Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент — Антикризисное управление
Содержание
План
Человеческий фактор в управлении качеством
Список литературы
Выдержка из текста
Принципы управления качеством — это всестороннее и фундаментальное правило или убеждение, лежащее в основе руководства организацией и в основе ее деятельности и направленное на долгосрочную непрерывную работу по удовлетворению нужд потребителей с одновременным учетом потребностей всех заинтересованных лиц и организаций.
Всего было выделено восемь принципов:
- 1)организация, ориентированная на потребителя;
- 2)руководство;
- 3)вовлеченность работников;
- 4)подход, основанный на процессах;
- 5)системный подход к управлению;
- 6)непрерывное совершенствование;
- 7)принятие решений на основе фактов;
- 8)взаимовыгодные отношения с поставщиком [3].
Список использованной литературы
Список литературы
1.Войтович И. Ф. Системы качества в организациях строительного комплекса по международному стандарту ИСО серии 9000. Мн.: НПООО «Стринк», 1999. 150 с.
2.Волонцевич Е.Ф. Конкурентоспособность фирм: Курс лекций: Для студентов специальности «Коммерч. деятельность» / Е.Ф.Волонцевич; Белорус. гос экон. ун-т. Мн., 2003
3.Качанов М. ИСО 9000: Практическое пособие по разработке и внедрению: Руководство по качеству. М., 2007.
4.Корешков В. Н. Руководителю о менеджменте качества: методическое пособие. Мн.: БелГИСС, 2001. – 148 с.
