Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 4
Глава
1. Анализ ситуации и теоретические подходы к принятию решения 9
1.1. Описание организации принятия решения в условиях риска и неопределённости 9
1.2 Описание ситуации 12
1.3 Анализ ситуации 14
1.4 Выявление и анализ проблемы 15
Глава
2. Проект решения в условиях риска и неопределенности 19
2.1. Обоснование выбора метода разработки решения 19
2.2. Формирование альтернатив 19
2.3. Оценка альтернатив и выбор оптимальной 20
Заключение 26
Список использованной литературы 27
Выдержка из текста
Актуальность темы исследования. В условиях рыночной экономики, регулируемой государством, управление, понимаемое как целенаправленное воздействие субъекта на объект, предстает как непрерывно осуществляющийся процесс разработки, принятия и реализации решений. Управленческая деятельность, начиная с постановки целей и задач и завершая контролем и общей оценкой исполненного, сопряжена с решениями руководителей. Соответственно и результативность их деятельности обусловливается способностью организовать квалифицированную работу над решениями и в нужный момент находить среди них наиболее рациональные, что и позволяет обозначить управление как систему принятия решений, символизирующих уровень профессионализма и волю субъекта управления.
В современных условиях функционирования организаций проблемы решений, принимаемые в условиях риска и неопределенности, нуждаются в качественно новых подходах.
Внимание науки теории управления сосредоточено в основном на категории решений, называемых управленческими. Основы появления современной теории решений как органической части науки управления были обусловлены необходимостью активного поиска методов точной формулировки задач управления, решаемых с привлечением математического аппарата. В процессе таких поисков обнаружились потребность и возможность обособления в рамках науки управления в качестве относительно самостоятельной дисциплины теории решений.
В настоящее время для России, вступившей в период качественно нового экономического, социального и политического развития, преодолевшей глубокий структурный кризис, проблемы квалифицированных решений остаются достаточно актуальными.
Высокорезультативные управленческие решения возможны только при условии научного подхода к их разработке и реализации. Но научный подход предполагает существование теории решений, разрабатывающей объективные аспекты принятия решения, являющиеся предпосылками успешной управленческой деятельности.
С позиции теории решений их принятие должно рассматриваться в статусе центральной составляющей административной деятельности, относительно которой все прочие функции предстают как вспомогательные: они оправдывают себя в той мере, в какой служат гарантом повышения эффективности решений. Решения, принимаемые руководителем в условиях риска и неопределенности, становятся индикатором его проффесионализма, а также залогом будущего успешного существования компании, что актуализирует тему исследования.
Степень разработанности темы. Вопросы теории принятия управленческих решений широко разрабатывается в научной литературе. Так, классики мирового менеджмента М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, И. Ансофф пишут об общетеоретических аспектах принятия решений. Г. Кунц, С. О’Доннел, Р. Акофф, Т. Питерс, Р. Уотермен делают основные акценты на эффективности решений, а также на их влиянии на будущее организаций. Необходимо сказать о выдающемся научном вкладе Г.Саймона и Дж.Марч, в работах которых приведены базовые определения систем принятия решений в ситуации неопределенности, рассматриваются проблемы и методы принятия решений, исследуются особенности интеллектуального подхода к разработке решений и др.
Главный смысл концепции Г. Саймона заключается в том, что структура организации и принятие внутриорганизационных решений рассматриваются с точки зрения группового кооперативного поведения. Развитая в более поздних трудах Г. Саймона концепция принятия решений на микроэкономическом уровне в полной мере может быть использована в системах и технике планирования, бюджетной работе и контроле, необходимых как в государственном администрировании, так и в бизнесе.
Теоретические основы экономико-математических методов как нового научного направления были заложены российскими учеными В.С.Немчиновым, Л.В.Канторовичем и В.В.Новожиловым, которые не только разработали методологию экономико-математического моделирования и методы количественных подходов к социально-экономическим процессам, но и способствовали распространению практики их применения.
Что касается структурирования технологии управленческого решения, то здесь пока нет ничего устоявшегося, преобладают различные точки зрения, например, Д. Грифитс различает в технологии управленческого решения познание, точное определение проблемы, анализ и оценку проблемы, установление критериев и стандартов, с помощью которых можно оценить решение с учетом потребностей, сбор дат, формулировку и отбор предпочтительного решения и проверку его исполнения. С. Ландберг выделяет осознание проблемы, обращение с информацией, выбор. П. Друкер
- определение ситуации, определение относимости, объема и значительности знаний, выработку альтернативных решений, реализацию
выбранного решения.
Среди современных российских авторов можно назвать Б.Г. Литвака, который предложил «схему, определяющую место различных стадий принятия решений в процессе управления» .
В.Ф. Уколов, А.М. Масс, И.К. Быстряков считают, что технология работы над решением «объединяет три последовательных блока:
подготовительный (формулировка целей и задач), основной (принятие решения) и заключительный (организация выполнения решения) .
Отечественные ученые В.Г. Афанасьев и Ю.А. Тихомиров исследуют вопросы систематизации и классификации управленческих решений по различным основаниям .
Р.А. Фатхутдинов уделяет внимание условиям обеспечения конкурентоспособности (качеству и эффективности) организационно-экономических решений, что является актуальным в растущей российской экономике .
Целью данного курсового проекта является разработка оптимального управленческого решения на примере реальной ситуации, произошедшей в компании ООО «МАСК».
Задачи исследования направлены на достижение поставленной цели:
- изучить сущность, содержание и классификацию управленческих решений по различным основаниям;
- рассмотреть модели процесса разработки и принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности;
- выявить проблему,
- предложить варианты решения этих проблем,
- провести выбор и оценку наиболее эффективной альтернативы для решения возникшей проблемы.
Объектом исследования являются управленческие решения.
Предметом исследования — организационные аспекты разработки и принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности.
Теоретико-методологической базой исследования послужили теории и концепции зарубежных и российских ученых по данной проблематике. Методология базируется на системном подходе, методах сравнительного анализа. В рамках исследования использованы опросные и неопросные (наблюдение, анализ документов) методы.
Эмпирической базой исследования послужили нормативные и управленческие документы ООО «МАСК».
Теоретическая значимость исследования выражается в обобщении подходов к определению понятия, модели и технологии принятия управленческого решения.
Практическая значимость работы выражается в том, что результаты и выводы исследования возможно применить на практике в целях повышения эффективности принятия управленческих решений в различных организациях.
Структурно курсовая работа состоит из ведения, двух глав, заключения, библиографии и приложений.
Список использованной литературы
. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник / Б.Г..Литвак. — 3-е изд., испр. — М.: Дело, 2012.
1. Граждан В.Д. Теория управления: учебное пособие / В.Д. Граждан. — М: Гарадарики, 2012.
2. Тихомиров Ю.А. Управленческое решение / Ю.А. Тихомиров. –М., 1972.
3. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник / Р.А. Фатхутдинов. –М.: ИНФРА-М, 2012.
4. Мескон М. Основы менеджмента / Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.. –М.: Дело, 2010.
5. Саак А.Э. Разботка управленческого решения / Саак А.Э., Тюшняков В.Н. — СПб.: Питер, 2012.
6. Виханский О.С. Менеджмент / Виханский О.С., Наумов А.И.- 4-е издание. – М.: Экономистъ, 2006.
7. Мескон М. Основы менеджмента / Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. –М.: Дело, 2010.
8. Виханский О.С. Менеджмент / Виханский О.С., Наумов А.И. — 4-е издание. – М.: Экономистъ, 2006.
