Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление
Введение 2
Глава
1. Экспресс-диагностика деятельности предприятия ОАО «Сахалинский аэропорт Оха» 4
1.1 Краткая характеристика ОАО «Сахалинский аэропорт Оха» 4
1.2 Анализ внешней и внутренней среды предприятия «Сахалинский аэропорт Оха» 7
1.3 Анализ миссии, видения, дерева целей предприятия «Сахалинский аэропорт Оха» 10
Глава
2. Разработка концепции сбалансированной системы показателей 12
2.1 Разработка предложений по изменению миссии, видения предприятия «Сахалинский аэропорт Оха» 12
2.2 Формализация дерева целей «Сахалинский аэропорт Оха» 12
2.3 Определение показателей в разрезе 4-х перспектив 15
2.4 Определение ключевых показателей, их численных значений и задач, решаемых для достижения целей по направлениям деятельности 27
2.5 Разработка программы по достижению целей и задач, сформулированных и поставленных на предыдущих этапах выполнения настоящей курсовой работы. 32
Заключение 38
Список использованной литературы 39
Содержание
Выдержка из текста
Интеграция этих не основных видов коммерческой деятельности и новых компаний требует от менеджеров аэропорта нового и более инновационного стратегического управления. Это ведет к росту, так называемого профиля клиента, и клиент нуждается в дифференцировании, при которой товары и услуги, представляемые в аэропорту должны следовать философии «Непрерывной Интеграции».Цель работы разработка концепции сбалансированной системы показателей при управлении деятельностью аэропорта.
Но важно отметить, что сегодня все большее значение приобретает не разработка IT – решений, а управление услугами по их сопровождению, которое гарантирует большую доступность решения для потребителей.Выбор темы данной курсовой работы обусловлен необходимостью построить сбалансированную систему показателей при управлении деятельностью аэропорта.Целью данной работы — разработка концепции сбалансированной системы показателей для компании ОАО «Сахалинский аэропорт Оха».
Стратегия предусматривает конкретный набор мероприятий для обеспечения эффективности деятельности с учетом множества факторов развития. В общей системе проектирования стратегии управления организации предусматривается учет применяемых в организации технологий корпоративного управления, ориентация на стратегические инициативы, интерактивность планирования, обеспечение конкурентных преимуществ, осуществление управления проектами.- разработать концепцию сбалансированной системы показателей;
- провести экспресс-диагностику деятельности предприятия, в частности, дать краткую информацию об организации, провести анализ внешней и внутренней среды предприятия, анализ миссии и видения предприятия;
Анализ условий деятельности современных организаций позволяет сделать вывод о наличии двух тенденций, оказывающих существенное влияние на развитие их как экономических систем:
Информационную базу исследования составили монографии, статьи в периодических изданиях по данной проблеме. Нужно отметить, что в литературе изучаемая тема освещена достаточно широко и находится в центре экономических исследований, что обусловлено ее актуальностью в современных условиях хозяйствования.
логистических издержек, а также повышение прибыли организации, требуется полный и детальный контроль всех аспектов деятельности компании, который бы позволил оптимизировать все стороны работы фирмы и усовершенствовать ее ключевые бизнес Одной из самых популярных в последнее время концепций, способных охватить как все аспекты функционирования фирмы, так и каждый уровень принятия решений, является сбалансированная система показателей, разработанная американскими учеными Робертом Капланом и Дэвидомвнедрения сбалансированной системы показателей для оценки эффективности компании, направленная на оптимизацию существующих бизнес-процессов компании и достижение логистической стратегии фирмы, ориентированной на повышение прибыльности компании посредством минимизации издержек компании при
Целью данной работы является изучение и анализ внедрения сбалансированной системы показателей для оценки эффективности компании, направленная на оптимизацию существующих бизнес-процессов компании и достижение логистической стратегии фирмы, ориентированной на повышение прибыльности компании посредством минимизации издержек компании при поддержании должного уровня качества обслуживания своих клиентов.
Объектом исследования являются российские строительные предприятия, в частности, строительно-монтажная компания ООО «Прогрессстройинжиниринг», для которой производится разработка и внедрение системы сбалансированных показателей.
Данная система позволяет реализовывать стратегию компании через набор финансовых и нефинансовых показателей, которые контролируются всеми уровнями персонала фирмы, а также интегрировать этот набор в имеющуюся систему управления и с помощью него формировать систему мотивации сотрудников.
Сбалансированная система показателей – это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и нефинансовые. Название системы отражает то равновесие, которое сохраняется между краткосрочными и долгосрочными целями, финансовыми и нефинансовыми показателями, основными и вспомогательными параметрами, а также внешними и внутренними факторами деятельности.
Список источников информации
В данной курсовой работе была произведена разработка системы сбалансированных показателей для предприятия ОАО «Сахалинский аэропорт Оха». Система сбалансированных показателей проектировалась с целью предоставления руководителю инструмента анализа состояния предприятия, и предоставления помощи в принятии верных управленческих решений в сложившейся ситуации.
Система сбалансированных показателей разрабатывалась для ОАО «Сахалинский аэропорт Оха». Была представлена миссия данного предприятия и выявлена стратегическая цель. Были разработаны стратегии в плоскостях и тактические цели в каждой из этих плоскостей. Также были установлены целевые значения показателей на основе опыта организации, предоставляющие ИТ-услуги.
Разработан план действий для приближения к достижению поставленной стратегической цели – увеличение эффективности производства путем снижения затрат.
список литературы
