Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретическая часть 3
1.1. Написать о зарубежных ученых в области качества и их подходах (по вариантам). 3
1.2. Дать определение следующим терминам: 10
Практическая часть 12
2. Построить сеть процессов 12
3. Построить организационную структуру 13
4. Построить матрицу ответственности 14
Список литературы 21
Выдержка из текста
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретическая часть 3
1.1. Написать о зарубежных ученых в области качества и их подходах (по вариантам). 3
1.2. Дать определение следующим терминам: 10
Практическая часть 12
2. Построить сеть процессов 12
3. Построить организационную структуру 13
4. Построить матрицу ответственности 14
Список литературы 21
Список использованной литературы
Список литературы
1. ГОСТ Р ИСО 9000–2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». – М.: Госстандарт России, 2001. – 68 с.
2. ISO 9000:2015. Международный стандарт. Четвертая редакция, 2015. – 59 с.
3. ГОСТ Р ИСО 9004–2010 «Vенеджмент для достижения устойчивого успеха организации». – М.: Стандартинформ, 2011. – 46 с.
4. Алешин Б.С., Александровская Л.Н. , В.И. Круглов. Философские и социальные аспекты качества // Б.С. Алешин, Л.Н. Александровская, В.И. Круглов, А.М. Шолом: Учеб. пособие. – М.: Логос, 2004. – 438с.
5. Злобина .В. Экономика качества. Учебное пособие. Тамбов: Изд. ТГУ, 2009 — 77 с.
6. Кузнецов. М.Ю Всеобщее управление качеством: Учебное пособие. Тюмень: Изд. ТюмГУ, 2009. — 239 c.
7. Салимова, Татьяна Анатольевна. Управление качеством : учеб. по специальности «Менедж мент организации» / Т. А. Салимова. — 2е изд., стер. — М.: Изд. «ОмегаЛ», 2008. — 414 с.
8. Самсонова, М. В. Всеобщее управление качеством: учебное пособие / М. В. Самсонова. – Ульяновск : УлГТУ, 2014. – 232 с.
9. Челнокова, В. М. Управление качеством: учеб. пособие / В. М. Челнокова, Н. В. Балберова; СПбГАСУ. – СПб., 2010. – 135 с