Содержание
I.Природа конфликта
II.Типы конфликтов и причины конфликтов
III. Методы предотвращения и разрешения конфликтов
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
Конфликт (от лат. conflictus — столкновение), столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе.
Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным (например, к усилению групповой динамики, развитию коллектива), либо к деструктивным (например, к развалу коллектива) последствиям1. Таким образом, конфликты в самом общем виде могут квалифицироваться как конструктивные- с позитивным знаком и деструктивные- с негативным знаком. Некоторые авторы, в частности У. Крейдлер, подразделяют конфликты на функциональные (ведущие к оптимизации внутригрупповых отношений, более глубокому взаимопониманию людей) и дисфункциональные (имеющие следствием ухудшение, ожесточение внутригрупповых отношений).
Список использованной литературы
1. Гончаров В. “Руководство для высшего управленческого персонала”
2. Зигер В., Ланг Л. “Руководить без конфликтов” М,1990
3. “Конфликт со знаком “плюс”” журнал “Бизнес” №3,4, 1994
4. «Менеджмент туризма»: учеб. / Н.И. Кабушкин. – 6-е изд., стер. – Мн.:но-вое издание, 2006.
4. “Разрешение конфликта” журнал “Кентавр” №4, 1994
5. Скотт Дж. “Сила ума. Способы разрешения конфликтов.” Спб, 1993
6. Фэйр М. “Выиграть может каждый” М,1992
С этим материалом также изучают
... данной работы является изучение конфликтов в организации и методы их разрешения. Список литературы 1.Анцупов А.Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров. – М.: ...
Содержание Введение 1 Конфликты и методы разрешения 4 Заключение: 10 Список литературы: 12 Выдержка из текста Как и многие концепции управления, конфликт имеет много определений и толкований. ...
... стратегии разрешения конфликтных ситуаций, позволяющие не только конструктивно решать возникающие проблемы, но и развивать конструктивные отношения. Люди обязаны знать о данном способе. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1.Армстронг ...
... Выдержка из текста Целью работы является изучение конфликтов и методов их разрешения. Изучить методы разрешения конфликтов;Предмет исследования – методы разрешения конфликтов. Теоретическая и методологическая основа исследования: исследования ...
... изучение конфликтов и методов их разрешения. Определить причины конфликтов;Предмет исследования – методы разрешения конфликтов. Теоретическая ... Д.А. Технологии профилактики и предотвращения межличностных конфликтов в трудовых коллективах // ... литературы
... и процедуры разрешения конфликтов в области российского политико-правового поля…………………..602.3 Переговоры как метод урегулирования и разрешения конфликтов..76Заключение…………………………………………………………….91Приложения……………………………………………………………94Список литературы ...
... предотвращения межличностных конфликтов в организации и роль руководителя в их решении 15Выводы 22Список литературы ... конфликтами. В то же время конфликты, переживаемые человеком, являются важнейшим источником его развития, определяют конструктивный ...
... предотвращению и смягчению конфликтов внутри группы.Целью работы является изучение конфликтов и методов их разрешения. Рассмотреть понятие и виды конфликтов ... 2009. - 227 с.37. Хасан, Б.И. Конструктивная психология конфликта [Текст] / Б.И. Хасан. - ...
... исследование стратегий поведения в конфликте 2.1. Процедура и методы исследования 2.2. Результаты исследования и их обобщение Заключение Приложение Список литературы Выдержка из текста Жизнь ...
... разрешения конфликтов в системах управления6 Заключение10 Список использованной литературы11Выдержка из текстаВведение Наличие конфликтов ... конфликта. Внутригрупповой конфликт - как правило, это столкновение ... использованной литературы 1.Беляев В.И. ...
