Содержание
Содержание
Введение 3
Глава I. Теоретическое исследование конфликта как формы социального взаимодействия 5
1.1. Понятие социального взаимодействия 5
1.2. Понятие и характеристика конфликта 10
Глава II. Эмпирическое исследование конфликта как формы социального взаимодействия 14
2.1. Организация исследования 14
2.2. Результаты исследования 18
Глава III. Разработка рекомендаций по результатам исследования 22
3.1. Рекомендации по конструктивному преодолению конфликтов 22
3.2. Тренинговая программа по снижению конфликтности в группе 25
Заключение 31
Список литературы 33
Выдержка из текста
Введение
Актуальность исследования. Современное общество характеризуется сложной системой социальных взаимоотношений, направленных на достижение определенных целей. Субъекты этих отношений зачастую преследуют различные цели, порой кардинально противоположные, что приводит к возникновению определенных трудностей в общении, вытекающих в конфликты.
Конфликт это столкновение противоположено направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимо-действия. Конфликт рассматривают и как психологическое и как социальное явление, характеризующееся наличием внутри какой-либо организации общества взаимно противоречивых с точки зрения экономической и социальной эффективности интересов и соответственно наличием не стыкуемых тенденций поведения.
Сами по себе конфликты являются естественным механизмом взаимо-действия, что говорит об их относительной безвредности для человека. Од-нако в определенных случаях конфликты могут нанести вред психике человека, его материальному и духовному миру, стать препятствием в его профессиональной деятельности, нарушить взаимоотношения с людьми. Деструктивный конфликт характерен тем, что люди «застревают» на обсуждении личных недостатков друг друга и не захватывают в поле своего взаимодействия собственно те проблемы, которые и вызвали данное напряжение. Это, соответственно, не способствует успешному поиску способов решения проблемы, а все больше разрушает отношения между людьми — от неприятия друг друга до полного разрыва.
Поэтому важно наиболее полное изучение такой формы взаимодей-ствия как конфликт.
Научная разработанность. Проблематика конфликтов восходит к работам К. Маркса и Г. Зиммеля. В работах представителей классической школы (М. Вебер, Г. Гантт, Я. Гамильтон, В. Грайкунас, Л. Гьюлик, Д. Муни, Ф.У. Тейлор, Л. Уорвик, А. Файоль. Г. Форд, Г. Эмерсон и др.) и школы человеческих отношений (Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер, В. Диксон, Ф. Херцберг, Д. Мак-Грегор, Р. Лайкерт, К. Левин) доминировал интерес к рассмотрению конфликта в сфере труда и распределения между представителями властных структур и исполнителями. В школе социальных систем акцент был сделан на изучение типов конфликта и порождаемых ими дисфункций. Современная точка зрения заключается в том, с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже желательны.
Цель исследования – изучение конфликта как формы социального взаимодействия.
Объект исследования: социальные конфликты.
Предмет исследования: конфликт как форма социального взаимодействия.
Гипотеза исследования: конфликт является неотъемлемой формой социального взаимодействия в группе.
Задачи исследования:
• провести теоретический анализ современных представлений о соци-альном взаимодействии и конфликтах;
провести эмпирическое исследование конфликта как формы социаль-ного взаимодействия;
• сделать выводы и выработать рекомендации.
Методы научного исследования: теоретический анализ научной ли-тературы, социометрический, психодиагностический методы.
Практическое значение исследования заключается в возможности использования его результатов для повышения конфликтоустойчивости личности для регулирования социальных конфликтов.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Анцупов А.Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров. – М.: ГАВС, 2002. – 261 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. — 2-е изд., перераб. – М.: ЮНИТИ-ДАНА., 2007. – 591с.
3. Барулин B. C. Диалектика сфер общественной жизни. М.: Изд-во МГУ, 2002. 230 с.
4. Большаков В. Ю. Психотренинг. Социодинамика, игры, упражнения. — СПб., 1996.
5. Вачков И. В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учебное пособие. — М., 2000.
6. Вебер М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990. 808 с.
7. Вишневский Ю.Р., Шапко В.Т. Социология. – Екатеринбург – 2008.
8. Грецов А. Г. Лучшие упражнения для сплочения команды. / Учебно-методическое пособие. — СПб., СПбНИИ физической культуры, 2006., — 44 с.
9. Гришина Н. В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008. – 544с.
10. Громова О.Н. Конфликтология: курс лекций. М.: Экмос, 2000. – 319 с.
11. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: "Питер", 2000.
12. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. – СПб.: Азбука, 2006.
13. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. – Ростов-на-Дону, 2000. – 177с.
14. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М., 1996.
15. Канатаев Ю.А. Психология конфликта. – М.: ВАХЗ, 2002. – 79 с.
16. Кашапов М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций. Краткий словарь. – М., 2003. – 213с.
17. Коваленко Б. В. Конфликты: психологический анализ, диагностика и разрешение. – Монография. – М.: МОСУ. – 2001. – 228с.
18. Козырев Г. И. Социальное действие, взаимодействие, поведение и со-циальный контроль // Социологические исследования. 2005. № 8. — С. 124-129.
19. Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество: Учеб. пособиe / Под ред. Г.М. Потанина. – М., 2007. – 315с.
20. Парсонс Т. Система современных обществ / пер. с англ. Л. А. Седова и А. Д. Ковалева; под ред. М. С. Ковалевой. М., 1997. 270 с.
21. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). – М.: Прогресс, 2006. – 288с.
22. Социология: основы общей теории: учебник / отв. ред. Г. В. Осипов, Л. Н. Москвичёв. Изд-е 2-е, испр. и доп. М.: Норма, 2008. 912 с.
23. Фопель К. Команда. Консультирование и тренинг организаций. – М., 2005.
24. Фролов С. С. Общая социология: учебник. М.: Проспект, 2011. 384 с.
25. Хоманс Дж. Социальное поведение как обмен // Современная зарубежная социальнаяпсихология. – М.: Издательство Московского университета, 1984. С. 82-91.