Пример готовой курсовой работы по предмету: Гостиничное дело
Содержание
Введение……………………………………………………………………………3
Глава 1.Теоретические основы маркетинга санаторно-курортного учреждения……………………………………………………………………….. 4
1.1 Особенности маркетинговых коммуникаций оздоровительных услуг……4
1.2 Комплекс маркетинга в деятельности санаторно-оздоровительных учреждений………………………………………………………………………..8
1.3.Вывод………………………………………………………………………… 12
Глава
2. Маркетинговая деятельность санаторно-куротного учреждения (на примере Санатория –профилактория им.И.Н.Бортникова ОАО ПО «ЭХЗ»).
.13
2.1. Краткая характеристика санатория-профилактория……………………… 13
2.2 Анализ маркетинга в деятельности санатория-профилактория…………..18
2.3.Вывод………………………………………………………………………… 21
Глава 3.Предложения по совершенствованию маркетинга санатория профилактория им.И.Н.Бортникова ОАО ПО «ЭХЗ»)………………………..23
3.1. Разработка комплекса маркетинга по внедрению новой оздоровительной услуги………………………………………………………………………….….23
3.2. Вывод…………………………………………………………………………30
Заключение……………………………………………………………………….32
Список использованных источников……………………………………………34
Приложение……………………………………………………………………… 37
Выдержка из текста
Рост ежедневных нагрузок на здоровье при постоянно ускоряющемся темпе жизни заставляет современного человека прибегать к услугам различных учреждений, восстанавливающих здоровье. Вернуть уставшего человека к жизни в кратчайшие сроки: за week-end, за день, или даже за несколько часов, помогают всевозможные оздоровительные центры.
В наше время, чтобы обеспечить успешную продажу товара (услуги), компании необходимо сделать больше, чем просто следить за его отличным качеством, установить на него самую низкую цену. Необходимо продавать свои товары (услуги), сопровождая их оригинальными, информативными и привлекательными обращениями, которые убеждали бы в соответствии этих товаров потребностям и желаниям потребителей. Ключевым фактором маркетинга является комплекс маркетинга, что и определило актуальность, цель и задачи курсового проекта
Цель проекта: Анализ маркетинга санаторно-курортного учреждения (на примере Санатория–профилактория им.И.Н.Бортникова ОАО ПО «ЭХЗ»)
Задачи проекта
- изучить теоретические основы маркетинга санаторно-курортного учреждения
- проанализировать маркетинговую деятельность санаторно-куротного учреждения (на примере Санатория –профилактория им.И.Н.Бортникова ОАО ПО «ЭХЗ»)
- разработать предложения по совершенствованию маркетинга санатория профилактория им.И.Н.Бортникова ОАО ПО «ЭХЗ»)
Объект проекта: Санаторий-профилакторий им.И.Н.Бортникова ОАО ПО «ЭХЗ»
Предмет проекта: санаторно-курортное дело
Проект состоит их введения, основной части ,заключения, список использованных источников и приложения.
Список использованной литературы
1. Алешина, И.В. Маркетинг для менеджеров / И.В.Алешина. — М.: Гранд, 2010.- 456 с.
2. Багиев, Г.Л. Интерактивные модели маркетинговых решений на виртуальных рынках / Г.Л.Багиев, И.В.Успенский, В.И.Ченцов — СПб. Питер, 2001. — 101 с.
3. Бернер, Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Дж.Бернер, С.Мориарти. — СПб.: Питер, 2011. – 368 с.
4. Бронникова, Т.С. Маркетинг. Учебное пособие / Т.С.Бронникова, А.Г.Чернявский. — М.: МЭСИ, 2010. – 348 с.
5. Быков, В.А. Повышение конкурентоспособности санаторно-курортных организаций: Препринт / В.А.Быков. – СПб.: СПбГУЭФ, 2010. – 10 с.
6. Ветитнев, А.М. Курортное дело: учебное пособие / А.М.Ветитнев, Л.Б.Журавлёва. — 2-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2009. — 528 с.
7. Ветитнев, А.М. Маркетинг санаторно-курортных услуг: Учеб. пособие / А.М.Ветитнев. — М.: Медицина, 2009. — 222 с.
8. Гермогенова, Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации / Л.Ю.Гермогенова. — М.: РусПартнер Лтд., 2009. – 252 с.
9. Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление, оценка эффективности / Г.Даулинг. — М.: ИМИДЖ-Контакт, 2011. — 368 с.
10. Демченко, Е.В. Маркетинг услуг: учеб. пособие / Е.В.Демченко. — Минск: БГЭУ, 2011. — 161 с.
11. Завьялов, П.С. Формула успеха: маркетинг / П.С.Завьялов, В.Е.Демидов. — М.: Международные отношения, 2010. – 184 с.
12. Киреев, И.В. Содержание отдельных составляющих маркетингового комплекса компаний, работающих в сфере услуг // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010. — № 3. – С.12.
13. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать завоевать и удержать рынок / Ф.Котлер. — М.: ООО «Изд-во АСТ», 2011. – 271 с.
14. Котлер, Ф. Основы маркетинга / пер. с англ. В.Б.Боброва. — М.: Прогресс, 2011. — 773 с.
15. Романова М.Е. Проблемы управления устойчивым развитием оздоровительного туризма // Управление бизнесом. — 2011. — № 4. — С.4.
16. Смит, Пол Р. Маркетинг в вопросах и ответах / Смит Пол Р. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2009. — 312 с.
17. Современные подходы к оздоровлению: Значение санаторно-курортного лечения в современной медицине / Здравоохранение // Журнал «Экономика России: ХХI век». — 2012. — № 20. – С.3.
18. Столяров, С.А. Рынок медицинских услуг: Некоторые его характеристики, проблемы и аспекты управления. 3-е изд. испр. и дополн. / С.А.Столяров. — Барнаул: Аз Бука, 2009. – 269 c.
19. Тогунов, И.А. Модель маркетинговой системы медицинских услуг (маркетинговая формализованная сущность либеральной системы здравоохранения) // Эксклюзивный маркетинг. — 2010. — № 5. — С.47-83.
20. Учебное пособие для подготовки к государственному итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки /Т.В.Алесинская, Л.Н.Дейнека, А.Н.Проклин, Л.В.Фоменко и др.; Под общей ред. В.Е.Ланкина. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 20012. — 241 с.
21. Харрис, Ричард Психология массовых коммуникаций. — 4-е международное издание / Ричард Харрис. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2009. — 390 с.
22. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг / В.Е.Хруцкий и др. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 560 с.
23. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью / А.Н.Чумиков. — М.: Дело, 2009. – 272 с.
24. Шульц, Д.Е. Новая парадигма маркетинга: Интегрированные Маркетинговые Коммуникации / Д.Е.Шульц, С.И.Танненбаум, Р.Ф.Лауретборн. — М.: ИНФРА-М, 2010. – 233 с.
25. Экономика здравоохранения: Учебн. пособие / Под общ. ред. чл.- корр. РАМН, проф. А.В.Решетникова. 2-е изд., испр. и доп. — М.: ГЕОТАР-МЕД, 2010.- 272 с.
