Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы использования спонсорства и благотворительности в банковском PR
1.1 Понятие банковского PR и основные направления применения банковского PR
1.2 Спонсорская и благотворительная деятельность в банковском PR
Глава 2. Использование спонсорства и благотворительности в банковском PR на примере группы ВТБ
2.1 Общая характеристика группы ВТБ
2.2 Спонсорство и благотворительность, как составная частьPR Группы ВТБ…….……………………………………………………………………….18
Заключение
Список литературы
Приложение
Выдержка из текста
Одной из основных характеристик современного уровня экономического развития России является жесткая конкуренция, которую можно наблюдать практически на всех рынках. Многочисленные компании предлагают потребителям схожие товары и однотипные услуги , что заставляет производителей искать всевозможные способы убедить представителей целевой аудитории в том, что именно их товар оптимально подходит, отвечает предъявляемым требованиям.
Не является исключением и рынок банковских услуг. По данным на 1 марта 2013 года в России было зарегистрировано 1093 кредитных организаций. Особенности банковских услуг, такие как неосязаемость, непостоянство качества, несохраняемость, протяженность во времени обуславливают необходимость создания и дальнейшей поддержки привле кательного для представителей целевой аудитории имиджа.
Для создания мнения потребителей об определенной кредитной организации используется комплекс продвижения, состоящий из рекламы, мероприятий по стимулированию сбыта, прямого маркетинга, личной продажи и PR .
Связи с общественностью ( PR ) — один из основных способов продвижения банковских продуктов. В настоящее время именно изучению PR -технологий уделяется пристальное внимание, потому что они позволяют формировать общественное мнение ненавязчиво, не настолько агрессивно, как остальные элементы комплекса продвижения. Спонсорство и благотворительность рассматриваются как часть PR , поскольку оказывают значительное влияние на формирование имиджа. Выбор спонсорских проектов и их правильная организация способствуют укреплению образа банка.
Вышесказанное обуславливает актуальность темы настоящей курсовой работы.
Целью работы является и зучение использования спонсорской и благотворительной деятельности как составной части PR на примере Группы ВТБ.
Объектом исследования настоящей работы является PR деятельность в банковской сфере, а предмет исследования составляет спонсорская и благотворительная деятельность как часть PR .
Для достижения поставленной цели предполагается решения ряда задач:
Изучение необходимого объема источников и литературы по теме исследования;
Изучение понятия банковского PR и основных направления применения банковского PR ;
Рассмотрение спонсорской и благотворительной деятельности как составной части банковского PR ;
Общая характеристика Группы ВТБ ;
Анализ спонсорской и благотворительной деятельности как части PR Группы ВТБ.
Фактологической базой настоящей работы послужили материалы, расположенные на официальном сайте Группы ВТБ, сайты спонсорских проектов и организаций-партнеров, отраслевые исследования и обзоры.
Теоретическую основу настоящей работы составили тр уды В.Т. Гришиной, И.А. Дубровина, Е.Ф. Жуковой, А.Д. Кривоносова, М.В. Кузнецовой, Л.В. Подорожной, Н.Д. Эриашвили, а также других исследователей.
При написании настоящей работы использовались методы анализ, классификация, обобщение, наблюдение, синтез.
Поставленные перед нами задачи обусловили логику построения работы. Работа имеет традиционную структуру и состоит из введения, основной части, содержащей две главы, заключения, списка литературы и приложений.
Список использованной литературы
1.Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» // Российская газета, 2006, № 4017
2.Банковский менеджмент: учебник/ под ред. Е.Ф. Жукова, Н.Д. Эриашвили. — М.: Юнити-Дана, 2012. — 319 с.
3.Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: Учебник – М.: Дашков и Ко,2012. – 580 с.
4.Кривоносов А.Д. Основы теории связей с общественностью. – СПб: Питер, 2011 – 384 с.
5.Кузнецова М.В. Связи с общественностью. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. – М.: МГОУ, 2007 – 88 с.
6.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник/ под ред. В.Т. Гришиной. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 448 с.
7.Подорожная Л.В. Теория и практика рекламы: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2011. – 344с.
8.Синяева И.М. Сфера PRв маркетинге: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 383 с.
9.Старикова Ю.А. Связи с общественностью (Паблик рилейшнз). Конспект лекций. — M.: А-Приор, 2010. — 96 с.
10.Туркин С. Как выгодно быть добрым: Сделайте свой бизнес социально ответственным . — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.—381 с.
11.Шарков Ф.И. Коммуникология: Энциклопедический словарь-справочник. – М.: Дашков и Ко, 2009 – 768 с.
12.Большой театр открывает историческую сцену на Театральной площади // Группа Риа Новости. URL:http://weekend.ria.ru/theatre/20111028/473168375.html
13.Группа ВТБ. Официальный сайт. URL: http://www.vtb.ru/group//
14.За февраль количество действующих банков в РФ не изменилось — ЦБ РФ// Информационное агентство Финмаркет. URL: http://www.finmarket.ru/z/nws/news.asp?id=3265112
15.Единая лига ВТБ. Официальный сайт. URL: http://www.vtb-league.com/
16.Мир без слез. Официальный сайт проекта. URL: http://vtbrussia.ru/social_projects/mbs/