие как развитие всесезонного туризма через фокус на горнолыжных и морских курортах Ленинградской области, диверсификация продуктов в сторону эко- и «медленного» туризма, а также активное использование компетенций персонала для перехода к новым бизнес-моделям.

Что касается перспектив развития экскурсионного агентства, они выглядят весьма благоприятно, при условии грамотного использования выявленных возможностей. Рынок Санкт-Петербурга продолжает расти, и спрос на уникальные, персонализированные и иммерсивные впечатления будет только увеличиваться. Активная государственная поддержка и гибкое правовое регулирование создают благоприятные условия для старта и масштабирования бизнеса. Как же можно упустить такие возможности?

Рекомендации для дальнейших исследований или практической реализации проекта:

1. Детальное рыночное исследование целевых сегментов: Проведение углубленных опросов и фокус-групп среди студентов и аспирантов для точной настройки уникальных экскурсионных продуктов и определения оптимальной ценовой политики.
2. Разработка подробного финансового моделирования: Включение различных сценариев (оптимистичный, базовый, пессимистичный) для оценки устойчивости проекта к изменениям внешних условий.
3. Изучение возможностей международного партнерства: Поиск партнеров в «дружественных странах» (Китае, ОАЭ, Индии) для создания совместных туристических продуктов, учитывая упрощенные финансовые требования к туроператорам.
4. Пилотная реализация и тестирование: Запуск нескольких пилотных иммерсивных экскурсий с последующим сбором обратной связи и быстрой доработкой продуктов.
5. Инвестиции в цифровые технологии: Разработка собственного мобильного приложения с элементами дополненной реальности и геймификации для повышения интерактивности экскурсий.

Таким образом, предложенный бизнес-план демонстрирует не только теоретическую обоснованность, но и практическую применимость, открывая широкие перспективы для создания успешного и инновационного экскурсионного агентства в Санкт-Петербурге.

Список использованной литературы

1. Маркетинг / У. Руделиус [и др.]. Москва: ДеНово, 2001. 706 с.
2. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник для вузов. 3-е изд. Москва: Бизнес-школа «Интел-синтез», 1999. 416 с.
3. Биржаков М.Б. Введение в туризм. Санкт-Петербург: Питер, 2002.
4. Большой энциклопедический словарь. 2-е изд. / под ред. А.М. Прохорова. Москва: Научное издательство «Большая Российская энциклопедия»; Санкт-Петербург: Норинт, 1998. 1456 с.
5. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. Москва: Финансы и статистика, 2000.
6. Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика. Москва: Финансы и статистика, 2000.
7. Сысоева О.Е. Организация летнего отдыха детей. Москва: Владос, 1999. 176 с.
8. Планирование на предприятиях туризма: учебник / под ред. проф. Е.И. Богданова. Санкт-Петербург: Бизнес-пресса, 2004. 320 с.
9. Колпаков В.В. Малые предприятия: алгоритм выживания // Сибирская финансовая школа: Аваль. 1998. № 1-2. С. 63-65.
10. Асаул А.Н., Асаул Н.А. Учет затрат и формирование себестоимости продукции на малых предприятиях // Экономика строительства. 2000. № 6. С. 26-33.
11. Рынок туризма в Петербурге. URL: https://promanaliz.ru/analiticheskiy-obzor-otrasli-turizma-spb/ (дата обращения: 14.10.2025).
12. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями на 1 сентября 2024 года). URL: https://garant.ru/products/ipo/prime/doc/136407/ (дата обращения: 14.10.2025).
13. Санкт-Петербург укрепляет позиции на туристической карте России. URL: https://visit-petersburg.ru/news/sankt-peterburg-ukreplyaet-pozitsii-na-turisticheskoy-karte-rossii/ (дата обращения: 14.10.2025).
14. Власти Петербурга ожидают 11,5 млн туристов в 2025 году. URL: https://www.interfax-russia.ru/northwest/news/vlasti-peterburga-ozhidayut-11-5-mln-turistov-v-2025-godu (дата обращения: 14.10.2025).
15. Туризм в Петербурге. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%A2%D1%83%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%BC_%D0%B2_%D0%9F%D0%B5%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B1%D1%83%D1%80%D0%B3%D0%B5 (дата обращения: 14.10.2025).
16. Кто и зачем едет в Санкт-Петербург? Интересы и основные профили туристов. URL: https://www.atorus.ru/node/46132 (дата обращения: 14.10.2025).
17. Итоги 2023 | Санкт-Петербург | Гостиничная недвижимость. URL: https://nikoliers.ru/analytics/itogi-2023-sankt-peterburg-gostinichnaya-nedvizhimost/ (дата обращения: 14.10.2025).
18. Рекомендации Альянса Туристических Агентств для минимизации финансовых рисков турагентств. URL: https://www.touralliance.ru/news/rekomendatsii-alyansa-turisticheskikh-agentstv-dlya-minimizatsii-finansovykh-riskov-turagentstv (дата обращения: 14.10.2025).
19. Организационно-экономические аспекты оценки эффективности инвестиций в индустрии туризма. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/organizatsionno-ekonomicheskie-aspekty-otsenki-effektivnosti-investitsiy-v-industrii-turizma (дата обращения: 14.10.2025).
20. Способы минимизации рисков, возникающих при осуществлении туристской деятельности. URL: https://bstudy.ru/work/272379/sposoby-minimizatsii-riskov-voznikayushchih-pri-osuschestvlenii-turistskoy-deyatelnosti.html (дата обращения: 14.10.2025).
21. Туризм в Петербурге: новые тенденции и прогнозы развития. URL: https://www.tourinfo.ru/news/russia/turizm-v-peterburge-novye-tendentsii-i-prognozy-razvitiya/ (дата обращения: 14.10.2025).
22. Развитие туристского рынка. URL: https://www.visit-petersburg.ru/ru/development/statistics/ (дата обращения: 14.10.2025).
23. Методы управления рисками на туристском предприятии. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/risk-management.htm (дата обращения: 14.10.2025).
24. Как открыть бизнес на экскурсиях [бизнес план с расчетами на 2025 год]. URL: https://hiterbober.ru/business/kak-otkryt-biznes-na-ekskursiyax-biznes-plan-s-raschetami.html (дата обращения: 14.10.2025).
25. Статистические методы оценки инвестиционных проектов. URL: https://studme.org/166014/turizm/statisticheskie_metody_otsenki_investitsionnyh_proektov (дата обращения: 14.10.2025).
26. Аналитический вестник #17. URL: http://iac.spb.ru/wp-content/uploads/2023/10/analiticheskij-vestnik-17.pdf (дата обращения: 14.10.2025).
27. Способы управления рисками в туристическом агентстве. URL: https://fortus.org/sposoby-upravleniya-riskami-v-turisticheskom-agentstve/ (дата обращения: 14.10.2025).
28. Реклама в туризме: 10 советов, как раскрутить турагентство в 2025 году. URL: https://bizzon.ru/blog/kak-reklamirovat-turagentstvo/ (дата обращения: 14.10.2025).
29. Как заработать на экскурсиях: основные форматы бизнеса. URL: https://www.openbusiness.ru/biz/business/kak-zarabotat-na-ekskursiyakh-osnovnye-formaty-biznesa/ (дата обращения: 14.10.2025).
30. Управление компанией в сфере сервиса и туризма в условиях рисков (Риск-менеджмент). URL: https://studref.com/326884/turizm/upravlenie_kompaniey_sfere_servisa_turizma_usloviyah_riskov_risk_menedzhment (дата обращения: 14.10.2025).
31. Как рекламировать турфирму: анализируем аудиторию, делаем сайт и запускаем кампании. URL: https://tochka.com/media/biznes/kak-reklamirovat-turfirmu-analiziruem-auditoriyu-delaem-sayt-i-zapuskaem-kampanii/ (дата обращения: 14.10.2025).
32. Статистические данные о туризме в Санкт-Петербурге. URL: https://spb.touroperators.ru/news/statisticheskie-dannye-o-turizme-v-sankt-peterburge/ (дата обращения: 14.10.2025).
33. Кейс: как запустить бизнес в нише экскурсионных туров и не прогореть. URL: https://vc.ru/u/1054942-artem-gornostaev/891333-keys-kak-zapustit-biznes-v-nishe-ekskursionnyh-turov-i-ne-progoret (дата обращения: 14.10.2025).
34. Какие экскурсии выбирают россияне? URL: https://www.tourinfo.ru/news/russia/kakie-ekskursii-vybirayut-rossiyane/ (дата обращения: 14.10.2025).
35. Петербург принял с начала 2024 года около 8,5 млн туристов. URL: https://www.interfax-russia.ru/northwest/news/peterburg-prinyal-s-nachala-2024-goda-okolo-8-5-mln-turistov (дата обращения: 14.10.2025).
36. Статистический бюллетень Росстата к Всемирному дню туризма — 2024. URL: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/T_Turizm-2024.pdf (дата обращения: 14.10.2025).
37. Продвижение туристического агентства. URL: https://www.ashmanov.com/blog/prodvizhenie-turisticheskogo-agentstva/ (дата обращения: 14.10.2025).
38. Как открыть турагентство в 2025 году. URL: https://biznesmens.ru/turisticheskiy-biznes/kak-otkryt-turagentstvo (дата обращения: 14.10.2025).
39. Реклама турагентства: способы продвижения, инструменты и примеры. URL: https://blog.r-agency.ru/reklama-turagentstva (дата обращения: 14.10.2025).
40. Цифра года: турпоток в Петербург перешел рекордный рубеж. URL: https://www.vedomosti.ru/szfo/articles/2024/12/27/1012921-turpotok-peterburg (дата обращения: 14.10.2025).
41. Экскурсии в Санкт-Петербурге (Спб) — цены и расписание туров в Питере на 2025 год. URL: https://progulki.ru/ekskursii-v-sankt-peterburge (дата обращения: 14.10.2025).
42. Бизнес-идея: Как открыть туристическое агентство с нуля — пошаговая инструкция. URL: https://www.alterainvest.ru/rus/blog/biznes-ideya-kak-otkryt-turisticheskoe-agentstvo-s-nulya—poshagovaya-instrukciya/ (дата обращения: 14.10.2025).
43. Инвестиционный анализ туристических проектов. URL: https://dgunkh.ru/uploads/files/kafedry/finansov/Investicionnyj-analiz-turisticheskih-proektov.pdf (дата обращения: 14.10.2025).
44. Глава 8 Управление инвестициями в туризме. URL: https://bstudy.ru/work/272379/glava-8-upravlenie-investitsiyami-v-turizme.html (дата обращения: 14.10.2025).
45. Расчет окупаемости бюджетных инвестиций в аэропорт (доходы от туризма). URL: https://vernorenie.ru/stati/raschet-okupaemosti-byudzhetnyh-investitsiy-v-aeroport-dohody-ot-turizma-metodika-otsenki-byudzhetnoy-effektivnosti-sfery-turizma-tsentr-ekonomicheskih-i-sotsialnyh-issledov (дата обращения: 14.10.2025).
46. Экскурсии в Санкт-Петербурге 2025: цены от 100. URL: https://www.sputnik8.com/ru/st-petersburg/category/ekskursii (дата обращения: 14.10.2025).
47. Экскурсии в Санкт-Петербурге в 2025 году: цены туров от 250 ₽. URL: https://tripster.ru/experiences/saint-petersburg/excursions/ (дата обращения: 14.10.2025).
48. Топ-10 интересных событий в Санкт-Петербурге в выходные 11 и 12 октября 2025. URL: https://kudaspb.ru/news/top-10-interesnyh-sobytiy-v-sankt-peterburge-v-vyhodnye-11-i-12-oktyabrya-2025/ (дата обращения: 14.10.2025).
49. Бесплатная экскурсия «Приключения барона в Петербурге. Карл Густав Маннергейм«. URL: https://excurspb.ru/ekskursii/ekskursii-v-sankt-peterburge/besplatnaya-ekskursiya-priklyucheniya-barona-v-peterburge-karl-gustav-mannergeym.html (дата обращения: 14.10.2025).
50. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации« (с изменениями и дополнениями). URL: https://docs.cntd.ru/document/9016147 (дата обращения: 14.10.2025).
51. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации«. URL: https://tourlib.net/zakon/fz132.htm (дата обращения: 14.10.2025).
52. Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга. URL: https://www.gov.spb.ru/gov/otrasl/c_tourism/ (дата обращения: 14.10.2025).
53. Санкт-Петербург укрепляет позиции на туристической карте России. URL: http://tourism-spb.ru/news/sankt-peterburg-ukreplyaet-pozicii-na-turisticheskoj-karte-rossii (дата обращения: 14.10.2025).
54. Все включены: Петербург может «затрещать по швам« от миллиона новых туристов. URL: https://www.dp.ru/a/2025/05/14/Vse_vkljucheni_Peterburg (дата обращения: 14.10.2025).
55. Петербург планирует принять почти 12 млн туристов к 2030 году. URL: https://neva.today/news/peterburg-planiruet-prinyat-pochti-12-mln-turistov-k-2030-godu-174825/ (дата обращения: 14.10.2025).
56. Власти Петербурга ожидают 11,5 млн туристов в 2025 году. URL: https://www.interfax-russia.ru/northwest/news/510795 (дата обращения: 14.10.2025).
57. Санкт-Петербург вошел в тройку самых популярных городов России — Петростат — Росстат. URL: https://rosstat.gov.ru/tourism/news/2645607 (дата обращения: 14.10.2025).
58. Прирост туристов в Петербурге в 2025 году замедлится по сравнению с предыдущими годами. URL: https://peterburg2.ru/news/prirost-turistov-v-peterburge-v-2025-godu-zamedlitsya-po-sravneniyu-s-predydushchimi-godami-66444 (дата обращения: 14.10.2025).
59. Туризм в Петербурге: новые тенденции и прогнозы развития. URL: https://turbiznes.ru/news/turizm-v-peterburge-novye-tendencii-i-prognozy-razvitiya.html (дата обращения: 14.10.2025).
60. Санкт‑Петербург создаёт международные турпродукты на основе креативных индустрий и уникального городского опыта для туристов из Китая, ОАЭ и Индии. URL: https://mapp.global/news/sankt-peterburg-sozdaet-mezhdunarodnye-turprodukty-na-osnove-kreativnyh-industrij-i-unikalnogo-gorodskogo-opyta-dlya-turistov-iz-kitaya-oae-i-indii (дата обращения: 14.10.2025).
61. Турбарометр Санкт-Петербурга-2021. URL: https://www.visit-petersburg.ru/ru/research/turbarometer/ (дата обращения: 14.10.2025).
62. Гастрономический туризм как новый бренд Санкт-Петербурга. URL: https://dp.ru/a/2020/12/11/Gastronomicheskij_turizm (дата обращения: 14.10.2025).
63. Новые гранты для МСП в туризме: как государство стимулирует этнографический, сельский и событийный туризм в 2025 году. URL: https://www.travelrussiannews.ru/news/376361/ (дата обращения: 14.10.2025).
64. Санкт-Петербург || Меры поддержки туристической отрасли от Корпорации МСП. URL: https://msb.gov.ru/press/news/19-02-2025-v-sankt-peterburge-obsudili-mery-podderzhki-turisticheskoy-otrasli/ (дата обращения: 14.10.2025).
65. Поддержка предпринимателей в сфере туризма. URL: https://msb.gov.ru/support/turizm (дата обращения: 14.10.2025).
66. Госпрограммы поддержки малого бизнеса в 2025. URL: https://kontur.ru/articles/6557 (дата обращения: 14.10.2025).
67. Меры поддержки туризма. URL: https://lenobl.ru/ru/dlya-biznesa/turizm-razvitie/mery-podderzhki/ (дата обращения: 14.10.2025).
68. Меры поддержки комитета по развитию малого, среднего бизнеса и потребительского рынка. URL: https://mb.lenobl.ru/activity/support_business/turizm/mery-podderzhki-komiteta-po-razvitiyu-malogo-srednego-biznesa-i-potrebitelskogo-rynka/ (дата обращения: 14.10.2025).
69. О государственной программе Санкт-Петербурга «Развитие сферы туризма в Санкт-Петербурге от 14 ноября 2017. URL: https://docs.cntd.ru/document/542697841 (дата обращения: 14.10.2025).
70. Госпрограмма развитие туризма в спб. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_281898/ (дата обращения: 14.10.2025).
71. Туроператорам упростили условия работы с дружественными странами. URL: https://interfax.ru/tourism/913303 (дата обращения: 14.10.2025).
72. Госдума приравняла туры в дружественные страны к внутреннему туризму. URL: https://www.trn-news.ru/news/122538 (дата обращения: 14.10.2025).
73. Правительство РФ утвердило список дружественных стран для путешествий. URL: https://www.garant.ru/news/1715423/ (дата обращения: 14.10.2025).
74. Правительство составит перечень стран «с благоприятными условиями для российских туристов. URL: https://www.tourdom.ru/news/pravitelstvo-sostavit-perechen-stran-s-blagopriyatnymi-usloviyami-dlya-rossiyskikh-turistov.html (дата обращения: 14.10.2025).
75. РСТ: Госдума приравняла туры в дружественные страны к внутреннему туризму. URL: https://www.rst.ru/news/7266/ (дата обращения: 14.10.2025).
76. Приоритеты и направления развития отрасли туризма Санкт-Петербурга на 2025-2030 гг. URL: https://www.csr-nw.ru/files/CSR_Tourism_SPB_2025-2030.pdf (дата обращения: 14.10.2025).
77. Петербургу грозит снижение числа туристов. URL: https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/65532.html (дата обращения: 14.10.2025).
78. В Петербурге представили новый опыт создания туристских продуктов. URL: https://russiatourism.ru/news/17395/ (дата обращения: 14.10.2025).
79. Проект Торговый Петербург. URL: http://www.tradepetersburg.ru/project/ (дата обращения: 14.10.2025).
80. Иммерсивные (Санкт-Петербург): экскурсии, цены 2025 от 350 руб. URL: https://www.putevka.com/excursions/sankt-peterburg/immersivnye (дата обращения: 14.10.2025).
81. Иммерсивные экскурсии «Голос внутри Санкт-Петербург. URL: https://voice-trip.ru/sankt-peterburg (дата обращения: 14.10.2025).
82. Санкт-Петербург. Иммерсивная экскурсия. URL: https://vk.com/voicetripsp (дата обращения: 14.10.2025).
83. Иммерсивная прогулка по центру Петербурга. URL: https://www.tripster.ru/guide/piter/immersivnaya-progulka-po-tsentru-peterburga-26922/ (дата обращения: 14.10.2025).
84. Иммерсивная прогулка по центру Петербурга — 20 отзывов. URL: https://extragid.ru/ekskursii/sankt-peterburg/immersivnye-progulki-po-tsentru-peterburga/ (дата обращения: 14.10.2025).